电脑不能正常关机原因及处理

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1、、关机过程及故障原因Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作 清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动 程序转换成实模式。引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文 件损坏;不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的 高级电源管理”或 高级配置和电源接口 ”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一 个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备 驱动程序等等。二、故障分析与解决1. 退出Windows时的声音文件损坏首先，你可确

2、定 退出Windows声音文件是否已毁坏单击 开始”设置”一控制面板”然后双击声音”在事件”框中,单击退出Windows。在名称” 中，单击“无”然后单击 确定”接着关闭计算机。如果 Windows正常关闭，则问题是 由退出声音文件所引起的，要解决这一问题,请选择下列某项操作：从备份中恢复声音 文件;重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放 退出Windows的声 音文件。2. 快速关机不正常而快速关机是 Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功 能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。 你可禁用快速关机，先单击 开始

3、”一运行”在 打开”框中键入“Msconfig然后单击 确定”见图1。单击 高级”-禁用快速关机”单击 确定”再次单击 确定”系统 提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与 计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。3. 注意高级电源管理计算机上的 高级电源管理（APM功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确 定APM是否会引起关机问题，可单击 开始”一设置”一控制面板”然后双击 系 统”。在 设备管理器”选项卡上，双击 系统设备”。双击设备列表中的 高级电源管 理”单击 设置”选项卡，然后单击以清除 启用电源管理”复选框。连续单击 确定”直 到返回 控制面板”

4、。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原 因可能在于APM。4启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示你可以安 全地关闭计算机了 ”或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原 因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入WindowsWsystem子目录下 将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击开始” 一程序”一附件”一系统工 具”一系统信息”。单击菜单栏中的 工具”然后选择 系统文件检查器”单击 从安

5、 装盘提取一个文件”见图2,然后在 要提取的文件”框中输入“ Wininit.exe或”“Vmm32.vxc”单击 开始”然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD- ROM 或安装盘将文件提取到C:WindowsWSystem文件夹，然后重复此步骤，以替换 文件 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。5. Bootlog.txt 文件出错此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用 文本编辑器，如 记事本”检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”目。这些条目位于 文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“

6、Terminate=条目，查找所匹配的“EndTerminate=条目。Termi nate=Query Drivers表明内存管理程序有问题Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在 冲突；Termi nate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；Termi nate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为 “EndTerminate=KERNE” ,Windows 98就可 成功关闭。6. Confi

7、g.sys或 Autoexec.bat有问题此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定 Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始”然后单击运 行”在打开”框中，键入“Msconfig然，单击确定”单击诊断启动”然后确 定”系统提示重新启动计算机时，请单击确定”。如果计算机的启动或关闭不正确, 请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。 从“Startup菜单中选择“Safe Mod安全模式”启动后

8、单击 开始”然后再击 运 行”在打开”框中，键入“Msconfig然，单击确定”单击以清除Config.sys和 Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件,单击 以启用某行。单击 确定然当系统提示重新启动计算机时，单击 确定然如果计算 机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行,直到发现问题为止。内部系统问题此外，可确定是否存在内部系统问题。单击 开始”运行”。在 打开”框中，键 入“Msconfig然后单击 确定”。在 常规”选项卡中单击 高级”。单

9、击以清除 高级 疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击 确定”禁用系统ROM中断点;禁用虚拟 HD IRQ;EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击确定”。如果 计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中单击以清除高级疑难解答设置？中 的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发 现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。8检查CMOS设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题,大家在电脑启动时可按“ De键 进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测

10、、IRQ中断开闭、 磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载 入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。9.硬件问题此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当 你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第 三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最 新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。解决不

11、能正常关机的难题”曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这 类问题，又顺便把经验 上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。对于ATX电源的电脑,Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情 况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应 使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再 失败呢？让我们一起来分析一下原因。一、关机有音乐很多朋友都喜欢在 控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑 增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然

