2012届毕业实习报告模板

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1、 顶岗实习考核表专 业： 汽车科技服务与营销 班 级： 经管系0906班 姓 名： 刘红杰 学 号： 0931060636 实习单位： 孝义市永乾名车广场 指导教师： 实习时间： 2012.11.25 西安汽车科技职业学院 教务处制 一、学生基本信息姓名；刘红杰专业班级经管系0906班贴照片实习时间 2011年11月2012年7月实习岗位服务顾问实习单位地址山西省孝义市振兴街三贤路交叉口个人电话15309294342E-mail二、个人实习报告1. 实习单位介绍永乾汽车销售有限公司设立于2009年8月，其售后服务是集售后维修、紧急救援与一体的现代化汽车服务企业，下设总裁办公室、财务办公室、人力

2、资源办公室、汽车销售部、售后服务部、客服中心、保险中心、配件采供中心等部门。 售后服务分为：售后快修区、机电维修区、电子化维修区、整形维修区、自动变速箱维修区、汽车精洗与装潢区、员工文化休闲区等。企业拥有先进的汽车诊断仪器与维修设备350余台套，经专业培训的中高级维修技师二十余人，专业销售和维修各类中高档汽车，是吕梁地区规模最大、设备最好、技术专业及管理先进的综合性汽车销售与服务企业。公司采用全天候24小时全年365天无障碍救援与快修服务。 公司秉承周到服务、诚实守信、优质高效、持续改进的经营理念，企业以市场竞争为导向、优质高效的服务为标准，先进的管理为基础、专业的技术为依托，以顾客满意为宗旨

3、、高效快捷的维修为目标为广大顾客服务。 公司全体员工将以周到的服务、先进的技术、过硬的质量热忱欢迎广大顾客莅临。 孝义市永乾名车广场经营品牌： 奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、路虎、 讴歌、进口起亚、进口三菱、进口现代、吉普、广汽本田、 广汽丰田、一气丰田、东风本田、东风日产、东风悦达、福特、 上海通用、上海大众、北京现代、雪佛兰 比亚迪、奇瑞、吉利、长安、众泰、长城永乾汽车销售有限公司设立于2009年8月，其售后服务是集售后维修、紧急救援与一体的现代化汽车服务企业，下设总裁办公室、财务办公室、人力资源办公室、汽车销售部、售后服务部、客服中心、保险中心、配件采供中心等部门。 售

4、后服务分为：售后快修区、机电维修区、电子化维修区、整形维修区、自动变速箱维修区、汽车精洗与装潢区、员工文化休闲区等。企业拥有先进的汽车诊断仪器与维修设备350余台套，经专业培训的中高级维修技师二十余人，专业销售和维修各类中高档汽车，是吕梁地区规模最大、设备最好、技术专业及管理先进的综合性汽车销售与服务企业。公司采用全天候24小时全年365天无障碍救援与快修服务。 公司秉承周到服务、诚实守信、优质高效、持续改进的经营理念，企业以市场竞争为导向、优质高效的服务为标准，先进的管理为基础、专业的技术为依托，以顾客满意为宗旨、高效快捷的维修为目标为广大顾客服务。 公司全体员工将以周到的服务、先进的技术、

5、过硬的质量热忱欢迎广大顾客莅临。 孝义市永乾名车广场经营品牌： 奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、路虎、 讴歌、进口起亚、进口三菱、进口现代、吉普、广汽本田、 广汽丰田、一气丰田、东风本田、东风日产、东风悦达、福特、 上海通用、上海大众、北京现代、雪佛兰 比亚迪、奇瑞、吉利、长安、众泰、长城2. 实习目的1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。 2.切身了解贵阳汽车服务市场现状 3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实

6、，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 3. 实习期间从事的主要工作 起止时间实习岗位主要工作指导技师2011年11月2012年7月服务顾问车辆的登记、派修、4. 实习报告正文：（字数要求在3000字以上）通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。 切身了解山西汽车服务市场现状 熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 通过现场维修实习和企业员工

7、的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 二、实习内容： 这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。 （1）发动机是汽车的最主要组成之一，也是汽车的心脏。它的工作过程包括进气行程、压缩行

