精选银行行长个人工作述职汇报

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1、精选银行行长个人工作述职汇报 银行行长要对银行的工作进行述职。下面是xxxx为您精心整理的。1尊敬的领导、同志们：一年来，我怀着强烈的使命感、职责感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把握发展机遇，不停增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党委确定的“抓发展、控风险、强管理、建友好”的十二字工作根本，在上级行党委的重视关心下，在各职能部门的指导帮忙下，在同志们的支持配合下，坚持开拓创新，果断真抓实干，谋政、勤政、廉政，很好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职情况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现详细作以下述职，请审议。一、关键成绩透过一年的努力，一

2、年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建设展现了新气象。年末支行贷款余额xx亿元，较年初增加xx亿元;各项存款余额xx亿元，较年初新增xx亿元，日均余额增加xx亿元，人均存款xx万元;实现各项收入xx万元，帐面利润xx万元，人均创利达xx万元;实现中间业务收入xx万元，人均中间业务收入xx万元;资产利润率和收入成本率分别为xx%和xx%。不良贷款占用控制为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大职责事故、无严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检验中给肯定，在xx个经营行年度绩效考评排行上升至xx位，和本身比前进了x位，同时人均存款、

3、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有必需的贡献度，在当地银行业金融机构中有必需的话语权，在地方政府部门中有必需的影响力，在县域百姓中有必需的著名度，一年的工作在县委2021年x月x日召开的xx届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表彰肯定，实现了我行有为争位的目标。二、政治表现一是坚持民主集中制标准。在工作中，我能够认真实施群众领导下的个人分工负责制，凡包括全局、长远的问题和重大事项全部经过群众讨论，做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决议。增强了支行班子的感召力和凝聚力。二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职员、依靠职员，尊重

4、职员，多方倾听职员意见，把职员提出的好推荐、好措施作为支行工作决议的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求实效，重视深入企业、深入一线帮忙职员帮助企业处理工作中经营上的困难和问题。三是坚持落实党风廉政建设职责制。我一直把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的主要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设职责制和廉洁办贷十不准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，增强教育的吸引力，感染力;针对性和预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓;普遍教育和关键教育相结合，逢会必讲，常抓不懈;正面疏导和反面警示相结合，做到警钟长鸣。其次，严格遵照金融职业操守和行

5、业纪律和领导干部廉洁自律要求，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以权谋私、以贷谋私现象。做一名清白、洁净的党员领导干部。三、工作开展(一)抓住关键。一抓思想统一，坚定发展信心。应对支行绩效考评在2021年前进了一小步的发展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用强有力的思想政治工作来统一职员的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向弟兄行xx支行学习，学习她们营销业务快速发展的经验和做法，找出支行的差距。透过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员深入增强了危机感、紧迫

6、感。认准一个理：“只要精神不滑坡，措施总比困难多”。xx支行目前务必坚持又好又快发展，只要我们有一个对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、协力、合拍，就必需能抵达赶超，就必需能实现跨越。鼓舞士气，激励斗志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在弟兄行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚定发展信心的结果。二抓业务营销，加紧发展步伐。要在剧烈的业务竞争中突围，务必善筹划，动手快。支行组成由我牵头的营销团体，和地方关键领导、分管领导、部门领导、经办责任人不一样层面的对接，结合xx县域经济、社会发展实际

7、和政府发展计划，提前掌握部门年度关键项目计划，找准入手的突破口，重视巩固优质老用户的同时大力发展新用户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长久贷款3亿元，贷款业务增幅60%;另外充足利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目标优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款户7户，组织存款5652万元，中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务，实现收入31.86万元。三抓形象建设，打造发展环境。一是以本身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜，职员是杆秤，没有带不好的职员，只有不称职的领导。通常要求职员做到的，自己首先做到;通常要求大家不做的，自己果断

8、不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为详细的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。支行投入必需额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其它办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功效会议室，荣誉室、工会活动室等确保了企业形象设施功效的完善，为支行企业文化上档升位带给硬件支撑。四抓实施落实，带给发展保障。支行着力从制度、目标、职责、督导、考评“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等方法，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚职责