12、会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把 关机音乐设置为 无”如图1,然后再试试。二、驱动不兼容硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门， 每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录 找出其中的“Terminate=” “EndTerminate二在这里记录了关机失败的原因。还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64 的显卡，起初都很正常,后来我发现只要运行了 3D游戏后，不管时间长短,退出游戏后 如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。

13、于是我在关机失败后 查看了 Bootlog.txt文件,在文件的最后，我发现了这样几条记录：Term in ate二Reset DisplayEn dTerm in ate=Reset DisplayEn dTerm in ate二User从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1,仍然没有解决 问题。最后在一次运行 DirectX诊断工具“DxDiag”该程序在C:Program FilesWDirectXWSetup目录中后，在 显示”页面中提示 文件Nvdisp.drv未经数字签 名”看来我

14、之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载 了 TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证最新驱动 28.32 WHQL版For Windows 9X,安装之后重新启动，再次运行“ DxDiag程序，在 显示”页面中提示 没有 找到任何问题”此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查 Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：Termi nate=Query Drivers内存管理程序有问题Terminate=U

15、nload Network Network 与 Config.sys 中的实模式网络驱动程序冲突Termi nate=Reset Display显卡设置或驱动程序有问题Termi nate=RIT声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题Terminate=Win32某些32位程序锁定了线程大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机 故障。三、软件难退出有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正 常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确,大部分的软件或程序都可在电脑

16、执行关机程 序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还 有什么软件或程序正在运行。我发现电脑经常无法正常关机，禁用了快速关机”还是不行。后来才发现当电 脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中， 如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。 而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最 好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。四、欲速则不达Windows 98的关机程序本身就存在一个 Bug,这就是 快速关机”在很多时候就 是它让我们无法正常关机，正所谓欲速则不达”

17、。解决方法很简单，就是 禁用快速关机”。点击 开始” 一运行”输入“msconfig后 点击 确定”。出现 系统配置实用程序”窗口，点击 常规”页面,再点击 高级”选项，在 此时出现的 高级疑难解答设置”窗口中,将 禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2, 这样就完成了整个操作。Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作， 清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动 程序转换成实模式。引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文 件损坏;不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的

18、 高级电源管理”或 高级配置和电源接口 ”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一 个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备 驱动程序等等。二、故障分析与解决1. 退出Windows时的声音文件损坏首先，你可确定 退出Windows声音文件是否已毁坏单击 开始”设置”一控制面板”然后双击声音”。在事件”框中,单击退出Windows。在名称” 中，单击“无”然后单击 确定”接着关闭计算机。如果 Windows正常关闭，则问题是 由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声 音文件的程序；将Win

19、dows配置为不播放 退出Windows的声音文件。2. 快速关机不正常而快速关机是 Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功 能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。 你可禁用快速关机，先单击 开始”一运行”在 打开”框中键入“Msconfig然，单击 确定”见图1。单击 高级”-禁用快速关机”单击 确定”再次单击 确定”。系统 提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与 计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。3. 注意高级电源管理”计算机上的 高级电源管理（APM功能也可引起关机死机或黑屏问题。

20、而要确 定APM是否会引起关机问题，可单击 开始”一设置”一控制面板”然后双击 系 统”。在 设备管理器”选项卡上，双击 系统设备”。双击设备列表中的 高级电源管 理”单击 设置”选项卡，然后单击以清除 启用电源管理”复选框。连续单击 确定”直 到返回 控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原 因可能在于APM。4启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示你可以安 全地关闭计算机了 ”或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原 因一般来说是由于 Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重

21、 新从 Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入WindowsWsystem子目录下,将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击开始” 一程序”一附件”一系统工 具”一系统信息”。单击菜单栏中的 工具”然后选择 系统文件检查器”单击 从安 装盘提取一个文件”见图2,然后在 要提取的文件”框中输入“Wininit.exe或”“Vmm32.vxd。单击 开始”然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD- ROM 或安装盘将文件提取到C:WindowsWSystem文件夹，然后重复此步骤，以替换 文件 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。5.

