医院年底工作总结

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1、医院年底工作总结 我院为涉外医疗中心。现有床位200张，工作人员100余名，相当于一个中等医院的规模。20年来，xa医院前后收治了来自70个国家和地域的5万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广大患者的信赖。数次被xy省和xz市评为文明服务优秀单位和精神文明建设优秀单位。在1987年的全省医院代表大会上，xa科被誉为传输社会主义精神文明的窗口、新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜。多年来，在大家感叹卫生系统部分单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，xa科之因此能够成为一方净土，关键是院党委不停加强该科以医德医风为关键内容的精神文明建设。我们的关键做法

2、以下：把医德医风建设真正落到实处伴随改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设碰到了前所未有的挑战和考验。大家不但埋怨看病就医难，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们经过调查分析认为，xa科总的来说医德医风是好的，但仍存在部分不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为xa科全方面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。-实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对部分同志医学伦理学知识不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家搜集整理古今中外相关医德医风的名言，组织大家逐条学习；请德高望重的老教授介绍中外医德的起源和发展，宣

3、讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长久的实践中进行医德修养的体会；开展重温从医誓言和回顾穿上白大褂的第一天活动，使大家自觉做合格的医务工作者。-实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们关键引导大家搞清社会主义市场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位；必需切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树立效益和宗旨相统一的医德观，切记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。-实施传统教育，增强职业自豪感。我们常常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家知道，救死扶伤，实施革命的人道主义、对工

4、作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是含有卫生工作特色的医德医风，是卫生工作光荣传统和优良作风的集中表现。作为医务工作者，应该为所从事的职业感到自豪，珍爱广大患者的信任。-实施窗口教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的窗口的地位和特点出发，对照医务人员医德规范，不间断地组织医务人员开展四查四看的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有没有生、冷、硬、顶现象，查服务态度，看有没有以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题立即处理并

5、向全体人员通报。同时，开展微笑在病房，假如我是病人，让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光等活动，不停提升文明行医、廉洁行医的自觉性。经过医德医风教育，xa科医务人员的精神面貌发生了很大改变，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在一切为病人的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照料危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，午夜打出租车也要赶到医院。对患者，不管是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无故受到打骂，仍然面带微笑，劝慰、关心病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员

6、共向病人捐款13万元。大家身在城市，心系基层。推行强有力的监控机制加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的确保。这些年来，我们推行并依*三个有效的监控机制，使xa科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。*健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和纠正行业不正之风的要求，我们引导xa科广泛讨论，献计献策，制订了以十要八不准为关键的职业道德规范和文明行医实施细则，并力争表现三性：一是系统性。对临床医疗科室和医技辅助科室，全部要求了对应的优质服务方法；对医生、护士和护理员，也制订了廉洁行医守则。二是详细性，尽可能细化量化相关要求。如有关

7、严禁收受红包问题，要求收受红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补助3个月；金额超出100元给行政警告处分，扣发劳务补助6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。制订了易于实施的考评标准和考评措施，把科室和个人医德医风的表现第2页根据100分的目标，分为好、很好、通常、较差、差五等，逐条考评，综合打分。*严格的监督机制维护形象。关键做到三个结合：一是党内监督和党外监督结合。我们指导xa科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制订了党员干部廉政建设的20条要求；把医德医风建设作为党内民主生活会的关键内容，党总支坚持每三个月、党支部坚持每个月进行

8、一次对照检验；发动党外群众评议打分，提出批评意见，促进党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。首先，医院和xa科领导每七天查房一次，并分别到科室参与党支部大会、党小组生活会，了解情况；其次，每个月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设置举报箱、举报电话，定时召开伤病员座谈会，发放住院病人问卷调查表，多方面、多渠道听取病人的意见。三是院内监督和院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，前后聘任新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗协议的企业职员、离退休人员等各方面、各阶层的代表53人做监督员，请她们定时填写监督评议卡，适时召开监督员座谈会，使监督

9、工作实打实。*有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的主要内容，作为晋职晋级和立功受奖的主要条件，作为超额劳务补助发放的主要依据，并果断实施医德医风一票否决制。前后对3起违反要求收受红包、接收礼品的事件进行了严厉查处，分别给罚款、延缓晋级和通报批评，收到了处理一件、教育一片的效果。强有力的监控机制，促进和确保了xa科一流的服务。很多患者以当地最普遍的赠予礼品、红包等方法，表示真诚的谢意，但全部被医务人员婉言拒绝。有的实的推辞不了，收下后立即交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品2021余件。有一位入住xa科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她

10、试探性地给教授、经治医生、护士、卫生员5人各送了一个红包。但全部原封不动地退还给她。她认为送的钱太少，索性又加倍送去，还是无一人收下。她感叹地说：我算服了。xx报曾连载长篇通讯，称赞xa科改革开放多年，但歪风没有刮到这里建立适应新形势和医德医风要求的激励模式在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是确保，而激励模式也是不可缺乏的动力。这些年来，我们针对大家利益观上的新改变，不停拓宽思绪，建立了适应医德医风内在要求的激励模式。以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风优秀集体和优秀个人活动，每个月一次讲评，每半年一次小结，每十二个月进行一次综合评选，并召开表彰优秀集体和优秀个人大会，前后树立了待病

11、人如亲人的护士长xxx、无私奉献为病人的医生xxx、医德高尚的优异护士xxx等优秀经典；给成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、帮、超蔚然成风。以经济赔偿为杠杆。10年前，我们以xa科为试点，在全国卫生行业率先推出全方位综合目标责任制，即确定xa医疗收益指标，实施成本管理，确定医疗技术指标，实施科学管理，把医务人员的技术劳动和医德医风的表现加以量化，使之和个人收益挂钩，让医务人员高技术劳动的价值得到社会的认可，让奉献大的人得到较多的经济利益。1990年来，党委依据xa科医德医风等方面的一直走在全院前列的

12、实际，决定在超额劳务补助分配上高于全院平均数的20以上。以排忧解难为后盾。院党委坚持把好事办实，实事办好，实施了一系列温暖工程。比如，前后投资4000多万元，建起了4栋宿舍楼，基础处理了工作人员住房难的问题；建起了教授教授餐厅、多功效干部食堂和两个快餐厅，为大家就餐提供了方便；为在院外居住的医务人员及其家眷儿女上班、上学安排4条专线班车；对生病住院的工作人员，院科领导带着慰问品去探望。我们认为，要使激励真正成为医务人员树立医疗新风的强大精神动力，必需在两个方面下功夫：首先，要以精神激励为主；其次，要在发明良好的事业环境上下功夫。和此同时，党委坚持科学民主决议，常常召开医务人员座谈会，就医院的建设问题虚心听取群众的意见。