商务礼仪商务馈赠

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1、商务礼仪商务馈赠 篇一：商务礼仪之馈赠礼仪重 庆 科 技 学 院商务礼仪课程论文题目姓名: 曲弦 学号:2021442578院(系): 安全工程学院专业班级: 安全工程2021级2班老师: 唐斌分数:年 月 日商务礼仪之馈赠礼仪摘要：赠予商家礼品是商务往来中经常碰到的情况，赠予礼品不只是一个简单的了解形式，更是人和人之间、企业和企业之间、企业和企业之间，甚至国家和国家之间诚信相待、表示尊重和矫情的见证。成功的馈赠能够恰到好处的向客商表示自己的友好、尊敬和感激之情，同时也能使对方满意、快乐，促进相互之间的友谊和促成更加好的商业合作。不过赠礼品有时也是一个冒险的行为：假如你选的礼品不适宜，或太过随

2、意，或价钱不适宜的话，即使是好心也会带来不好的结果。因此，怎样选择、赠予礼品，怎样让做到礼品的赠予恰到好处，让商务交往愈加顺畅是商务交往中的一大难题，也是礼仪的最高端问题。所以，了解礼品馈赠礼仪的知识，能让你在处理生活和工作中的人际关系时如虎添翼。关键词：礼品选择禁忌场所 受礼礼品是沟通人际关系的润滑剂，馈赠礼品是维持商业关系的一个历史悠久而贴切的方法。商务人员要尤其注意的是，送礼和受礼之时是要充足遵守相关礼仪规范，以理性是，不然将适得其反，失去馈赠的真是本意，以致伤人伤己。一、商务礼品的选择馈赠是指大家为了向她人表示某种个人意愿，而将某种物品毫无代价的送 对方。馈赠也能够交做赠予，馈赠礼品能

3、够传输关心，消除隔阂，拉近关系，她是社会生活和社会发展进步的必定产物。在商务往来中，处于工作需要，商务人员向用户赠予或接收用户赠予的礼品是常有之事， “送礼适当”是关键所在。最好的礼品是能让对方有意外惊喜的物品，精心选择的礼品能够表现出高贵的品味，当然选择礼品也不可超出预算。怎样让选择礼品，要考虑以下几点。1.收礼人的特点选择商用礼品时首要应考虑受礼方的性别、婚姻情况、教育背景、风俗习惯等。最好选择那种含有鲜明特点和特定意义，符合礼仪规范的礼品。这么，既不会增加收礼人的心理负担，又能受到对方的重视和喜爱。2.收礼人的喜好选择礼品，应尽可能满足对方的爱好和兴趣。不过在选择礼品是也要量力而行。假如

4、仅仅为了投其所好，超越了企业、企业的承受能力，不但没有必须，而且会让对方认为此行为是另有所图，不敢或不便接收所赠礼品，立即接收也会于心不安。3.送礼的目标选择礼品时，还要考虑送礼的目标。如选择的礼品是用于迎接用户还是送别，是慰问探望还是祝贺感谢，是节假良辰还是婚丧喜庆，等等。目标不一样，用途不一样，礼品的意义也不一样。4.和收礼人的关系在选择礼品时，还应对自己和收礼人之间的关系，然后做出选择。通常，商务人员代表本企业、企业为客商选择礼品时，关键侧重于礼品的精神价值和纪念意义。商务人员在涉外交往中更要注意礼品的选择。通常情况下，第一次造访和曾送外国客商礼品，带给对方中国特色的礼品是很受她们欢迎的

5、。二 、商务礼品禁忌选择和赠予礼品时，尤其要注意避开各国、各地的禁忌。所谓禁忌，是指因为种种原因此对一些事物所产生的顾忌。在选择礼品是绝对不能赠予触及对方禁忌的礼品。1.忌送有违国家要求的礼品商务人员在选择和赠予礼品时，首先要遵守国家要求，不能选择违法违规的物品当做礼品送给客商。2.忌送有违民俗的礼品在西方，忌数字“13”，所以赠予礼品数目不能为“13”。在日本，忌数字“4” 、“6” 、“9” 、“42” ，因此不能赠予用相同数量的礼品。拉美人禁忌黑色和紫色，禁忌刀和手绢。阿拉伯人禁酒、女人照片和雕塑。3.忌送有违个人禁忌的礼品个人禁忌首先是指纯粹因为受赠对象个人理由所造成的禁忌；其次是因为

