导医工作总结的格式

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1、导医工作总结的格式 当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求援外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，经过工作中所碰到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证实这种模式是很有成效的，和病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给了高度的评价，导医工作总结范文。有些人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但她们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服

2、，立刻适应并熟练掌握操作系统，加紧服务速度，提升服务质量。但对病员凭什么能要求她们也去克服?我们肯定要尽力的去帮助她们从而减轻病员因医保、因挂号而引发的烦恼，而且在挂号室窗口工作既处理了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而立刻做好导向工作。因为挂号是病人来医院看病的起始步骤，是第一印象，我不能为其它步骤做好工作，但我能够为我所能管理的步骤做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提升，病人也成为了我们的用户而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为用户作想，为用户提供方便，尽力处理困难。新医院刚成立，很多制度还不够

3、完善，不少人和部分领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医责任人又该怎样管理，从而加大了我工作的难度，她们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但她们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还担负着二楼、三楼的导医管理包含教授门诊，一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该怎样去做?既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包含教授门诊的导医的工作情况我肯定也要有所了解，假如这属于串岗，那么我该怎么去管理?我的工作又该怎样去做?教授门诊是张院长也就是当初医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人

4、负责教授门诊的工作，当初张院长并没有要求我固定一人只管理教授门诊。我考虑到“吴”年长部分，身体情况差部分又是三楼的导医，工作也较为轻松部分，便安排她做了三楼导医兼管教授门诊并做教授所需用的棉签，二楼及功效科、放射科较忙部分，就交给“朱”负责，大厅关键是我和新聘导医负责，假如新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替换，我认为我的安排是合理的，而且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配和。但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为原因相关，她认为我无权管理教授门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任数次协调未果，当然我

5、也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方法也有不妥。最终以划出教授门诊而告终。说心里话，划出教授门诊我很心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊疗床的事，我全部花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不轻易啊。今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和教授门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，全部的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，因为我学会了挂号收费，便能帮忙处理很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外很忙。接着挂号室的人员又要学习考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，能够帮病人挂好多号，立即处理了病人的烦躁，不论她人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。以上是XX为大家整理好的范文，期望对大家有所帮助