保险企业会计实习总结

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1、保险企业会计实习总结 一、实习单位及岗位介绍实习单位的介绍中国人民财产保险股份有限企业是经国务院同意、中国保监会同意，于2021年7月由中国人民保险集团股份有限企业提议设置的、现在中我国地最大的非寿险企业，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会同意成立的中国人民保险企业。企业关键经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务和车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。人保财险保定分企业XX服务部是人保财险保定分企业下属的营销机构，即使成立时间较晚，但XX营销服务部以4S店为业务依靠，现已成

2、为保定市区销售额最高的营业部。XX营销服务部有职员15人，上级企业下派职员6人。关键的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。实习岗位的介绍我的实习目标是在八周的实习时间里，充足了解财产保险企业基层企业的工作内容和工作步骤，熟悉保险企业的工作环境，掌握保险企业工作的相关技能，为以后踏上保险工作岗位做好准备。所以我在实习时间里在企业的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责依据企业相关财务管理制度，帮助财务经理完善本企业的会计核实体系，正确、立即地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核实和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，立即交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保用户，制作保单，同时为

3、用户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责搜集出现用户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责企业文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。二、实习内容及过程我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即经过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要正确和速度的工作，因为车险工作量大，每日投保续保的用户很多，保单信息录入要尽可能的快降低用户等候时间，而且所录入的信息要确保正确以免无法经过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，掌握信息输入的多种技巧，相关车型的信息包含车型、吨

4、位、载人数量、车架号和发动机号等怎样快速正确录入，而且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间重复的练习，切记日常的工作中常见的信息的代码。比如投保渠道、车辆和被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息对应的阿拉伯数字或英文代码表示。在能够独立录入保单以后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。伴随工作的进行，我逐步感到我需要学习的还有好多，比如多种保险的投保条件，投保金额确实定标准，多种保险的费率浮动要求等，这些知识即使在课堂上学习过，不过一下子利用到实践中，尤其是向用户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论和实践的差距。在出单部得第

5、二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管要求。保单领取的时间和数量和领用人必需用专门的统计本统计，并随时和上级企业的保单发放部门查对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名全部要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要认真填制档案盒封面。假如保单出现遗失，必需严格根据管理要求：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起二十四小时内向委托企业汇报，并提供书面说明。48小时内应和委托企业共同经过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方负担。了解过这些严格的要求以后，我在

6、工作中不敢有一丝大意，在其它同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不仅确保了“零差错”还不停提升了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的激励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。完成了在出单部的实习，我还了解了部分理赔部的工作。首先我跟随企业负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作步骤。在接到企业调度企业的调度后，定损人员依据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，和4S店修理人员约定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工

7、作和课堂中学习的知识联络的比较紧密。这个工作的关键是检验相关理赔单证是否齐全，事故情况和查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如查对无误，即可利用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这以后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在企业和被保险人对赔偿无异议以后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险企业只有营销人员和出单人员需要和用户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。不过这次实习的经历推翻了我原来的想法，理赔人员和用户的沟通是十分主要的。在单证搜集步骤，因为被保险人对保险理赔程序不甚了解，

8、可能把保险企业对理赔单证搜集的要求看成是有意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得悉被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合了解释。想要成为一名合格的理赔人员不仅要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这么才能化解用户的不良情绪，取得她们的了解和配合，从而确保保险企业工作的顺利进行。在营销部门，我关键了解了车险销售的代理人制度，经过对营销员代理人协议书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务要求，另外对担保人的相关要求有了更直观深入的了解。在4S店和企业的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入情况和代理人规模，用户关心的关键问题等等。在人

9、保财险电话车险宣传活动中，我和企业同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传企业车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。最终在财务部门我学习了保险企业营业部财务工作的关键内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日志账的样式和统计内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。三、实习收获和体会短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识利用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的主要性。有将所学的知识利用到工作实践中能够将理论变得生动处理实际的问题，而且在实践中，我不停的思索，从而使实践能够反过来提升我的理论认识。我在这次实习中，我还在工作中锻炼提升

