医院办公室管理工作总结

《医院办公室管理工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院办公室管理工作总结（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、医院办公室管理工作总结 怀着对白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到*医院的团体中，心情既激动又十分憧憬。来院这四个月的工作，我想用探索前行来形容。即使我从事办公室管理工作已经有几年时间，在公安消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业全部是相通的，全部是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用以前的思维做现在的工作，造成我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从以前40是管理35是协调2

2、5是服务的工作观念转换到以病人为中心为患者提供优质医疗服务的服务宗旨上来，将各项工作任务和医院的服务宗旨相联络，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。2、努力改善工作方法方法，在工作中注意总结和对比，寻求出医疗行业和其它行业的差距，探索改善方法，逐步缩小差距，达成岗位要求。3、立即熟悉医院运作模式，学习医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导讨教，虚心向同事求帮助，力争立即适应医院工作环境，提升本身工作能力。在4个月的探索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着和众不一样的特点和职能，基础每一天的工作全部有可能面临新的改变和挑战。经过几月的工作，我一直在思索怎样改进

3、我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的部分小小想法1、和大家一起搭建医院企业文化，参加人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。为何呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推进作用，医院发展的战略目标是全体职员凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反应了领导者和职员的追求层次和理想理想，表现了医院发展的的出发点及职员的归宿点。只有当医院的发展前景跟职员愿景相一致，才能增强团体凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并

4、明确分工，确定工作呈报、审核、交接等步骤的责任人，尽可能让全部人员全部清楚对口的事情找对口的人处理避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。3、全体职员加强营销意识。对于一个医院营销来讲，就是怎样把我们的专长和人才宣传出去。我们作为一所处于大城市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，经过了解，就现在数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？经过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充足认可。因此要想让我们的营销工作有一个大的突破和飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改进，从服务态度上抓质量，从医德医风上想措施，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的原因，我认为和技术力量、专科水平、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等相关。因此在发挥专科专长上我们应该有所侧重，努力去做，努力争取成功。当然处理这些问题不是一天两天就能够办到的，需要我们齐心协力，创新思绪，大胆运作，一举成功。以上是我个人几点体会，因为在院参与工作时间不长，了解情况不全方面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。办公室任*2021年1月17日