6、风俗习惯、民族差异、宗教信仰和职业道德等理由。因此赠予礼品的时候一定要避开禁忌。三 、商务赠礼1.商务赠礼场所商界往来中的礼品赠予，要尤其注意选择好赠礼的场所。当给自己或企业关系亲密的客商赠予礼品时，最好不要在对方企业这么公开的场所赠予。当逢年过节给经常往来、合作的客商们赠予部分小礼品，增强联络。商务赠礼最好选择当面赠予，不要选择邮寄或委托她人赠予。2.商务赠礼礼节选择一件适宜的礼品，只是赠礼的开始，怎样把礼品合乎礼仪的赠予给客商，则是整个增利行为取得成功必不可少的步骤。不论礼品轻重、价钱怎样，首先要精心包装。精美包装是礼品的主要组成部分，是最基础的礼貌，经过包装，能够反应送礼单位及个人的品味

7、和诚意。不论国际、我国，假如选好时机，则双方皆大欢喜。我国赠予礼品通常选择节假良辰、婚丧喜庆之时，以表示祝贺、感谢、慰问之情。国际要事详细情况而定。3.赠予得体当面赠予礼品时，能够不附礼笺，但要注意自己的言谈举止。对于选在其它城市或国家的客商，无法当面送礼时，能够经过邮寄或托第三人赠予礼品，但一定要用很正式规范的语句书写礼笺。四 、商务受礼1.商务受礼场所商务往来中适时的相互赠予部分礼品是商家常有之事，赠礼和受礼本身是件上就是一笔大生意。受礼场所要依据情况而定。2.商务受礼礼节受礼要有礼节。当赠予者想自己递交礼品时，应立刻停止手中的事情，起立站直用双手接收礼品。在我国，通常没有打开礼品的习惯，

8、但必需将礼品方到显著的位置，以示尊重。在国外，通常会挡着赠礼人当面代开并欣赏赞扬一番。拒礼要有分寸。假如要拒绝，一定要当面拒收，还要把我好分寸和工作标准。 受礼后要还礼。这是对对方的一个重视和尊重。回馈礼品是要认真考虑还礼时间和回礼的礼品。馈赠礼品是表示对他人的尊重和加强人和人之间的联络的象征方法。馈赠礼品的习俗因国家而异，你要仔细观察。一个无礼的举动可能会伤害那些你试图给她留下深刻印象的人；对应的，一个糟糕的礼品也足以破坏一个商业交易或一段良好的友情。馈赠礼仪是一项技术，更是一门艺术，假如养成好的馈赠习惯，你将受益终生。假如你经过馈赠来表示你对对方的关心、感激或欣赏。而不是期待互惠，你就锻炼

9、了自己的主动发明性，加深并稳固了商务关系。参考文件1 佩吉波斯特，商务礼仪之南M.北京：电子工业出版社，2021:147.2 李嘉珊， 国际商务礼仪M.北京：电子工业大学出版社，2021:208220.3 何伶俐，高级商务礼仪之南M.北京：企业管理出版社，2021:137139.4 蒋佩蓉，佩蓉谈商务礼仪M.北京：中华工商联合出版社，2021:115.5 吕维霞，商务礼仪M.北京：清华大学出版社，2021:175184.篇二：商务礼仪之-馈赠礼仪商务礼仪之馈赠礼仪年节立即就来临了，不论是东方或西方，逢年过节全部免不了送礼。送什么礼才不会失礼呢？会不会送得不对，对方反而不快乐了呢？人说送礼送到心

