导航电子地图激活升级操作手册.doc

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1、导航电子地图激活/升级操作手册 目录一、 地图首次激活操作步骤二、 地图升级操作步骤三、 更换导航仪操作步骤四、 订单查询、地图查询及信息维护五、 附录一、地图首次激活操作步骤1、 下载导航地图数据。为使客户在购车时用上当前最新发布的导航地图数据，出厂随车配送的导航地图卡是没有预装地图数据的，因此，在进行导航地图的首次激活时，请先下载地图数据。注意：随车配送的地图存储卡虽是空白卡，但该卡序列号在出厂时已经在地图激活系统进行登记，因此，不得随意跟换原车配送的地图卡，否则将无法激活地图。1.1、 登陆导航地图激活升级系统：在地图升级系统的登陆界面输入服务店的用户名、密码，点击【登录】按钮，进入地图

2、升级系统，如下图所示：（备注：升级系统的用户名及密码由海马车厂分发到各个服务店）1.2 进入升级系统的主界面后，点击【帮助中心】进入帮助中心页面，点击“海马导航地图网盘下载地址”链接，如下图所示：1.3、 在下载列表中，根据文件名、说明及版本信息，确定需要下载的地图数据，请仔细阅读“说明”以准确对应版本，然后将水平滚动条往右边拖动，可看到对应的下载链接，如下图：拖动滚动条可选择“普通下载”（百度网盘）或者“迅雷下载”进行数据下载。（数据只需下载一次，建议在网络空闲时候进行下载）1.4、数据下载完毕后，将其进行解压缩，例如：下载的是“德赛M6_7寸屏有机芯导航专用”数据，在压缩文件上面点击鼠标右

3、键，选择“解压到 XXX”菜单，如下图所示：解压得到地图文件夹MXNavi 如下图所示：备注：如果车厂发放了数据光盘，则不需下载，4S店操作人员将数据光盘放入电脑的DVD光驱，并将光盘上面的数据压缩包复制到电脑硬盘上，并进行解压即可复制到电脑硬盘 解压时，请务必选择“解压到MXNavi”菜单！ 2、安装地图数据。2.1、将车厂原配地图卡插入到电脑的读卡器，并将下载解压得到的MXNavi地图文件夹复制到地图卡的根目录，如下图所示： （注意：导航地图文件夹名称必须是MXNavi，不能是其他名称的文件夹）3、读取导航硬件序列号。3.1、将导航主机面板上的地图卡槽盖揭开，将安装了地图数据的地图卡插入导

4、航主机的卡槽，如下图所示：揭开地图卡槽盖将地图卡插入3.2、 点击导航主菜单上面的“导航”图标，如下图所示：3.3、进入导航地图授权界面，上面显示机器序列号和软件版本号，如下图所示，操作人员准确记录下机器序列号和软件版本号后，点击【确定】按钮，退出导航授权界面，并将导航地图卡从导航卡槽中取下；（硬件序列号会自动保存到地图卡MXNavi文件夹里面的文档中）4.3、将地图卡插入到与计算机相连的读卡器上，进行下一步：“获取地图授权码”的操作。4、获取地图授权码。4.1、登陆导航地图激活升级系统：进入升级系统的主界面后，选择“首次激活”，并点击所需升级的车型图片，进入地图激活信息输入界面（此以“德赛M

5、6_7寸屏有机芯导航”为例）；214.2、在“机器序列号”输入框中输入步骤3.3中记录的导航授权界面上显示的机器序列号，并在“确认序列号”输入框中再次输入机器序列号，确保输入无误后，点击【下一步】按钮；注意：硬件序列号必须准确无误，否则将无法激活地图。除了可以按照步骤3.3手工抄录序列号的方法外，也可直接打开地图卡MXNavi文件夹里面的文档，复制里面的序列号。4.3、进入“导航电子地图选购”界面，选择与步骤3.3中所记录的“软件版本号”一致的导航电子地图，点击【下一步】进入“选购清单”备注：如果系统发布多个版本时，操作人员可以点击右上方“更多历史版本”链接查看其他版本的地图信息：4.4、在“

6、选购清单”里面按照要求详细填写客户信息，为了便于问题追溯，其中“姓名”、“车辆识别号”和“手机号”信息是必须填写的，用户信息填写完成后，点击【确定】按钮。注：车辆识别号和手机号可用于后续的地图升级，请务必填写正确4.5、系统弹出重要信息确认框，如下图，确认输入的机器序列号、车辆识别号、手机号准确无误后，点击【确定】按钮，系统弹出“您已成功激活，请下载激活文件”的提示框，点击【确定】按钮，进入激活文件下载页面； 4.6、在激活文件下载页面，点击【下载】按钮，将激活码文件SN.bin保存到导航地图卡中的MXNavi文件夹中；1432 备注：激活码文件其文件名必须是SN.bin （如某些浏览器下载后

