第一章 人机工程学概论++

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1、人机工程学的命名及定义人机工程学的命名及定义人机工程学的起源与发展人机工程学的起源与发展人机工程学的研究内容与方法人机工程学的研究内容与方法人机工程学的相关学科人机工程学的相关学科人机工程学在产品设计中的地人机工程学在产品设计中的地位位 第第0章章 概概 论论 格雷夫斯为意大利阿勒西公司设计了一系列具有后现代特色的金属餐具，这是1985年设计的水壶实用美观。1、方便、适应手提。2、往里装水，盖子可以用手打开。3、水烧开后壶会热，要有隔热手柄。4、要把水烧开的信息告诉使用壶的人。5、把烧开的水倒出来。0.1 人机工程学的命名及定义人机工程学的命名及定义 “Ergonomics”一词是由希腊词根“

2、ergon”（即工作、劳动）和“nomos”（即规律、规则）复合而成，其本义为人的劳动规律。由于该词能够较全面地反映本学科的本质，词义能保持中立性，不显露它对各组成学科的亲密和间疏。又源自希腊文，便于各国语言翻译上的统一；因此，目前较多的国家采用“Ergonomics”一词作为该学科的命名。例如，苏联和日本都引用该词的间译，苏联译为“”日本译为“”，称为人间工学。0.1.10.1.1学科的命名学科的命名 由于该学科研究和应用的范围及其广泛，各个领域的研究人员都试图从自身的研究角度来给本学科命名和下定义，因而世界各国对本学科的命名不尽相同，即使在同一个国家里对本学科的命名也不统一。例如，在美国本

3、学科称为“Human Engineering”（人类工程学）、“Human Factors Engineering”（人的因素工程学）。也有称为“人类工程学”、“人机工程学”的，大多数西欧国家称为“Ergonomics”（人类工效学），其他国家大多引用西欧的名称。人机工程学在70年代末才在我国兴起，学科为了同国际接轨，采用“人类工效学”这一名称进行对外交流为多。由于该学科在国内主要被用于协调产品与人之间的关系，因而，普遍采用人机工程学这一名称。此外，常见的名称还有：人机工程学、人类工效学、人类工程学、工程心理学、宜人学、人的因素等。0.1.2 0.1.2 学科的定义学科的定义 著名的美国人机工

4、程学及应用心理学家A查帕尼斯大林(A.hapanis）说：“人机工程学是在机械设计中，考虑如何使人获得操作简便而又准确的一门学科”。美国人机工程学专家CC伍德（Charles CWood）对人机工程学所下的定义为：设备设计必须适合人的各方面因素，以便在操作上付出最小的代价而求得最高效率。WB伍德森WBWoodson）则认为：人机工程学研究的是人与机器相互关系的合理方案，即对人的知觉显示、操作控制、人机系统的设计及其布置和作业系统的组合等进行有效的研究，其目的在于获得最高的效率及作业时作业者感到安全和舒适。日本的人体工程学专家认为：人体工程学是根据人体解剖学，生理学和心理学等特性，了解并掌握人的

5、作业能力与极限，及其工作、环境、起居条件等和人体相适应的科学。前苏联的人体工程学专家认为：人机工程学是研究人在生产过程中的可能性，劳动活动方式，劳动的组织安排从而提高人的工作效率，同时创造舒适和安全的劳动环境，保障劳动人民的健康，使人从生理上和心理上得到全面发展的一门学科。a.研究人和机器之间相互关系的边缘性学科。b.利用关于人的行为的知识，提高生产过程与机械的合理性和有效性。c.研究能提高劳动生产率、减少差错、减轻疲劳和创造舒适劳动条件的机械设计和制造问题。d.在综合各门有关人的科学成果的基础上，研究人的劳动活动规律的科学。e.研究人、机、环境系统，力求达到人的可能性和劳动活动的要求之间平衡

6、。f.综合研究人体在劳动过程中的可能性和特点，从而创造最佳最佳的工具、劳动环境和劳动过程。另外，在不同的研究和应用领域中，带有侧重点和倾向性的定义有以下几种：h.h.利用生理解剖学和工艺学的知识，改造生产过程、劳动方法、机械设备、劳动条件，使之符合人体的生理活动和人类行为的基本规律。i.研究人和环境之间相互关系的科学。此处的环境是指机器、工具、劳动组织管理以及生产的客观环境。j.运用生理学、心理学、管理学和其它有关学科的知识，使人、机器、环境相互适应，创造舒适和安全的工作条件以及休息环境，从而达到提高工效的一门学科。国际人机工程学会（国际人机工程学会（International Ergonom

7、ics International Ergonomics AssociationAssociation）对本学科所下的定义为：人机工程学是研究对本学科所下的定义为：人机工程学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。全和舒适等问题的学科。International Ergonomics Associa

8、tion：Ergonomics(or human factors)is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of a system,and the profession that applies theory,principles,data and methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance

9、.Ergonomists contribute to the design and evaluation of tasks,jobs,products,environments and systems in order to make them compatible with the needs,abilities and limitations of people.人机工程学是以人的生理的、感知的、社会的和自然环境的因素为依据研究人与人机系统中其他元素之间的相互关系，创造健康、安全、舒适、协调的人机（物）环境系统提供理论和方法的学科。0.1.3人人机机环境系统环境系统 人机环境系统是指由共处

10、于同一时间和空间的人与其所使用的机以及他们周围的环境所构成的系统，简称人机系统，在人机系统中，人、机、环境相互依存、相互作用、相互制约完成某一特定的生产或生活过程。人机环境人机环境系统人人:人是指操作者或使用者 机机:机泛指人可操作与可使用的物，可以是机器，也可以是用具或生活用品、设施、计算机软件等各种与人发生关系的一切事物；环境环境:环境是人与机共处的环境，如作业场所和作业空间，自然环境和社会环境等。0.2 人机工程学的起源与发展人机工程学的起源与发展 英国是世界上开展人机工程学研究最早的国家，但学科的奠基性工作实际上是在美国完成的。所以，人机工程学有“起源于欧洲，形成于美国”之说。虽然本学

11、科的起源可以追溯到20世纪初期，但作为一门独立的学科只有五十多年历史。学科在形成与发展的过程中，大致经历了以下三个阶段：0.2.1经验人机工程学经验人机工程学 20世纪初，美国学者FW泰罗（Frederick WTaylor）在传统管理基础上，首创了新的管理方法和理论，并据此制订了一整套以提高工作效率为目的的操作方法，并考虑了人使用的机器、工具、材料及作业环境的标准化问题。A、泰罗铁锹试验：用形状相同而铲量不同的四种铁锹，它们分别是每次铲重量的：5、10、17、30KG 泰罗让工人分别用这四种铁锹去铲煤。通过试验得出每次铲10KG的效率最高。B、吉尔伯勒斯的砌砖试验：动作研究：18个减少为5个

12、 效率：120块/H增加到 350块/H 从泰罗的科学管理方法和理论的形成到第二次世界大战之前，称为经验人机工程学的发展阶段。经验人机工程学一直延续到第二次世界大战之前，当时，人们所从事的劳动在复杂程度和负荷量上都有了很大变化。因而改革工具、改善劳动条件和提高劳动效率成为最迫切的问题，从而使研究者对经验人机工程学所提出的问题进行科学的研究，并促使经验人机工程学发展为科学人机工程学。其中突出的代表是美国哈佛大学的心理学教授H闵斯特泼格（HMunsterberg），在其代表作心理学与工业效率中，他提出了心理学对人在工作中的适应与提高效率的重要性。闵氏的心理学研究工作与泰罗的科学管理方法联系起来，解

13、决了选择、培训人员与改善工作条件、减轻疲劳等实际问题。由于当时该学科的研究着眼于心理学方面，因而在这一阶段大多称本学科为“应用实验心理学”。学科发展的主要特点是：机器设计的主要着眼点在于力学、电学、热力学等工程技术方面的优选上，在人机关系上是以选择和培训操作者为主，使人适应于机器。例图例图0-1例图例图0-2加油机加油机0.2.2科学人机工程学科学人机工程学 本学科发展的第二阶段是第二次世界大战期间。在这个阶段中，由于战争的需要，许多国家大力发展效能高、威力大的新式武器和装备。但由于片面注重新式武器和装备的功能研究，而忽视了其中“人的因素”，因而由于操作失误而导致失败的教训屡见不鲜。例如，由于

14、战斗机中座舱及仪表位置设计不当，造成飞行员误读仪表和误用操纵器而导致意外事故；由于操作复杂、不灵活和不符合人的生理尺寸而造成战斗命中率低等现象经常发生。据统计，美国在第二次世界大战的飞机事故中，80%是由于人机工程学方面的原因造成的。失败教训引起决策者和设计者的高度重视。通过分析研究，逐步认识到，在人和武器的关系中，主要的限制因素不是武器而是人，并深深感到“人的因素”在设计中是不能忽视的一个重要条件；同时还认识到，要设计好一个高效能的装备，只有工程技术知识是不够的，还必须有生理学、心理学、人体测量学、生物力学等学科方面的知识。科学人机工程学一直延续到50年代末。在其发展的后一阶段，由于战争的结

15、束，学科的综合研究从军事领域向非军事领域发展，并逐步把应用在军事领域中的研究成果来解决工业与工程设计中的问题，如飞机、汽车、机械设备、建筑设施以及生活用品等。人们还提出在设计工业机械设备时也应集中运用工程技术人员、医学家、心理学家等相关学科专家的共同智慧。因此，在这一发展阶段中，学科的研究课题已超出了心理学的研究范畴，使许多生理学家工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人。工程技术专家涉及到该学科中来共同进行研究，从而使本学科的名称也有所变化，大多称“工程心理学”。本学科在这一阶段的发展特点是：重视工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人。0.2.3 现代人机工程学现代人机工程

