乡镇个人工作总结乡镇信访工作总结

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1、2021乡镇个人工作总结2021乡镇信访工作总结 篇一：XX年乡镇信访工作总结一、加强领导提升认识组建机构党委、政府领导，充足认识到信访工作的主要性、敏感性和责任感，深入加大了对信访工作的领导。1、制订工作目标：年初，党委、政府以XX7号文件精神，明确整年的信访工作目标，并将信访工作纳入XX年综合目标考评，和经济工作同安排，同检验、同考评、同奖惩。认真听取信访工作汇报，立即召开信访工作办公会议，研究、布署、处理群众反应的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的标准。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组XX48号文件，组建了领导机构和

2、工作班子。通畅了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(小区)、各单位配置了信访信息员，有条件的村(小区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：深入巩固和完善了集中接访、日常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访，市(县)长热线回复等一系列制度。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新路径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、采取有力方法加强防控依法处理永兴镇党委、政府主动采取有力方法，全方面加强矛盾纠纷排查调处，正确摸清底数，立即掌握事态的发生、发展进程

3、，全方面了解信访当事人的正当诉求，做到事事有统计，件件有回复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据县上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，立即化解了一批多年来没有处理的突出问题，取得了很好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。经过自查不稳定信访原因37件。2、建立排查化解消号台帐，对全镇排查出的不稳定原因，依据村(小区)类别，事发时间，事发原因，事态预计及限时化解时间进行归档建卡，建立排查消号台帐。对能化解的立即进行化解，对一时不能处理的，依据政策进行说明，并对化解了的立即进行消号。3、认真开展信访大接待活动：依据开委办XX46号文件，结合

4、我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，经过50天的信访大接待活动，排查出了一大批矛盾纠纷和不稳定原因，化解了一部分矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每七天二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，通畅了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。在大接待活动*接待7人次，有接待统计，诉求原因，诉求要求及回复意见。4、集中化解和日常处理相结合：对排查出来的不稳定原因，实施领导包案，相关工作人员配合，相关部门帮助，进行集中化解和处理，日常发觉的问题立即召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专员进行处理。5、对市(县)长热线，上级转来的信访案件，

5、我镇XX年度市(县)长热线及上级转来的信访件共14件，根据信访条例及相关政策，立即进行调查取证，依法处理，正当回复，并按要求的工作日件件全部回复到位，没有一件受到催时和通报。6、加大力度，立即调解民事纠纷，日常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面汇报，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。今年有书面存档的民事纠纷调解合计11件。双方当事人全部接收公平合理的调解，并签字兑现。7、对一时难以处理的重大、复杂、疑难的挂牌信访问题，镇上成立专案组进行调查处理。如胡江北田土纠纷案，因为事件发生时间较长，案情复杂，包括的部门和相关人员较多，一时无法处理。原党

6、委书记张勇曾亲自二次组织相关部门和人员进行调查，全部因双方当事人的无理要求而宣告失败。现任党委书记蒋伟也数次衔接相关部门进行调解;县信访局也曾数次召集相关部门人员及当事人进行调解。到现在为止，我镇信访工作中，没有得到处理的上访案件只有这一件。三、着力构建信访稳定工作长期有效机制，加强信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的县、镇、村(小区)信访工作信息新格局，深入适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。2深入巩固完善信访诉求表示渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有些人员”牢靠树立群众利益无小事的大局观念。3、坚持专题研究和专题业务

7、培训，加强信访干部业务学习培训和法律法规的学习，提升信访干部的业务水平。4、认真做好集访、越访、信访老户工作。深入完善当地、本单位立即妥善处理群体性上访，规范程序，在“事要处理”上做更多努力，降低集体上访、越级上访和反复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。5、坚持排查和排解，自查和自纠相结合。实施“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得注化得了”，根据“人要回来、事要处理”的标准，建立“平时掌控，关键监控，依法处理，妥善化解”的长期有效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，主动变上访为下访，立即主动出击，将矛盾处理在基层，把苗头化解在萌芽状态。

8、四、存在的问题及提议改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，经几次大排查大化解后，还有部分深层次的问题一时还不能有效的化解，以后的信访工作更繁重、更艰巨，尤其是包括到基础设施的建设，全部和资金相关，望上级主管部门给大力支持，帮助处理。五、以后工作计划一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力通畅信访工作诉求表示渠道;三是采取强有力的方法，依法处理信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。篇二：XX年人口计划生育信访工作总结XX年,县人口和计划生育信访工作在县委县政府的领导和上级主管部的指导下,紧紧围绕中心工作,通畅

9、信息渠道,健全人口和计划生育信访工作长期有效机制,为我县人口和计划生育工作的正常开展发明了良好的工作环境,现将一年来的工作总结以下:一、提升认识,加强领导(一) 充足认识新时期信访工作的主要性和紧迫性。我县把加强信访工作作为“构建友好，推进又好又快发展新跨越”的主要举措，作为践行“三个代表”主要思想的详细表现，作为领导干部作风整理教育的关键内容.以维护群众信访权益、处理群众实际问题为落脚点,切实健全“统一领导、属地管理、综合处理、归口办理、依法规范、民主监督、信息推进”的人口和计划生育信访长期有效机制。(二)切实加强信访工作的领导。本局调整充实了信访工作领导小组，实施行政首长负责制，由局长任组

10、长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室责任人为组员。局党组和局信访领导小组定时召开会议，研究布署信访工作中热点难点问题。配置了专职员作人员，落实专门的信访接待室，添置必须的设备设施，并向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的标准，把信访工作纳入目标考评，把信访工作和业务工作同布署、同检验、同考评。严格实施领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。二、健全制度，精心组织(一)坚持信访工作三项标准。一是坚持就地处理的标准。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把全部的信访问题全部控制在当地，处理

11、在基层，领导干部不仅要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并和相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的标准。处理信访问题时，符合政策法律要求的严格依法办理，不符合要求的不乱开口子，做到了严格根据法定职权、程序、时限处理信访问题，提升了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的标准。把工作想在前面，做在前面，常常深入到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，降低信访问题的发生。健全信访网络，通畅信息渠道，排查信访苗头，立即上报信访信息。(二)完善和落实各项工作制度。一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关

12、股室共同研究重大问题、复杂的人口计生信访问题，利用政策、法律、经济行政等综合方法处理信访问题。二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每三个月召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访问题。三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反应包括人口计生内容的信访事项，根据法律法规相关要求，立即妥善地作出处理。四是完善和落实矛盾纠纷定时排查调理制度。坚持每个月对人口和计生信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、反复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定原因，成立专门

13、的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。通常的信访案件在30天内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。(三)通畅信息渠道。一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访管理信息系统，依靠现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对主要信访案件进行个案分析，发觉倾向性问题，为领导决议提供提议。三、取得的成效经过健全信访长期有效机制，今年我县人口计生信访处理质量和效率显著提升，信访案件显著下降。今年来，未出现在国家法定节日、“两会”期间到盛进京上访或集体上访，和重访和个访转化集体访案件，提升了案件回复率和按期办结率,回复率达100%;现在受理各类信访案件10件(次)，其中：来访5件(次)、来电5件(次)，现在全部办结完成，结案率达100%，群众满意率达成95%以上。对人口计生法律法规政策知晓率达90%以上。四、存在的问题1、经费投入不足，信访工作基础条件有待深入改进。2、少数“乡镇服务站暂时人员数次上访的问题”，须认真研究处理。