销售员工工作总结_254

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1、销售员工工作总结 总结是把一定阶段内的相关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包含什么内容呢？以下是xx精心整理的，期望能够帮助到大家。1一、迎着企业的发展而学习经过这两年的工作，我感同身受，看到了企业所发生的改变。和去年相比我们的团体办公环境好了，生活等方面也全部到了很大改进，当然生活方面不是最主要的。最主要的是经过两年的发展和进步，我们的销售业务“步骤化”了，让我们每一个员工在日常的业务服务过程中知道：做什么、怎样做、做的对和错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用统计全部从根本控制了我们的销售成本。同时，

2、今年以来，轮休时间合理化的要求让每位职员“不打疲惫战”，提升了我们工作的激情，确保了天天每个角色全部有些人站岗执勤。销售业务的步骤化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是企业的进步，也让我在步骤的指导中，制度的要求下学到了更多，进步更加快。二、本身的不足1 员工的日常工作基础上包含，统计台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，因为个人不细心，不操心，台账统计不立即，致使预付款协议用户欠款，违反企业“先款后货”的制度，也使企业领导在和用户催款方面处于被动地位。2 过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我统计习惯没有养成，

3、在日常业务中，台账统计不清楚，对于业务中的改派车辆部没有关键统计和标识，尤其是三角贸易，调账不立即。在这些看似细小的事情因为没有做到位，造成月底对账、结算困难，给企业的整体管理拖后腿。3 今年年初，在企业领导的指导下成立了关键工程部，其目标是确保做好唯一的一个关键项目服务工作，作为关键工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不立即，错误频出，关键项目发票送达没有立即督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团体相互帮助，共同努力，部分用户部分月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务关键项目标员工工作量不平衡，没有做到立即向领导汇报调整，造成后期关键项目出现了更大问题

4、。第四、作为关键工程部的一名小小责任人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这么的机会去锻炼自我。在关键工程业务中没有做好企业领到和项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这么的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。三、明年的工作思绪1 从今年的日常工作中发觉我们的员工经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，提议针对详细业务，列举业务中常常或有可能发生的错误培训指导，增强团体业务能力，培养员工在工作中的责任心。2 今年前期部分标段代理商自行开具运输发票，运费没能立即挂账，造成后期运费付款困难，给企业带来不好影响，提议明年凡属于我们企业

5、商配送工地，运费必需每个月挂账。假如用户要求自行开具运输发票 自提 ，签署协议时需补充简练的自提运输协议书，从管理上避免企业责任。3 明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要确保完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把关键精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，提议从新整合人力，针对两个区域每个区域最少有一个人去调研市场，搜集市场信息，储存潜在用户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。4 两年的工作经历，发觉货款要控制统计台账，安排的事情做笔记，是一件很主要的事情，对有效控制货款和日常工作的实施结果方面全

6、部起到了很主要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提升我们的工作效率，加强实施力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，天天统计工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的实施全部应该有简练的统计，说明实施结果。能够由企业领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。2021年期望自己能够突破、完善自己，不给企业拖后腿。感谢企业领导的引导和企业同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，2021年已经来

7、临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，期望我们的团体在领导的率领下能更深入。2时光不经意地从身边划过,短短的三个月试用期经已靠近尾声.工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,经过本身的不停努力,不论是思想上、学习上还是工作上,全部取得了长足的发展和巨大的收获.思想上,自觉遵守企业的的规章制度,坚持参与企业的每次的培训.要求主动上进,爱惜企业的一砖一瓦,一直严谨的态度和主动的热情投身于学习和工作中,即使有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益剧烈的社会竟争也使我充足地认识到成为一名德智体全方面发展的优异工作者的主要性.一、经过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识.在9月份,我拿

8、到的第一份资料就是企业介绍,当初以为企业规模较大,发展空间.经过了不太漫长的程序而入职,其间对企业有了一定的了解.经过了三个多月的亲身体会,对本职员作和企业有了更深的了解.企业的文化理念:.,.我对这一文化理念很认同,企业发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩.企业以人为本、尊重人才的思想在实际工作中落实,这是不停能发展壮大的主要原因.二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不停得到提升.爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这三个多月的时间里,我能遵守企业的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情主动、认真地完成好每一项任务,认真推行岗位职