10、了自己和她人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，不过在工作中，我需要和各行各业的用户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到和她人交流需要时常站在对方的角度，为她们着想，在这个基础上，适当的选择适宜的说话方法和交流方法，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，以后我会更努力为自己发明锻炼自己的机会，提升沟通能力，更加好的表示自己的想法。在实习中我深刻的感受到了保险企业的工作环境和气氛，企业领导和同事对待工作主动热情的态度给我留下了深刻的印象。保险企业是一个充满激情的地方，即使工作辛劳，不过她们从不放松对自己的要求。我深深的体会到不论是专业知识上还是工

11、作态度上，和她们相比，我还有很大的差距。我会愈加努力，争取早日成为一名优异的保险工作人员。四、致谢短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回想。假如不是企业领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务而且取得如此多的收获。我会切记她们的教育，在以后的工作学习中不停提升自我，努力迈向人生的新台阶。本科生实践教学活动周实践教学结果结果形式：实习汇报结果名称：日常工作中的严谨态度学生姓名：学号：专业：保险学班级：保险指导老师：完成时间：2021 年 11 月 12 日日常工作中的严谨态度实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，不过假如我们在实际当中不能灵活利用

12、，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识利用到实战中。我们怎样才能把书本上的知识灵活适当的利用到生活、工作当中去，成为对他人对社会有用的人才？我们怎样才能适应该今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在2021年7月7日走进了中国人寿保险股份有限企业西安分企业。在那里，我接收了很有用的保险知识和推销技巧，增强了我的实战能力，我感觉在“中国人寿”大家庭里 ，我们学到的知识很多。一、 实习目标习了解保险行业及其营销运作情况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识和工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力和分析思索能力，以达成学以致用，并积累一

13、定的社会处世经验。二：实习内容企业介绍中国人寿保险企业名列中国最具价值品牌前十名，是中国保险行业第一品牌;市场份额快要全国的1/2，拥有最多的全国用户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络和遍布全国的用户服务支持，是中国寿险市场的领导者;伴随资产的不停提升，企业已经过为其控股的中国最大的保险资产管理者-中国人寿资产管理企业建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团体将中国人寿在世界500强企业中的排名不停提升，10年跃居159位，堪称行业老大。关键实习步骤和工作内容我分配到了保险后勤部的手动会计窗口，即使学校里也学过部分有关会计的课程，但我的专业不是会计，这对我也是个不小的挑战吧。跟随

14、出纳实习时，先了解企业的财务制度，和收、付现金需要遵照的程序。看着出纳工作自己也很是快乐。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其它的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日志账。这一程序和我们在学校学的理论一样。要分清责任，按要求处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，不过我们一样能够做好，要对自己有信心，相信自己能做好。对于怎样签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前课时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等全

15、部要尤其信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们怎样对待了，我本人比较喜爱计算，喜爱数字，喜爱把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，因此对待会计一定要很很的谨慎和认真。刚跟随会计实习时，师傅给我看她处理业务，还给我看了企业的凭证，原始单据，和明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论和实际的不一样处和会计的理论和实际的不一样处。理论知识不是很牢靠，有好多地方全部很模糊，不知详细该怎样做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很轻易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我怎样和大家沟通，好多时候全部要自己去判定，去决定该怎样做，在社会上只能依靠一个人，那就是

16、自己，不要指望他人帮你做点什么，要看看你能帮他人做什么。因此次实习，我还是在理赔部，因此在了解了手动会计后，我们也来了解下人寿保险理赔步骤吧：1、假如发生保险事故，您应立即向保险企业报案，并将相关的资料由自己或委托她人送到保险企业。2、保险企业理赔部接到材料后，会立即立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专员进行调查。3、调查员依据要求，展开调查。4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。5、理赔员将审核意见和结论上报，专员签批，签批同意后结案。6、通知您领取赔款或其它书面通知。详细来说理赔的关键步骤是，首先由用户提出索赔，然后由

17、用户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的关键点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。通常来说，全部是面见被保险人本人，我们依据此次保险事故提出部分问题，由被保险人如实通知。还有调查的关键是找到一条正确的调查路径，即调查工作的切入点、方向及线路，这么能够避免无须在的成本支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全方面地分析，分析各个证据之间的联络；分析她们的逻辑关系是否合理；分析全部的证据材料是否能权成证实整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中，现病史或既往史等地方已统计了被保险人曾经的身体情况或诊疗事

