在快递企业寒假实习汇报范文

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1、在快递企业寒假实习汇报范文 为了更加好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人以后发展奠定坚实的基础。我参与了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践汇报。在活动之初， 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动签订了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基础宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即全部参加到我组织的这项活动中来的和我含有相同学历的好友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递企业体验了相关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。易邮通快递递企业是全国性快递企业，我所实习的地点是北京

2、市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其它站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其它地域的快件。在参与活动这段期间我关键负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按企业名称分类，一直按着计算器算出7月份各大企业的快递费用总和，和电脑上的数据进行查对，确保正确。这是一件很费心的工作，因为面单上的数据人工输入过程，在按企业名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程全部有可能犯错，有的数据重复计算却会得出不一样的结果，因此会比较劳神劳力。经过这次的寒假社会实践，我取得了很大的收获，我将其总结为以下几点 ：第一， 和人的沟通很主要

3、和他人的沟通在平时学习和工作中起很主要的作用，尤其在部分特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有经过和他人充足的沟通，说明自己的不解，在和他人的交流中增加自己的见识并认识工作的原理。和他人的沟通要讲技巧，遵时守时，相互尊重，相互配合，相互了解。作为客服人员，最常做的事情就是经过电话和他人进行沟通，有时是将他人给自己说的信息正确无误地传输给另外一个人，在传输信息的过程中，关键处说的不清楚时就会影响工作，造成效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让用户知道你是做什么的，报上企业的名字，自己的名字能够省略。第二， 处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的

4、自我掌控及调整能力是一个优异客服不可少的品质。有些用户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能和用户发生口舌之争。客服要熟悉企业的运作原理，能对多种问题进行分析处理，不推脱，不推诿，不耽搁。客服的工作比较繁琐，因此要分清轻重缓急，提升办公效率。第三，学习无处不在，在实战中发觉本身存在的能力缺点，有意识地自学在工作的过程中，我也发觉本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大学生是极难得的，处事能力要比他人强，其实不见得，处事能力是于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上全部能用上，而且在工作岗位上所需要的技能不一定全部能在课堂里学得。在

5、同一个岗位上工作一样长的职员所收获的东西有可能不一样，在岗位上有意识地自学，增加本身的知识贮备的这一过程是最宝贵的。在此次实习中，我常常听说多种多种的地名，省内省外的全部有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，因为我长久不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当他人问我，能否派送某镇某村，我不能立即答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发觉自己对故乡是有多么不了解。第四， 工作中感受艰辛，每行每业全部不轻易，平时更要多多谅解企业的员工总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何步骤全部有可能犯错，有的用户很好说话，很谅解，但有些用户有意找茬经过这

6、次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中相互谅解，感同身受会在不经意间产生影响。第五，发觉知识的主要，珍爱学习的机会现在的大多数人的工作全部离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不停出现，要了解新的信息，就要具有跟专业的知识。另外，一个不具有电脑打字技能的人无法担任这类工作信息在更新，头脑也需要更新，所以要珍爱学习的机会。而且这种学习的机会不但仅在大学课堂里。这此的实践活动是十分含有意义和价值的。在生活和学习中，我经常感到虚度了宝贵的光阴，我们组织并参加这么的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于酬劳是怎样得来的，还一无

7、所知提议这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提升了自己的人生阅历。”其次，经过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养主动上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想和增强大学生在就业中的关键竞争力的号召。为我们以后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育。即人的职业发展是一个连续的发展过程，大学生就业准备绝不但仅是最终半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。经过组织和参加“爱心教导”活动，我个人对于社会的了解和就业的估量有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，不过体验到了一个在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业气氛，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假马上结束，参与和“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不论学历有多高，能力有多强，在表现自我价值的社会活动中全部离不开“扎实、勤奋、虚心”这么的立身之本。