9、责,平时生活中团结同事、不停提升自己的团体合作精神.一本细节决定成败让我豪情万丈,一个主动豁达的心态、一个良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此主要,并最终决定一个的人成败.这本书让我对自己的人生有了深入的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,方便自己以后的人生道路越走越出色.三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提升.依据现在工作分工,我的关键工作任务是历史审稿.经过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应该含有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力.四、不足和需改善方面.即使到企业来了三个多月,对企业还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多

10、.伴随对企业和工作的深入熟悉,我以为多做部分工作更能表现自己的人生价值.业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不停学习业务知识,经过多看、多问、多学、多练来不停的提升自己的各项业务技能.学无止境,时代的发展瞬息万变,多种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习多种知识,并用于指导实践.在以后工作中,要努力做好本职员作,把自己的工作发明性做好做扎实,为企业的发展贡献自己的力量.五、几点提议.企业正处于企业转型期,是一个很关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败.首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,尤其是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变.领导干部

11、定时参与外培,这么能够开阔视野、学习管理理论.其次,企业要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考评方法.好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励职员,好的制度能够强化管理.第三,要做好后继人才的培养工作.成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐步变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把她们的好做法传下来,永载史册.第四,既要引进人才,还要用好人才,尤其是要挖掘企业内部现有些人才,最大程度发挥各类人才的作用.来到企业工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上全部得到了很大的进步和进步,也激励我在工作中不停前进和完善.我明白了企业的

12、美好明天要靠大家的努力往发明,相信在全体职员的共同努力下,企业的美好明天更辉煌.3近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x问询销售员和分析最近x部和x部的销售车的情况 4月8日4月12日 ，总结原因以下：一、销售淡季据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，问询一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日四月十二日x部买了十七辆车。二、最近点提车较多，团购车自入保险x部最近销售车少部分，因此点提车少；x部点提车多部分，从四月七日四月十二日点提车九辆，保险通常不在x城入；另外四辆车分别是x队和x局购卖。她们的保险通常单位联络，自入保险。三、修路造成最近x、x

13、销车下降，用户降低最近，x路整修，行车不便，用户降低，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来用户，保险业务更是无人问津。四、通常用户入险情况详细分析在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最终，用户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向用户介绍问询入保险具多，通常和车挂牌为由劝其入x保险：1、用户有的入，x向用户介绍保险种类和计算保额后，很快入保；2、有的想入30天或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，因此，用户只能到车管所去办理，或是另想路径；3、有的用户到亲朋挚友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险企业

14、全部在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向；4、有的用户要挂x地方的牌子，只为省钱，因此不入x城保险；5、有的用户嫌x保险贵部分，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有其余保险企业在争保险过程中，不合理降价所至；6、有些用户也有现在不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍全部无法进行。7、有些用户购完车后，说是临时不用s企业去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s企业保险可能性就小了。五、保险分成下降，影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险分成有所下降，很影响销售员的主动性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。

15、当x去和用户直接做业务时，碰到了用户很反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险企业拉保险的了，态度很不好。无法沟通。很尴尬。依据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：一、保险业务能力要继续提升，多向x学习，不懂就问，多和销售员沟通，多和用户正面交流。多向亲戚好友推荐向s企业来购车，以增大保险客源。二、做一下用户回访工作，看一下保险用户的客源多不多，怎样去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个用户看车，销售员就写一下用户信息，事后，就向其用户购车事宜，保险用户是否也能留一下用户信息，打电话问询用户是否能在我企业保险。以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更加好的

16、开展x部的保险业务。xxx二oox年x月x日4开拓市场，对内狠抓生产管理、确保质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结一、2021年销售情况2021年我们企业在北京、上海等展览会和xx等专业杂志推广后，我企业的xx牌产品已经有一定的著名度，我国外的用户对我们的产品全部有了一定的认识和了解。2021年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了整年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提升综合素质产品销售部担负的是企业全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，

17、可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成企业年度销售任务至关主要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提升销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务知识得以深入提升。今年企业添用了络版xx财务管理软件，销售和财务管理能够清楚的立即性反应出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限企业的培训下学习成长的，所学习的专业知识和企业内部信息全部是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，期望加强对我们职员的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。2021年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并取得了国家认可的证书

