沃尔玛物流采购信息管理系统

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1、信息管理系统课程设计沃尔玛物流采购信息管理系统四川大学锦江学院市场营销专业设计成员：尹治昆 刘念 胡鸿飞 张丁曾成 李海宏 江波联系方式：7767823电子邮件：yzk5859com目录第一部分一、作业背景二、 课题说明三、工作业绩第二部分 系统设计报告一、 采购管理信息系统二、商品配送管理信息系统三、库存管理信息系统 第三部分 小组总结一、 小组成员分工二、小组总结 第一部分一、作业背景根据管理信息系统课程要求而做课程作业要求：根据现在我们所学的管理信息系统的知识构造及各个知识点的特点，自己选择案例作为信息管理的对象，把所学的知识放到实际案例当中给予体现，重点是对信息管理系统基本知识的运用，

2、用自己的理解设计案例中的问题。二、选题说明1、系统开发背景在现代的生活当中，超市已经深入到各行各业，人们在希望购买到物美价廉的商品和能获得优质的服务以外，更追求方便快捷的购物方式，希望自己在购买各种商品时及时得到自己所要购买的商品.沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。 沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。对于一个庞大的运营超市来讲，及时全面的采购和提供商品是购物广场正常运行的关键。传统

3、的采购主要是以人为中心，但沃尔玛购物广场内商品众多，大量的数据统计分析工作如果只靠人工来完成，费时费力，还容易出错，而且在不同的地区，不同的文化环境下的商品采购管理会有不同的处理和安排。随着计算机技术的飞速发展，计算机在日常管理应用中迅速普及，基于现在的沃尔玛物品采购管理模式，开发属于自己的新模式，全面以系统规划似的安排，同时也与电子商品采购销模式接轨，结合信息网络的特点，进行全面而细致的系统设计和软件开发，以针对性的经营沃尔玛购物广场！2、基本要求a、沃尔玛作为商品采购管理系统是一个具有高复杂性、多元性、综合性强的人机交互系统，涉及计算机技术、网络通信技术、统计技术、运筹学、财务管理、物流管

4、理、人力资源管理、物品配送、等多方面知识。要求针对沃尔玛采购管理信息系统的特殊运行模式和管理机构的数据处理和实际操作，代替业务人员进行的繁琐和复杂的工作。b、系统通过加快处理速度，对各类信息的详细记录的和大幅度运行差错率来提高运转效率，准确性，更好的对沃尔玛工作人员的业务认识，从采购信息管理系统和数据收集处理的角度上优化组织结构，减少人员和资金的浪费，合理利用每一个资源，保证高效率，高质量的完成采购目标。c、完善系统不仅能及时了解物品配送，更好的开展各项业务活动，最重要的是提高了工作效率，同时也为不同的采购管理规划和决策提供了较好的依据。d、计算机作为现代经济的工作工具，在计算机硬件和网络信息

5、这一平台上加以利用和处理，选择适合自己企业的网络系统应用软件，充分发挥分布式高效能网络的计算和存储能力，结合自己企业的优势，更好的为顾客提供优质的商品。3、开发思路沃尔玛作为全球最大的自主购物超市，那里面的商品更是应有尽有，包含有生活中的每一个细节部分， 物品的配送，针对一个多元化的商品营销机构，配送的这一环节很关键，在顾客选择商品后，及时做以补充，保证货物的完整性，再则在主要商品的的进购上，不仅要选择优质的商品，还应该在价格上及时和供应商协调好，尽量实现以最低化购得。其中主要的程序:n 拥有自己完善的采购物流链；n 全球性采购，中心统一配送控制；n 电脑信息全方位的中心控制系统；n 虚拟化的

6、渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合n 便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；n 系统完整性强，资源供给性安全稳定；n 对周边的行业规模性配套设施系统要求高。n 环境适应度较缓。 通过对这样的一个系统的规划和开发，以现在资源的利用最大化，客户满意度最大化，工作效率最大化，利润最大化，知名度广域化，企业文化优质化。三、小组工作情况本小组共有七名成员，在还没作系统规划开发之前，组长对这次项目作有统筹的安排，把具体任务和工作安排到具体人头上，分工明确仔细！在前期工作中全部成员都负责对信息的收集，在网上查找资料和去实地考察作为系统开发依据，把重要的信息和有类似运行模式相同的企

7、业相比较，作更进一步的分析和筛选，对其中的关键性的数据和要点进行另存。中期是对信息和数据的处理，也就是参照网上沃尔玛商品采购管理的运行模式，开发出属于自己的沃尔玛采购管理信息系统，对沃尔玛采购管理系统进行较为仔细的开发，具体细节到开发过程的每一环节，建立自己的沃尔玛运行机制，在这一过程中包含有整个沃尔玛购物广场平时运行的各个重要环节和部分细节的处理，把牵涉到的的经营方式具体化，落实到实处。后期是对这次任务的总结，加强对其中所遇困难和限制条件的控制，增大对信息处理和完善。第二部分 一、采购管理采购特点：1、一站式购物。采购重点就是尽量给顾客提供一个一次性购足商品的专访。那么公司的采购员是负责将顾

8、客最需要的商品采购到店里来，尽量做到全面。 2、商品采购重点： （1）寻找最畅销的商品。采购员采购商品时必须寻找采购员采购的商品是他所在部门的商品最好、最畅销的产品，并且与本店顾客较集中的商品相对应。 （2）寻找新颖、有“创意” 、令人动心的商品。采购员要与供应商合作，寻找具有“创意” 、令人动心的商品放到店里来，造成一种令人高兴、开心和动心的效果； （3）寻找能创造“价值”的商品。要积极去寻找，去发现高质量的商品。而这些商品必须提供一种最好的价格，这种价格要反映商品的最大价值。只有这样顾客才能信任我们。采购部门主要工作职责：（一）采购总监的工作职责 采购总监负责几个部门的采购。 1、监管所有