7、出现类型SN（1）.bin文件名被修改的情况，请重命名为SN.bin）且必须是保存在地图卡中的MXNavi文件夹中。4.7、激活文件保存后，将地图卡从读卡器中取下，并将地图卡插入到车载导航仪上面，点击导航主菜单的“导航”图标，运行导航程序成功进入安全提示界面，点击“接受”按钮，进入地图界面，至此导航激活成功！ 二、 地图升级操作步骤当新版地图发布后，车主可以到4S店申请更新导航电子地图，车主地图升级前，服务店升级操作人员需要明确车主当前使用的地图版本是否需要升级及 此次升级是否免费判断当前版本是否需要升级，方法如下：4S店操作人员需先记录下导航仪中的软件版本号(软件版本号查看方式：进入导航地图

8、-主菜单-用户助手-版本信息)。例如：车主当前使用地图的版本信息如下然后登录；进入地图查询界面，可以查看到车主当前使用的地图版本信息，通过对比导航电子地图信息的软件版本号（或地图发布日期），确认是否需要升级。有新版本可升级车主当前版本信息判断此次升级是否免费，方法如下：4S店操作人员需先记录下车主导航仪的机器序列号(序列号查看方式：启动导航-设置-更多设置)。例如：车主当前导航仪的机器序列号如下： 然后登录；进入“订单查询”界面，输入导航仪的“机器序列号”，点击【检索】按钮，在检索结果中，查看到“初购”下单日期，与当前日期比较不超一年则可免费升级。如果车主需要升级，按照如下步骤进行操作：1、下

9、载新版本地图数据。进入升级系统 点击【帮助中心】进入帮助中心页面，点击“海马导航地图网盘下载地址”链接，如下图所示：1.1、在下载列表中，按“地图版本号”及“说明”确定需要下载的数据，选择“普通下载”或“迅雷下载”开始下载；拖动滚动条1.2、 数据下载完成后，将其进行解压缩，解压得到地图数据文件MXNavi，如下图：2、安装新版本地图数据。2.1、将地图卡插入到电脑的读卡器，打开地图卡，将里面的旧版本数据MXNavi删除，如下图所示： 2.2、旧数据删除完成后，将下载解压的新数据MXNavi文件夹复制到地图卡根目录，如下图所示：（如果服务店有新版升级光盘的，可以从光盘上面复制）3、读取导航硬件

10、序列号。3.1、将导航主机面板上的地图卡槽盖揭开，将安装了地图数据的地图卡插入导航主机的卡槽，如下图所示：揭开地图卡槽盖将地图卡插入3.2、 点击导航主菜单上面的“导航”图标，如下图所示：3.3、进入导航地图授权界面，上面显示机器序列号和软件版本号，如下图所示，操作人员准确记录下机器序列号和软件版本号后，点击【确定】按钮，退出导航授权界面，并将导航地图卡从导航卡槽中取下；（硬件序列号会自动保存到地图卡MXNavi文件夹里面的文档中）3.4、将地图卡插入到与计算机相连的读卡器上，进行下一步：“获取地图授权码”的操作。4、获取地图授权码。4.1、登陆导航地图激活升级系统：进入升级系统的主界面后，选

11、择“地图升级”，并点击所需升级的车型图片，进入地图激活信息输入界面（此以“德赛M6_7寸屏有机芯导航”为例）； 地图升级界面如下图：激活方式分为三种，分别为：序列号、手机号、车辆识别号；选择其中一种后，下面的两行标题信息也会跟着变化，默认选中为序列号升级，以序列号升级为例。4.2、 把步骤3.3中记录的机器序列号输入到机器序列号中，输入完机器序列号后，在“确认序列号”中再一次输入机器序列号，以保证输入的一致性（也可直接打开地图卡MXNavi文件夹里面的文档，复制里面的序列号）输入完成后，点击“下一步”按钮。4.3、 进入“导航电子地图选购”界面，选择上述步骤3.3中记录的导航电子地图版本。点击

12、“下一步”按钮，则进入“选购清单”界面，并显示填写过的客户信息，此时可以进行客户信息的修改和补充，具体可参考第一节4.4相关步骤。如果软件版本在免费升级期的阶段，则生成激活码文件，如下图所示：如果软件版本超过了免费升级期的阶段，则不会生成激活文件而是进入密码卡支付界面，如下图：刮开密码卡背面的序列号和密码，将序列号输到刮刮卡号一栏；将密码输入到刮刮卡密码一栏；点击“下一步”按钮，得到激活码文件信息：4.4 、激活码文件（SN.bin）需要下载到本地，然后拷贝到SD卡上的MXNavi文件夹中，放置位置参考下图：4.5、 将地图卡插入导航的地图卡插槽，点击导航菜单进入导航地图，如果成功进入，则本次