18、项等内容，因此要愈加仔细的看了。常见的调查汇报包含调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件关键有：理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核汇报、保险理赔申请资料清单、保险案件受理步骤转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的部分资料等。刚开始做医疗费用审核汇报时，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任，这需要好好查看病历；若是，再看它的诊疗类别，能够分为两种，一个是住院诊疗，另一个是门诊诊疗。在计算时，我们要扣除的费用包含自理栏目，非类用药、乙类用药、检验类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费

19、用就能够得出初步要赔的金额。慢慢地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向成功，同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。三.实习总结在中国人寿短短的半个月实习中，我学到了很多宝贵的实用知识。针对这次在企业实习我关键从这多个方面来说说我的感受:一：统培训使我对保险有了更深刻的的认识和了解。曾经有些人说保险不是人做的,一人做保险,全家不要脸等话.进入企业的那一天,企业进行了一次晨会演出,首先从认识自我到认识一个企业再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我以为信心这是企业给我的最大感觉.不论做任何一个行业,担任任何一角色.首先树立自我对企业,对产品,对行业的自信心这是很主要的.中国人寿保险股份有

20、限企业是我国最大的寿险企业,总部在北京.作为财富世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险企业的关键组员,企业以悠久的历史,雄厚的实力,专业领先的竞争优势及世界著名的品牌赢得了社会最广泛用户的信赖,一直占据我国保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的中流砥柱.在了解了保险行业的现实状况后,在了解中国人寿的实力和地位以后,使我对保险有了一个更客观,全方面的认识,理智的判定,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好.身处世界双五百强企业我对自己的工作岗位有了更大的信心.对保院的发展有了更大的信心.二：产品步骤,销售技能培训,提升自我素质单单光看还是不够的,一些认识全部还是肤浅的,还需要我

21、在实践当中去不停深入地了解。晨会能够集思广益,发挥群体作用,经验分享,能缩短自我探索的时间,把成功者的经验记下来,相互交流学习.在以后的工作中也能够借鉴.企业的这种管理模式让我体会到了职员团体的专业,高效,凝聚力.经验分享,提升了自我的思索认知能力,经过对保险业的现实状况的研究和前景的科学预计,深入引发了我对职业取向的思虑.电脑办公的实用知识和软件应用技巧,和处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提升能力的学习欲望.而在整个实习过程中,我深深的感觉到,我对产品,业务步骤,销售技能有了新的了解,自我的综合素质得到提升.更主要的是,我能够在以后的教学中利用在企业的所学所悟.实习让我我了

22、解保险行业及其营销运作情况,在此基础上把所学的保险理论知识和工作实践紧密结合起来,培养了实际工作操作能力和分析思索能力,以达成学以致用.三：人际交往技巧和处世经验丰富对职场有了初步,真实,贴切的认识,明确了努力和改进,经过和同事们和众多的员工的交往,接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位能够虚心请教的长辈好友,感谢她们对我的指导,教育和思想启迪.积累一定的社会处世经验.当然,以我个人之见也发觉了部分小的问题,如保险员工职业素质参差不齐,分工不定时不够明确等需要改进.而我本身的实际操作能力还有待深入加强.勤奋,扎实,认真,负责任做事风格的主要性,只有这么,才能得到认可,才能真正有所

23、收获.这次实践教会了我很多,让我扩展了知识,增加了视野,使我终生受益.学校要开展紧密联络教育教学实际的教研活动,采取请进来,走出去的方法推进校本培训的连续进行,确保和社会需求的亲密联络.而对于工作中得细节，不论是会计方面还是理赔方面，必需要有严谨的态度和认真的精神，不然一时大意造就的后果会给团体和企业带来巨大的损失，其实做任何工作全部要这么严谨。谢在我实习期间全部帮助过我,教导过我的人!感谢中国人寿保险股份有限企业西安支企业给我这个难得的实习机会!社会实践总结实践时间：-2021-5实践地点：福建宁德实习单位：太平洋财产保险有限责任公在为期一个多月的社会实践中，我从企业角度初步了解了金融行业。

