企业总经理办公室工作总结

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1、企业总经理办公室工作总结 工作总结是对一年以来的工作情况做一个详细的总结汇报，它含有让我们吸收教训经验的作用。下面是XX搜集整理的。XX年在企业的正确领导及各部门大力协作下，在企业领导班子的正确指导下，总经办服从企业领导的指导和安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作关键，重视发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联络左右、协调各方。为企业圆满完成年度各项目标任务作出了主动的贡献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结计划以下：第一章 XX年度工作总结一、协调沟通、管理监督工作我企业总经办关键有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行

2、政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调和官司处理工作、企业领导文秘服务工作、对外多个政府补助信息的搜集整理和协调和处理工作、企业文件的发放及存档工作;部门和部门之间的沟通协调处理工作，从而使企业的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全方面做好人力资源管理工作，对企业的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源计划、绩效考评、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全方面落实及把好关，让企业业务高效地跳动起来，让企业的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对企业的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用具采购、住宿楼卫

3、生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。1、 加强基础管理，创造良好工作环境为领导和职员创造一个良好的工作环境是总经办关键工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真推行工作职责，加强和其它部门的协调和沟通，使总经办基础管理工作基础实现了规范化，相关工作基础实现了优质、高效的完成，为企业各项工作的开展创造了良好条件。如：基础做到了职员人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清楚明确，关键文件全部归入档案室，严格规范管理;主动配合领导立刻的收、发文件，以确保正确立刻，并对领导的指示做到了立刻处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正

4、常有序;成功组织了中秋庆贺活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做到了尽职尽责;为企业树立了良好形象，起到了窗口作用;为企业各部门后勤服务更是尽心尽职。2、加强服务，树立良好的工作气氛总经办工作的关键就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为职员服务、为广大用户服务。一年来，我们围绕三个服务的关键工作，在服务工作方面做到了以下三点：变被动为主动对企业工作的关键、难点和热点问题，努力争取考虑在前、服务在前。尤其是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用具的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、企业环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划

5、，落实有方法，完成有统计，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事务基础做到了立刻处理立刻反馈，当日事当日清。在帮助配合其它部门工作上也坚持做到了主动热情不越位，配合其它各部门，尤其是生产部门做好生产工作的同时做好职员的服务工作。突出关键，紧抓落实在工作计划中，每七天全部突出1-2个“关键”工作，每七天全部有周例会对工作进行安排布署，做到工作相关键、有创新、有计划。在创新和工作作风上有所突破在工作思绪、工作方法等方面不停改进和创新，将不适合的步骤进行变更、调整，以适应企业发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推进总经办工作不停上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提升办事效率

6、，增强服务意识和奉献精神。3、加强学习，形成良好的学习气氛总经办人员要含有很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实推行好本身职责立刻“充电”，做到基础知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不停补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接收行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强本身学习入手，认真学习了企业业务步骤、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。4、认真推行职责总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须确

7、保思绪清楚，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必须要求我们要全方面做好本职员作，认真推行到位。因此，为了提升我办的职员实施力，我办首先确立了护卫队绩效考评制度，以确保工作的有效性、主动性、全方面提升实施力，认真推行职责。吸收领导的批评，认真实施，狠抓职员礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格依据企业要求，在企业职员行为规范和办公环境等职员自律方面加大了监督检验力度，不定时对职员行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。XX年度企业还未发觉一起因为护卫队引发的偷窃和打架斗殴事件。5、企业补助申请总经办作为企业的中枢，全部的外来

8、的包含管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜全部需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的帮助配合下申请了几项补助。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区累计仅同意了8家，累计申请到48万元贴息费用;第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我企业经过多方努力申请到10万元;第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计同意了5家，其中就包含我企业在内，累计返款34万元。以上三项累计为企业申请到92万元整。其它工作完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包含工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办

9、理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按要求立刻办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立职职员资电子档，按要求立刻填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门;提交了优异党支部和优异工会申请文件;帮助业务部印制了宣传画册、资质资料等。二、人力资源管理工作1、人事档案管理为了确保职员人事档案的清楚合理，我办制订了档案管理方法，并组建了档案室，对企业人事档案工作分类管理，比如每个职员档案全部装订归档，建立起职员人事电子档案，严格审核全体职员档案，对资料不齐的一律补齐，便于职员各项信息的统计和查询。每个月分别向领导立

