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1、附件 4：上海市企业现场管理星级评价管理办法2015 年1月1日第一章总则第一条 现场管理指用全面质量管理的思想、方法和手段，对作业现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的现场作业。现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。为推动企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术，加强现场管理，改进产品和服务质量，提升效率，降低成本，促进企业平稳、快速、可持续发展，根据中国质量协会有关活动要求，上海市质量协会决定在上海地区开展上海市企业现场管理星级评价活动。为确保该项活动规范、有效的开展，特制订本管理办法。第二条 上海市企业现场管理星级
2、评价活动本着企业自愿申报的原则， 根据现场管理星级评价标准及评分办法对企业的申报作业现场进行实事求是的评价。第三条 上海市企业现场管理星级评价活动按照年度进行。 由上海市质量协会组织实施。第四条 现场管理星级评价标准及评分办法适用于制造业、 服务业和建筑业的作业现场管理。第五条现场管理星级评价设立以下三个级别： 五星级 四星级1 三星级第二章组织机构、职责第六条 上海市企业现场管理星级评价活动由上海市质量协会进行统一的组织和管理。第七条 上海市质量协会负责制定管理办法， 由市质协现场工作部聘请专家，组织现场管理星级评价申报现场的资料审查、现场评价、日常管理、监督和服务等工作。第三章评价标准第八
3、条 上海市企业现场管理星级评价活动依据 企业现场管理准则（ GB/T 29590-2013 ）进行。第四章申请条件第九条 企业应在开展现场管理工作的基础上， 对照评价标准自我评价，自愿提出申请。第十条 申请单位必须是上海市合法注册与经营的组织或部门，并具备以下基本条件：一、组织具有良好的质量文化理念和行为准则，质量管理基础工作健全、落实，产品、服务质量达到同行业先进水平；二、围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动开展质量管理，以质量第一，顾客至上的思想，实施内外部顾客满意测评，生产和服务现场管理规范有效；三、全员积极参与质量管理和质量改进活动，接受全面质量管2理知识培训，有较强的质量意识和执
4、行力，善于发现问题和解决问题；四、运用全面质量管理的思想和方法，遵循 PDCA 循环的科学程序，运用各种有效的管理方法和手段开展活动，现场管理有明显改进和提高。五、企业根据实际情况，每年可申报 1-2 个作业现场，已经获得上年度荣誉星级的现场，可于下年度继续提出升级申报。六、制造业 /服务业企业申报的作业现场需有连续三年以上的运行记录，且有可比性。七、企业如果拟通过上海市质量协会推荐申报全国企业现场管理星级评价的作业现场， 需先获得上海市现场管理星级评价四星级以上的荣誉称号。第五章评价程序第十一条 申报。年度上海市企业现场管理星级评价活动现场申报从当年 1 月 1 日起至 5 月 10 日止。
5、申报企业将申报表、申报现场自评报告等材料寄送至上海市质量协会会员与现场工作部。第十二条 资料与现场评价。 年度上海市企业现场管理星级评价活动资料和现场评价从当年 5 月 10 日起至 9 月 30 日止。第十三条 上海市质量协会组织开展推进实施 “上海市现场管理星级评价 ”活动。上海市质量协会现场工作部组织专家按申报顺序进行资料及现场评价。 现场评价结论呈报上海市质量协会质量奖励工作委员会审定。第十四条评价结果。上海市质量协会质量奖励工作委员会依3据现场评价结论，审议确定上海市现场管理星级评价结果。第六章评价费用第十五条上海市企业现场管理星级评价活动不收费用。第六章评价结果第十六条 上海市企业
6、现场管理星级评价结果由上海市质量协会统一对外发布，授牌表彰。第七章纪律第十七条 上海市企业现场管理星级评价活动坚持 “科学、客观、公正 ”的原则，做到程序化和规范化，提高透明度。第十八条申报、接受评价的企业或部门要实事求是，不弄虚作假。违者视情节轻重， 给予批评警告， 撤销申报、 接受评价资格。第十九条 评价员应遵循客观、独立、公开公正，诚实信用的原则。尊重受评价组织人员； 不得提出与评价活动无关的个人要求，不接受受评价组织及其工作人员、 任何有利益关系的团体或个人的回扣、礼品及其他任何与评价活动无关的安排。第八章附则第二十条上海市企业现场管理星级评价活动解释权属上海市质量协会。第二十一条本办法自公布之日起施行。4
上海企业现场管理星级评价管理办法
