电信商业用户部经理竞聘演讲材料

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1、电信商业用户部经理竞聘演讲材料 尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事，大家好！首先，感谢州企业党组、企业人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫XXX，退伍后就读于_省邮电学校，学习综合电信专业，并于2021年毕业。来自_县电信分企业。今年25岁，共产党员。我本人1996年从军，2021年参与电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。我今天来参与商业用户部的竞聘有三个优势：第一、我含有扎实的运行维护知识，有能力为商业用户部工作提供优越的技术支撑条件；第二、我含有较强的求知欲望

2、和主动向上的进取精神。在工作之余，2021年参与南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边利用，努力提升自己的专业理论知识和实践能力；第三、我含有很好的文化修养和年轻优势，而且适应能力强，能吃苦、勇于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促进我今天走上州企业的竞职演讲台，来参加商业用户部技术支撑经理一职的竞聘。我先介绍一下以前的部分工作宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、IP超市安装维护和做部分业务技术方面的资料。当初_县城ADSL用户有600多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛劳，

3、但我一直把用户的事放在第一位，把企业的“用户至上，专心服务的”宗旨放在第一位，做好了企业领导安排的工作任务。在竞争剧烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就能够降低用户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的用户抢走，我们经过走访调查，大部份用户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不论是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要电话一到我就随即到用户的网吧，这么用户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，即使面正确是低价格诱惑，不过全部的用户还是选择了我们电信的ADSL及FTTXLAN；“大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入

4、网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边利用，不仅提升了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积累了丰富的维护经验。2021年10月15日，依据州企业的“宽带2021普及风暴”的精神，结合XX县的实际情况，以深入挖掘宽带用户，激发用户的欲望为目标。在企业XX经理的安排和组织下对XX县城及各个乡镇大力进行ADSL业务宣传和联想电脑推广活动，此次风暴活动我们分为二个专题小组，深入到各个乡镇进行。并取得了优异的成绩。基于以上部分工作实践和经验，我对今天所参与商客部技术支撑经理一职充满信心，下面我陈说一下我的认识和看法。一加强力量商业用户部是为适应

5、市场竞争需要对用户细分而建立的，面向商业用户提供个性化营销及服务的部门。伴随市场经济的不停发展和通信需求量的不停增加，这些用户将会逐步成为各通信运行商争夺的焦点，因此加强商业用户部的力量是很有必须的。加强商业用户的技术力量也是势在必行。二主动的广告宣传和推广对于电信企业而言，在剧烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素全部是能够模拟和替代的，只有企业的品牌、信誉是不可替换的。伴随通信技术的飞速进步和普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。用户走进电信市场，受一个认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同

6、类商品差异的著名品牌商品爱不释手。所以能够看出好的广告和宣传在当代市场营销中是必不可少的一部分。三把握先机商业用户市场较为宽广，潜力巨大，且用户属性较为复杂。伴随市场经济的不停发展，商业用户的市场价格和利益回报必将成为各通信运行商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。所以，对商业用户的市场调查工作显得尤为主要，我们将经过市场细分和整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，方便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供正确、完整的市场调查汇报，实现数据共享，为企业的下一步决议提供依据。四细分用户、建立技术资料库。在确定商业用户的情况下首先对用户进行细分，商业用户的范围本身来说就很宽广，有个体私营

7、、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。所以，我们只有依据商业用户的本身价值、市场价值、目前市场所占份额、潜在市场的发展空间、未来的发展趋势等等进行细分，才能依据细分情况定位出关键服务对象、个性化服务对象和通常服务对象，然后建立用户动态档案库、个性化服务库和技术资料库，才能深入完善和细化服务方法，提升本部门的运作效率。五当好助手作为商业用户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责部分主要的商业用户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业用户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业用户的营销管理、业务培养、潜在大用户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。以上是我本人对技术支撑工作的部分很粗浅的想法和认识，不妥和疏漏之处难免，期望在座的各位领导和同事给批评指正，当然要把技术支撑工作做好，要依靠企业领导和部门的正确领导，依靠各部门的亲密配合，同时还需要企业全体职员的共同努力才能完成。今天的竟聘，不论成功是否，这全部是一次难忘的经历。我的演讲完了，谢谢大家