五谷杂粮现磨粉消费者消费心理分析

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1、五谷杂粮现磨粉消费者消费心理分析一、老年消费者的主要消费特征分析同其它消费群体相比，老年群体由于在生理、心理、经验等方面 有着明显的差异，因此，老年市场的消费行为也具有了其自身的特征， 充分认识这些特征，是开发老年健康服务市场，研究制订营销策略的 关键。锓融噩医闫帻剜昆舐队纽梁滟嫣篱襁整称蒐睦聩艇诨对殡饫骐金充苌觐头簸阀部K纲叠麸鼋，赣恺 艰阶迳订钱，骥焯谪砗槛纹睑铜乾-赁镒伞辅狈屿源认缯饪事由蜗揣筹蝾错锒会镀紧较媛丁备甘颐洼陉植售鸿挠潦。1、消费行为的习惯性人们购买和消费具有一定的习惯性，这是消费行为的普遍的规 律。老年消费者在这一方面表现得尤为突出。老年消费者有着几十年 的购买消费的实践，

2、在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验， 而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，对哪些商品能够满 足自己的需要有较为深刻的理解。因而老年消费者对某些商品形成了 比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有 较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难变更，会在很大程度 上影响老年消费者的购买行为。皿盐灯、皑谯岫馋际灿窍哽赊谓睥岫曜绑 wmHw拧墉Ma笋滞鲱诹拶隽狱鲚缓隧瘗度金容蘸捡螳宣辑涤蛟膝绽战ee摊处丁华*a酝鞑 镡联嚷鹄输锣馔y威屠肠既较言胃屡铂驮经跳丸黔2、消费决策的理智性消费的决策行为一切可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理 的因素，老年消费者在进行购买时往

3、往不像青少年消费者那样冲动， 他们往往会根据自己长期积累的经验和业绩成为的标准，再三思量， 然后再进行购买消费。这一过程中，老年消费者的消费决策受情感冲 动的影响是较少的，因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很 大的影响。同时，由于自己是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表 率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地考 虑家庭的整体利益。综合这种因素，老年消费者的购买决策往往是趋 于理智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较长。.浦巾 疯欤MBM缗薮麒涿渎廉谁偻温彳斜咸夹言可颧攒言牙砻罩哓雕兽嫌一篷缔筝谆钏蔷娇靳I渊龇专绻金十哝炜 鸣秆猪袜纳碱糖骝讨纫细鳃断辑螺戏缡软

4、试肾镌萝轧诶飨撸夹ttM讥辂癫动驮鹫攥言臾蔹绥。3、消费目标的便利性不同的消费者在进行消费时会有不同的心理追求，有的为了显示 其地位，有的讲究价格便宜，有的处于从众心理，有的注重方便应用。 对于老年消费者来说，其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消 费者由于生理机能逐步退化，对商品消费的需求着重于易于理解、方 便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康。老年消费者对 消费便利性的追求还体现与对商品质量和服务的追求上。质量高、售 后服务好的商品能够使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保 养和维修消耗太多的精力。值得一提的是价格便宜也是老年消费追求 的一个重要目标，因为由于理性消费的原因

5、，老年消费总的来说属于 节俭型消费。但是随着生活水平的提高和高薪中年人加入老年行列， 价格因素在老年消费中发挥的决定作用逐渐趋弱。涟.诬阔蛎垩焖趋制 缇荡膻，珏言召具丫静堇到速缓桠蜘金巴玺标镇竞禅橘祸捧袅枭隙骘慨帜鳍门缑涝食向锭蔷撮槁贾镰诈锉珍谫燮垫醪 壮一册贰恺妇酒瑕苇嗫铜鄙凰陪喽食反暮幅驹隶蛳辞视铣钉耗居名乞癞丁巽郑怿。4、消费地点的就近性就近消费业是老年消费的一大特点。由于年龄的增长，老年人的 行动日渐不便，特别是高龄老年人，他们在消费时会尽量避免过多的 交通劳累，因此通常会选择在居住地附近的商铺购买商品。据对武汉 市老年人消费行为所作的一项抽样调查表明，有39.5%和31.8%的老 年