22、 Bootlog.txt 文件出错此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用 文本编辑器，如 记事本”检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”目。这些条目位于 文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=条目，查找所匹配的“EndTerminate=条目。Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在 冲突；Termi nate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；Te

23、rmi nate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为 “EndTerminate=KERNE”_ ,Windows 98就可 成功关闭。6. Config.sys或 Autoexec.bat有问题此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定 Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始”然后单击运 行”。在打开”框中，键入“Msconfig然，单击确定”。单击诊断启动”然后确 定”系统提示重新启动

24、计算机时，请单击确定”。如果计算机的启动或关闭不正确, 请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。 从“Startup菜单中选择“Safe Mod安全模式”启动后单击 开始”然后再击 运 行”在打开”框中，键入“Msconfig然后单击确定”单击以清除Config.sys和 Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件,单击 以启用某行。单击 确定然当系统提示重新启动计算机时，单击 确定然如果计算 机的启动和关闭都很正常，请启用另一

25、行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用 Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。7. 内部系统问题 此外，可确定是否存在内部系统问题。单击开始”运行然在 打开然匡中，键入“Msconfig然后单击 确定然在 常规”选项卡中单击 高级然单击以清除 高级 疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击 确定”禁用系统ROM中断点;禁用虚拟 HD IRQ;EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击确定然如果 计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中单击以清除高级疑难解答设置？中 的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，

26、直到发 现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。8检查CMOS设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题,大家在电脑启动时可按“ De键 进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、 磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载 入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。9.硬件问题此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当 你发现你安装了新

27、的硬件在关机时出现系统挂起的情况 ，如显示器黑屏，键盘鼠标无 响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第 三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最 新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。解决不能正常关机的难题”曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这 类问题，又顺便把经验 上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。对于ATX电源的电脑,Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情 况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应 使我们必

28、须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再 失败呢？让我们一起来分析一下原因。一、关机有音乐很多朋友都喜欢在 控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑 增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放 ，那么在 执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机 ，而你恰恰又设置了关 机音乐，不妨先把关机音乐设置为 无”如图1,然后再试试。二、驱动不兼容硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门， 每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录 找出其中的“Termin

29、ate=” “EndTerminate二在这里记录了关机失败的原因。还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常,后来我发现只要运行了 3D游戏后，不管时间长短,退出游戏后 如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后 查看了 Bootlog.txt文件,在文件的最后，我发现了这样几条记录：Term in ate=Reset DisplayEn dTerm in ate=Reset DisplayEn dTerm in ate=User从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的

30、驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的 DirectX 8.1,仍然没有解决 问题。最后在一次运行 DirectX诊断工具“DxDiag”该程序在C:Program FilesWDirectXWSetup目录中后，在 显示”页面中提示 文件Nvdisp.drv未经数字签 名”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载 了 TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证最新驱动 28.32 WHQL版ForWindows 9X,安装之后重新启动，再次运行“ DxDiag程序，在 显示”页面中提示 没有 找到任何问题”此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。经过多次试验，发

31、现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查 Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：Termi nate=Query Drivers内存管理程序有问题Terminate=Unload Network Network 与 Config.sys 中的实模式网络驱动程序冲突Termi nate=Reset Display显卡设置或驱动程序有问题Termi nate=RIT声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题Terminate=Win32某些32位程序锁定了线程大家可以根据自己电脑的

32、情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机 故障。三、软件难退出有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正 常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确,大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程 序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还 有什么软件或程序正在运行。我发现电脑经常无法正常关机，禁用了快速关机”还是不行。后来才发现当电 脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中, 如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。 而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最 好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。四、欲速则不达Windows 98的关机程序本身就存在一个 Bug,这就是 快速关机”在很多时候就 是它让我们无法正常关机，正所谓欲速则不达”。解决方法很简单，就是 禁用快速关机”。点击 开始” 一运行”输入“msconfig后 点击 确定”。出现 系统配置实用程序”窗口，点击 常规”页面,再点击 高级”选项，在 此时出现的 高级疑难解答设置”窗口中,将 禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2, 这样就完成了整个操作