试析苏州地域文秘专业人才社会需求调查

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1、试析2021年苏州地域文秘专业人才社会需求调查 论文关键词:专业社会需求调查论文摘要:经过问卷和走访方法对苏州地域人才需求企业和人才市场进行了调查，较为全方面地了解到社会对专业人才的需求情况，并依据调查中发觉的问题进行了分析，意在促进专业教学的深入发展，为社会培养高素质、符合社会需求的专业人才。苏州经贸职业技术学院专业教研室和旅游系秘书协会组成调研组，于2021年5月至2021年12月期间开展了调研活动。此次调研活动目标在于:第一，了解苏州地域对于专业人才的需求;第二，了解市场对于该专业人才的素质要求。此次调研活动走访了10家企业，并对苏州人才市场进行调研，采取走访面谈、问卷调查和资料调研等方

2、法，获取了大量的第一手资料，也查阅大量苏州市区、园区、新区人才市场的相关信息。此次调查发放问卷60份，回收46份，回收率为76.7%。一、企业基础情况此次调查的企业全部是苏州地域的企业，其中民营企业占到83%，国有企业占10%，外商独资、合资企业占7%。企业业务领域广泛，包括到工T行业、金融、证券、保险业、建筑行业、商业、农业、房地产、教育、交通、环境保护等领域。基础涵盖全部行业:制造业13家，服务业26家，外贸物流类9家。企业规模不等:企业职员人数在200人以下的28家，200至500人7家，500至1000人5家，1000至3000人1家，3000至10000人2家，1万人以上3家。二、人

3、才需求情况调查发觉，企业对专业人才的需求不停提升，不但仅表现在人才需要的数量上增加，还表现在对人才需求的档次上深入提升。被调查的企业中91%需要人才。即使受国际金融危机影响，但2021年苏州市人才需求仍较稳定。本校2021届专业毕业生就业率在8月底就达成了100%。经调查，企业需求数量在10人以上的占8.70/a,需要3人的占32.6%，需要2人的占6.5%，需要1人的占21.7%。专业人才市场需求在整个人才市场需求的比重不高，总量不大，不过相对需求量较大，多种类型企业都有需求。从需求层次上看，71.7%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，有34.8%的单位表示需要本科学历的人才。这显示，企业

4、对人才的需求比较重视实际，通常认为受过大专层次教育已够用。不少企业认为，她们急需的是专业方面的应用型人才，看重的是人才的专业素养、技能和业务能力，并非仅以学历高低为条件。专业适合的职业岗位很丰富，有相当好的就业前景。现阶段专业所针正确职业岗位有行政助理、秘书、人力助理、业务助理、办公室文员、总务、用户服务秘书、前台接待、资料管理员等。从2021年8月30日苏州人才(.szrc)公布的8月份招聘信息看:秘书职位需求人数为15人以上，职位需求人数为13人以上，行政助理职位需求为12人以上，文员为10人以上，档案管理员为2人以上，总务为8人以上，客服为57人以上，前台接待为22人以上，业务助理56人

5、。秘书相关职位共需要195人以上。我们在调研过程中发觉:大型外资企业对人员的要求很高，能力很全方面，很重视能力发挥。她们本着宁缺毋滥标准，对于引进人才层次严格掌握，所以，这类企业因为数量不多，要求又高，因此对于高职高专院校人才需求不是很大。国有企业、机关机关门槛较高，较看重学历，对高职需求很少。而苏州地域是民营经济高度发达的地域，很多民营企业出于本身深入发展需要，对于人才需求展现上升趋势，而且上升退度较快，以后几年内，会有较大需求。据2021支州市民营经济发展汇报显示，面对我国外经济习境的急剧改变，苏州民营经济经历了极为严峻的灌验，保持了较快发展的良好态势。2021年，全市待增私营企业2.01

6、万家，累计达成14.13万家;净榨个体工商户2.74万户，累计达成29.21万户;私谨个体经济净增注册资本635亿元，累计达成3557花元。私营企业单体规模继续扩大，户均注册资本24:万元，比上年提升9万元，名列江苏省第一。苏帅市蓬勃发展的民营企业为秘书职业提供了宽广的勃业市场。三、企业人才开发情况企业开发人才的关键方法有:从学校招收xx、从社会上招聘有工作经验者、从自已的职员中培养等。调查结果显示有38家企业从社会上招聘有工作经验者，11家企业从自己的职员中培养，6家企业从学校招收大多数企业倾向于招聘有工作经验的人才。当问到企业在职秘书来自何专业时，有19家企业选择专业，13家选择汉字和管理

7、专业，8家选择英语专业，4家选择档案管理专业，有2家单位选择专业不限。由此看出，企业在招聘人才时，比较看重专业性，但不限于专业，和此相关专业全部有包括。保险业单位基础上不限专业。44%的企业对在职秘书并无培训计划，56%的企业有结合单位和个人的培训进修计划，比如助理团培训，时间管理培训，绩效提升培训，专业技能培训等。多数企业比较重视人才在单位实际岗位中的能力提升和素质培养。不过仍有相当百分比的企业并不重视人才能力的可连续发展。四、用人单位对人才的素质要求调查结果表明，伴随经济的发展和剧烈的竞争，企业对秘书人才的要求越来越高。大部分责任人表示，她们理想中的秘书人才应该是知识广泛，具有商务知识、计

8、算机、办公室事务管理知识、法律知识、外语、公文写作、财务知识、管理知识、专业知识等。按企业重视程度由高到低依次为:办公室事务管理知识、商务知识、公文写作、计算机、法律知识、财务知识、外语。调研发觉，大部分单位认为人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校有设置专业的必须性，认同率为52。对“国家秘书资格证书”之类的资格认证的见解认为含金量较高，能够反应出专业的能力的占8.7%;能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占37%;没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占39%;名不副实，没有反应对应的专业能力占6.5%。现在，参与劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一判定的人数展现出增加的

9、势头。秘书职业资格全国统一判定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业。从现在调研情况来看，社会对人员的需求呈增加趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加显著的职业领域。但相当一部分企业对秘书职业资格证书考试还不是十分了解和认同。大多数企业更看重人才的实际工作能力。在其它技能方面，新时期的企业对秘书人才还有一般话的要求，有的企业要求比较高。企业还期望秘书人员掌握Word,Excel,PPT,Photoshop,Frontpage,ERP等软件。绝大多数企业很看重专业学生的实践经验，期望学生在校期间能参与档案管理、礼仪、办公室事务、文书写作、综合实训、模拟企业实训等实践活动。调查还显示，企业期望秘书人才具有综合能力，要有些人际沟通能力、时间管理能力、公关能力、语言表示能力、实施能力、组织协调能力、合作能力、办公自动化设备操作能力、文字表示能力、外语应用和交流能力、应变能力等。其中企业最重视的五种能力依次为:人际沟通能力、语言表示能力、实施能力、办公自动化设备操作能力、应变能力。大部分单位在招聘人员时最看重的是基础素质，如品德修养、人文素质、努力程度和知识面等，能够概括为“要素质而不求专业精”。综观用人单位对于人才在知识结构、职业技能、能力素质方面的要求，全部和以前传统发生很大改变，要求秘书是“杂家”、“通才”，既能做事，又能管理，八面玲珑、高效全能的复合型人才。