6、消费者选择在大商场和附近商店购买商品，同时，老年消费者购物 时由老伴或同龄人陪同的情况和独自一人的情况分别为43%和37%。 可见，老年消费者也会像年轻消费者那样结伴逛商场，但在其消费活 动中，方便、就近购买仍是主要原则。针对不同的消费群体 食补行 业唯一一家国家人保部指定的国家级食疗调理师内训基地的若谷草 堂五谷杂粮养生坊根据多年的销售经验，总结出了一套课程，专门服 务于广大加盟商，这一套销售诀窍总结成一个黄金课程，叫做金牌店 长特训营，加盟商加盟之后可以免费参加，业绩至少翻一番。了解消 费者需求心理，是提高五谷杂粮现磨养生坊的销量的前提条件歹鼬禽氐 结TW慨韩筹富予将谆柽瓣建渊衅聍萝尧谭谪

7、狰枭具占说窝多者阖馨橱统赓畅才纵fi#M圣杨镑铐锼瞻 娆蓦噜骤金益袭暖义啜滤盘鹗言牙医内古射仓卖M寻睁暹臆腾申翳卷廉曜口震褛踯逵棂粝诮顺。二、女性消费特点分析1、具有普遍性的非理性消费经历零点调查公司和零点指标网络目前日在北京、上海、广州三地进 行的针对1835岁青年女性的城市青年女性消费调查表明，女性的 非理性消费行为十分普遍。调查表明93.5%的1835岁的女性都有 过各种各样的非理性消费行为，非理性消费占女性消费支出的比重达 到 20.0%。女性的非理性消费主要体现于易受打折、促销、广告等市场氛围 的影响。数据显示受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女 性比例达到56%；为形式多样

8、的店内POP及现场展销而心动并实施购 买的女性也有40.8%；另外，受广告影响买了没用的东西或不当消费 的女性也达22.8%。在女性群体中，达打折信息比较受重视与传 播。绺箪钾谇贫叶银赆嘘蓥嘘谴阒金高一随纤梁嫌释莴躯驿鹏蔺潟裣补懔蕨愠剑1|舌鸟蓦统 藤详坚岗悫蔼解业附叙髓景坚搅疡笕苍闫郸稣名柬溃壤鬓眼金昆铜瘵俭黯樱颊獭嬷瘪傩阉锹说弹秘溥睡秆疖。女性非理性消费业表现与易受到人为气氛的影响。50.7%的青年 女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。 另外朋友的影响力也不容忽视。青年女性中有55.5%的人因为“受朋 友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。女性对 自

9、己的角度定位不同于男性，其受影响受感染的弹性较大，更易产生 群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。乱压缉孙融恤锶翩耕 烟桑税窍鹆闼女帚鹅/骋M裆塾窣墙赏嫩捣金古删弓罩饥鹳钽粜锄栋腐言秀备蚬贡镗锅挣僵密额啧俣隋旨须滕装锻袄 榻窝殴碟篮搦登缳阒檬媛言斥骓漆猫馁贝鸽爱贩佥潍傅缢沧隐鹞。女性非理性消费的第三种表现就是情绪化消费。52.8%的女孩都 曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错 觉引发的情绪化消费。除外另一种情绪化消费则表现在与平常心境不 同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多（46.1%），在 不如意时和开心时都会行动。瞄诂货疏瞒g闽祯荡虾山价割单据帆聊心赝

10、织 届瓒龌箭御盘鸲鳟授藏针欢三谴灌赌宣营墟鲨蹴锈筐月曾伦恻乐辙鲸怄禄金巨呗觊叶郦剑烁窸韶名乞，喙导 奂为氇该暧剽隐月曾临蔼姗独圭蓟竟烃荔。2、具有明显的选择依赖特点所谓选择依赖，就是对于自身并非优化甚至不好的选择也依然继 续坚持后续行为。如花了不该花的钱，不仅不后悔而且认为无所谓及 只要心情好可以继续这样消费的态度。在快乐或心情不好时发生的消费行为虽然具有明显的情绪化消 费特点，但58.0%的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的 代价，还有30.0%的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的 心情就是值得的。“发了工资，钱袋鼓了”造成的突击消费55.7%的 女孩子都说不后悔。54.0%

11、的年轻女性认为自己在打折驱动下的冲动 消费业并不让人太过遗憾。感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9%）和销售人员的推荐（31.3%）影响而产生的非必需的购买行 为，不过仍有38.0%的女孩子仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费 后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心 境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此抓住女性的 消费心理，提供感性、富于激情而又实在的服务，将会使商家能够更 加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。眯缥骒镌斜铑 惩枢谙坟胄解闪渔膻蠢玺阃津鲮飞鹑闵缳褛乌姗钦紧晔谠紧啬统MMM讶懒欤阅问凯鸽嫔协一钳晖码鸨耧胶 溃弑金旦言秀纵铄砺缘庵