8、程、作功行程、排气行程。在进气行程中，进气门开启，排气门关闭,曲轴带动活塞从上止点向下止点运动，活塞上的气缸容积增大，从而气缸内压力降到大气压以下。即在气缸内造成活塞吸力。可燃混合气便经进气管道和进气门被吸入气缸，为了使吸入气缸内的可燃混合气迅速燃烧，放出更多的热量。从而使发动机发出更大的功率。这样就必须的混合气燃烧之前进行压缩，使其容积变小、温度升高。在进气终了时便进入压缩行程。在此过程中，进、排气门均关闭。曲轴推动活塞定时由上止点移动一个行程，在压缩行程终了时，火花塞产生电火花点燃混合气，此时进、排气门均关闭，混合气迅速燃烧，使缸内气体的温度和压力迅速提高。推动活塞向下止点运动，活塞下移使

9、曲轴旋转运动，产生转矩而作功，当作功终了时，排气门打开，进气门关闭废气排出，从而完成一个工作循环，接着又开始了下一个新工作循环。（2）我们还知道了汽车的维护周期,它可分为日常维护、一级维护、二级维护 当汽车行驶7500-1500公里时，应该对点火系曲轴前油面、曲轴通风装置、转向器、离合器、制动系等进行检查。从而保证行驶安全。当汽车行驶30000公里时应该对发动机功率、气缸压力、电控燃油喷射系统、制动性能、车轮东平衡、操作稳定性等进行排查和更换。（3）当出现火花塞积炭严重；排气管冒黑烟或放炮；发动机加速不灵、动力不足的现象时，诊断为燃油供给系统中混合气过浓，应该清洁或更换空气滤清器滤芯，调低浮子

10、室油平面，更换进油针阀。通常对汽车不能起动、怠速不稳，动力不足，机油和燃油消耗增加的现象时，诊断为汽缸压力过低，应该调低气门间隙并使其达到标准值为止。（4）当出现发动机在正常工作温度和转速下，机油压力表的读数低于规定值或冲压报警箱报警值应该诊断为润滑系机油压力过低，应清洗或更换机油滤清器，按规定补充机油。（5）汽车在起步过程中，缓放离合器踏板并轻踩加速踏板离合器接合中出现抖振，汽车不能平顺起步并伴有冲撞，严重时车身明显抖动，出现这种故障的原因为离合器接合不稳应予检查排除操作机制不畅，当汽车出现转向盘左右转向困难，甚至不能转动，说明转向气压不足或定位转向系统链中出现配合过紧或卡端而引起的摩擦阻力

11、大，应调整转向器主动盘上的分轴泵，防止过紧或从动部分配合太紧。我们实习过程中有了质的飞跃，不在是只有理论知识无实践能力。我们亲自动手，老师在旁边指导。我们收获的不仅仅是知识和技术。还有更懂的了人与人的沟通及其在企业里生存靠的不仅仅是运气和背景而靠的实力。 存在的不足：我对于发动机内部的修理还不够完全理解；对于汽车整体电路不够完全理解。由于发动机内的燃烧不充分就会导致冒黑烟；2）气压制动系的检修：1缸盖与缸体等的结合面的平面度误差应不超过0.05mm2连杆衬套与活塞销的配合间隙超过0.10mm时，应更换衬套。连杆有扭曲、扭曲变形及裂纹，活塞环磨损严重或折断时，应更换新件。3进排气阀们损坏，复位弹

12、簧弹力减弱或折断，阀板出现磨痕时，应更换新件。4各密封垫和油封经拆检后应更换。5空气滤清器芯应清洗或更换。3）蓄电池的检修中要检查电解液的高低，液面要高出极板上沿15mm,或者处于液面高度指示线规定范围中。4）了解到了变速器的常见故障及其诊断方法，其故障：变速器换挡困难或挂不上挡，变速器跳挡、乱挡、卡挡、漏油、变速器异响。等等经验体会：经过这五周的学习，我知道了什么是苦，什么是累？但在苦中有乐，累中有甜！苦的是每天都要早起上班，累的是每天都要受到酷暑的洗礼，受到那油污的浸泡；甜的是可以得到师傅们的指点与教导，了解自己所不知道的，加深自己已经掌握过的，乐的是自己在这四周都坚持了下来，塑造了就爱岗敬业的精神，也为将来的上岗打下了一个坚实的基础。总结：虽然我们这次实习的时间很短；但是我们的收获很不少；以前我们只是在书本上学习汽车知识，从来也没接触过真正的汽车，这次我们来到这里实习让我们学到很多东西。我们在这里学到书本上根本学不到的东西，来这里我们的动手能力增强了，让我们在以后的检测与维修汽车方面是不可缺少经验知识。来这里更加培养我们以后在新型的汽车中怎样解决实际问题. 三、评定与考核班组（车间）考核意见签 章：年 月 日实习单位鉴定 签 章： 年 月 日指导教师评语 签 章： 年 月 日成绩评定签 章 年 月 日