上半年督导工总结

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1、2021年上半学年督导工总结 XX年上半学年是一个困难重重的一学年，学期初的多个督导的离职使我们的整个团体督导力量降低；同行业的迪可可东门踩踏事件让整个社会关注实践教育这个行业，关注学生的出行安全；罕见的四五月降雨给我们的工作带来了极大的不便，同时也使我们职员的工作状态达不到最好。好在这学期我们挺过来了，现任督导的快速成长及实习督导的崛起使得高峰期各学校的督导力量不至于很弱；迪可可的东门踩踏事件使得我们对安全愈加的警示，杜绝了类似因使用电梯而造成责任性安全事故的再次发生。连续性的降雨不仅没摧垮我们的意志，反而在教学活动中出现阴雨天气的应急处理方法愈加的灵活及充足。XX年上半学年我们挺过来了，对

2、于今年个人的工作也分以下三方面来总结：一、督导工作总结；二、本职岗位工作总结。第一、督导工作总结：1、教学方面本学期领队18次，督导28次，以xx小城活动为主，本学期在xx面临的教学问题较多，个人认为关键表现在以下几方面：一、学生就餐；二、排队；三、环境保护；四、手夹门安全事件。在我看来这多个问题全部不是孤立的，而是存在一定内在联络。一、针对学生就餐，本学期x小城的活感人数最高达x人，少的也有七八百人，能够说在xx学生就餐是我前期的关键面临的困难，在xx小城学生用餐的地方四大块：古遗址餐厅，咖啡厅，中央广场，消防局。针对人数多，场地挤的情况，采取分批吃饭，11:0011:40，11：4012:

3、30，每个场地40分钟足够四个班级就完餐，即每个场地40分钟能够吃完x人学生，四个场地即x人，两批即约x人。那么对于学生用餐要注意严禁串场，严禁吃饭排队，注意环境保护。要求一个督导发餐时在要求的时间要求的班级来用餐，非时间段的班级不许可就餐，另一督导现场巡视：看是否有吃饭排队的现象及每个班级吃完饭后环境保护情况。二、学生排队问题。这也是xx小城长久面临的问题，引发排队纠纷的原因较多较复杂，针对排队纠纷的原因也是对症下药：1、排队就餐无效，2、学生数低于4人排队无效，3、项目少的一组优先体验，最终再加一条：凡在场地因排队产生纠纷的双方全部得受处罚。三、环境保护问题。xx环境保护以学生用餐后的饭盒

4、为主及学生自带零食的塑料袋等，环境保护不仅要在车上动员时提倡，而且也要现场监督，监督以后一定会有结果，那么结果一定要在回校总结上必须把结果公告并表现在当日的督导日志上，看似一个环境保护简简单单的一个举手之劳，实际上是表现一个督导系统管理能力，不仅要现场巡视，而且要做到公平，公正。另外环境保护做不好也是对我们不利的，现场用完餐后的残余油渍，饭粒及塑料饭盒，学生奔跑踩上去也是比较危险的。看来环境保护做好也有它的必需性。那么对于以上3个问题全部有它的内在联络，只有学生分批好吃饭，合理分流，现场才不会拥挤，那么排队压力也小；合理的分批吃饭，才能更有利现场就餐后的环境保护检验，更能落实环境保护检验工作，

5、才能奖罚分明。四、手夹门事件。手夹门事件也是一个伴随xx管理不善衍生出来的问题，起初没引发重视，直至东方小学的手夹门事件。这里先简单的说下xx本学期存在的问题：1、现场带场馆人的严重不足（本身内部人事管理机制及职员薪资待遇机制就存在严重的问题）造成学生人数超出一千人时很多场馆无法立刻开放甚至不开，有的场馆甚至从其它部门临时调派；2、职职员作主动性不高，关键表现在职员薪资待遇方面，xx基层职员起点高，最少本科学历，待遇XX多，能够说东方阳光和xx的合作没有给xx基层职员带来一分钱的利益，不过工作强度却显著加强，晋升机会也不多，能够说工作主动性不高是在情理之中的，有的甚至消极怠工，显著责任心不够；

