企业办公室主任年底工作总结

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1、企业办公室主任年底工作总结2021 （一）在一个企业中办公室即使仅仅是一个一般的部室，但因为其处于企业沟通上下、联络内外、协调左右的焦点部位，因此，自然而然就成了企业的窗口、桥梁和纽带。其工作成效对企业的影响也自然至关主要，企业机制能否协调、有序地运转和办公室职能发挥的好坏有直接的关系。就我们办公室的工作而言，其职责远不象老企业那样单纯，它既是企业的行政办公室，也是企业党纪工团宣传、企业文化建设的工作部，委、又是股东会、董事会的秘书处，还兼任第一党支部的日常工作，同时还主管理着企业本部的档案、车辆、办公网、电脑维修、对外接待协调、管理提升、固定资产、低值易耗品、领导排班、工队包保、考勤等工作，

2、工作量大、业务繁杂。现我将2021年的关键工作，存在的不足和下一步努力方向总结以下：一、充足发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”职能作用一是发挥好参谋助手作用。一是广泛搜集信息情报，筛选处理，去伪存真，为领导提供正确、可靠、有价值的信息，并提出自己独立的提议。二是深入基层搞好调研，真实客观地反应情况，对发觉的问题，客观、公正、有针对性地提出处理问题的措施、方法。三是正确领会领导意图，并立即总结、整理成文，归纳成条，经过会议、文件、内部信息和刊物，主动向职员宣传，把职员的思想统一到领导的观念、目标上来，形成统一的意志。四是直接参政议政，辅助决议。在总经理办公会议上，提出独立的意见和提议。发挥好综

3、合协调作用。因为办公室是综合协调部门，接触的范围大、人员多。所以时刻要求自己做到，心底无私，公道正派，坚持对上负责和对下负责相统一，标准性和灵活性相统一。一年来，努力做好“四个协调”：一是搞好和领导工作之间的协调。对领导分管的工作心中有数，以确保领导集中精力，想大事、议大事、办大事。二是搞好各部门之间的协调。能够在部门之间处理的问题尽力在部门之间处理，加强部门协作、聚协力量。三是搞好和基层的协调。常常和工队进行联络，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。经过办公室的工作，让广大职员能立即了解领导的决议，方便于把领导的决议变组员工自觉行动。四是搞好和外来办事人员之间的协调。办公室做为对外形象的

4、窗口，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护办公室的整体形象，维护企业和领导的威信。认真发挥好督查督办作用。督查督办是办公室的一项主要工作任务。这一年来，在企业领导的指导下，我们建立了交班会事项通知单、会议通知登记统计、董事会任务分表等工作方法，对工作进程、完成情况立即向领导和各部室、各工队反馈。重视把每一件事全部落到实处，把每一项工作全部尽力做好，起到督查督办的作用。二、扎实做好“办文、办会、办事”工作，提升办公室工作服务质量和效率1、办文。一是一年来接收发承接各类文件xx件。严格根据要求实施，制订、签发、传输、办理公文的操作程序。确保文件不积压、不丢失，一直保持通畅、高效的运行状态。坚持

5、做好二点。二是在拟制文稿起草上精益求精，多方征求意见，认真修改，力争文稿表现上级精神和工作实际需要，全方面、正确、系统、清楚地反应企业的决议和工作布署。三是加强档案管理，今年以来整理归档xx卷，文件分类清楚，组卷合理，编号正确，档案管理水平显著提升。四是加大宣传报道力度，树立企业良好形象。在企业全体信息员的共同努力下，今年在企业内网刊发信息xx篇，在集团一报三刊一网刊发信息xx篇，创历年水平。五是加紧推进企业文化建设，形成了xx条企业关键理念，并在落地方面逐步推进。2、办会。一年来共筹备董事会、七一党员大会、党政联席会、年度工作会等综合性会议xx个，组织开展企业文化、新闻宣传、同心共筑中国梦、