24、银行、证券、保险是中国金融体系的三大板块。理论上三者地位相当。不过，站在企业角度来看，三者的差距很大。一样是筹集闲置资金，不过业务不一样，服务的群体不一样。 大家的对其认识不一样，观念上会有很大差距，大家对银行，证券，保险的态度会不一样。企业也将采取不一样的策略来服务用户。在大家的观念里，银行安全可靠，资金流动性强，还能产生利息。有闲置资金，大家全部会首选银行。这么，银行不用过多的营销策略，就能够拥有忠实用户。布局全国，开设网点，覆盖绝大多数人群，方便大家办理业务。证券，在好的行情下，炒股风会蔓延到各个角落，可见的利润，让大家多一个投资理财的选择。保险企业也是筹集闲置资金。保险中的理财产品，其

25、周期相对银行要长，流动性很低，可观的利润要过十几年，几十年等才能看的到。而对于消费性的险种产品，大家更是不想接收，没有些人愿意花钱买那些不实际的产品。即便意外发生了，保险也保不了意外。在大家看来，既然不保险，那买来干嘛用，直接列为马后炮。在大家面前谈保险，全部会提及到不好的事，就算不提到，你们也会猜想的到。不想听到不好的事发生在自己身上，不想听“乌鸦嘴”。因此，大家很反感保险。保险企业就得需要大批的业务精英，来改变人的观念。让大家从观念上来改变对保险的认识。让大家自已产生要买保险的那种意识。因为大家的观念不一样，保险企业不可能像银行那样全国开网点。保险企业只在金融地域，有标志性的高层建筑。相对

26、于银行，保险企业会有更多的员工，业务精英。这些全部是一批充满激情的年青人，她们用自己学习的知识，传达给用户。从根本上改变大家对保险的认识。 使大家由抵制到不抵制，由不抵制到被动接收，由被动接收到主动接收。保险产品是一个建立在观念上的产品。相信才能看的见。除非像法律定的交通强制险等，法律要求要买。其余险种极少有些人主动购置。保险企业筹集大部分人的闲置资金来帮助少数人。对于这部分少数人全部是一个概率，保险企业的精算师会将这些概率算出来。对于算不出来的，如自然灾难，战争之类的，她们无法预计，算不出来，基础上被列入非可保范围。这会让大家愈加反感保险，感觉保险就是一个欺骗。保险企业的员工，全部要学习保险

27、知识。保险意识全部会很强。意识在不停强化后，很多业务感觉到保险的必须性，给本身投保的员工不在少数。保险是一个无形的产品，是观念上的较量。改变大家的观念是极难的，这是长久的事。风险控制和改变大家的保险观念，是保险企业的长久任务。跟据大家的需求和观念设计相关产品，来服务于大家。同处金融行业，一样是筹资，主业的努力方向不一样，副业却在相互渗透。银行，开始保险形式的理财产品。保险也办起了银行，开展储蓄业务。吴汝婷2021年5月1日实习汇报上海海尔纽约人寿保险有限企业 胜祥商学院 国际商务专业学号：xxxxx 姓名：xxx一、实习目标期望经过自己的努力，对保险业的实践操作愈加了解，能为身边的家人及好友提

28、供正确实用的有关保险的提议，帮助她们走出对买保险的误区，使她们能更清楚地了解自己的保险责任。同时，也期望自己能得到锻炼，增加自信和工作经验，工作不但仅是一个学习的过程，更是一个成长蜕变的过程。我们总是要长大，会离开父母为自己的梦想打拼，而我相信这个实习的过程会让我们更成熟。二、背景介绍1.实习时间:2021年12月23日-2021年4月1日2.实习地点:上海海尔纽约人寿保险有限企业3.实习岗位：寿险顾问，关键负责联络并会见用户，宣传销售企业产品组合。4.实习单位简明介绍：海尔纽约人寿保险有限企业成立于2021年11月28日，总部设在上海，是由海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限企业和美国纽约人寿