6、3、xx高层大变动，也给我们带来了很多不利的地方，从我们这针对学生现场活动该整改的部分信息在xx得不到立刻的反馈和处理。总而言之xx存在的问题较多，就不一一祥说，那么学生手指为何一而再，再而三的被夹，据调查，夹手时间关键在两个时间段即学生体验完成开关门时及下一次体验开关门时，首先我们这边存在这监管不足的漏洞：即一个班40人左右双带班每人分20人，而一个场馆最多16人就意味着还有多的四个学生人带班老师需另外为其找工作，若20人分成2组10人，弊端是有些场馆有时达不到有效的最大化利用而且一人带两组也兼顾不过来，有时候学生上个厕所真兼顾不过来。其次xx这边职职员作消极怠工，责任心显著不够，学生在那两

7、个时间段进入门非工作人员开关而是任由学生开关，因XX年级学生毫无安全意识极轻易产生安全事故包含手夹门事故，全部直东方小学手夹门事件后特向阳光之旅及xx小城三方对手夹门事件采取防御方法及责任划分的问题。特向xx这边警示：场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关，带班老师不参与场地开关门，若再因为非场地工作人员开关门而造成安全事故全权由xx负责！并要求以后的运行经理黄经理在天天晨会对职员通告：场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关。以后xx的手夹门事件显著降低直至未发生。活动后期活动景点以大峡谷为主，大峡谷的活动操作也比较简单，关键机动项目体验的注意事项传达下去，并由督导及教导老师现场监督，对违规操作的学生

8、立刻阻止有必需做出处罚，另金色航向东门迪可可踩踏事件给我们的警示，事后也是对通常有电梯的景点采取严禁乘坐电梯的行政命令，杜绝因乘坐电梯而产生责任性的安全事故的再次发生，这个实践教育的安危不仅仅靠我们东方阳光来维系，还要靠其它机构共同维系。2、安全方面工作总结 本学期安全工作差强人意，但还有些不足，而这些不足的地方恰好是一个领队需要提升的地方。对于安全的关键性我也不过多的叙述，只用一句话来概括：安全是整个实践教育赖以生存的底线。用概率论来解释：随机事件a在n次重复试验中发生的次数为a，当试验次数n很大是，频率a/a稳定的在某一数字e摆动，伴随试验次数n的增加，其摆动的幅度越来越小，则称数e为随机

9、事件a的概率。从定义中能够看出事件发生的概率跟事件重复试验的次数n无关，且a=n*e即事件发生次数a=（重复试验次数n）*（事件发生的概率e），这个公式利用到我们学生活动安全事件的统计，依据公式定义有：学生安全事故=学生参与活动总数*安全事件发生概率，要想安全事故少，在我们学生市场人数稳定的情况下，降低安全事故发生概率是我们安全工作的关键，那么怎么降低安全事故发生概率？首先杜绝责任性安全事故 。这就需要我们规范日常操作步骤，比如学生队伍秩序混乱应严禁开展活动，每转移一个场地“三清”，学生上洗手间是由副班带过去，学生上车通常是和车平行等等，这需要我们督导现场加大巡视，善于发觉问题；其次避免意外事

10、故的发生，排除有安全隐患。这就要求我们要提到教导老师的安全意识，要培养她们发觉安全隐患的能力，能够把一天活动中看到的部分好的不好的现象经过对比在返程总结中公告。那么是不是说杜绝了责任性安全事故和避免了意外事故，就不会出安全事故呢？概率学上还有一个关键的一个定律：可能性事件发生的概率为1.意思就是说不管这件事件的概率多小，经过n次重复试验以后肯定会发生。也就是说即使我们把安全事故的发生概率降到%（统计学上把概率低于千分之三的事件称为不可能发生的事件）我们也不能麻痹大意，因为低于%的不可能发生事件并不意味着不发生！本学期的东方小学夹手事件其实自己也存在一定的疏忽，因为在这次夹手事件之前也发生过类似