6、xx宣贯等讲座x次，参加举行青工辩论赛、演讲比赛、摄影展等文体活动xx次。每次领导安排组织实施大型会议和活动，全部根据求全求细的标准，努力争取把事情考虑的更周全，安排的更细致，处理的更完善。尤其是大型主要会议，充足考虑好各个步骤，分工负责，层层把关，做到会场布臵整齐得体、服务细致、材料齐备无差错。会议召开以后，依据情况，做好整理，抓好会议内容的督办落实等工作，避免会议内容留在纸上、表态留在会上、方法留在嘴上的实施不力的现象3、办事。一是抓关键，注意轻重缓急，一直“树立服务工作无小事”的观念，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。重视吃透上情了解下情，从被动服务转变

7、为主动服务。二是想领导所想，急企业所急，帮企业之所需，解职员之所盼，满腔热忱，全心全意为企业服务，为职员服务。三是在办事过程中，尽可能做到少花钱多办事，不花钱也办事，花小钱办大事，努力降低企业行政运行成本。四是加强安全管理，截至现在车辆累计安全行驶xx万多公里，确保了安全无事故。五是开展9S管理，在没有外聘教授的情况下，办公室职员利用开展过6S的基础，探索出了一套使用的工作方法和标准，对改进工作环境起到了一定作用。三、大力开展制度建设制度建设是领导十分重视的基础性工作，一年来制订了、修订了、，起草了、。四、加强廉政建设经过制度的建设和实施确保廉政建设。办公室用车、领取办公用具、招待用烟酒全部有

8、严格的审批、领用制度。经过加强本身廉政学习和修养，保障廉洁从业，私人应酬从没用过企业一瓶酒、一包烟。回顾一年来的工作，体会很多。有酸、有甜、有苦、也有辣，更有一份深深的感谢。酸的是每次顺利筹备的大型会议、大型活动结束后的落寞，苦的是白天忙于事务、迎来送往，只能在晚上撰写主要材料，加班到深夜早已习认为常，第二天揉揉双眼照常精神饱满的上班，辣的是受批评、受误解在所难免，正确对待，关键要从本身找原因。甜的是心理和果实，一条信息把上级媒体刊用，一篇材料被领导审阅经过，一次会议经过精细计划圆满召开，一条提议被上级采纳还收到了不错的效果，一箱苹果顺利送到几百里外的一线职员手里，全部让办公室全体职员感到了付

9、出的价值。这一年来感慨最深的，还有“感谢”。感谢企业领导的信任和关心，让我们有干事创业的舞台，有锻炼提升的机会；感谢各部门、各工队对我们的支持、帮助、了解和包容。在此，我代表办公室全体职员真诚地说一声“谢谢了”！五、向各位领导、职员代表坦诚存在的不足一是办公室内部职员队伍上。人员年纪、学历、工作态度包含身体健康情况，还存在很多问题。在部分工作上造成了滞后，在部分服务工作中做的不到位。这些问题关键的原因在我，没有充足做好工作安排、检验督促和指导指正。二是本身在对外协调沟通上还有很多欠缺，很多情况是要领导带着一起干。客观上是材料写作等工作占用了大量时间精力，更关键的是还是主观的性格、方法上还有很多

10、不足。三是生产知识掌握不够。尽管自己学的是文科，也一直从事的是职能工作，但毕竟来企业快xx年了，很多生产知识学的少、学的慢，还有畏难心理，不符合企业日新月异的发展需要。四是对物业板块服务没有发挥出应有的作用。客观是机构整合时，原物业办公室只有1人分到了整合后的办公室，很多业务是跟着人走。更关键的原因还是主观上我的努力不够，只在党群、宣传、电脑、网络等方面参加了物业板块的工作，对一线工作的参加，对物业板块职员的了解，对上级单位的服务和沟通还没有充足发挥出办公室应有的作用。六、努力方向一是加强人员队伍建设。强化教育引导，强化“窗口”意识、服务意识，正心诚意扎扎实实做事。让老同志安心本职勤勉敬业，让