16、学 到了60年代，经过战后的恢复阶段后，欧美各国进入了大规模的经济发展时期，在这一时期由于科学技术的进步，使人机工程学获得了更多的发展机会，许多用于战争的技术转向民用。同时，在科学领域中，由于控制论、信息论、系统论和人体科学等学科中新理论的建立，在本学科中应用新理论和新技术来进行人机系统的研究应运而生。所有这一切，不仅给人机工程学提供了新的理论和和新实验场所，同时也给该学科的研究提出了新的要求和新的课题，从而促使人机工程学进入了系统的研究阶段。从60年代至今，可以称其为现代人机工程学发展阶段。a.不同于传统人机工程学研究中着眼于选择和训练特定的人，使之适应工作要求。现代人机工程学着眼于工程设计

17、及各类产品的设计。b.密切与实际应用相结合，通过严密计划规定的广泛的实验性研究，尽可能利用所掌握的基本原理，进行具体的产品设计。c.力求使实验心理学、生理学、功能解剖学、人类学等学科的专家与物理学、数学、工程技术等方面的研究人员共同努力、密切合作。现代人机工程学研究的方向是：把人机环境系统作为一个统一的整体来研究，以创造最适合于人的各种产品和作业环境，使人机环境系统和谐统一，从而获得系统的最优综合效能。现代人机工程学发展有以三个特点：现代人机工程学发展有以三个特点：学科在国内的发展情况学科在国内的发展情况 本学科在国内起步虽晚，但发展迅速。人机工程学的研究在20世纪30年代开始即有少量和零星的

18、开展，到60年代初，也只有在中科院、中国军事科学院等少数单位从事本学科中个别问题研究，而且其研究范围仅局限于国防和军事领域。但是，这些研究却为我国人机工程学的发展奠定了基础。十年动乱期间，本学科的研究曾一度停滞，直至70年代末才进入较快的发展时期。随着我国科学技术的发展和对外开放，人们逐渐认识到人机工程学研究对国民经济发展的重要性。目前，该学科的研究和应用已扩展到工农业、交通运输、空间技术、医疗卫生以及教育系统等国民经济的各个部门，由此也促进了本学科与工程技术和相关学科的交叉渗透，使人机工程学成为既有深厚理论基础又有广泛应用领域的边缘学科。例图例图0-3例图例图0-40.3人机工程学的研究内容

19、与方法人机工程学的研究内容与方法 0.3.1学科的研究内容学科的研究内容 从工业设计学角度来看，与本学科相关的研究内容主要有以下几个方面：a a.在人与产品关系中，作为主体的人，既是自然的人，也是社会的人。在自然方面的研究有：人体形态特征参数，人的感受知特性，人的反映特性，人在工作和生活中生理特征和心理特征等。在社会方面的研究有：人在工作和生活中的社会行为、价值观念、人文环境等，目的是解决机器设施、工具、作业、场所以及各种用具的设计如何适应人的各方面特征，为使用者创造安全、舒适、健康、高效的工作条件。b.b.人机系统的整体设计人机系统的整体设计 人机系统设计的目的就是创造最优的人机关系、最佳的

20、系统效益、最舒适的工作环境，充分发挥人、机各自的特点，取长补短、相互协调、相互配合。如何合理分配人与机在系统功能以及人机间有效传递信息是系统整体设计的基本问题。随着信息技术的发展，人们面对的是大量快速传递的信息，要求操作时精度高、快速准确。同时人机界面由硬件向软件转移，这时人与机都进入了一个新的阶段，因此新系统中人的特性如何体现，人与机的功能如何分配，机器系统如何更宜人等成为系统设计的主要内容。c.工作场所和信息传递装置的设计工作场所和信息传递装置的设计 工作场所设计得是否宜人，将对人的舒适健康和工作效率产生直接的影响，工作场所设计一般包括：作业空间设计、作业场所的总体布置，工作台或操纵台设计

21、、座椅设计等，作业场所设计的研究目的是保证工作场所适合操作者的作业目的，工作环境符合人的特点，使人在工作过程中健康不会受到损害，高效而又舒适地完成工作。人机环境系统的信息传递，主要是机器和环境向人传递信息，机器接受人的信息，即操纵与显示的设计两个方面。人机工程学对它们的研究不是重点解决工程技术上的具体设计问题，而是从人的特性出发，研究信息传递方式、准确性、可靠性以及人的认读速度与精度等；研究操作装置的形状、大小、位置和操纵方式与人的生理、心理、生活习惯等相适应等。d、环境控制和安全保护设计环境控制和安全保护设计 人机工程学研究环境因素，如温度、湿度、照明、噪声、振动、粉尘、有害气体、辐射等对作

