年度培训需求调查

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1、年度培训需求调查 2021 分析汇报2021年11月中旬，人力资源部在全企业范围内进行了。该培训需求调查关键包含两个个部分培训需求调查表职员篇和培训需求调查表中层管理人员篇，对企业的培训现实状况和培训需求进行了调查。 一、 培训现实状况调查对2021年度的培训工作进行评定是指定2021年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全方面的评定，才能发觉现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改进提供了可能性。1、该调查首先对企业各层次职员对企业对培训工作重视度的认可度进行了调查。48和43的被调查通常职员认为企业对培训工作很重视或比较重视。被调查的管理人员则100的认为企业对培训工作

2、很重视或比较重视。该项统计表明企业各层次职员对企业在培训方面的重视程度有很高的认可度。2、为了从一个侧面了解企业各部门2021年度部门内部培训工作的开展情况，此次调查对职员所在部门的培训工作有没有按计划开展进行了调查。即使整体结果显示47的一般职员认为部门培训有计划，并按计划开展了。但在各部门的分部统计中发觉不一样部门间的差异较大，这表明各部门内部培训工作的开展差异也较大。同时也发觉有些部门同一部门的一般职员对该项的调查就有很大的不一样。有的认为有计划并开展了，有确实认为没有计划也没开展（详见各部门培训需求统计结果）。这种矛盾的现象需要深入的思索。图一：一般职员3、为了了解各层次职员年度接收培

3、训的次数。此次调查也对职员参与培训的次数进行了统计，结果发觉一般职员在各个选项间的分布较为平均。而管理人员则有28的参与了7-8次培训，10的参与了9-10次的培训，参与10次以上培训的则高达47。这项结果也表现出了企业在培训工作上对管理层的倾斜。4、为了了解各层次职员对各级培训老师的认可程度，这次调查对各级培训老师的讲课水平进行了调查，调查发觉各级培训老师的水平得到了大多数职员的认可。有70的一般职员认为培训老师的水平很高或比较高。管理人员认为讲课老师水平比较高的则达成了80。5、在对2021年度各级培训开展的频率上，16和48的一般职员认为很高和比较高，管理人员认为很高和比较高的也分别为9

4、和50。这项指标从一个侧面也反应了企业对培训工作的重视程度和广大职员对培训的认可度。6、对于培训时间的安排，被调查的一般职员和管理人员全部表现出了较大的差异，以下图所表示。这表明不一样的职员所期望安排的培训时间是不一样的，但整体来看认为很合理和比较合理的只有20-30，满意程度较低。因此企业在培训时间上的安排还需要深入考虑。图二：一般职员图三：管理人员7、使各级参训人员最终从培训中有所收获是培训的目标之一，为此此次调查对培训的个人收获进行了调查，发觉11和51的一般职员感觉收获很大和比较大，63的中层管理人员感觉收获比较大。这表明企业的各级培训取得了一定的结果。但仍有近40的一般职员和37的管

5、理人员认为收获通常和不大，这说明企业在培训效果的提升上还有很多工作要做。8、在对企业培训的整体感觉上，有9和54的一般职员表示很满意和比较满意。仅有6和2的职员表示不太满意或很不满意。这表明职员对企业的培训工作在整体上还是比较认可的。9、为了了解影响培训效果的原因。此次调查对参训人员进行了调查。经过调查发觉各级职员的意见展现了较强的集中性：34的一般职员和35的中层管理人员认为培训时间安排不适宜，23的一般职员和17的中层管理人员认为课程内容对工作无太大帮助，23的一般职员和17的中层管理人员认为培训的形式太单调。鉴于此项统计，培训的时间安排、课程针对性和培训形式的调整将是2021年度培训工作

6、改进的关键。图四：一般职员图五：中层管理人员10、对企业培训需要改进的调查统计中，32的一般职员和28的中层管理人员认为是培训时间的安排；25的一般职员和22的中层管理人员认为是课程内容；22的一般职员和17的中层管理人员认为是培训形式。另外24的中层管理人员认为培训的效果评定需要改进，而一般职员只有12的百分比。这一点反应了中层管理人员对培训效果的重视程度要远大于一般职员。这项统计和第9条统计相互印证，再一次指明了2021年度培训企业的关键改进部分。 为了评定百锐企业组织大型内训的效果，此次调查除了对企业整体培训现实状况进行调查，还对企业和百锐合做开展的内训课程进行了专题调查：整体来看，和百

7、锐企业合做开展的培训不论是培训老师的讲课内容新奇性、实用性还是培训老师本人的讲课速度、讲课条理性和讲课态度全部得到了60-80一般职员和中层管理人员的认可。即使百锐的课程得到了广大职员的认可，但不论是一般职员还是中层管理人员全部认为百锐的课程在课堂互动、内容选择、效果评定上全部需要提升，以下图所表示。这也为我企业和百锐等其它培训企业合做提出了应注意的方向。图六：一般职员图七：中层管理人员在对百锐调查中还发觉，在培训内容的落实上，仅有5的一般职员是全部落实，中层管理人员则没有全部落实的。同时高达54一般职员和75的中层管理人员是部分落实，32的一般职员和25的中层管理人员是少许落实。由此可见加强