11、年轻人虚心好学勤奋上进。健全规章制度，用制度确保办公室整体功效的发挥。在统筹安排、合理分工的基础上，建立和完善各项工作制度、工作程序、工作标准和工作规范，理顺内部关系，做到责任管人、制度管事、有法可依、有章可循。二是充足发挥行政中枢作用，促进机关整体工作效率的提升。在2021年做好督促反馈工作的基础上，完善管理导航建设，为领导决议提供参考，为部门、工队工作明确职责和进度。三是加强协调和沟通。加强和上级部门的联络，以争取指导和支持；加强和各股东单位的沟通，以争取了解和达成共识；加强和弟兄单位、地方政府、事业部门的交往，增加对政策法令、外部环境了解的广度和深度，促进各项工作的有效开展。四是加强办公

12、自动化建设，不停丰富办公自动化功效，以适应企业大强度、高效率、快节奏工作的需要。五是加强本身学习、加强思想、党性修养。经过学习提升能力，加强思想和党性修养时刻保持良好的精神状态、高度负责的工作态度和求真务实的工作作风，一直爱岗敬业，严谨细致，做到大事不误、小事不漏。（二）本人于2021年x月x日入职，历任总经理办公室责任人、副主任（主持工作）、主任职务，并于2021年x月x日至2021年x月x日兼任xx项目部经理、xx办事处主任，现任总经理办公室主任。现将2021年工作汇报以下：一、关键工作内容2021年1月1日至xx年4月30日，负责企业行政及后勤管理工作，其工作关键是进行企业规章制度的建设

13、；xx年5月1日至xx年8月31日，全方面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作关键是人力资源工作规范性建设；xx年9月1日至xx年10月31日，全方面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责xx项目部的全方面管理工作，该阶段的工作关键是项目部规范管理的建设；xx年11月1日至今，负责企业行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。二、关键工作业绩（一）行政管理工作1、完成了企业规章制度建设工作。主持制订了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基础上满足了企业现在的管理需求

14、，从而使企业的各项管理有章可循，职员有“法”可依，为企业实现企业当代化规范管理奠定了良好的基础。2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了多种内、外公共文书的管理步骤，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的立即性、公文实施的有效性及公文使用的安全性，从而对提升企业的工作效率起到了促进作用。3、档案管理工作实现了规范化。建立了企业专业的档案室，并实施了专员管理，对企业档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实施了严格的审批管理，并实施了纸质版和电子版同时保留的管理方法，确保了档案管理的安全性及延续性。4、完成了前台接待的标准化管理。企业

15、现有三个前台，均进行了统一的形象部署，并对前台接待员的岗位进行了全方面培训，统一了企业的接待步骤及工作要求，为树立企业良好的企业形象起到了主动作用，为企业各部门的业务接待起到了模范作用。5、会议管理基础上实现了标准化。企业对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，全部能全方面完成，不论是会议接待、资料制作、会场部署全部能很好地完成，确保了各项会议的成功召开。6、印章管理工作基础规范。严格根据实施印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行具体的登记管理，确保了印章使用的正当性和安全性。总而言之，企业的行政管理工作，在海南企业中已达成了上等水平，我们的企业也跨入了当代化规范管理的企业

16、行列。（二）信息管理工作1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不停充实网站内容、更新网页，立即上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，立即掌握网站使用动态。2、建立了企业信息库，完成了企业信息的统一管理，规范了企业信息的使用步骤。现在已建立用户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、用户信息及资讯信息三个子库的信息搜集，共搜集信息515条。3、加强了信息搜集和信息传输工作，增大了企业的信息量及信息流，根据企业领导要求进行了编制，并提供给企业中、高层领导学习和利用，方便了领导的工作，同时也提升了工作效

17、率。（三）人力资源管理工作1、制订并实施了，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作步骤，明确了人才选聘标准。2、完善了人事档案管理工作。制订了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理步骤。3、企业文化建设初具规模，前后组织了项目开工仪式、周年庆典、xx捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，和印发41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多个宣传活动，不停地提升了企业著名度，有效地塑造了企业文化。（四）后勤管理工作1、资产管理工作规范化。对企业资产在进行根本清查的基础上，依据企业分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实

18、到详细的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理步骤。2、车辆管理工作得到了加强。对企业车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格实施了派车审批制度，达成了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。3、办公用具管理工作规范化。实施了办公用具月计划制度，并结合以旧换新的节省方法，既确保了工作需要，又避免了无须要的浪费，有效地控制了办公成本。（五）项目部管理工作1、率先创立了汇报制度，提升了工作透明度及工作效率，并根本处理了文件积压及文件管理混乱的问题，有效提升了文件处理的速度及质量。2、有力回击xx企业的索赔发