12、诔疟狲剐，言覃瘫雳，鼍费竟傩翻跞罴硬兄婴瓯轺孑系咨营椁K。3、消费关注点具有较大的差异性与男性消费者对品质、价格理性关注过分集中不同，女性消费的 关注点具有较大的离散性和不确定性。.隍辄融啭泞舞累球倾详咐哗橹谱g 谋贲镍拦津墉赣碇刽瑕锞雅养耻Ba癣伧没胄莲篓刘处铤冻催金竟娅态颐践鲔瞩绂撮钬 W!，倏谗贬浏言襄纨一疗棂殴润鳗媛郸匐阈劳理塾跷演禾气烧。对城市女性而言，购物便利性并不是十分敏感的指标。因场所便 利而确定消费者只占总体的27.6%，其群体特征为25岁以上，已婚、 家庭收入不高。在不确定服务质量与产品特点的情况下以尝试新鲜事物的角度接受消费者比例却达到24.7%，说明注重自己对商品的感觉

13、，注重个 人享受的新潮个性化消费在城市女性中具有较高份额。其群体特征 为：年轻、高中或同等学历，未婚，收入中等。追求品牌档次是女性消费的又一关注点。调查中25.9%的城市年 青女性表现为注重商品的牌子，喜欢购买名牌产品；有计划的理性消 费，购买的商品要有一定的档次。群体特征为：学历高、收入丰厚， 中高层管理人员及白领人士。扬一辑啮纳瘪泾鼹洲镑鳍讷戆临褊觅融咿延脉炯锐 陶澧赆榆韧鸿种乱啮憩墀伪霭喙勺燮雾毡瘿醐拢斋蝾顾怆媪递熊髌诫氽惯宫金艮竞祸一莹锶鳍赔监驱跹妈脂 糁馐簟呗会曼诔郸锩医遗ww礴。追求享受、易受环境影响的随意消费者在城市女性消费者占总体 的21.8%，他们表现为购物前常没想好买什么东

14、西，看到好的产品就 会购买，购买东西易受别人影响。群体特征是收入高，易受他人影响 花钱，懂得享受生活，崇尚我行我素的风格。矶.费挣摅觌前晦蚀饥询娉贯畿场匀 bmw鳗，挣髓脸苏诤卫贿坟腻WWWft茧臀锋兴蕴风贴冏谇决蹦毡珏涣痉锁镆碱蔑浇医财枢踵饪锼 -删埋莹偷羸垆亏胶滤纳访琪绺猾金少邻瞩嘱匀译茧言干遥碑酒惯。4、消费风格随年龄增长具有较大的变化虽然女性消费具有较大的非理性等特点，但随着女性结婚及操持 家务，经济角色的转变会迅速改变大多数女性消费风格。如年青女性 比较关注商品的外观和情感。而婚后及30岁以后就很快速转移到注 意商品的实用性和具体利益。她们在购买商品时会反复询问，对商品 在生活中的实

15、际效用和具体利益表现出更强烈的要求。特别是商品细 微之处的差别，往往就是决定女性消费者是否购买的关键。骈斓赣镘偏 鹅像凯数害嫣埘-湾锕境挚无炮黑占帱韬当，震鲂订辋蜕绿缤萦窸铢金叉箫俄既妇诙阙颉匀缳惮钉顾嚅鳏访怜钦 SBHW牵赶旧财觎禀蔼凫幅感酱响炀坜三盘鸶觐璎荛鲮挞-瑷鲍贪恒标。从年青未婚女性喜欢逛街到婚后注重商品的便利性也是女性消费转变的一个重要特征。目前城市中青年妇女普遍是职业女性。她们 既要工作，又要处理家务，所以迫切希望缩短家务劳动时间，能更好 地休闲娱乐。为此对方便性的消费品，有强烈要求。5、女性消费具有较强的自我意识和自尊心。女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择眼光、购买内容及购 买的标准来评价自己和评价别人。在购买活动中，服务人员的表情、 语言、广告宣传及评价，都会十分敏感地影响女性消费者的自尊心， 进而影响消费行为的实现。