18、。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们企业生产管理中充足实践，其显示效果是满意的。三、构建营销络，培育销售经典xx线材销售是我企业产品销售部工作的关键，销售形势的好坏将直接影响企业经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我企业的品牌度带动产品销售，建成了以xx当地为主体，辐射全省乃之全国的销售络格局。四、关注行业动态，把握市场信息伴随电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越主要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化

19、。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和计算机络等方法和路径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立用户档案、厂家档案，努力作好基础信息的搜集;要依据市场情况主动派驻业务人员对我国各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2021年发挥工作的主动性、主动性、发明性，推行好自己的岗位职责，全力以赴做好2021年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要深入开拓和巩固我国

20、市场，为企业发明更高的销售业绩。祝我们xx科技有限企业在2021年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。5时间过的很快，转眼间，我们已经来到广西工作了近30天的时间了。在这30天的时间了我取得了些许的结果，得到了很大的锻炼，杂各个方面全部有所进展。正所谓，隔行如隔山，即使我没有学过有关销售方面的知识也没有从事过销售这么的工作，但经过近30天的努力，对于销售的部分方面也有所了解，初步熟悉了部分销售工作的步骤，经过对用户的造访和对活动过程的体会，努力的为以后的工作打下好必备的基础。现将这30天的工作的总结详细以下：一、在工作方面：在这近30天的工作里，我和我的小组团体关键是对

21、广西和广东两省方面的部分事宜，关键是帮助广西的两位区域经理做活动招商，和配合完成广东方面的各项任务。1、在广西方面，我们关键在贺州、桂林、宾阳，白色的田林、凌云、乐业等地进行活动及招商，详细取得的结果有：共进行了2场为完整的活动，卖出11台太阳能，招商方面现在已经有一家曾做湖北华扬的代理商已经对我企业产品进行了考察，并准备做我企业的代理商，详细的是直控还是分销还在商谈中，最终止果将在未来的几天内向相关部门汇报。2、在广东方面，我们关键参与了云浮罗市定县的有关“美食文化节”的展卖活动、阳江的店面装饰考察和茂名的各个县的市场考察和招商。其中在罗定县的活动因为其代理商代理的太阳能品牌杂多，活动的主次

22、不分明，造成对活动过程中我企业的销售量很低，不过对于早期的宣传目标和基础实现，对于未来购机的热卖期间有很大的优势。至于在茂名的招商和市场考察中，我们关键是对茂名空白区域进行考察和招商，前期关键是对一家有意向做我企业品牌的用户进行了数次的造访，但最终因为你不满意我企业的进货价格而临时在考虑和观察中，详细结果等用户和合作人商议后才能确定。总结来说，在两广地域，因为太阳能进入市场较于北方较晚，从而造成了大面积的空白市场，未来太阳能的潜力是很可观的，这对于太阳能行业来说就好比一块巨大的蛋糕，而怎样才能在这块蛋糕的划分中能够取得最大的利益，则是我们两广地域全部工作人员的首要任务，作为一名业务主办就如同一

23、把企业所掌握的刀，我们的工作将是对企业利益的最直接保障，因此我以为对于未来的工作过程中我要做好自己的事情，尽力完成每项工作，争取做一把高品质的武器，为企业的市场建设添砖添瓦。当然，在活动和招商的过程中，我们也总结了部分小经验，同时也对两广地域的市场进行了部分个人性质的分析：首先因为经济发展和其它方面的原因，在广西地域，部分价格低廉的产品受到了大部分人群的欢迎，另外部分因广告效应的品牌也有很大的竞争力，这就对我们的招商和活动销量有很大的挑战性。当然相对于部分有见识的及行业人士，我们的产品也就有较为不错的销量和影响力的。和任何物品相同，对于一件事物，每一个消费者重视的关键集中于价格、品牌、质量、售

24、后服务几方面：1 价格：价格是一名消费者和用户选择的关键原因，因发展等原因的限制和影响，部分出于从众中心里而购置太阳能农村的消费者和想要做太阳能品牌的用户会因经济的影响而宁愿选择质量和售后无确保的借个低廉品牌也不远选择相对有质量和售后有确保的我企业产品。2 品牌效应：对于品牌，关键是针对太阳雨这类因全方位广告而促进销量的品牌，所谓品牌是在部分关键市场的名声和影响力，比如太阳雨，因为在广告方面的力度，使的这种品牌对于当今关键市场有一定的影响力，从而造成部分对于太阳能行业没有深入了解的消费者盲目标追逐这些品牌。3 质量：相对于部分从事过太阳能行业的用户和对太阳能有一定了解的消费者来说，她们因对行业