10、坎里, 怎么才能算是心坎里呢？这些全部是送礼的艺术。送礼要送到心坎里讨论这个问题以前, 首先要决定何时送礼、送给谁才适当、要怎么送、有多少预算？更要紧的是要明白送礼的禁忌。因此“礼多人不怪”并不一定是正确的想法，有很多时候，太多礼了反而会造成人家的误会。前两个礼拜我刚从马来西亚的吉隆坡开完国际会议, 每次去开会我全部会预备大大小小的中国礼品给其它国家的好友，比喻说，文莱的好友喜爱北京烤鸭和零食，日本人喜爱丝绢，印度人喜爱首饰，菲律宾人喜爱中国茶，马来西亚人我送她们熊猫挂饰，香港和新加坡人我送她们玉饰，男士们送条手绘的领带，还有大大小小的陶饰等等，送得皆大欢喜。有一次演讲完，有个学生问我说，她的

11、领导就要退休了，该送什么呢？我说以前我全部是把她在任期间的照片具体整理好，做成一本相册给她；假如预算很充裕，那就送她一个摄相机，方便退休以后游山玩水能够使用。又有些人问我她的大用户来了，该送什么呢？这就要看这人是从哪个国家来的，中东国家能够送书，代表智慧的礼品；欧洲人能够送高级的磁器，代表中国 瓷器China和中国同音 ；假如是美国人吧，那就自己动手做 DIY 就最适合了，能够自己编个中国结送她。以前上班的时候, 我的任务之一就是打理馈赠。领导交代今天有客人来, 我会先探询这人什么身份, 哪里来的, 男的还是女的, 大约几岁, 什么时候送, 哪种场所送，然后就能够决定送什么了。身份高的要送有特

12、色的、精巧的，不过不一定要很值钱；身份中等的就送跟业务相关的；身份较低的就能够送值钱部分的。记得有一次是个得奥运金牌的女同志来了，我就选了漂亮的珊瑚项链，由老董当着众人的面亲自配挂在她的脖子上，真是两面讨好的礼品。中国人自古至今全部很知道送礼的，很多巧思会令人意想不到。不过也有时候好大喜功，让外国人误会。像是有个国际著名的协会，在出国造访姐妹会的时候，竟然辛辛劳苦带了一个巨大的磁花瓶。结果对方一看，这协会很有钱嘛！于是当着众人的面，要求会长赞助该会很多银两看成支持赞助金，搞得会长不知道该怎样收场。生意人送礼要规范在我的拙作打造黄金人脉当中，对于中国人的送礼有很长的描述。尤其是企业买卖对于“馈赠

13、”这件事情不得不慎。各国政府对于官员的收礼有一定的规范，有的国家超出五十元美金就算是对官员行贿，是件很严重的事情。有些国家，领导人当面就要拿钱才走人，我还听说过国家级领导出国访问，把太太孩子留在访问国不走，吃吃喝喝以外，还要搬东西回去才罢休。生意人送礼和通常人送礼的意思大不相同，除了联络情感，当然很多时候还是以拉拢或是贿络为关键目标。有些企业的老板能够把全部相关需要联络的对象，全部用数据文件输入主要的生日、结婚纪念日、企业周年庆等等，只要到了时候就能够用计算机提醒，该是送礼的时候了! 至于生意成交以前，或成交以后，中国人“意思意思”也是不在话下。这么的回扣或是回佣，通常是心照不宣的。怎样的行情

14、才是给得痛快，给得恰恰好，打蛇三寸上，这可就是送礼的窍门和艺术啦！送的人能送，送到谁的手上？收的人是谁？谁是真正的收受者？这些全部是个中的好手才能做得到的。商场上回扣和佣金是不一样的，回扣通常是不正当的，因为回扣通常是企业的采购和供货商间的私底下协议，当企业向其购置产品时，此采购能够抽取一定之回扣金额。采购有很大之诱因向这个供货商购置产品，这很可能会失去对企业有利之购置机会，因此通常不为企业所接收，不过在企业中这种事情是常常发生的。佣金则通常是正当之支出，前题是要取得正当之凭证。佣金是发生在中间撮合交易之单位或个人向买卖之一方 通常为卖方 收取之费用，帐列支付一方之营业费用中。无凭证之佣金，在