9、人xx人次，罚款xx元，确保了实施力，确保了目标的准期实现。(二)擅抓难点。一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业xx企业短期贷款xx万元，面临法人虚开巨额增值税发票出现道德风险，贷款于2021年11月15日到期，无法按期收回的紧急情况，沉着应对，大胆决议，在汇报的同时果断安排用户经理二十四小时住扎企业，对库存物资进行监管，*大程度确保现有流动资产变现还贷，同时找担保企业衔接，向政府相关领导汇报，请求政府担保企业垫资提前还贷。透过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于2021年11月11日提前5天全额收回，化解了贷款风险。二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专题工作中，支行被确定

10、为牵头行，工作包括到多家银行多个部门，刚开始感到工作很被动很为难，以后支行将被动当成机会利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不但仅顺利完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。三是全力配合完成基建决算。支行基建因为方方面面的原因，自完工投入使用后，一向没有正式完成决算。从建设到投入使用，时跨近2021年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。(三)抓出特点。一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为专题的向外学习活动，加强和弟兄行的工作交流，走出云阳向江北支行学习借鉴;二是开展了和县人行以“春日欢乐

11、行，联谊增感情”为专题的支部联欢活动;三是开展了以“谈职责”为专题的全员征文演讲活动;四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动;五是举行了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神;六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员最少帮带一名职员，从思想、工作、生活、学习全方位帮忙。透过活动的开展，提升了全行干部职员的团体意识、荣誉意识、大局意识和职责意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。四、下步计划一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步和成绩，这是上级行党委正确领导的结果，是各职能部门详细指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行职员

12、共同努力的结果。在此，表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到，支行和我本人务必应对和等候处理的困难和问题：一是支行发展压力大，我的急躁情绪多有流露，造成对班子组员对职员批评指责过多，关心了解不够。二是信贷业务发展后劲不足，掌握到的项目贮备较少，至今没有一个成熟项目上报，考评升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽略，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中，我将认真总结工作中的经验教训，扬长避短，不停改进工作方法，提升领导艺术和本身修养，更加好地推行职责，尽力做好各项工作，努力争取连续住2021年取得的来之不易的成绩。2XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年

13、来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴伴随上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联络广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依靠经济连续快速发展的大好形势，不停实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，最终成功成立为上高农商银行。作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日志里写道：“我愿做革命的螺丝钉.把有限的生命投入到无限的工作中去。” 她用她的一言一行甚至生命实践她对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在当代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能全部只是一个微不足道的螺

14、丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动全部可能影响整部机器的正常运转。饰演好自己的角色，成就他人的同时也就会成就自我，这同时也表现了我们对企业、社会所做的贡献。一、找准本身定位，明确发展方向城市商业银行群体在银行业市场上应该算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在剧烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到快速的发展。于是，怎样去跟大银行争大用户不是明智的选择。怎样依据本身特色，寻求符合本行经营特点的用户群，并根据自己特有的路径和方法向这些用户提供服务，填补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和连续发展的根本出路。所以，在我们农商行发展的过程中，有没有特色和能不能在

15、市场中坚持并发挥本身的特色，将成为成败的关键。假如我们银行能强化本身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改进中国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。一直坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足小区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，经过提升客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不停提升业务渗透率和市场拥有率。强化用户渠道优势。根据金融服务进村入小区工程要求，深入优化点布局，加紧点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖

16、的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，根据商业可连续和“贴近基层、贴近小区、贴近居民”标准，经过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。打造特色金融品牌。尤其是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全方面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨多种信用保障机制，处理抵质押不足的融资难题。建立用户服务对接机制。全方面展开争取和维护用户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质用户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。我认为以下三个方面很值得总结：一是立足中小，

17、小中见大;二是创新为源，错位竞争;三是因地制宜，有效风控。二、提升服务品质，提升品牌形象古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上能够一往直前，无后顾之忧。用户是金融企业一切价值发明的。我认为最主要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解用户的需求和问题，然后为用户处理部分问题，提供部分帮助，和用户建立一个互信的关系。还有一点轻易被忽略的就是感情投资，常常的慰问用户，偶然的寒暄，让她们感受到我们的关心，愈加坚定信心将品牌做得更加好。唯有专心去服务用户

18、，才能拥有用户的信赖。同时，用户的信赖也使我愈加努力、热情的服务回报用户。我们要社一直坚持“以用户为中心”的理念，视用户为宝贵，视用户需要为第一需要，视用户利益为最大利益，视用户意见为改善目标，视用户满意为衡量一切工作的准绳，根据“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全方面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方法，提升对接用户多元化需求的能力，建立和用户需求对接的人力体系架构和管理能力，真正和用户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足用户不停改变的多元化需求，不停维护、拓展和扩大用户。工作面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思索，专心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽

19、力。总而言之职员得把企业真正当成自己的家，专心去经营。三、加强队伍建设，完善监管制度加强和改善基层职员建设是一项长久工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长期有效，必需植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和用户监督监督有机结合起来，经过严格、广泛、公开的监督约束深入来规范全部职员的行为。三是建立奖惩激励机制。重视对优秀经典的培养、总结和推广和对反面经典的惩处和警示，加大

20、奖惩力度，以达成经典示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全方面深入。只有职员素质提升了，才能更加好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝多种问题的发生，才能更加好地确保各项工作的落实，根据科学发展观的要求不停推进我们农商行向前发展。最终，我们要一直坚持“立足小区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为关键的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更加好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的当代金融服务。期望全体干部职员将在今年的实际工作中，找准本身定位，计划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡

21、献力量，用智慧点亮我们的人生!3尊敬的领导：一年来，在行长的领导和全体职员的大力帮助下，认真推行自己的工作职责，很好地完成了各项工作任务。下面我就从德、能、勤、绩、廉五方面作以下述职：一、坚定信念，维护大局自从担任支行副行长以来，我能从严要求自己，能摆正自己同组织的关系，能顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。即使自己分管的工作同银行主业务比起来，全部是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，一直把工作摆在首位，坚定信仰，主动向上，把加紧支行发展，为职员服务作为头等大事，自觉维护大局，团结全体职员干事创业，发挥了自己应有的职责。我想，不论碰到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是主动向上的，在支行经营

22、班子和全体职员的支持下，就一定能够克服困难，去实现既定的奋斗目标。值得欣慰和快乐的是，支行有一个团结务实的好班子和好班长，在她们身上我学到了很多东西，在这么的班子当中工作，使我一直保持着亢奋的精神状态，促进我理论上不停提升，思想上不停进步，工作上不停求成效。二、加强学习，提升能力一是围绕加强政治理论和业务知识的学习，提升理论素养。深入学习落实保持共产党员优秀性教育活动，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会。共完成3万字读书笔记和2万字心得体会，并联络实际进行深入思索。认真学习党的十九大精神，深刻领会xx纲要的主要意义。学习总行的多种会议精神和工作布署，并结合支行实际，认真落实落实。坚持在抓好本

23、身学习的同时，全力搞好职员的政治学习和业务学习，组织开展培训等，为把我行建设成为学习型组织不懈努力。二是围绕分管的工作提升业务能力。我分管的工作包括面广、综合性较强，现有、宣传、培训，又有党务、工会、团支部、安全等等。每一项工作全部有特定的要求和程序，只有不停学习，掌握方方面面的要求、制度、措施，才能有效指导工作。所以，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其它行领导能够把关键精力投入到银行的主业务中。三、改善作风，求真务实勤奋敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能一直保持良好的精神状态，把行长对我的重托，广大职员对我的厚望，化作工作的动力，满腔热忱地投入

24、到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不所以而敷衍塞责，而是把小事看成大事抓，认真做好每一项工作;二是做事用心，对既定的工作目标能用心一意地努力，对繁杂的事务性工作，能够立即总结规律，提炼经验，做到计划周到，井然有序;三是做事有恒心，一直保持着对工作的执著和热爱，不论做任何工作，全部保持着良好的工作状态，努力争取做到干一件，成一件，为领导分忧，为职员解难。四、认真履职，重视效果我认为做什么样的工作和有什么样的头衔并不主要，主要的是尽自己的努力去做好它，完成它，我认为支行领导当好参谋，为全行事务当好主管，为一、二线职员当好后盾为出发点，集中精力，脚扎实地地抓了以

25、下多个方面工作：一是认真抓了办公室的工作。在工作中，我坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对工作中轻易出现误差的步骤，我全部事先做出明确交待，并随时督促检验。眼勤就是对于向外印发的全部文件及材料，全部要坚持亲自起草或校对把关。手勤就是对于比较主要的工作，全部要坚持自己动手。不但主动负担了秘书工作，在抓好宣传工作的同时，还常常利用业余时间写材料、写信息，共向总行信息投稿近十篇，决议参考一篇，行报三篇，总行一楼文化广场1版。二是认真抓好后勤工作，确保运转。坚持按制度要求采购办公用具，定时做好设备的维护和保养，营业环境的美化、亮化工程;完成了ATM机搬移和安装及装修工作;帮助搞好财务工作。三是强化服务