25、领域的部分了解，从而使得她们对于太阳能的选择愈加充满理性而且愈加重视质量，这么就会造成在质量方面占优的品牌有很大的销量，这也就让我们产品从而有效的销售和有力的开拓市场。4 售后服务：不得不说，对于任何消费者和代理商来说，售后服务这一块是每一位人多愈加关心的问题，对于消费者来说，售后服务的好坏代表一个品牌的质量和形象，而对于代理商来说，售后服务的确保将是销售的最大前提和确保。因此对于售后服务有没有确保将是一个产品品牌是否长久的主要决定原因。总结下表：其中品牌和价格、质量、售后服务呈正比，价格和质量、售后服务呈正比，质量和售后服务诚正比。形成一个拉动力，一个规则性循环，良性循环，从而带动市场，推进

26、发展。二、在思想方面：在工作过程中，我一直根据市场部的十二条来指导自己，担负着强烈的责任感和事业心，努力的配合各位经理完成各项任务，努力吸收和学习有关太阳能品牌的知识，充足补充本身的不足，吸收我企业的多种资料，使得自己在各方面的工作愈加完善，在未来的时间里，我会愈加努力。在此，我很感谢在两广地域的各位经理和市场部相关领导的指导，让我在工作的错误里不停纠正自己，完善自己，在以后的工作过程中，我会努力的填补本身的不足，吸收经验，配合领导更加好的完成任务。三、其它方面：在这30天里，即使我们在两广地域的工作人员极少，不过我们很团结，各位经理对我们很之好，对我们在各个方面进行了部分指导，给我们很大的帮

27、助，使得我们这些初出茅庐的同事有了很大的提升，填补了我们经验上的不足，客套的话不足以表示我们的谢意，在以后的工作中我们会用实际行动来以此回报各位领导的支持。对于企业方面，期望能抓住关键矛盾的同时，加强对细节方面的重视，使得企业的品牌形象愈加完美。6白驹过隙，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，2021年在企业领导的领导下，我们企业的“量、价、款”，三项基础考评指标全部达成了预期目标。回顾一年的时间，我在企业各级领导的指点及同事的真诚帮助下，很好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优和缺，计划明年的工作思绪，为2021年做一个初步的计划。一、迎着企业的发展而学习经过这两年的工

28、作，我感同身受，看到了企业所发生的改变。和去年相比我们的团体办公环境好了，生活等方面也全部到了很大改进，当然生活方面不是最主要的。最主要的是经过两年的发展和进步，我们的销售业务“步骤化”了，让我们每一个员工在日常的业务服务过程中知道：做什么、怎样做、做的对和错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用统计全部从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的要求让每位职员“不打疲惫战”，提升了我们工作的*，确保了天天每个角色全部有些人站岗执勤。销售业务的步骤化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是企业的进步，也让我在步

29、骤的指导中，制度的要求下学到了更多，进步更加快。二、本身的不足员工的日常工作基础上包含，统计台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，因为个人不细心，不操心，台账统计不立即，致使预付款协议用户欠款，违反企业“先款后货”的制度，也使企业领导在和用户催款方面处于被动地位。过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我统计习惯没有养成，在日常业务中，台账统计不清楚，对于业务中的改派车辆部没有关键统计和标识，尤其是三角贸易，调账不立即。在这些看似细小的事情因为没有做到位，造成月底对账、结算困难，给企业的整体管理拖后腿。今年年初，在企业领导的指导下成立了关键工程部，其目标是确保做好的一个关

30、键项目服务工作，作为关键工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这么的机会去锻炼自我。在关键工程业务中没有做好企业领到和项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这么的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。三、明年的工作思绪从今年的日常工作中发觉我们的员工经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，提议针对详细业务，列举业务中常常或有可能发生的错误培训指导，增强团体业务能力，培养员工在工作中的责任心。今年前期部分标段代理商自行开具运输发票，运费没能立即挂账，造成后期运费付款困难，给企业带来不好影响，提议明年凡属于我们企