29、保险企业共同出资设置的一家合资保险企业，专门为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和人身意外保险等产品。它秉承了海尔集团在我国优异的用户服务理念和创新精神，兼具了纽约人寿专业化得经营管理模式、科学化和高质量的保险设计、培训技能，海尔纽约人寿致力于向社会大众提供真诚而专业的服务，努力争取成为最值得信赖、最具竞争力的寿险企业。截至现在，除在上海金茂大厦的总部外，海尔纽约在上海共设置了3处营销服务部；在成全部、青岛、南京和武汉设置了分企业；并在烟台、德州、苏州、无锡、常州、广汉、中江、即墨、扬州和潍坊设置了营销服务部。三、实习过程和感想时间飞逝，转眼我已经在海尔纽约人寿保险企业实习了四个多月。2021

30、年12月初当我接到海尔纽约的面试电话时，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进企业的情形油然在目。加入企业以来，在海尔纽约的以“诚信正直，创新求实，用户导向，品质第一”关键价值观的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始要求自己努力学习专业知识，提升专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，也越来越自信地为用户提供满意的服务。即使只待了短短的多个月时间，在海尔纽约人寿的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的销售之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满信心。其实，刚进入企业的我对保险各方面全部不是很了解。刚刚接触这首先，并被通知我的工作是销售保险时，我曾退缩过。因

31、为，我本身对保险是有些抵触心理的，认为销售保险的人全部是让人讨厌的。在企业科学的“感知和偏好量表”测试结果前，和主管的细心分析说服下，我了解到这么一个职业是符合我外向的性格的，于是我一下定决心不轻易放弃，然后全力以赴开始我在保险行业的奋斗。当初的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能微弱，在处理问题时时常碰到困难，一个无形的压力让我一度想要退缩、放弃，但那强烈的挫折感也让我在心里默默地跟自己“较量”起来,要做就要做得最好。平日主动认真地学习新知识，掌握新技能，碰到不懂的地方就虚心向主管及同事请教。我知道为用户提供优质的服务必需拥有一身金融学知识和操作基础功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为

32、自己要求了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我全部和名单、电话、电脑相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基础功。相对其它技能，话术是我的弱项，为了立即提升话术的熟练度，我虚心向我旁边的曾做过电话营销的同事请教并学习相关的技巧和经验。一遍遍地找亲戚好友练习，即使一天工作下来已经很累了，但凭着对成功的渴望和永不服输的拼劲，经常练习到很晚。功夫不负有心人，经过长久刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提升。大家全部知道，世界上成功的事情，并非一帆风顺。没有失败，不可能有成功，成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的，每个人全部

33、有自己的难处，每个人全部有自己的苦衷。因此做任何事情最主要的是要持之以恒，勇敢地面对挫折，向着自己的理想目标奋发，这么才能取得成功。在边工作边学习的过程中我累积以下几点经验：1）推销保险，必需对保险条款吃透。条款能否吃透，关系到我们寿险顾问对保险好处能否说清楚的大问题。因此一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。2）推销保险，语言的技巧更为主要。推销保险就是全靠嘴，所以，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不一样，表示的语言也不一样。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。3）推销保险，怎样选择营销对象，怎样找准突破口，也事关主要。当xx险意识还不那么强

34、烈，当大家的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很主要。当大家的资金有剩下，肯定考虑是剩下的钱在尽可能低的风险下取得最大的收益。帮助对方提升风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，用户最终会买的。4）推销保险，必需学会做人。保险保障是有范围的，不能为了佣金而见利忘义。推销保险，实际是交好友的过程，不论买和不买，我们全部是好友！而交好友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。我在日常工作中一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。海尔纽约人寿保险有限企业是一家年轻的保险企业，每一位用户全部是职员辛辛劳苦开拓来的。这不但要求我们含有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位用户的不一样心理和需求，为她们提

35、供快捷优质的服务。在日常工作中，我全部以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起，让自己看起来愈加地专业。有时会碰到用户对我们海尔纽约不熟悉的，这时，我会为她做简明介绍，然后再向她要约时间，方便为她提供更详尽的介绍和服务。这么的小事在我们身边时常发生，即使是点点滴滴的小事，但这些小事却折射出职员的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是保险企业和用户的纽带，我的一言一行全部代表了海尔纽约人寿的形象，为此我经常提醒自己要坚持做好自己的工作，并微笑服务，耐心细致的解答用户的问题，面对部分用户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对用户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对用户轻易言“