26、，促进发展。首先围绕支行业务经营等重大事项，提出对企业发展含有前瞻性、决议性的好提议。其次为激发职员工作的主动性、发明性，竭尽全努力争取取政策，提升职员福利待遇，维护职员利益，处理职员的实际困难。四是搞好落实，务求实效。办公室工作最终全部要表现在落实上。对总行和行长交办的工作，不折不扣地抓好督办和落实。五是规范支行内部管理，制订和完善了支行的会计、信贷、财务、党务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等。六是负责组织开展保持共产党员优秀性教育活动。根据总行的安排布署，认真抓好支部的优秀性教育活动的组织实施。七是认真抓好安全保卫工作。狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检验，组织开展案件专题治

27、理工作，举行安全保卫知识培训，学习金融案例通报和防抢、防盗、防火预案，提升职员风险防范意识和处理突发事件的应变能力;加强上门收款管理，对隐患立即进行整改。一年来未发生一起差错事故和刑事案件。五、廉洁自律，严格要求我能够自觉遵守总行的廉洁自律要求，一直保持清正廉洁的作风，从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费。一年来，在支行领导班子尤其是班长刘行长的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了部分工作，取得了部分成绩，不过我也深知自己取得的成绩和总行的党委的要求，和支行全体职员期望还有不小的距离，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严

28、格，业务学习不够深入，工作思绪不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有信心在刘行长的领导和同事们的支持帮助下，发扬成绩，克服不足，为支行做出更大的贡献。4尊敬的领导、同志们：2021年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，xxx支行以党的十x大精神统领全局，以xxx行长两个翻倍为关键目标，以xx银行二次转型为中心，认真落实市分行经营战略决议，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发和营销，内抓能力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真实施相关财务管理要求，推行节省、勤俭标准;到处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，很好的完成了上级下达的各项任务指

29、标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况汇报以下，请评议。一、全力践行用户至上理念，推进业务经营快速发展2021年，我行坚持以用户为中心，深入加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。(一)收入完成情况。截止11月底我支行共完成收入xxxx万元，完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的87.14%，企业业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入xxx万元，完成目标89.48%。估计2021年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元。详细是：个人业务完成xx万元，欠25万元;企业业务完

30、成xx万元，欠270万;信贷业务完成xxx万元，欠70万元。估计完成利润1900万元，超计划101万元。(二)关键业务完成情况1、储蓄业务：截止12月1日，自营点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增加1.08个百分点。2、企业业务：截止12月1日，企业开户336户，

31、余额302万，较年初增加2456万元。百日大会战增加2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务创办1户，现在余额60余万元。3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增加1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增加125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增加861万元。4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。估计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万

32、的目标计划。二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生(一)全方面加强内控建设，增强职员的风险防范意识，提升职员的职业道德水平。开展了制度实施梳理、整改回头看和层层签署案防责任书、定时召开风险管理分析会等活动，深入加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促进全行内控管理水平有一个新的提升。规范了点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检验指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行合规大讨论活动为契机，深入强化了自查整改的工作，并很好的使用了违规积分系统，对数次查

33、出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理措施给积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。(三)加强人员排查，严控道德风险。长久以来xx支行从未停止人员排查工作，尤其是主要岗位(信贷员)人员的排查，发觉苗头，立刻采取有效方法。我们采取的是各点各部门每个月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定时开展集中排查，禁止出现违反八不准的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动协议。(四)搞好资产保全工作。依据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控

34、制范围内。(五)做好安全保卫工作。根据谁主管，谁负责的标准，层层签署社会治安综合治理责任书和消防安全责任书，明确职责、目标和奖惩。根据银行业安全规范标准，主动开展了安全评定自查自评，落实隐患整改，提升人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。三、加强用户经理队伍建设，充足开发用户经理潜能(一)对信贷用户经理实施优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。(二)建立了专业的理财经理队伍，从点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大用户。(三)建立完善了综合用户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的职员推到综合用户经理的岗位上，制订适时的考评措施，