9、的采购决定； 2、负责制定销售计划和毛利预算，对商场的毛利、销售额预算负全面责任； 3、指导部门采购经理，并依靠部门采购经理完成预算。 （二）部门采购经理工作职责 1、负责本部门的毛利率和销售额的预算 2、指导采购员并依靠采购员完成每年的毛利和销售额的任务 3、发展与供应商的业务关系 （三）采购员的工作职责 1、建立商品种类的计划 采购员负责把商品采购近来并出售，一旦商品进来就成为一种义务，因此采购员采购商品时一定要小心、慎重、有选择性，不能掉以轻心。 2、负责季节性商品的促销活动 作为采购员应该仔细制定计划，在节、假日或一些促销季节应该拿出。作为促销商品，使用什么方式，如何进行都要充分进行考

10、虑，和供应商商议出一个好的促销方式、促销价格和最佳时间。 3、与负责库存管理相照应 作为采购员，一是要了解，观察自己采购商品的库存情况；二是要尽力增加库存与付款的对比额，而最终达到提高商品的速度和资金的流通率。 4、负责竞争对手（同行）的调查 采购员应该牢记一点是：竞争对手是自己最好的老师。不仅要知道自己采购商品的销售情况，而且要了解对手采购同一商品的销售情况及价格等，做到“知己知彼”。 5、负责商品的综合分析 采购员对自己采购商品的销售情况要负责分析，哪些好卖，哪些不好卖，不好卖的原因是什么，采取什么措施解决等等。 （四）采购助理的工作职责 采购助理是协作采购员进行正常营运性的工作，处理一些

11、书面文字，并协助采购员做一些必要的采购决定。他们是采购员的后备力量，也是培养采购员的一种方式，工作需要时他们可以提升为采购员。 总之，采购部门的工作职责是层层负责，采购员要对部门采购经理负责，部门采购经理要对采购总监负责。采购部门的工作内容： （一）商品种类 1、沃尔玛购物广场采购部门按商品种类分为三个部门： 一是非食品部：主要有五金、电器等。 二是成衣部：主要有服装、床上用鞋类等。 三是食品部：所有的食品、包括生鲜商品等。 三个部门各自负责自己采购商品的销售和毛利。 在做出商品采购决定前，每一位采购经理和采购员都要认真分析、研究哪些商品在店里是最好销的，在考虑好销的同时还要考虑毛利率。毛利率

12、和销售额二者都要兼顾。 2、选择性商品的采购决定 根据80/20原则，就是说80%的销售额是由20%的商品创造的，为此我们要做的事情就是分析这20%的商品是什么？并如何提高这20%商品的销售额。 3、最低价位 在沃尔玛公司最低价位是常用的概念。作为采购员应该去发现他所负责的商品从价格角度来讲哪一种是最便宜的，最具竞争力，并使顾客了解他想买的商品在沃尔玛都有。 4、让供应商帮助选择商品组合 让供应商帮助选择商品组合，这是沃尔玛常用的方式。将有关信息提供给供应商与之分离，并利用他们对某一类商品熟悉了解的优势，帮助我们进行商品组合。 经过分析研究决定哪些商品要从货架上拿下来，而使别的商品上来。这样也

13、与供应商建立了一种坚实、良好的合作关系。图表分析：二、商品配送管理配送中心的形式：第一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心（相当于我们的“生鲜”）；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心基本流程：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。门店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上，一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。流程分析： 库存管理：商品分类：将不同商品进行归

14、类，随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，特别是在物流管理之中的应用日益收到人们的关注。 近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在物流管理管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应，采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。以前的物流管理系统都是有人来完成，大多数的采购、配送和库存都是有人要不写在纸上，要不用计算机，但以前的这种模式其过程往往是很复杂的，繁琐的，效率十分低下，且由

15、于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题。随着信息技术的不断提高，计算机的不断更新，这就需要我们在物流管理上运用新的技术，新的管理信息系统。我们的系统开发的整体任务是实现沃尔玛管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高企业管理效率的目的。三.可行性研究 可行性研究能使新系统达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益。可行性研究的目的，是根据开发管理信息系统的请求，通过初步调查和系统目标分析，对要开发的沃尔玛管理信息系统从技术上、经济上、资源上和管理上进行是否可行的研究。这是一项保证资源合理使用、避免失误和浪费的重要工作。 经济上的可行性：主要分析成本与收益、

16、投资效果等。 技术上的可行性：要分析技术力量、计算机性能、通讯网络和系统条件等。 资源上的可行性：主要指管理、商品能否得到保证。 管理上的可行性：如商品管理水平、数据收集可能性、规章制度健全程度和领导对发展系统的态度。 四.系统需求分析沃尔玛的物流管理上分为采购管理、配送管理等这几方面：采购管理：联系商品批发商、划价、商品获取、坏产品处理配送管理：选取商品、货流连接、配送时间安排系统定义通过该物流管理系统，使沃尔玛的物流管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到沃尔玛运行管理效率的目的。系统开发的任务是使办公人员可以轻松快捷的完成物流管理的任务。 1、系统要求： （1）系统应符合沃尔玛物流管理的规定，满足相关人员日常使用的需要，并达到操作过程中的直观，方便，实用，安全等要求； （2）系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充，维护； （3）系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作； （4）尽量采用现有软件环境及先进的管理系统开方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。