36、不”，在不违反标准的情况下尽可能满足她们的业务需要。我一直坚持“用户第一”的思想，把用户的事情当成自己的事来办，换位思索问题,急用户之所急，想用户之所想。针对不一样用户采取不一样的工作方法，努力为用户提供最优质满意的服务。经过不停的努力学习，在实际工作中的连续磨练，现在我已经逐步掌握了相关业务和规章制度，慢慢成长为一名合格的寿险代理顾问，这使我逐步明白不论是做销售还是当寿险顾问全部是含有挑战的工作，主要的是面对挑战怎样将它做的好，并努力做得更加好。进入海尔纽约的两个多月来，繁荣的上海也变得不再陌生，每当从企业下班回家，带着同事间的温馨，一路也不以为那么孤独。在这里我全心追寻我的理想，我专心学习

37、每一点知识，专心了解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在海尔纽约的大家庭里，我取得今天的成绩和集体全部是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这么一个团结协作的集体中工作，是这么的一个集体给了我学习提升的机会，我也珍爱这么的机会。在以后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得用户、留住用户，牢靠树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不停进取，扎实工作，同海尔纽约人寿保险有限企业共同成长，去发明一个愈加美好的明天。我的实习主管告诉我：代理人一定要为自己的保险生涯做一个长远的计划，和用户一起成长，相信用户能够一天比一天好。因为每位用户全部要经历

38、工作、结婚、生子、儿女教育、退休等人生阶段，每一阶段，每位用户对保险全部有自己的特殊要求。伴随用户所拥有的财富一天比一天增多，代理人立即发觉用户的需求为用户提供适宜的产品，自然业绩也就上来了。每个人在成长的过程中全部会有梦想，也全部会期望自己在事业上能有所成功，一个成功的人往往会很重视实施过程的每一步，用坚实的脚步追逐梦想。要走好每一步就需要有一个明确的、可衡量的、可达成的、和自己相关的、并有一个时间期限的目标，同时还需要具体地制订为达成目标而实施的每个步骤，而且找到实现目标的动力。在开始培训的第一天，我们的Vera老师就问我们：你们每个人全部知道自己想要的是什么吗？你们计划怎样达成你们的目标

39、呢？达成这个目标的期限是多久呢？所以，从第一天起，我拥有了有关我自己的目标计划本，企业里的人全部简称它为“小宝”，因为那是我们工作中无法缺乏的东西，在上面我们要设定好自己的年目标、月目标、星期目标甚至是每日目标。要统计好今天联络好了哪些用户，她们的基础资料是什么，要约见面的时间定在什么时候等等部分主要的信息资料。当然有了“小宝”定然还有主要的“大宝”咯，它是一份家庭财务保障分析表，有利于我们更加好地了解用户的实际需求，让我们做出的每份计划书全部最符合用户的不一样需要。这也是我们企业极其中主要的以用户为导向的关键价值观。“不论什么产品全部是离不开销售的，而想要将产品卖出的一个主要前提便是：我们必

40、需了解我们的用户是什么人也就是我们所要应付的是怎样的角色。当我们和一个陌生的人见面时，我们全部会不由自主的将眼前的人归类，然后将她和这种类型的特定的思索和行为模式串联起来。这是我们的一个本能，假如想成为一名优异的销售人员，则必需好好利用这种本能，让我们能正确判定用户的类型。”这是Annie老师在开始BCC课程前对我们说的话，也正是这一段话让我领悟到，在销售、保险及资产管理的世界里是需要心理学及个性学的，只有了解了用户的个性，并突破用户“心理原因”的障碍，和她们顺利进行有效地沟通，则就胜利在望了。捉摸用户内心真正的感受才是销售制胜的不二法门。用户所表现处理啊的肢体语言，通常要比她们所说出的话更能