22、业过程和健康的影响；研究控制、改良环境条件的措施和方法，为操作者创造安全、健康、舒适的工作空间。人机系统设计首要任务应该是保护操作者的人身安全，要求在产品的设计过程中，研究产生不安全的因素时，如何采取预防措施。这方面的内容包括：防护装置、保险装置、冗余性设计、防止人为失误装置、事故控制方法、求援方法、安全保护措施等。0.3.2人机工程学的研究方法人机工程学的研究方法 a.a.自然观察法自然观察法 自然观察法是研究者通过观察和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象的一种方法。观察法是有目的、有计划的科学观察，是在不影响事件的情况下进行的。观察者不参与研究对象的活动，这样可以避免对研究对象的影响，

23、可以保证研究的自然性与真实性。自然观察法也可以借助特殊的仪器进行观察和记录，这样能更准确、更深刻地获得感性知识。如要获取人在厨房里的行为，可以用摄像机把对象在厨房里的一切活动记录下来，然后，逐步对其进行分析和整理。b.实测法 这是一种借实验仪器进行实际测量的方法，也是一种比较普遍使用的方法。如为了获得座椅设计所需要的人体尺度，我们必须对使用者群体进行实际测量，对所测数据进行统计处理，为座椅的具体设计提供人体尺度依据。c.c.实验法实验法 d.d.分析法分析法 分析法是对人机系统已取得“资料”和数据进行系统分析的一种方法。美国人机工程学专家亨利威尔（Honeywell）对人机系统的分析和评价提出

24、如下的方法。当实测法受到限制时，选择的实验方法。实验可以在作业现场进行，也可以在实验里进行。如为了获取按计算机键盘的按压力、手指击键特征、手感和舒适感等数据，可以在作业现场进行实际操作实验，以取得第一手资料。(a)a)瞬间操作分析瞬间操作分析(b)知觉与运动信息分析知觉与运动信息分析 人经由感觉器获得的外界信息，传到神经中枢，经大脑处理后，产生反应信号再传递给肢体去对机械进行操作，被操作后的机械又送回信息给操作者，形成一个反馈系统。知觉与运动信息分析用信息理论去阐明信息传递的数量关系。(c)连续操作的负荷分析连续操作的负荷分析 这种方法是采用强制抽样电子计算机技术来分析操作人员连续操作的情况。

25、用这种方法对一般要规定操作所必须的最小的时间间隔，推算操作者的工作负荷程度。生产过程一般都是连续的，因此人和机械之间的信息传递也是连续的。但要分析这种连续传递的信息是很困难的，因而只能使用间歇性的分析测定法，即用统计方法中的随机取样法，对操作者与机器之间在每一间隔时刻的信息进行测定后，再用统计推理的方法加以整理，从而得到对改善人机系统的有益资料。(d)d)全工作负荷分析全工作负荷分析 这是对操作者在单位时间内工作负荷的分析，一般用单位时间的作业负荷率（%）表示。(e)e)频率分析法频率分析法 这是对人机系统中的装置、设备等机械系统被使用的频率进行测定和分析，其结果可作为调整操作者负荷的参考数据

26、。(f)f)设备互相关连性分析设备互相关连性分析 这是对设备的使用方法以及人与机械状态的变化等进行观测和分析的方法。如纺织工人同时操作几台织布机，他从这台织机转到另一台织机时，记下其眼的移动次数与操作频率的情况，再通过分析，从而获得机械和控制装置的适当比例关系。e.计算机辅助研究计算机辅助研究 随计算机技术和数字技术的发展，在数字环境中建立人体模型成为可能，可利用人体模型模仿人的特征和行为，描述人体尺度、形态和人的心理（如疲劳等）。数字人体模型可以产品设计与产品的人机分析过程可视化，对于产品设计师和人机工程学专家来说，数字人体模型具有以下优点：其一：它能使产品的变数在设计的早期得到了解，且易获

27、取这些变化的发展趋势；其次：它可以控制产品的特性，即依人的特性决定产品的功能参数，其三：可以用人的数字模型进行产品的安全测试。0.40.4人机工程学的相关学科人机工程学的相关学科 人机工程学是一门综合性的边缘学科，它除了同有关工程技术学科关系密切外，还与生理学、心理学、人体解剖学，人体测量学、人类学、运动生物力学、环境保护学、环境医学、环境卫生学、管理科学等学科有密切联系。此外还和社会学和技术美学，语言学等学科关系紧密。从人机环境系统来看，学科几乎同与人、机环境相关的学科领域都有联系，尽管人机工程学有其自身的理论体系，但人机工程学综合了上述相关学科的原理、成果、方法、数据，将人、机、环境构成有

28、机联系的完整系统：以人为主体，研究该系统中人、机、环境之间相互协调、相互配合的规律，使得人机环境整体系统的最优化。0.50.5人机工程学在产品设计中的地位与应用人机工程学在产品设计中的地位与应用 由“以人为本”的设计观念看，人机工程学是产品由设计概念建立到生产、销售的理论基础和主导思想，尤其是产品设计与生产个性化、小批量、网络化方向发展。人的因素已成为工业设计的主要因素甚至决定因素，设计面向的对象是消费个体而非群体，大市场的设计观念，随着多元化和多样化的发展，将转变为个体设计观念，产品相对于使用个体来说，会更舒适、更协调统一。人机工程学是一个多学科综合的学科，在许多领域具有广泛的应用。从产品设