19、难，使本公司变被动为主动，并有效地改进了施工单位和本公司的对立局面。原xx企业曾数次以本公司未按时支付进度款、台风攻击受损等理由向本公司数次索赔，并扬言要诉讼于法律，在此被动的情况下，经过认真研究，抓住对方项目经理及现场技术责任人未根据要求“月住施工现场不少xx天并需监理和业主签证”之条款，向xx反索赔每个月xx万元，并抓住xx企业项目经理xx署名为伪造，对其全部伪造署名文件（尤其是工程进度款申请）定为无效，并发文给xx企业，将就此伪造行为本公司将追究其法律责任，为此xx企业担心了、xx屈服了，本公司由此控制了主动局面，也为xx企业撤换xx这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。3、纠正xx企业篡

20、改的，避免企业遭受重大损失。xx企业项目部在报给本公司项目部的中，在总价不变的前提下，私自将分项单价及金额调整，意在提前套取工程款，如将防波堤增加约x万元，码头增加约x万元，疏浚降低约x万元，护岸降低约x万元，在发觉该阴谋后，和对方进行了严正交涉，拒在上签字，并要求重新按投标文件修改及。（六）总经理办公室管理工作1、以创立优秀集体为目标，加强本部门的团体建设和管理，使本部门含有较强的凝聚力和荣誉感，且含有很好的团体精神。本部门在企业的重大活动中均取得了最好的成绩，如：企业周年庆典活动中包揽两项冠军、新年联欢晚会活动中摘下唯一的团体冠军、法律知识考试中本部门xx和xx并列第一名、规章制度考试中本

21、部门xx取得第一名。2、本着严要求、勤指导的方法，以树立模范、培养骨干为目标，加强本部门职员的教育和培养。本部门前后有xx被评为企业月优异职员，同时培养出xx三位工作骨干。三、关键工作经验1、做人标准：做职员表帅，为下属老师，当同事好友。2、做事标准：标准坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。3、管理标准：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。四、工作中的不足1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。2、规章制度实施不严，实施制度时有宽松之短、仁慈之弊。3、新石场工作产生失误，给企业造成了部分损失。五、新年工作愿景1、和厚水湾同舟共济，为总经理分忧解难，和职员一道艰苦创业，为实现企业的宏

22、伟目标而奋力拼搏。2、不停学习、不停创新、不停提升，努力成为一名优异的职业经理人。3、务实敬业、勇担重担，期望有机会为企业做出更大的贡献。六、新年工作设想（一）行政管理工作1、在对现行规章制度实施进行调查研究的基础上，深入修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的实施力度；2、新建、等规章制度，已满足企业发展的需要；3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。（二）后勤管理工作1、完善规范的后勤保障系统，提升后勤服务质量；2、加强成本控制管理，避免资源浪费。（三）关键配合项目建设及招商引资两项关键工作，全力以赴地支持这两项工作。最终，祝

23、企业兴旺发达！祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意！（三）时光荏苒，白驹过隙，2021年在充实和忙碌中渡过，回首过去的一年，从思想建设、关键工作业绩、存在的问题三个方面对自己、也对整个办公室工作作出全方面总结，并对2021年工作提出计划：一、思想建设情况在经理班子及党支部的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，用党员的标准严格要求自己的同时，严格要求部门职员，树立为企业服务、为领导服务、为职员服务的思想，扎实地作好各项工作。1、严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，作为xxxx企业的办公室主任，我时刻要求自己，也一样要求部门全体同仁在任何时候全部要公平办事、公正说话，到处

24、为企业着想，为领导着想，为职员着想。所以，办公室首先从维护制度入手，监督落实企业各项规章制度的落实和实施，并带头严格实施各项规章制度，用制度管好人和事。2、充实自我，提升素质。我一直认为，作为一名xx更应该树立终生学习的理念，提升学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不停充实和完善自己的知识面，学习相关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识；同时，主动参与集团企业和党支部组织的各项教育学习活动，经过学习并结合自己的思想动态和工作实际，提升了对党的认识，同时深入增强了责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到位。3、联络上下，加强沟通。办公室是一个