41、透露她们真正的想法和需求，因此知道读用户的心理，成交的概率则要高得多。谈保险的话，自然会提到买保险对我们到底有什么好处。刚进入保险业的我其实并不太认同保险，因为这个无形的产品并没有让我感到它的主要性，直到我来到海尔纽约人寿，我才真正认识了它。人为何要挣钱？ 因为要满足三大需求：活下来、活得久、活得好。可是当我们慢慢变老、因意外而残疾、或患了重病时，无法工作的我们将不能得到生活的保障。假如这时的我们拥有一份保险，那么不论在重病、残疾还是贫穷的时候，不论有没有其余收入、有没有孩子赡养全部能把钱留下来养老，即使发生意外不幸身故时，也能够把自己对家人的关爱留下，让她们能得到稍许慰藉。因为保险是爱和责任

42、的表现！有些人可能说，我要将钱去做投资的。不过一般的投资，是投入100元赚取1元的买卖，而保险却是投入1元赚取100元的投资。一般的投资遵照“高收益、高风险”的规律，而人寿保险投资却很的安全。像是房地产、股票、基金等这财务部实习总结我叫xx，在xxx企业财务部实习，并兼处理采购部的相关工作。在财务部，关键负责帐单和凭证的查对，对金碟K3财务系统也有一定的接触。采购部方面，负责ISO环境认证体系的建立。关键跟企业的供给商进行沟通，调查了解她们提供的产品是否符合环境保护标准，并负责环境保护协议的签署。工作表现和收获在实习期间，严格遵守企业的规章制度，主动投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。

43、自己虽是实习，但我以对正式职员的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等要求。坚守奎奎人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。我不是学财会专业的，在财务部实习有一定的困难。但我做到了“心态归零”，经过自学、请教等方法努力学习财务知识，提升了自己的工作能力和代写服务水平，养成了连续“工作+学习”的意识。在奎奎的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。奎奎那种“发明用户、贴近用户、服务用户、感动用户”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不但是一门科学，更是一个文化。文化是企业的灵魂，是企业关键竞争力所在。本身存在问题第一自己的财务知识有限，而同事们的工作繁忙。

44、不能常常请教她们。以至极难对企业作出较大的贡献。第二自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是尤其高。第三缺乏协调的技巧。因为身受“双重领导”，财务部和采购部同时需要我的情况时有发生。而我未能提出处理问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。第四未能主动地和企业高层沟通。常务副总曾对我-一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“双重领导”也不时发生小矛盾。但自己没有主动地和企业高层接触沟通，处理存在的实际问题。除了收获、看见本身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发觉了企业存在的部分不足：第一招聘录用不是很规范。在体育中心的招聘现场，我递交简历说明应聘人

45、力资源职位后，招聘人员相互交流“素质不错，不能做人力资源管理，其它职位也行。”而未问我是否愿意服从调配，感觉自己没受到尊重。一百多人参与了复试，复试很简单就是“一分论文代写钟自我介绍”，然后追问一两个问题。这么很可能造成能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入企业。不论出现哪种情况，对企业来说全部是个损失。我曾参与过国家公务员面试，虽未能成功，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公平有效的。第二 培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很出众的人员，但上起课来显著力不从心。纪律比较松散，缺乏激励士气的课程，未能形成一套规范的培

46、训体系。我曾经在某保险企业接收两个月的培训，以为保险企业培训课程的设置，培训的方法全部值得其它企业效仿。第三 人力资源战略似乎不符当代管理理念。奎奎每个月全部开一个培训班，招聘大量的人员。和此同时，每个月全部有大量的职员流失。我深信留住一个老职员的成本要比招聘一个新职员的成本低的多。企业应该想措施留住人才，而不是不停地补充人员。第四对新进职员的分配不尽合理。就拿我本身来说。我是学行政管理的，应聘时也说明了我的职业取向但却叫我从事财务工作。对企业而言，是人力资源的代写浪费；对我而言，是自己的选择得不到尊重。我首先接收了企业的安排，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务毕竟不是自己的专业专长、爱好所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽。去一家小企业做行政人事助理，结束了我在奎奎的实习经历。总结我的实习经历。不论是正面，还是负面的感受，对本身而言全部是极大的收获 。奎奎是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了很多，也愈加清楚地了解到自己的优势和不足。