29、计角度来看，从大型的机器设备到人的日常生活用品，在人类的生产和生活的各个方面都有“产品”，因此这些产品的设计必须符合人的使用，表01列出了在产品设计的各阶段中需要进行的人机工程学设计内容。人机工程学和工业设计在基本思想与工作内容上有很多一致性：人机工程学的基本理论“产品设计要适合人的生理，心理因素”与工业设计的基本观念“创造的产品应同时满足人们的物质与文化需求”，意义基本相同，侧重稍有不同；工业设计与人机工程学同样都是研究人与物之间的关系，研究人与物交接界面上的问题。由于工业设计在历史发展中溶入了更多的美的探求等文化因素，工作领域还包括视觉传达设计等方面，而人体工程学则在劳动与管理科学中有广泛

30、应用，这是二者的区别。工业设计是一项综合性的规划活动，是一门技术与艺术相结合的学科，同时受环境、社会形态、文化观念以及经济等多方面因素的制约和影响，即工业设计是功能与形式、技术与艺术的统一，工业设计的出发点是人，设计的目的是为人而不是产品，工业设计必须遵循自然与客观的法则来进行。这三项明确地体现了现代工业设计强调“用”与“美”的高度统一，“物”与“人”的完美结合，把先进的技术科学和广泛的社会需求作为设计风格的基础，概而言之，工业设计的主导思想以人为中心，着重研究“物”与“人”之间的协调关系。例图例图0-5人与产品 人与环境 产品与环境例图例图0-6例图例图0-7例图例图0-8设计阶段人机工程学

31、设计五个阶段中需要进行的人机工程学设计内容概念设计1.考虑产品与人及环境的全部联系，全面分析人在系统中的具体作用2.明确人与产品的关系，确定人与产品关系中各部分的特性及人机工程学要求设计的内容3.根据人与产品的功能特性，完善产品概念初步设计1.从人与产品、人与环境方面进行分析，在提出的众多方案中按人机工程学原理进行分析比较2.比较人与产品的功能特性、设计限度、人的能力限度、操作条件的可靠性以及效率预测，选出最佳方案3.按最佳方案制作简易模型，进行模拟试验，将试验结果与人机工程学要求进行比较，并提出改进意见4.对最佳方案写出详细说明：方案获得的结果、操作条件、操作内容、效率、维修的难易程度、经济

32、效益、提出改进意见详细设计1.从人的生理、心理特性考虑产品的构形2.从人体尺寸、人的能力限度考虑确定产品的零部件尺寸3.从人的信息传递能力考虑信息显示与信息处理4.根据技术设计确定的构形的零部件尺寸选定最佳方案，再次制作模型，进行试验5.从操作者的身高、人体活动范围、操作方便程度等方面进行评价，并预测还可能出现的问题，进一步确定人机关系可行程度，提出改进意见总体设计 对总体设计用人机工程学原理进行全面分析，反复论证，确保产品使用与维修方便、安全与舒适，有利于创造良好的使用环境条件，满足人的心生理需要，以达到最佳的经济效益与人机关系生产设计 检查与人有关的零部件尺寸、信息传示装置和控制装置。对试

33、制出的样机进行全面人机工程学评价，提出修改的意见，最后完善设计编写使用说明书表表1-1例图例图0-9 人机工程学在产品设计中的应用还有一个量的问题，在有些产品中的应用要多一些，在另一些产品中的应用要相对少一些，如下图中的机械手。一些产品中的人机工程学应用相对简单，不要进行复杂的人机工程学研究，而有些产品则要进行比较复杂的人机工程学研究。如飞机的驾驶舱等。例图例图0-10例图例图0-12例图例图0-110.60.6人机工程学应用领域人机工程学应用领域（与人相关的所有方面）（与人相关的所有方面）1、办公用品、办公用品2、家具的人机工程学、家具的人机工程学3、服装：、服装：4、各种手工工具、各种手工

34、工具5、各种装备、各种装备6、建筑、建筑7、交通工具、交通工具8、有人参与的太空设备、有人参与的太空设备从铅笔到航天飞机 一提及微软，人们立即就会想到它的软件创新，而不是它的硬件或有关人机工程学的研究。其实，微软硬件和人机工程学研究与其软件一样出色。在人机工程学键盘、鼠标和轨迹球的设计和生产方面，微软位居硬件行业首位，荣获 200 多项专利和许多行业奖项。为什么像微软这样的公司会如此着重硬件产品中的人机工程学特性呢？因为调查发现：多数计算机用户将每天的大部分时间都用于操作鼠标或键盘上。而且据最新调查表明，鼠标或键盘是人们最常使用的物品，其次是枕头。1、人机工程学在微软、人机工程学在微软 人机工