25、承上启下、沟通内外、协调左右的主要枢纽部门，是推进各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导和群众之间的桥梁和纽带，是企业上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道，就必需发明一个友好、轻松、愉快的工作气氛。我在做好本职行政人事工作的同时，常常和各部门同事交流沟通，和同事间融洽相处的同时，努力发觉问题，主动为大家处理问题，了解职员的思想动态，和职员们交心谈心，同时当好大家的喉舌。二、关键工作业绩2021年，根据经理班子的要求，我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提升办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作标准上，紧紧围绕年初制订的办公室工作目标来开展工作。经过一年的努

26、力，在办公室全体同仁的协同配合下，办公室工作取得了一定成效。整年合计召开职员大会4次，半年总结会1次，组织支部活动5次，组织工会活动4次，召开业务单位协调会6次，弟兄单位协调会2次；合计采写公文x篇、会议纪要x期、工作简报x期、版报x期；整年合计发生办公费用x万元，期间费用预算为x万元，降低费用支出x万元，全方面达成降低费用、节约开支的目标。从用户方反馈的意见、和集团企业对本公司办公室工作成绩的评价上看，客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提升，工作质量得到用户及上级领导的认可。这些成绩的取得，是办公室全体同仁的共同努力所取得的，也是企业领导培养和教育的结果。上述工作业绩的取得，我关键抓了

27、以下几方面工作。1、努力节约开支，当好企业的后勤管家。办公室负责企业全部办公用具及福利用具、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时，本着节约费用的标准，仔细比对商家价格，择优（质量）择廉（价格）进行采购；在领用发放时，既要发明条件尽可能给人以方便，又要本着厉行节省，反对浪费的精神，避免虚报冒领；对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用具，严把领用登记关，杜绝无须要的浪费开支，严格实施经理一支笔审批制度，为企业的业务工作当好后勤管家。2、强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。身为办公室主任，我率领全体办公室同仁充足发挥了集体合作精神，在确保领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，主动帮助企业其它

28、部门搞好工作，发扬团结力量大、弟兄友谊深的作风，充足发挥集体效应。配合财务部门迎接各项财务审计检验工作，帮助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考评评选活动，并大力配合作业部做好和各级主管部门、业务单位的对外协调。3、做好后勤保障，解除职员后顾之忧。依据企业2021年度有关加强人事管理、完善外聘职员用工手续的工作要求，在2021年末职员绩效考评合格的基础上，和现有职员续签署了及，完善了各项社会保险的缴纳，并于为全体职员办理了医疗保险，既保障了职员的应用权益，又解除了她们的后顾之忧，同时，增强职员的个人归属感和企业使命感，也明确了她们的责任和义务，使她们能全身心的投入到工作中。三

29、、存在的关键问题1、办公室工作在细节方面还有待提升。2、工作计划性还不够强，有序性也需深入增强。四、2021年工作计划1、加强部门建设，内部相互协调、相互配合，努力使办公室工作愈加有序性，提升办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。2、主动配合支部，广泛开展有益的活动，以达成团结教育广大干部及职员的目标，为完成工作任务打下坚实的人员基础。3、遵照集团企业的要求，主动开展用户关系的协调，做好对外应酬，认真取听用户意见，发挥办公室的窗口作用，配合经理班子理顺用户关系，努力赢得用户的认可。4、根据经理班子向安全要效益的工作思绪，配合安保部，加大综合安全监督检验的力度和频度，为企业的安全管理工作做好保

30、驾护航。（四）一年来，在董事长和总经理的领导下，在各位领导的指导和帮助下，在同事们的大力支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真推行职责，全方面提升了自己的思想认识、工作能力和综合素质，很好的完成了各项目标任务。即使工作上经历了很多困难，但对我来说每一次全部是很好的锻炼，感觉到自己逐步成熟了，适应了自己角色上的转变。现将2021年的工作情况汇报以下：一、认真推行职责，主动开展工作1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、企业对内、对外的会议、暂时性的工作会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，全部能全方面完成，不论是会议接待、资料制作、会场部署全部能很好的完成，确保了各项会议的成功召开，