11、的夹手事件，没有引发重视，给我的警示就是一个景点若再同一个地方发生两起受伤性质一样的事件，就应该得到重视，必须查清事故原因，提出合了处理方法，并引发带班老师警示，以防下次不会再出现同类事故的发生，假如是场地存在安全隐患的必须让场地人员知道此事，并要对此安全事故负担责任。东方小学安全事故的跟踪我也是在这方面存在一定的欠缺，优异的领队除了能打大战、恶战意外还要对学生的安全处理跟踪要处理的游刃有余，当我们跟踪部分难缠家长的安全事故时，我给我们督导比喻成谈判家，简直就是跟家长的心理博弈，要知道家长到底在想什么，即要保持对安全事故跟踪到底的服务态度，也不丢掉我们的底线。第二、本职岗位工作学期初的宿舍建设

12、，学期初的宿舍建设也是个大工程，工作包含宿舍卫生打扫，宿舍墙壁的粉刷，宿舍维修，宿舍物质的添加和最终入住人员的分配。开学初也是针对三室一厅男生宿舍的卫生情况也是请专员打扫，打扫很根本，地面，墙壁，厕所，厨房等全部还是比较洁净宿舍墙壁粉刷也是针对部分光线较暗，墙壁磨损较大的宿舍进行乳胶漆的粉刷，包含以下宿舍：文化街1楼6个房间，梧桐街2、3楼，中山西街17号4、5楼。关键粉刷宿舍内墙壁，尤其是死角，包含生锈铁窗的油漆粉刷。宿舍维修关键是针对宿舍水管，电路，门窗，电视机，饮水机，热水器的维修，确保教导老师生活质量。XX年上半年也是为了确保教导老师休息之余的娱乐时间，也是在分批在宿舍装配卫星电视，共

13、装备8台，未安装的宿舍下学期安装。最终是新职员的入住分配，这个需要提前要跟培训组沟通，留下来的男女老师人数，依据现有的床位数及职员分布合理安排，该整合的整合，标准上新职员住一起。宿舍安全管理工作，每学期对全体职员尤其是新职员学习宿舍安全管理制度。要把安全管理落实，把安全隐患消除，每次宿舍卫生检验也是检验宿舍冲凉房热水器和排烟管是够漏气，冲凉房内是否通风，同时也安排个宿舍蹲点人员定时下放各宿舍巡查，实施相关人员安全责任负责制。另本学期也是对各宿舍配发灭火器，依据三室一厅2瓶、一房一厅宿舍1瓶的标准配发，三室一厅的灭火器冲凉房放置一瓶，大厅放置一瓶，并对各宿舍长嘱咐怎样使用灭火器。宿舍卫生工作检验

14、及奖励，宿舍卫生工作通常是每个月评选两次，奖品是以洗衣机的形式下发。至本学期结束，全部三室一厅的宿舍均配上洗衣机，文化街1楼因房间内空间较小，不方便配洗衣机，但文化街1楼还是配上两台公用洗衣机。学期末宿舍封闭及暑假部分职员申请入住的登记，对假期入住宿舍的职员，首先必须写申请汇报，申请汇报中必须要明示相关内容，依据申请男女职员的人数，合理安排住宿宿舍，本学期依据男女入住申请人数，假期女生安排中山西街5楼，男生定梧桐街2,3楼，文化街11号房，以后是对各宿舍换锁贴封条。最终谈论下本学期的督导工作心得，领队工作的关键是在前一天晚上的筹备，围绕着学生的车、餐、水关键三点来跟各相关人员进行信息的沟通，准备的越充分考虑的越多第二天的工作就越轻松，尤其是包含到大量分合班级的情况，不管督导例会多晚，我全部必须在睡觉前在考虑第二天的活动，尤其是对第二天车上动员的注意事项多想，这学期的领队工作显著比之前从容。