35、程学这门学科不只是医生、科学家和物理治疗家应遵循的准人机工程学这门学科不只是医生、科学家和物理治疗家应遵循的准则。实际上，像则。实际上，像 AT&T 无线通信、波音、通用、无线通信、波音、通用、Johnsonville Sausage、微软和美国邮政服务等大公司都已聘用了资深的人机工程学工程师。许多微软和美国邮政服务等大公司都已聘用了资深的人机工程学工程师。许多公司通过帮助人们更加舒适有效地工作（无论工作场所是在超市、工厂还公司通过帮助人们更加舒适有效地工作（无论工作场所是在超市、工厂还是在办公大楼内）以使自己的行业处于领先位置。是在办公大楼内）以使自己的行业处于领先位置。这些公司如此看重人机

36、工程学并不奇怪。据了解，设备设计的应用科这些公司如此看重人机工程学并不奇怪。据了解，设备设计的应用科学会直接影响到最终效益。同时研究人员还发现，如果员工使用按人机工学会直接影响到最终效益。同时研究人员还发现，如果员工使用按人机工程学设计的工作区，员工的个人工作效率会增加程学设计的工作区，员工的个人工作效率会增加 25%。所以，对于许多。所以，对于许多大公司来说，人机工程学是一个非常重要的课题，无论其目的是确保一个大公司来说，人机工程学是一个非常重要的课题，无论其目的是确保一个安全有效的工作场所，还是制造舒适性产品。安全有效的工作场所，还是制造舒适性产品。工作中的人机工程学工作中的人机工程学2、

37、生活中的人机工程学、生活中的人机工程学3、服装、鞋、帽、包等、服装、鞋、帽、包等4 4、各种手工工具、各种手工工具5、各类机器装备、各类机器装备6、建筑与室内、建筑与室内7、交通工具、交通工具8、其他、其他0.7人机工程学的学习问题人机工程学的学习问题1 1、依据专业实际学习人机工程学、依据专业实际学习人机工程学 工业设计专业的特点进行学习，人机工程学不是一门完全工业设计专业的特点进行学习，人机工程学不是一门完全意义上的理论课，而是一门应用性很强的课。意义上的理论课，而是一门应用性很强的课。在掌握基本原理与方法的基础在掌握基本原理与方法的基础上进行学习与创新。每一件产品的上进行学习与创新。每一

38、件产品的人机工程学要求是不同的。人机工程学要求是不同的。2、在实际应用中学习人机工程学、在实际应用中学习人机工程学3、以人机工程学作为设计的切入点、以人机工程学作为设计的切入点4、人机工程学是功能决定形式设计理念的主要美学思想基础每一件为人设计的工业产品都离不每一件为人设计的工业产品都离不开人机工程学，工业产品的创新都开人机工程学，工业产品的创新都包含了人机工程学的创新。包含了人机工程学的创新。课堂作业：以“开”为题目设计一扇门。在日常生活中我们要遇到各种各样的门，对于有的门而言，当我们站在门口时，我们经常要考虑的是这门是如何打开呢？是推？还是拉？有的门为了解决这个问题，在门上贴一字“推”或“

39、拉”，要是不在门上贴字就能让人知道门是“推”的或是“拉”的，那么这一类门的设计该如何来进行？使得我们能够很方便地打开门。方法、形式不限。为产品设计中考虑为产品设计中考虑“人的因素人的因素”提供人体尺度参提供人体尺度参数数 为产品设计中为产品设计中“物物”的功能合理性提供科学依据的功能合理性提供科学依据 为产品设计中考虑为产品设计中考虑“环境因素环境因素”提供设计准则提供设计准则 为进行人机一环境系统设计提供理论依据为进行人机一环境系统设计提供理论依据 为坚持以为坚持以“人人”为中心的设计思想提供工作程序为中心的设计思想提供工作程序1.5 1.5 人机工程与产品设计人机工程与产品设计 在我们日常

40、生活与工作中，经常会与各种产品打交道。即使是最简单的产品，如果设计得不好，也会给使用带来不便。在使用这些产品的过程中，我们会经常遇到各种不方便、不舒适甚至不安全。例如为什么使用某些家用电器难以按照标签指示操作？为什么经过了一次长途旅行后,车的座位使你感到疼痛？为什么一些计算机工作站会使你的眼睛和肌肉感到疲劳？这些不适和不便是不可避免的吗?我们的祖先没有遇到过这个问题。他们只是简单地制造适合自己的东西。现今，产品设计者通常远离产品的最终用户。这使产品设计以用户为中心进行人机工程学的改进变得更为重要。这种设计改进包括研究人们如何使用产品，通过与他们交谈并向他们了解产品的实际使用情况。人机工程学设计

41、对于包容性设计尤为重要，产品的设计要充分考虑老人和残疾人的使用 人机工程学可以广泛应用于每日的家庭生活中，但尤其对工作环境中的高效性、安全性、健康性和宜人性的作用更为明显。例如：l 设计包含计算机在内的装置和系统，以使它们易于使用，且不易误操作。在高压、需绝对安全性的地方，如控制房这点尤其重要。l 设计产品的功能和功效以使它们是高效的，且考虑到人的需求（如休息和敏感的转换方式）和其它一些因素（如工作的固有特性）。l 设计装备和工作布置以改善工作姿势和减少身体负荷，因而降低累积伤或与工作相关的四肢不适。l 信息设计。就是使产品的解释、使用说明、标记和显示易懂且不易出错。l 设计培训计划覆盖产品相