15、申报营利事业所得税时要做调整剔除的，因此即使这回扣和佣金在某种意义上很类似，不过一个是明的、一个是暗的。假如主人请客您去赴约而两手空空地就去了，这么可能会因为其余客人全部一一致赠礼品而伤脑筋；相反的，假如主人的请帖上写的斗大字“请勿馈赠”，那你提去的礼品，又得原封不动再带回来，会更没有面子了。所以，送礼要考虑不要当面送，以免总是弄巧成拙。送礼的禁忌送错礼可不是儿戏，中国人有三种礼是不能送的，第一类是谐音类的，比如送钟和“终”同音，送梨和“离”同音，送伞和扇子和“散”同音，还有送书和“输”同音也不送。 第二类是有束缚他人意思的，比如领带和腰带，项链和戒指，甚至袜子也有顾忌。第三类是和死亡相关的，

16、任何和4相关的，和白色花相关的，还有手帕什么的，当然也全部不能送。送白帖就得单数，比喻包个一千元；送红帖，就得双数，比喻两千元就是双双对对；送花不能是白花或是菊花，这些全部会让人感到不安，给老人家最好送些颜色鲜艳的花朵，不然老人家全部会感觉自己很快就像花一样的凋谢。花代表祝贺、问候、赞美、关心、感激、致歉、慰问、喜爱等意思，婚丧喜庆全部可送花，在花材的选择上，却是个大学问，每种花全部有它的引申含意，切勿送错对象，引发表错情的窘态。花也有其语言，图表1所表示。而送花的场所，倒是能够参考陈美雪老师送礼的艺术里列表说明的，图表2所表示。礼品的选择世界上有三种最适宜的礼品，第一是酒，第二是巧克力，第三

17、是玩具。可能对方并不喝酒，可这是放之四海而皆准的礼品。中国商人喜爱送酒, 还喜爱送茶叶，不过最近这些年最受欢迎的礼品是“琉璃”制品，几乎成了国际著名产品。琉璃成为有名的礼品，关键原因有四个：首先，水晶制品能够设计成艺术品也能够成为消费用具。比如，一面墙也能够用琉璃龛镶在内，这就跳脱了琉璃只能做瓶子的刻板构思，很多琉璃镇纸当然也是很好卖的实用具。第二，设计的作品有不少是和宗教相关的。这就吸引了很多佛教、道教，甚至基督教的人士前来采购, 因为它是一个吉祥或是能够趋吉避凶的产品。第三，它的单价上下起伏很大，尤其好的能够卖到几十万，没有预算的花个几千块钱，也能够拥有一件。第四，有很好的包装使它增添价值

18、感。 提到包装，中国人并不主张马上当着他人的面就打开包装，这恰好和西洋人相反，外国人多半打开包装，当面欣赏并赞美礼品，而且让众人全部来看看。东方人很爱面子，假如我送的礼品和其它客人的礼品比较之下比较逊色，那么这份礼品不但没有带来欢喜，反而可能呕了一肚子气。因此中国人送礼和西方人不一样的是，价值的轻重往往是礼品份量衡量的依据。即使说礼轻情意重，不过西方人送的是一个令人惊喜的感受，和一个对对方了解的亲密感觉。东方人送的就是这份礼品，钱的多寡，是礼品份量的考评关键。于是有些人会把十年前，你送她家的礼金和今年她送你家的礼金做个比较，收到礼金的这一家人，往往一个个查对，看看这些送礼的人，在你的心目中，到

19、底有多少份量。这和西方人不一样，西方人认为太珍贵的礼品不能收，因为愧不敢当，没有必须。东方人往往靠礼品谈交情，礼品本身就会说话。总而言之, 送礼的花样即使繁复, 不过万变不离其宗，大致上全部是这些东西：1.送女士礼品：从年轻的到年长的女士，能够选择较柔性的礼品，比如香水、巧克力、糖果、胸针、耳环、项链、手表、手镯、厨房用具、鲜花、手工人造花、袜子、贴身衣物、皮包、吊饰、粉盒、百宝箱、相框、文具用具、梳子、发饰、笔、娃娃玩具等。2.送男士礼品：送给男士的礼品当然要投其所好，香烟、酒类、书、文具、办公用具、个人品位的保养品、贴身衣物、日用具、新奇的事物、小小的幸运符、项链、笔、皮夹、名片夹、香水、