13、激活成功，否则为激活失败，请认真核查序列号、软件版本号是否填写正确，激活文件SN位置存放是否正确，文件名是否被修改（正确文件名必须为SN）。 三、 更换导航仪操作步骤当4S店或经销店发现导航仪损坏，可以通过以下方式来更换导航仪操作。1.安装与被更换导航一致的数据 若原导航仪地图卡数据卡仍可正常使用，则直接将该地图卡插到新换机上继续使用而不需要重新安装数据； 若原导航卡不能使用，则按照以下步骤安装原导航一致的版本一、登陆升级激活系统，根据车辆识别号查询到原配地图软件版本版本号；二、根据查询到的软件版本号，将对应版本数据复制到导航数据卡上；2获取新导航激活文件登录车载导航电子地图激活网站： 如下图

14、：1）输入本店专用账号和密码，点击“登录”，进入系统，选择“更换导航仪”，如下图：2）点击“更换导航仪”，进入更换导航仪操作界面，如下图：点击图片选择车型，进入更换导航仪地图激活升级界面：3） 将新机器序列号输入到“新机器序列号”一栏（序列号不区分大小写）；在“确认序列号”中再一次输入机器序列号，以保证输入的一致性；在“车辆识别号”输入被更换导航仪对应的汽车车辆识别号，如下图：4） 输入完成后，点击“下一步”，客户需确认是否进行更换操作：点击确定后进入更换导航仪确认订单界面，如下图：其中“当前电子地图”显示的是车主目前在用地图版本，“导航电子地图”选项是指目前可以升级的地图版本，若车主在更换导

15、航仪的同时希望将地图升级到新版本，可以在此选项中选择需要升级的地图版本号（注意：车主的地图卡也需要安装对应的地图版本数据）5） 核对信息无误后，点击下一步，系统会提示确认窗口：6） 点击“确定”按钮，系统会自动判断您当前软件版是否在免费升级阶段内。l 如果软件版本在免费升级期的阶段，给出激活成功的提示此时点击“确定”则生成激活码文件，如下图所示：l 如果软件版本超过了免费升级期的阶段，则不会生成激活文件而是进入密码卡支付界面，如下图：刮开密码卡背面的序列号和密码，将序列号输到刮刮卡号一栏；将密码输入到刮刮卡密码一栏；点击“下一步”按钮，得到激活码文件信息： 7) 激活码文件（SN.bin）需要

16、下载到本地，然后拷贝到SD卡上的MXNavi文件夹里面。四、 订单查询、地图查询及信息维护1、订单查询 当特许经销商/维修站需要了解订单情况时，可以查询订单。1.1、登录网站 输入账号、密码与校验码。进入管理界面，可以看到菜单中有一个订单查询： 1.2、进入订单查询界面，输入要查询的机器序列号； 1.3、.点击机器序列号，可以看到相应的订单详细信息；若在第1.2步骤中点击高级检索，会有更详尽的用户输入信息表格：输入信息（并不需要全填）后，点击“确定”按钮，就可以看见步骤3中的订单情况。 若在第1.2步骤中点击精确检索，会有更详尽的用户输入信息表格：注：精确检索能帮助用户在不同经销商/维修站激活

17、/更新导航电子地图时，检索历史订单情况的问题。输入“机器序列号”、“车辆识别号、客户姓名、客户手机”的任意一项组合完全匹配查询客户订单。点击“确定”按钮，就可以查看到订单情况。注：使用以上查询功能的前提是客户在激活订单时车主信息填写的完整、正确。2、地图查询当特许经销商/维修站需要了解地图版本情况时，可以进行地图查询。2.1 、登录网站，输入账号、密码与校验码。在进入管理界面，可以看到菜单中有一个地图查询：2.2、进入地图查询界面，查看导航电子地图信息情况；点击详细介绍按钮，可以查看详细的信息，如下图：3、信息维护当特许经销商/维修站需要对账号信息进行维护时，可以进行“信息维护”。3.1、登录

18、网站，输入账号、密码与校验码。3.2、在进入管理界面，可以看到菜单中有一个信息维护：3.3进入信息维护界面，可以修改用户信息相关内容；3.4. 修改各项信息后，点击保存按钮，保存刚刚修改的内容。附录一：地图公司400服务热线网站使用问题请联系地图公司，请拨打以下热线电话：地图升级相关：400-830-9011地图版本可以通过网站的帮助中心下载：点击“导航地图网盘下载地址”后，可以通过“普通下载”和“迅雷下载”两种方式下载地图版本。激活网站中提供软件公司的在线服务，遇到的软件问题可通过进行咨询，在线位置如下图左侧位置所示。附录二：错误申请机器序列号之处理办法当4S店或经销店发现出现了错误输入机器序列号或者申请了其他导航仪的激活码文件用于激活对象导航仪，请反馈给公司售后部，由公司售后部统一处理。