31、业商配送工地，运费必需每个月挂账。假如用户要求自行开具运输发票(自提)，签署协议时需补充简练的自提运输协议书，从管理上避免企业责任。明年和xx水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要确保完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把关键精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，提议从新整合人力，针对两个区域每个区域最少有一个人去调研市场，搜集市场信息，储存潜在用户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。两年的工作经历，发觉货款要控制统计台账，安排的事情做笔记，是一件很主要的事情，对有效控制货款和日常工作的实施结果方面全部起到了

32、很主要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提升我们的工作效率，加强实施力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，天天统计工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的实施全部应该有简练的统计，说明实施结果。能够由企业领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。2021年期望自己能够突破、完善自己，不给企业拖后腿。感谢企业领导的引导和企业同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，2021年已经来临，新的

33、一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，期望我们的团体在领导的率领下能更深入。7一、8月工作情况：关键工作内容(关键说明跟进项目标总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。现在跟进项目数量，风管面积平方米，详细分析等方面)本月上半月关键是了解企业和产品，寻求有价值的用户。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在造访用户的前期，有些用户一但开工，(比如：xxxx丰田汽车

34、厂房扩能工程)，风管基础上已由甲方指定好，即成交率较底。另有关商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产企业被迫停工，故有关商住楼的项目跟进时受到一定影响。下半月关键是跟进有关xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月造访用户前碰到的难题是：有些用户如已动工，不是极难接收企业的付款方法就是基础已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，所以12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。另在xxxx年xxxx亚运会的场管项

35、目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，估计在xxxx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析，怎样改善和提升。本月的问题是：工程信息方面会出现改变，暂时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。所以需改善和提升的地方是：和跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前员工立即跟进，所以可提升工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思绪1、受xxxx用户邀请，去xxxx造访xxxx年亚运场管的部分工程(预定时间为一周)，重新审阅xxxx周

36、围市场。努力争取在xxxx年开工前拿下两个以上关键项目。并提升代理商和本人对造访工程的质量。2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上有关赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗专题项目上加大造访次数，努力争取在年底前达成预定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、搜集待建项目信息，不在于造访的个数，在于造访后能否成交的个数。5、认真审阅市场上的假冒产品，找出其缺点，和明年在竟争项目有好的应对思绪。四、竞品情况(那些厂家什么产品经过什么渠道以什么方法什么价格在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应正确

37、思绪吗?)本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该企业提供丰田企业的风管关键是保温型，中央空调用。是在南沙丰田企业碰到，现在该竟争对手在xxxx的办事处不详。正在搜集竟争对手给丰田企业的资料和价格。五、问题和提议1、有关竟争对手，本月会立即了解其产品、差异性能、价格和付款方法等。2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如和该企业的人员关系很好，拿上一、两部分家企业的样品，去防冒属正常现象。提议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目标现成案例，有利于团体一起提升信心或展开竟争，有竟争的团体大家全部会前进，假如一个团体是停止不前，的问题表面上看是个人，在

38、最根本的问题在于带头人，因她是“领头羊”。企业给她的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，员工是在于能否吸收东西，争取利益化最为主要，企业期望员工能拿高分成，员工只有找到好的用户，才能和企业一起分享成功果实。故员工就是先峰，企业是“望远镜”，企业永远成不了先峰，因此会焦虑，能否成功工司全部会付出，故员工在市场上：“没有投入就没有收获”?2、另新人只是在进企业前几次才会停留在门口，谁会长久这么下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流和分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上碰到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，因此一笔生意成不成将成为的问题?3

39、、“诚信”问题。同事之间，用户和业务之间，的问题在于诚信，假如出差是为了好玩，不如在家理玩!4、有关个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题(产品、市场、用户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经验，下一个工程对于企业和个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预计，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标和计划。最终能否达成预定的效果是坚持!故期望企业能支持个人本能的发挥。8自从我2021年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止2021年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成了整年度销售额的XX%

40、。现将XX年以来的销售工作总结以下：一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作作为一名销售员工，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并立即催回货款;2、努力完成销售管理措施中的各项要求;3、负责严格实施产品的出库手续;4、主动广泛搜集市场信息并立即整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职员的工作要求，也是衡量职员工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解