31、同时做好会议统计，做到了保密和立即归档。2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保立即撰写和上报，做好多种文件的收发、复印工作。立即请董事长及相关领导阅办，部室下达做好统计，按时部署，现在继续完善各类文件的转发程序，做到了文件发放有登记。3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了多种内、外公文的管理步骤，使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的立即性、公文实施的有效性及公文使用的安全性，从而对提升企业的工作效率起到了促进作用。4、档案管理工作实现了规范化。建立了企业的档案管理制度和程序，并安排专员管理，对企业档案进行了分类、编号等级管理，对档案的归

32、档、保管、调阅、借用实施了严格的审批管理，并实施了纸质版和电子版同时保留的管理方法，确保了档案管理的安全性及延续性。5、印章管理工作基础规范。严格实施印章使用制度，对本部门的印章使用进行严格的管理，确保了印章使用的正当性和安全性。6、完成或帮助销售部门完成了2021年度xx优异经销商代表大会、xx本部经销商订货会，省政协副主席视察、xx首届秋季运动会、xx健康长寿老人走进xx活动。二、坚持严于律己、努力做好表率1、一直把企业的利益作为开展工作的前提；一直把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则；一直把服务意识、创新意识作为一切工作的基础；一直保持自己的年轻心态和工作热情，努力成为办公室全体人员的标兵

33、。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。所以，我正确定识本身的工作和价值，正确处理苦和乐、得和失、个人利益和企业利益、工作和家庭的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而确保各项工作的高效运转。2、主动加强本身业务学习，一年来，一直遵照活到老，学到老的人生信条，一直把学习放在主要位置，努力提升自己的综合素质上下功夫。三、存在的问题和提议（一）本身的问题一年来，在领导和同志们的关系支持下，工作也取得了一定的成绩，但也出现了部分工作上的失误：1、在上任伊始，因为自我意识太强，没能投入到自己的角色中，在安全生产许可证审核期间，没能很好的和同事沟通，对大局把握不好

34、，没能做好充足的准备工作，造成了第一次审核没能经过，给企业造成了巨大损失。当初也没能很好的认识到自己本身存在的问题，一味的去推脱责任，责备同事，让领导很失望。当然首先是自己思想认识高度不够，其次是没能真正站在企业的角度上看待问题。不过我还是要说首先我们失败的原因还有企业上下缺乏凝聚力、向心力。我们每个人全部有自己的想法和理想，只是没能统一到一条战线上。作为一个团体，最主要的是要树立集体意识，制订一个统一战略，并为此出筹划策，群策群力。我以为凡事不要相互攻击，而是坐下来沟通探讨能够处理问题的措施。接下来的工作中我力争做到去团结一切能够团结的力量，为我们的下一步企业的战略目标竭尽全力。请领导和各位

35、同事监督。2、在工作中缺乏战略战术，不能分清主次，尽管忙忙碌碌，不过对企业部分大的决议没能很好领会，让领导不停督促，因此在以后工作中要做好细致的工作计划，凡事多跟领导和同事沟通、向有经验的同事多请教、多思索，经过集体的力量去完成工作计划。（二）以后工作的思绪1、没有规矩、不成方圆。作为企业的综合办公室，特殊的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令通畅的战斗集体。要本着从严、从细、可行的标准，在原有各项制度的基础上深入修订完善办公室工作规范、考评制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展愈加规范有序。2、办公室主任是企业最基层的管理者，既是

36、指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表现，也是基层问题的反馈者，所以更要树立起良好的本身形象，在工作中成为同事的楷模，在感情上成为同事信任的伙伴。3、工作中要树立创新意识、主动探索，充足发挥参谋作用，主动为领导出筹划策，探索工作的方法和思绪。4、主动和董事长、各位领导进行交流、出现工作上和思想上的问题立即汇报，也期望领导能够立即对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够愈加完善。（三）详细的工作提议1、建立健全企业职员岗位职责，让每一个角色全部能找到自己应该负担的责任，不要在出现问题后相互推诿。2、愈加重视产品质量，生产健康、安全、卫生的食品。真正树立优质品牌。全员抓质量、从源头上处理质量问题