20、梳子、烟盒、打火机、桌上摆饰、CD、模型玩具、手表等等全部是不错的选择。3. 送年长者：中国人比较忌讳“送钟” 音同送终 、送伞 音同散 、送扇子、送手帕等。红色代表喜气，年长者的礼品采取偏红、粉红系列的包装材料，比较轻易较获青睐。4.送求学的学生：送学生当然以文具用具为主，假如是出国留学者，以现金较贴切，送受礼者真正用的上，且很需要的东西就对了。5. 送用户礼品：讲究的人, 先了解对方的喜好, 再采购礼品, 慎重包装。 但有不少忌讳要避免, 比如颜色的选择、价格的高低、身份地位、国家习俗的考虑、礼品的大小、携带方便性、相互的交情等。第一次见面礼, 以国家代表性的礼品为主。送礼的态度也很主要，

21、送礼以前要细心检验这份礼品有没有瑕疵,标签撕了没有，假如送的是食品, 还得仔细看看里面的东西有没有过期。中秋节或是春节，假如你把他人送的东西又转送给他人的时候, 要检验一下对方有没有写上你的名字，假如落了款的字画就不应该送给他人了。篇三：商务礼仪之馈赠的礼仪商务礼仪之馈赠的礼仪在经济日益发达的今天，人和人之间的距离逐步缩短，接触面越来越广，部分迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，相互送礼的机会也随之增加。但怎样挑 选适宜的礼品，对每一个人全部是费解的问题。知道送礼技巧，不但能达成大方得 体的效果，还可促进相互感情。 一 送礼忌讳、选择的礼品，你自己要喜爱，你自己全部不喜爱，他人怎么会喜爱呢？、为

22、避免几年选一样的礼品给同一个人的尴尬情况发生，最好每十二个月送礼时 做一下统计为好。 、千万不要把以前接收的礼品转送出去，或丢掉它，不要认为人家不知道，送礼品给你的人会留心你有没有用她所送的物品。、切勿直接去问对方喜爱什么礼品，首先可能她要求的会造成你超出预算，其次你即使照着她的意思去买，可能会出现这么的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更加好吗？” 、切忌送部分将会刺激他人感受的东西。、不要计划以你的礼品来改变他人的品味和习惯。 、必需考虑接收礼品人的职位、年纪、性别等。、即使你比较富裕，送礼品给通常好友也不宜太过，而送部分有纪念的礼品很好。如你送给好友儿子的礼品贵过她父母送她

23、的礼品，这自然会引发她父母的不 快，同时也会令两份礼品失去意义。接收一份你知道你的好友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，所以，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接收。、谨记除去价钱牌及商店的袋装，不论礼品本身是怎样不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。、考虑接收者在日常生活中能否应用你送的礼品。 二 鲜花赠友人 爱花是人类的天性。一束花，几枝玲珑剔透的枝叶，配上色彩调和的花器，忽地眼前一亮，就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光，而带来了满眼的光辉和整室的生气，使大家在赏心悦目之余，沉醉在平静祥和之中。这时的一盆花，不但会带给你心灵的舒适，更是精神的寄托。这就是插花

24、的功效。在节日期间，送给对方一束花，对促进相互的感情大有好处。所以，什么节日、什么季节送什么样的 插花，很有讲究。 圣诞节：在严寒的冬天，百花凋零，只有细长的圣诞红随风摇曳。所以12月 份的花，最好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。 春节：这是合家团聚，一家大小互道新年愉快的好时节，以水仙花、天堂鸟、 佛手、百合、松枝为主。 母亲节：这是感谢母亲恩情的节日，应用插花来表示孝心，能够康乃馨为主。 仲夏插花：夏天阳光高照，炙热难当，我们需要的是清凉舒适，插花亦以莲花、康乃馨、玫瑰为主，花材不宜多，以清淡感为佳。 秋季插花：秋天枫叶红满山，金风送爽，宁静飘逸，是诗人的季节。插花以 百合、黄菊为主，含有秋天特有的风情。冬季插花：冬天瑟瑟寒风，大家多愿意留在家中，不妨以红玫瑰、铁树叶等 代表冬日之太阳，令大家心中充满暖意。