41、技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己常常同其它区域员工勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总而言之，经过几年的实践证实作为员工业务技能和业绩至关主要，是检验员工工作得失的标准。今年因为陕北系统内电检验验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而造成业绩欠佳。二、明确任务，主动主动，力争保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不论是份内、份外工作全部一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在

42、接收任务时，首先主动了解领导意图及需要达成的标准、要求，努力争取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善。比如：今年九月份，蒲城分厂因为承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示立即运回分厂所存材料，接到任务后当日下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，因为估量重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己立即汇报领导并取得同意后从当地雇用两辆三轮车以相同的运价将剩下材料于当日运回，这么既节省了时间，又降低了费用。三、正确对待用户投诉并立即、妥善处理销售是一个长久循

43、序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此员工应正确对待用户投诉，视用户投诉如产品销售相同主要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制订销售服务承诺实施，在接到用户投诉时，首先应认真做好用户投诉统计并口头做出承诺，其次应立即汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应立即和用户沟通使用户对处理方案感到满意。四、依据用户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中一样重视产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基础能做到有问能答、必答，对相关部分产品基础能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，经过

44、自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，这类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，这类产品用量大，但附加值低、生产厂家多造成销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电建设相对落后，伴随电改造的深入，生产厂家全部将销售目标对向西部落后地域，同时造成市场不停被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农改造建设，因为资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析以下：(一)市场需求分析陕北区域即使市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省

45、农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地域各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现实状况现已无力归还贷款利息，据该局内部相关人员分析，榆林地域的电改造有可能停止。(二)竞争对手及价格分析这几年经过自己对区域的

46、了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，这类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基础相同，因此已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，这类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710/100销售价格为60元/支，这类企业基础占领了代销领域。六、2021年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它员工和同行学习，2021年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，关键做好以下多个方面的工作：(一)依据xx年区

47、域销售情况和市场改变，自己计划将工作关键放在延安区域，一是关键做好各县局自购工作，挑选多个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为关键，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采取代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)针对榆林地域县局无权力采购的情况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在立即得到确切消息后做到有的放矢，同进应立即向领导汇报该局情况方便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻求有实力、关系的代理商，关键做神华集团神东煤炭有限企业的工作，以扩大销售渠道。(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、

48、张掖电力局因xx年农改造暂停基础无用量，xx年计划主动搜集市场信息并立即联络，努力争取参与招标形成规模销售。(四)为主动配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力争不停提升自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力基础。(六)为确保完成整年销售任务，自己平时就主动搜集信息并立即汇总，努力争取在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理措施的几点提议(一)2021年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确员工的区域、任务、费用、考评、奖励，对

49、模凌两可的条款给予删除，年底对员工考评后按措施如数兑现。(二)2021年应在厂、员工共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理措施，使其适应范围广且因地制宜，每十二个月依据市场改变只需调整出厂价格。(三)2021年应在情况许可的前提下对员工松散管理，解除固定八小时工作制，采取定时汇报总结的形式，员工可每七天到厂12天办理其它事务，如出差应向领导汇报目标地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，方便让员工有充分的时间进行销售策划。(四)因为区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及员工的信息反馈，制订出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发员工的销售热情。9来

50、新单位报到转眼就有一个多月了，在这30天中，生活显得担心，但又有秩序。刚进入企业，一切全部是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的企业，了解我们的产品;企业为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这么好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不停成长的过程，这一生最主要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们企业,在领导和同事的帮助中和企业共同成长;很感谢领导和同事无私的传授她们的经验给我，她们成功和失败的经验是我的老师，经过学习她们的经验和知识，能够大幅度的降低自己犯错和缩短探索时间;在企业这么一个主动向上的平台上，自己这么一个新手，一定要多学

51、,多看，多做事!企业管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，企业没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，企业会依据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进企业的前几天，领导和同事带我一起去造访用户，常常会有意识地将整个销售步骤演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻求项目、面见用户、和用户交流。每一步骤，每一步骤，每一事项，全部能仔细地进行分析，这让我体会很深刻，熟悉企业产品，了解企业业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周围业务，自己原来就是个”耐不住寂寞”的人，喜爱跑业务,喜爱和人打交道,喜爱社交;看大家从不认识到认识，最终成为好友;看着一个一个项目就被自己这么一点