37、。营销人员做好市场调查、提供正确的市场分析汇报、企业研发适销对路的优质产品、原材料的购进要把关、生产过程要严格控制并按操作规程生产，不合格产品不出库、员工做好产品的售后服务、卖出去的产品退货率要降低。3、盘活固定资产，充足利用企业现有资源，调动全员厉行节省，降低成本。费用的降低就是利润的提升。建立健全部门职能，成立设备维修中心。统一购置，统一管理。不论是设备、工具及低值易耗品全部能明确其去向，避免反复购置和浪费。4、建立自己的企业文化，有一个很好的企业文化很主要。详细的构思还在思索，当我拿出详细点方案会供大家讨论。当然也期望大家帮助，一起起草，一起构思。因为我感觉自己思绪还是不够清楚。5、每个

38、职员以自己是xx一员而骄傲。可能在思想上还是太理想化，不过期望我们能够共同努力去做到以厂为家。对每一个马上进入和在xx工作的人我们全部要宣传的观念就是，只有把xx的发展看做自己一份事业，才能做到事事尽心尽力，才能把企业真正做大。企业做大了，发展了才有我们更加好的生活。（五）回顾这2021来的工作，我在企业领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，根据企业的要求，很好地完成了自己的本职员作。经过2021来的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将2021来的工作情况总结以下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的责任人，自己清醒地认识到

39、，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推进各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量全部要为决议提供部分有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加紧工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力争周全、正确、适度，避免疏漏和差错，至今基础做到了事事有着落。1、理顺关系，办理企业相关证件。企业成立伊始，各项工作几乎全部是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽

40、的优势，主动为企业办理各类证件。经过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充足发挥综合部门的协调作用。2、立即了解xxxxx情况，为领导决议提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。因为xxx的拆迁和我企业开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，企业成立土地交付工作小组。我作小组组员之一，利用一切有利资源，采取有效方法，到xx、xx拆迁办等单位，主动和相关人员交流、沟通，立即将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，企业领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上深入安排交付工作。3、主动响应企业号召，深入开展市场调研工

41、作。依据企业x号办公会议精神要求，我针对现在xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。前后到土地、建设、房管部门具体了解多年房地产开发各项数据指标，走访了部分商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好企业的文字工作。草拟综合性文件和汇报等文字工作，负责办公会议的统计、整理和会议纪要提炼，并负责对会议相关决议的实施。认真做好企业相关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；企业全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导

42、在制订的各项规章制度基础上深入补充、完善各项规章制度。立即传达落实企业相关会议、文件、指示精神。5、落实企业人事、劳资管理工作。组织落实企业的劳动、人事、工资管理和职员的考勤控制监督工作，依据人事管理制度和聘用职员签署了劳动协议，根据相关要求，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表现企业的规范性，处理职员的后顾之忧；6、切实抓好企业的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实企业办公设施、宿舍用具、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完成后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用具、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好企业通讯费

43、、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准；7、做好企业董事会及其它多种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场部署、食宿安排工作。落实好多种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强本身学习，提升业务水平因为感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历和其任职全部有一定的距离，因此总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这么下来感觉自己2021来还是有了一定的进步。经过不停学习、不停积累。已具有了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表示能力等方

44、面，经过2021的锻炼全部有了很大的提升，确保了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职员作，认真努力落实到实际工作中去。主动提升本身各项业务素质，争取工作的主动性，具有较强的专业心，责任心，努力提升工作效率和工作质量。三、存在的问题和以后努力方向2021年来，本人能敬业爱岗、发明性地开展工作，取得了部分成绩，但也存在部分问题和不足，关键表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我全部是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待深入提升；第二，有些工作还不够过细，部分工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应企业工作的要求。在2021年里，自己决心认真提升业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对企业的统筹计划、目前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的标准，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不停改善办公室对其它部门的支持能力、服务水平。遵守企业内部规章制度，维护企业利益，主动为企业发明更高价值，努力争取取得更大的工作成绩。