10、刻汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，方便存档、查阅。我办为切实做好企业的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并致使企业的档案管理进入规范化阶段。一、XX年度人事档案统计：(单位：人)XX年度职员统计表2、新进大学生7人二、XX年度人员分布统计：三、XX年度职员文化程度分布表XX年度职员文化层次表2、建立有凝聚力的企业文化建立企业企业文化体系企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，期望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理气氛，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企

11、业精神。本年度，为了提升企业职员的整体凝聚力，让每个职员全部能发扬2021年总企业办公室年底工作总结多年来，我们总企业办公室认真落实落实县委、县政府的各项安排布署，大力践行“xxxx”关键思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作标准，充分发挥办公室的职能作用，很好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们关键有三个方面的做法和体会。 现将XX年工作总结汇报以下：一、围绕中心工作 搞好全方位服务搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为企业党委提供优质高效的服务。一是围绕各项会议精神的安排布署，主动做好传达落实工作。结合县委、县政

12、府相关会议精神和总企业经济工作会议的安排布署，我们联络企业实际，列出工作关键，立刻深入到企业进行会议精神的宣贯、检验和落实。在宣贯上，我们重视会议精神的理论性和企业工作实际性的相结合、相统一，不停增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职员的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体计划”上来;在检验上，我们坚持实事求是的标准，做到件件有着落，事事有回音，确保了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。 二是围绕党委工作的重心，做好对领导

13、的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有提议、有安排;我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职员关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决议提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理和打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八

14、小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。三是围绕企业关键难点问题，做好对基层的服务。我们主动做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，依据“企业制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思绪，加紧企业改革步伐。因为我们考虑全方面、准备充分、方法得力，顺利完成了渔阳企业、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，和棉纺织厂、大修厂、冶炼企业和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新

15、突破。我们主动帮助企业协调处理建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职员住房日益担心的情况，帮助企业写申请、打汇报，找政府、跑土地局，办理相关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加紧建房进程起到了很好的促进作用。另外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。尤其是上访问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象 开创办公室工作新局面办公室是企业党委日常工作运转的关键步骤，是承上启下，联络左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，全部影响着全系统的工作，影响着党委在职员心中的形象。为此，我

16、们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职员作的强大协力。具体表现：一是办文、办会标准高、质量好。我们一直以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、汇报的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，确保了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持关键情况立刻、正确、全方面报送，做到喜忧兼报，每十二个月上报各类信息4xxxx条，为上级领导决议提供了有效服务;在会议、活动的组织上，我们以前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个步骤全部考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。二是文件

17、收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传输、快速流转、正确无误的工作标准，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作一直保持着通畅、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，确保查有出处、拿有统计。同时，我们组织全系统档案工作人员进行了档案法、天津档案管理条例的学习，深入增强了档案人员的业务能力;帮助吉华企业、渔阳企业、众兴气体企业和久安气体企业等企业完成了档案联查工作，受到了相关领导的好评;充分

18、发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作提供了档案材料。现在，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。三是后勤保障工作全方面落实。值班工作深入加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，确保天天二十四小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全方面落实，坚持周五卫生劳动日，确保了卫生区的整齐环境;全方面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的标准，机关来客一律实施内部招待;严格车辆管理，确保安全运行，多年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不停加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职员住宅水、电、气的故障立刻给维修，做到快捷服务。三、改善机

19、关容貌 创造良好工作环境我们建立健全了机关卫生责任制度，企业领导带头遵守落实责任制度。比如，天天卫生责任区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职员一样排班落实，自觉参与，从而起到了很好的示范作用，确保了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，前后投资近百万元，改造房屋2xxxx间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配置了电脑，极大地改善了机关办公条件。同时，我们主动搞好机关院内的绿化和美化，随季节改变对花草树木进行不一样的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。我们即使取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全方面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不一样程度地影响着我们的工作。以后，我们将果断加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、和时俱进、开拓创新的精神，主动做好办公室工作，以不停适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。在2021年到来之际，做好2021年个人工作计划，争取将工作做到愈加好。