有关大学生手机调研汇报

《有关大学生手机调研汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关大学生手机调研汇报（10页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、有关大学生手机调研汇报 摘要:本研究意在经过对大学生手机消费情况的调查,探讨影响当代大学生购置决议的原因.为此,我们关键采取网络问卷法对在校大学生进行了调查,结合对下沙各商家的访问,经过综合分析得出结论:影响大学生购置决议的原因关键分为两个方面:第一,外显原因即手机本身特点(外观,质量,价格);第二,潜在原因即品牌(企业形象,著名度,广告),销售方法(服务态度,购置的物理环境),流行时尚.关键词:手机消费调查,外显原因,潜在原因,广告诉求。方法：一、调查时间：x年x月x日x年x月x日二、调查对象：在校大学生三、调查方法：网络问卷四、调查方法：自己制作调查问卷，经过e-mail发送给认识的挚友，

2、并请她们转发给熟识的同学进行调查。经过回复统计数据进行分析。六、调研统计人：xx结果和讨论：调查数据统计分析：此次调查共有167人参加而且完成了问卷，有效回复率为90%.而且参加调查的挚友含有很高的随机性，确保了此次大学生手机调研含有一定普遍意义。我们关键针对大学生手机拥有和需求情况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出结论。在接收调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别组成上基础持平，其中女性占%，男性百分比是%。1大学生手机拥有和需求情况：你现在是否拥有手机？调查数据显示，在被

3、访者中有89的学生拥有手机。同时45的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71学生将会在近期购置手机。从这些数据可看出：伴随大家生活水平的提升，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽略的消费者群体。现在使用哪个牌子的手机？这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的用户最多呢？立刻揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是诺基亚，在调查中，一共有40的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不停扩张的功效也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，即使使用者人数却是诺基亚的二分之一，即总人数的22,但它的市场份额有不停扩大的趋势,亮丽的外

4、形和实用的功效是不少人选择的关键；第三位是三星,占15,三星即使拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6；阿尔卡特占3；飞利蒲占2；接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其它牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。你取得手机的路径是？家人购置的占总调查人数的45%；自己购置占51%;挚友赠予占3%；来历不明占1%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提升，部分学生有稳定的收入以满足她们的消费。2学生手机的使用要求分析：最重质量选择手机时,消费者考虑的关键原因依次为：质量21%，外

5、型19%，价格18%，功效18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不停推出新款很大程度上是迎合她们的口味，因为大学生全部是年轻人。伴随大家生活水平的提升，和持手机者年纪的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。中抵挡产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其百分比高达%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选

6、1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。购机地点较集中对消费者购置手机地点的调查发觉，消费者购置手机的地点较为集中，大致上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其百分比分别为56%和38%，其它的只占%。手机是高科技产品，通常消费者难以了解其功效是否完善、质量是否可靠，她们只好以销售人员的信用和专业知识作为判定标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，所以轻易赢得消费者的信任。另外手机大卖场的价格优势也是学生挚友们考虑的关键原因。手机品牌比较复杂在此项调查中我发觉，使用诺基亚的最多，占%，其它的如摩托罗拉%,索尼爱立信%，西门子%，三星%，飞利浦%，其它的有%。手机用途比较

7、统一大学生使用手机用途较统一，在已经有手机用户中，多数用于联络亲友，占%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联络的，学生手机族的手机%全部是家长掏钱买的。一样学生也认为有了手机能够方便和亲友进行沟通，以维系家人及挚友的感情。手机费用普遍较低在学手机族中，每个月手机费用普遍较低。每个月消费在元以下的占40，在100元以内的占88。但也存在部分高消费学生，在100200元内的占12，其中200300这一高消费段也占6。超出300元手机费用的基础没有。在被访中，有进82的是采取充值卡方法。一样，手机费用用于短信服务的占87。这充分说明了，学

8、生的消费能力有限。良好的服务态度和购机环境配合度检验结果表明：被试者大全部倾向选1米或是米；和选缄默的、微笑的倾向较为显著.；和喜爱拥有柔和音乐的购机环境。分析：大学生其有本身生理和心理的特点，发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性和抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方法以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,她们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.3学生手机族的消费动力、动机分析：消费动力和消费需求是亲密联络的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细叙述。从上面多个数据中能够看

