年工作总结和年工作计划_5

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1、年工作总结和年工作计划 XX年立即转瞬消逝了，在夏经理的领导下、在同事的支持和帮助下，我坚持不停地学习销售业务知识、总结工作经验，加强对用户寻求和新用户的开发，努力提升谈用户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简明的个人工作总结以下：一：保持一颗好的心态好心态是一个销售人员应具体的基础素质吧，每个人看到这个词全部明白什么意思，但对于我来说，却是一点一滴从工作中领悟出来的。由内而讲：做为销售人员从入职时间、机缘、运气、个人能力等众多原因，大家负责着不一样的区域、不一样的用户，可能同事运气好大单不停，一个单子可能就够我们其它人忙活半年的，不过更关键的是，我们应该看到她努力

2、的那一面。我一直认为，付出了多少就会得到多少，只是得到的不一样而己，并不一定由金钱来衡量，或许有一天这些收获就会转化为我们的所需。有时我们会认为付出了很多但得到了极少，会认为很累，会选择报怨、放弃，但坚持下来的人就会从极不平等的多付出少回报中走到一个平衡点，付出多少就得到多少，继续坚持则是真理。其实，我们每个销售员拿单，不论这一单是多是少，做得全部不轻易，全部要经历很多的沟沟坎坎。所以，保持良好的心态，从容对待我们的每一项工作，不论这个用户是大是小，不论她给我的单子是多是少，被用户认可往往才是我们最需要关注的。二是，我认为同事之间应相互帮助，才能形成一个团结的气氛，切不可为小利而斤斤计较，有时

3、放弃的背后，我们会赢得更多；从外而讲，销售员只要跑用户，天天全部会碰到形形色色的人，可能这一天下来，你碰到的用户很好，你们谈的很成功，你认为很愉快、很有收获感。但可能这一天你就碰到了蛮不讲理的用户，她就仗着手中的权力欺负你，多从你那里索取，不停的找各样的理由挑你的不是，更可恶的是她们可能会声色俱厉的训你。不过假如你认为你的用户百般挑你的毛病，是让你更细心想的更周全，训你是让你有愈加好的心里素质应对更难应付的用户，多索取则是让你开动脑筋怎样愈加好的去应对这类用户。那么你工作起来就不会认为不愉快，反之是充满挑战。总而言之，每一个类形的用户，对我们来说不论好坏全部是有益处的，因为她让我们成长。二：自

4、信未必不对，细心首当其冲我们每个人身上全部有自己的优势、弱点，我最大的优势就是自信，最大的缺点就是粗心。很早就有些人给我提过，讲过，我也不停在提醒自己，不过还是认识的不够根本。这可能就是所谓的江山易改秉性难移吧。相关这些我就不做详细的说明了，其实，问题总结下来就在于我不细心、经验少，更关键的是我太自信。内心深出总有些恐惧和害怕。但还好我不停告诫自己保持一颗好心态，做好自己的工作。三：业绩的总结和货款或手的问题1/。业绩总结：整年销售产品总额二百七十二万，是去年的两倍。关键出业绩的用户是和力达、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高绮、浩运、。2 货款回收：我的用户大方面还是不错，通常全部走上了正规，比较按时。外面还欠40多万，多数是还没有到期，到期没有收回的不到10万。货款回收基础没有问题！在年里，应该收回的货款，我不会让它留到明年！四：明年工作计划XX年计划我实现的并不多，不好意思在这里一一核证，损失的挺多但关键的是她们全部变成了我的经验。有一点证实是，我仍在努力。明年计划的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不写出来了，让行动证实一切，让结果替换空白的明年计划。还是那句老话：要努力，加油，要保持一个良好的心态。苏州贝力粘胶有限企业职员：严玉强XX-12-21