8、培训内容的落实，增强培训效果的评定应也应作为2021年度培训工作的关键之一。 总而言之，经过这次培训现实状况的调查，发觉培训时间的调整、培训内容的安排和培训效果的落实、评定是提升2021年度培训工作满意度的关键。 二、 培训需求调查在了解培训现实状况的基础上，此次调查对各层级职员的培训需求也进行了调查。1、为了了解企业培训的关键，此次调查对一般职员和中层管理人员进行了调查。（1）在企业的培训关键方面，一般职员认为关键应在于专业技能（34）、管理技能（25）和企业文化（13）上。中层管理人员认为企业基层职员的培训关键是：职业素养（23）、专业技能（21）、企业文化（19）和职业生涯计划（17）。

9、结合两方面的统计，能够发觉职业化培训和专业化培训既是基层职员的需求也是领导对其的要求。这表明了企业对基层职员的培训关键。同时加强企业文化建设，加大企业文化的培训也是2021年培训工作需要注意的一个方面。（2）为了了解中层管理人员本身在管理技能方面的培训需求，此次调查表中层管理人员篇对此进行了调查，经过统计发觉领导艺术（26）、管理理念（19）、管理工具（11）应是以后中层管理人员管理技能提升培训的关键。（3）作为高层管理人员的下级，中层管理人员的意见也能够从一个方面反应高层管理人员需要进行的培训内容。从统计结果能够看出，战略管理（22%）、组织管理（17%）、企业文化建设（15%）、品牌建设（

10、12%）和步骤再造（12%）是高层管理者需要加强的地方。这么的统计结果也在一定程度上反应了企业现在需要改善的地方。2、培训工作是企业管理工作的主要方面，但不是企业管理工作的全部，为此培训举行的频率是影响培训工作开展的一个主要方面，为此此次调查对培训频率进行了调查。调查发觉47的一般职员和55的中层管理人员选择每个月一次，25的一般职员和27的中层管理人员选择每个月两次。依据统计结果，培训的频率最好是每个月一次，最多两次。3、为了了解受训人员对培训讲师的需求，此次调查对此进行了专题调查，结果显示80的一般职员和85的中层管理人员全部认为行业教授。因此行业教授是培训讲师的首选对象。4、为了深入提升

11、培训效果，此次调查还调查了受训人员对不一样培训方法的偏好程度。统计结果显示，51的一般职员和52的中层管理人员全部倾向于案例分析。结合前面对培训现实状况的调查分析，能够愈加清楚的得出采取多个方法的培训是提升培训效果的主要方面。图八：一般职员图九：中层管理人员5、对培训师的风格，经过统计发觉45的一般职员和43的中层管理人员期望是知识丰富，38的一般职员和37的中层管理人员期望是生动幽默。由此可见，专业性和课堂活跃度是受训学员对培训师风格关注的关键。6、在培训时间的安排上，经过统计46的一般职员和48的中层管理人员期望培训时间安排在工作时间，40的一般职员和35的中层管理人员期望培训时间安排在周

12、末。鉴于企业现在的实际工作开展情况，尽管不少职员期望培训能够安排在工作时间，可行的培训安排时间依然是周末。7、对于每次培训的时间长度，经过统计发觉近90的一般职员期望是在一天以内。其中37的期望是一天，30的期望是半天，26期望是在半天以内。由此可见过长的培训时间必定会使受训人员产生抵触情绪。8、为了更加好的了解各层次职员在实际工作碰到的困难，此次调查对职员的工作迷惑点进行了调查统计，结果以下图所表示：图十：一般职员依据统计结果，一般职员现在工作中面临的关键迷惑是：工作压力大造成的情绪低落（29）；（2）工作任务多，感觉忙不过来（27）；（3）个人工作努力后仍无法完成，或完成后得不到领导的认可

13、（14）；（4）个人行为不知是否适当，合乎礼仪要求（12）。（5）和同事合作时感觉沟通不畅（12）。从统计结果来看，一般职员普遍感觉到压力大，任务多，沟通不畅，工作得不到认可。为此对其进行减压培训、时间管理、沟通技巧的培训比较紧迫。图十一：中层管理人员对于中层管理人员，统计结果显示关键的工作迷惑在于：（1）工作任务多，感觉忙不过来（40）；（2）工作努力，仍无法完成或领导感到不满意（17）；（3）不知怎样管理好下属，适当的对其进行指定目标、授权（14）。从统计结果能够看出需要对中层管理人员进行自我减压、时间管理、沟通技巧培训等职业技能的培训和指定目标、高效授权、激励的管理技能的培训。9、在专业

14、培训方面，考虑到受训人员的工作部门、工作岗位、工作经验差异较大，因此采取的自我描述的方法来进行统计。各个部门职员的专业需求详见各部门的培训需求调查统计。 三、 培训需求调查总结经过上文的分析，能够明确要切实提升2021年的培训效果，明年的培训工作必需重视以下问题：1、培训时间的安排。依据培训现实状况、培训需求分析，2021年的培训时间应尽可能安排在一天以内，尽可能少占用周日休息时间。2、培训对象确实定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。3、培训效果的评定。深入开展培训效果的评定，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。4、培训的形式。降低枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提升受训人员的参加程度和实际培训效果。5、培训的内容。职业化、专业化应是2021年度培训的专题。不论是一般职员还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训全部应列入2021年度的培训目标。对于专业的培训，则必需和项目、工程紧密结合，从企业实际工作的实践出发引入课程。