35、合理安排空闲时段的工作，调动她们发展业务的主动性。四、坚持不懈开展职员培训，不停提升全员综合素质(一)加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全方面、表示能力很好的人员担任讲课老师，将各项业务知识系统全方面的重复培训，让全体职员人人懂业务。(二)加强营销能力的培训，指定参与省行海师计划学习的人员根据省行培训内容，定时对全员进行营销能力的培训，让全体职员个个精营销。(三)组织好职员岗位资格认证的学习，引导督促职员自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的职员100%的参与了岗位资格认证考试，经过率为60%。(四)引导职员重视合规制度的学习，让全体干部职员明白什么能做，什么不能做，

36、做好了有奖励，做得不好有处罚。五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作气氛在主动促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全方面开展了企业文化建设各项工作。(一)将学习列入各项工作之首，经过行务会、周例会等多个形式，组织全行职员认真学习上级行相关文件和制度措施。(二)开展了干部职员谈心活动，加强了行领导和职员的沟通交流。经过和职员谈心切实处理了部分大家关心的热点、难点问题，深入巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的友好局面。(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提升全体职员的向心力、凝聚力，把全体职员的主人翁精神、主动性和发明力转化为推进我支行发展的实际行动。回顾一年来的工作情况，xx县

37、支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在部分不足之处，详细表现在：1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，尤其是新业务的学习很不够;2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一线调研和和职员直接谈心的时间相对较少，对职员的思想情况了解得还不够深入。2021年我们将发扬成绩，克服缺点，深入加强思想建设、组织建设和作风建设，深入增强责任感、使命感和紧迫感，深入提升本身的战略筹划能力、科学管理能力、组织推进能力和统筹协调能力，创新工作思绪，探索发展道路，团结和率领全行干部职员，坚持以负债业务为关键，抢占市场份额，增强关键竞争力;坚持以资产业务为根

38、本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提升内部管理。52021年各项工作基础告一段落了，一年来我能一直如一的严格要求自己，严格根据行里制订的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2021年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我汇报一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，提升本身素质。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的多种学习活动，不停提升自己的理论素质和业务技能。尤其是以后到了个人理财中心

39、做用户经理后，多问、多学、多练，经过学习“优质用户识别引导步骤”能成功的识别优质用户。作为一名用户经理，我认为不仅要善于学习，还要勤于思索。11月我做为用户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看她们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目标基金牌价表和多种金融产品的宣传资料、大堂经理和用户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质用户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了提议把基金牌价和放宣传资料的架子立即到位，既服务用户又起到好的营销效果。二、

40、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。一年来，我前后从事储蓄员，用户经理等不一样的岗位，不论在哪一个岗位工作，我全部能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做用户经理时能主动搜集优质用户资料，补登优质用户信息统计表90多份。做为用户经理，我的一言一行，全部代表我行的形象。因此，我对自己高标准、严要求，主动为用户着想，向用户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的著名度。在储蓄所工作时，能主动协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全方面打扫所内卫生。营业终了，逐项检验好各项安全方法，关好水电等再离所。从没受到过一次

41、外面用户的投诉。在平时有用户对我们的工作有不一样见解的时候，我也能把用户不明白的事情解释清楚，最终使用户满意而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条全部不会填写，每次我全部会十会细致的为她们讲解填写的方法，一字一句的教她们，直到她们学会为此。临走时还要嘱咐她们收好所写的回单，方便下次再汇款时填写。当为她们每办理完汇款业务的时候，她们全部会不停的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其它的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我全部会细心的给予解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己

42、要求的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其它人，就要使自己的业务素质提升。三、开拓市场，寻求新的增加点。只有不停开发优质用户，扩展业务，增加存款，才能提升效益。为搞好营销，扩大宣传力度，我经过电话发短消息联络用户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功效和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给她们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先问询汇财通利率情况，有个用户来我行购置了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制订了新的目标，做为用户经理我计划从以下多个方面来锻炼自己，提升自己的整体素质。一、道德方面。做为用户经理在品德、责任感等

43、方面必需要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。用户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。用户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握关键业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍多种业务的操作步骤;既要熟悉传统业务，又要立即掌握新兴业务。另外，用户经理还要具有法律知识、经济知识，尤其是要具有综合利用多个知识为用户提供多个可供选择的投资理财方案的能力。四、营销方面。用户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基础知识，又要身体力行，主动参加实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、和用户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。