9、出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，关键有以下几点：第一、社会经济发展水平的提升，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强经济发展水平的提升，使得商品的市场生命周期缩短，尤其是在通信领域，手机更新换代的速度达成一周一款。手机产品的市场生命周期的缩第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告全方位，宣传无处不在，各大手机厂商和广告商们的努力，使得通信领域（关键是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提升。总的说来，学生手机族的消费动力是维

10、持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合她们以往在消费过程中的学习，就会造成一个或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐步形成了具体的购置动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一、求实购置动机据调查显示，学生消费者在购置手机时，最重视的还是质量和实用功效：39%的被调查者表示，好用和耐用是最关键的；另外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购置动机的原因，除了受她们最基础的消费需求：工作需要和家人联络的影响外，很大程度上还在于受她们依靠性消费的程度较大及本身缺乏经验，购置能力弱等原因的影响。第二、求新购置

11、动机学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量确保的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61的学生期望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新奇、色彩时尚、功效够炫的手机。学生手机族这一购置动机的产生，和学生消费者特殊的消费心理是分不开的。因为学生消费群的组员大多处于1-2岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，多个观念、思潮的风起云涌，给了她们强烈的冒险精神和实践精神，对于新事物、新观念的关注和学习

12、，逐步形成了她们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了她们求新购置动机的产生。第三、求便购置动机依据前面对学生手机族的分析，得悉大多数学生消费者购置手机的真正目标在于方便和家人、挚友、用人单位联络。对于购置手机和家人联络这一目标，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购置动机的产生含有直接的推进作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推进了此种购置动机的产生。第四、求廉购置动机大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，她们需要的是中低级的手机。总的说来，此动机的产生和中国综合国力不强，人均消费水平偏低

13、有着亲密联络。这种经济现实情况直接制约了仍处于依靠性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而造成了她们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达成经济实用的目标，她们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购置动机并非只是一味的追求通常情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推进她们的消费行为深入的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动期望得到的结果，就会

14、发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购置决定。4学生手机族的目标确立分析：在学生手机族的购置动机产生以后，为了深入满足需求，她们会开始搜集和购置相关的信息。在调查中发觉，的学生是经过网上取得和手机相关信息的。但通常情况下，所搜集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（比如，同档次同功效不一样品牌手机之间的重复，同款手机不一样商家的不一样定价，印象中的手机信息和实际了解到的信息不符），这么，就可能形成多个可供选择的购置方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对多个信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的多个要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出

15、购置所要考虑的关键要素，评价择优，确定出具体目标，包含具体商品的品牌、规格、性能、价格等原因在内。通常地，这一目标能够是具体的最终目标，也能够是抽象的最终目标，也就是说，她们购置手机的目标能够是真正地为了保持和她人的联络，也能够是为了炫耀或得到某一参考群的认可。另外，能够肯定的是，最终目标确实立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步造成最终目标的实现。结论:总的来说,本调查是成功的,达成了预期的目标.较为全方面地考察了影响大学生手机消费的原因.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并和电脑网络一样是大学生

16、生活中不可缺乏的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分表现不过也有不足之处，在部分方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思索，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习和娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力和财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达成本身能力的提升。经过对这次小范围的问卷调查，得到部分比较正确的第一手数据，依据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的部分情况，和部分较为普遍的现象。不过并没有就此进行更深的研究和讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个关键方面的调查，较为全方面的分析了大学生的的使用手机的基

17、础情况，其中得出7个细分结论。（1）低端手机在大学生中最为普遍（2）大学生在手机上的日常消费支出较多（3）大学生对短信功效使用率远远超出了通话功效（4）大学生的消费观念比较成熟（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上（6）大学生对手机增值业务普遍不关注（7）大学生对手机前沿科技知之甚少参考文件:1网络上大量类似的调研汇报2发展心理学林崇德人民教育出版社3helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996).objectdecisionconsiderationandself-imageinmensandwomensimpulsepurchases.社会心理研究(京)11广告诉求形式和消费者心理加工机制王怀明,陈毅文(中国科学院心理研究所)