42、关功效的所有重要方面，且考虑到人们学习的需求。l 工作环境的设计，包括光和热，都需满足用户和功能的要求。在必要的环境下，如在工作中和恶劣环境下，需设计个人保护装置。l 实现满足特定人群的特殊需求的产品设计。随着微型集成电路块和其他微型电子元件在工程中越来越广泛的应用，产品的造型也开始逐步摆脱了结构的制约。这种内在制约因素的消失使产品有可能完全任意地发展其本身的造型。在这种背景下，设计师们将主要地从人机之间的关系中寻求造型的合理依据。如果孤立来考虑，无论是人还是机器本身都无法提供明确的答案，以便发展出恰如其分的造型形式。于是，这种人机关系，也即对人机工程学方面的考虑就上升为头等重要的因素了。手表

43、的设计可以作为一个很好的例子。现在的手表已经可以设计得相当小，甚至小到无法发挥表的作用。当表太小时，佩戴者就难以从表上认读时间，更无法对它进行调整。因此，当代成功的电子表是在同时兼顾使用者和机构的前提下进行设计的，即是根据人机之间的关系来考虑的。Bad design设计建议：设计建议：(同一功同一功能使用相同的操作方式能使用相同的操作方式)How do you unlock the door?Bad design 打开文件柜抽屉打开文件柜抽屉 如图为可置于办公桌下，装有轮子的文件柜。在其上部设有一个方便用户移动文件柜的手把（如箭头所示）。但由于它非常接近最上层抽屉，因此常被误以为是上层抽屉的拉

44、手。当用户试着打开最上层抽屉时往往拉动了移动文件柜的手把。想要打开抽屉，结果却拉动了整个文件柜。设计建议设计建议可将顶端的手把也象抽屉的暗拉手一样，作凹陷处理（如图所示）,就不会被意外使用了。Bad designHow do you open the gas cap door?Bad design设计建议：将控制器放在被控制装置旁设计建议：将控制器放在被控制装置旁Where are the window controls这是拖把槽这是拖把槽!这张照片来自某家餐厅。该餐厅在男洗手间中设有拖把槽，固定在角落中。为防止被误解为小便池，餐厅特地在拖把槽上方贴了一小张标签。告示说“这是拖把槽”。尽管如此

45、仍时有误解发生。设计建议设计建议 这个拖把槽非常象给人们小便的地方。当简单的事物需要另有告示,尤其自制的告示时,它通常暗示着不是好的设计。这不是把手！燕麦片容器上的盖子是最近重新设计的。新式的盖子刚好适合燕麦片容器的顶部。在盖子顶端内侧设有暗拉手，让人们可以伸入一个手指以打开燕麦片容器（如箭头所示）。但在实际使用中发生了这样的情况：这一暗拉手使人误以为可以让手指插入拎着容器走，但是事实并非如此。有人曾以这一方式提取，结果只走了几步盖子便脱落了，麦片撒了一地。然而，左图的设计,上盖就明显不会被误认为把手而拎着走，所以人们就不会试着这样对待它。人们更可能是用两只手来拿这个容器 设计建议设计建议新式

46、的设计应避免让人们认为它是可以当作把手拿的。它应该这样做：1不要让盖子的中心在容器顶部陷入太深。2从盖子内部除去把手 Bad designDoors without windows设计建议：确信你的设计提供足够的信息设计建议：确信你的设计提供足够的信息Bad design设计建议：分类明确设计建议：分类明确Whats in the bottle?Bad design设计建议：提示性设计建议：提示性Hey,which side do you use for cutting?被挡住的收音机被挡住的收音机 这是一辆汽车的控制台。图中展示了杯子如何阻挡了收音机和盒式磁带播放机的使用。设计的妙处在于有一

47、个杯子座,但也正是它不好的地方。不但由于它难以使用收音机,而且一旦饮料溅出来,就会影响盒式磁带播放机!设计建议：设计建议：当你设计一件东西时，应尽可能考虑实际的使用环境。Bad design设计建议：显示和控制的位置相对应设计建议：显示和控制的位置相对应How do you play the CD?Bad design设计建议：强调重点设计建议：强调重点How much is the gas?Bad design设计建议：分组设计设计建议：分组设计Labels that look like pushbuttons Bad design设计建议：识别性好设计建议：识别性好How fast am

48、I going?Bad design设计建议：好看设计建议：好看+好用好用Smooth as glassBad design设计建议：实用设计建议：实用A coffee shopHard to be openBad design设计建议：显示设计建议：显示与控制放于同一层与控制放于同一层Stove top controls20世纪最著名的世纪最著名的10种种人人 机机 界界 面面 装装 置置附录附录1 1、扩音器、扩音器 扩音器是1915年发明的。扩音器的问世使得人们不仅在乘坐地铁扩音器的问世使得人们不仅在乘坐地铁或去郊外远足时能够欣赏自己喜爱的音或去郊外远足时能够欣赏自己喜爱的音乐和广播节目