52、一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这么一个过程!自己一直就很喜爱做销售工作，喜爱挑战和自我挑战。即使经验和阅历有限，但我一直坚持专心去做好每件事情!成功的销售人员全部是勇于坚持自己的目标的人。在以后的工作中，我将努力提升本身素质，克服不足，朝着以下多个方向努力：(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能和她的用户有很多共识，这和销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不停的学习，这就是一个不停的自我总结和积累的过程。自己要有目标的去学习，不停的充实自己!(2)含有责任感;不停锻炼自己的胆识和毅力，提升自己

53、处理实际问题的能力，并在工作过程中坚持对企业、对用户、对自己的责任感，主动、热情、认真地对待每一天!假如你不行，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!(3)善于总结和自我总结;工作中的市场的把握能力和分析能力等等全部还是显得稚嫩和欠缺，因此这些全部需要我在后来的工作中不停总结，不停的完善，不停加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，因此我必需比他人付出更多的艰辛和毅力才能不停完善自我。10一、xx年 11 月 工作情况：关键工作内容 关键说明跟进项目标总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx

54、区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。现在跟进项目数量，风管面积 20210 平方米，详细分析等方面本月上半月关键是了解企业和产品，寻求有价值的用户。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在造访用户的前期，有些用户一但开工， 比如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程 ，风管基础上已由甲方指定好，即成交率较底。另有关商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产企业被迫停工，故有关商住楼的项目跟进时受到一定影响。下半月关键是跟进有关xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数

55、已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月造访用户前碰到最大的难题是：有些用户如已动工，不是极难接收企业的付款方法就是基础已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，所以12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，估计在xxxx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析，怎样改善和提升。本月最大的问题是：工程信息方面会出现改变，暂时变固的占大多数，虽不

56、影响信心，但会影响效率。所以需改善和提升的地方是：和跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前员工立即跟进，所以可提升工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思绪1、受xxxx用户邀请，去xxxx造访xxxx年亚运场管的部分工程 预定时间为一周 ，重新审阅xxxx周围市场。努力争取在xxxx年开工前拿下两个以上关键项目。并提升代理商和本人对造访工程的质量。2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上有关赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗专题项目上加大

57、造访次数，努力争取在年底前达成预定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、搜集待建项目信息，不在于造访的个数，在于造访后能否成交的个数。5、认真审阅市场上的假冒产品，找出其缺点，和明年在竟争项目有好的应对思绪。四、竞品情况 那些厂家什么产品经过什么渠道以什么方法什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应正确思绪吗？本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该企业提供丰田企业的风管关键是保温型，中央空调用。是在南沙丰田企业碰到，现在该竟争对手在xxxx的办事处不详。正在搜集竟争对手给丰田企业的资

58、料和价格。五、问题和提议1、有关竟争对手，本月会立即了解其产品、差异性能、价格和付款方法等。2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如和该企业的人员关系很好，拿上一、两部分家企业的样品，去防冒属正常现象。提议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目标现成案例，有利于团体一起提升信心或展开竟争，有竟争的团体大家全部会前进，假如一个团体是停止不前，最大的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因她是“领头羊”。企业给她的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，员工是在于能否吸收东西，争取利益最大化最为主要，企业期望员工能拿高分成，员工只有找到好的用户，才能和企业一起分享

59、成功果实。故员工就是先峰，企业是“望远镜”，企业永远成不了先峰，因此会焦虑，能否成功工司全部会付出，故员工在市场上：“没有投入就没有收获”？2、另新人只是在进企业前几次才会停留在门口，谁会长久这么下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流和分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上碰到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，因此一笔生意成不成将成为最大的问题？3、“诚信”问题。同事之间，用户和业务之间，最大的问题在于诚信，假如出差是为了好玩，不如在家理玩！4、有关个人也只能发挥其最大优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题 产品、市场、用户、结算 等等只有做过一两个工程才能学到经验，下一个工程对于企业和个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预计，没有一个人能看透自己的下半生是怎样？只有目标和计划。最终能否达成预定的效果是坚持！故期望企业能支持个人本能的发挥？