49、，而且还能聆听以电子手乐和广播节目，而且还能聆听以电子手段保存下来的早已与世长辞的人的声音段保存下来的早已与世长辞的人的声音以及大自然中根本不存在的种种奇妙声以及大自然中根本不存在的种种奇妙声音。音。在电影院里，扩音器所营造的声的世界将观在电影院里，扩音器所营造的声的世界将观众们带入一个想象的世界。众们带入一个想象的世界。扩音器亦是本世纪所有具有个性魅力的公众扩音器亦是本世纪所有具有个性魅力的公众人物与大众沟通的重要工具。人物与大众沟通的重要工具。按键式电话业务是美国电话电报公司在按键式电话业务是美国电话电报公司在19631963年年1111月月正式开通的。正式开通的。几乎所有初次接触按键式电

50、话的人都认为它远胜于几乎所有初次接触按键式电话的人都认为它远胜于转盘式电话。贝尔实验室的研究人员为使这种新产转盘式电话。贝尔实验室的研究人员为使这种新产品为人们所接纳，真可谓绞尽脑汁。他们实验了品为人们所接纳，真可谓绞尽脑汁。他们实验了1616种按键排列方式，交叉式的，圆盘式的，不一而足。种按键排列方式，交叉式的，圆盘式的，不一而足。他们还在电话机的大小、形状、按键的间距、弹性他们还在电话机的大小、形状、按键的间距、弹性甚至与手指尖接触的部位的外形上作了大量的文章。甚至与手指尖接触的部位的外形上作了大量的文章。2 2、按键式电话、按键式电话3、方向盘、方向盘 最初的汽车是用舵来控制驾驶的，但是

51、它会把汽车行驶中产生的剧烈振动传导给驾驶者，增加其控制方向的难度。方向盘这种新设计便应运而生，这一齿轮系统操作灵活，很好地隔绝了道路的剧烈振动。不带方向盘的概念型汽车不带方向盘的概念型汽车 7070年代早期，年代早期，7070年代早期，带有磁条的信用卡年代早期，带有磁条的信用卡在美国问世，极大的提高了信用卡购物时的验证在美国问世，极大的提高了信用卡购物时的验证效率，一下子便受到零售商的青睐。效率，一下子便受到零售商的青睐。今天在许多场合我们都会用到磁卡，如在食堂今天在许多场合我们都会用到磁卡，如在食堂就餐，在商场购物，乘公共汽车，打电话，进入就餐，在商场购物，乘公共汽车，打电话，进入管制区域等

52、等，不一而足。管制区域等等，不一而足。信用卡信用卡 智能卡智能卡4 4、磁卡、磁卡 交通指挥灯是非裔美国人加莱特.摩根在1923年发明的。铁路上使用的信号只有一种命令：通行。公路交通的红绿灯则不一样，它的职责在很大程度上是要告诉汽车司机把车辆停下来。新式的红绿灯能将闯红灯的人拍照下来。5、交通指挥灯、交通指挥灯 据说，遥控器的开发源于人们对于电视商业广告的反感。美国顶峰（Zenith）公司的总裁尤其痛恨电视节目频频被广告打断的现象。在他的领导下，顶峰公司在1950年开发出了世界上第一个遥控器。今天遥控器已经成为家电产品的标准配置，市场上销售的99的电视机和100的录像机都配置有它。6、遥控器、

53、遥控器 阴极射线管（CRT）是德国物理学家布劳恩（Kari Ferdinand Braun）发明的，1897年被用于一台示波器中首次与世人见面。电视机 计算机7、阴极射线管、阴极射线管 虽然液晶早在1888年就已经被奥地利植物学家Frederich Reinitzer所发现，但是人们直到1977年才将其用作显示用途。笔记本电脑、微型电视机和便携式DVD播放机 替换CRT显示器，形状可变8、液晶显示器、液晶显示器 道格拉斯.恩格尔巴特在60年代发明了鼠标和图形用户界面。70年代在施乐公司的帕罗奥尔托研究中心（PARC）进一步完善 80年代在苹果公司的努力下，它终于完成了走向大众的进程。90年代，MICROSOFT的Windows9、鼠标图形用户界面、鼠标图形用户界面 扫描技术扫描技术,1974,1974年问世。年问世。条码扫描器第一次实际应用是在美国俄亥条码扫描器第一次实际应用是在美国俄亥俄州特洛伊市的马什超级市场，扫描的是俄州特洛伊市的马什超级市场，扫描的是1010小包一袋的口香糖。小包一袋的口香糖。条形码大大提高了供应链的通信效率，以条形码大大提高了供应链的通信效率，以至于有些商店可以在商品销售以后才付款。至于有些商店可以在商品销售以后才付款。10、条形码扫描器、条形码扫描器