多业务云智能管理平台M-5用户手册.doc

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1、 多业务云智能管理平台 M-5 用户手册 声 明 copyright 2011 by Shenzhen TG-NET Botone Technology Co.,Ltd. All rights reserved. 事先未征得深圳市万网博通科技有限公司（以下简称 TG-NET）的书面同意， 任何人不得以任何方式拷贝或复制本文档中的任何内容。 TG-NET 不做与本文档相关的任何保证，不做商业性、质量或特定用途适用 性的任何隐含保证。本文档中的信息随时可能变更，而不另行通知。TG-NET 保 留对本出版物做修订而不通知任何个人或团体此类变更的权利。 深圳市万网博通科技有限公司 地 址：深圳市南山区

2、西丽中山园路 1001 号 TCL 高新科技园 E3 栋 4 楼 服务电话：400-088-7500 电 话：0755-86963722/66/99 传 真：0755-86963733 网 址： 邮 编：518109 目 录 1. 产品介绍.6 1.1 产品外观 .6 1.2 典型组网场景及业务说明 .7 1.2.1 典型组网场景 .7 1.2.2 用户业务说明 .8 1.3 多业务云智能管理平台登录及退出 .9 1.3.1 多业务云智能管理平台 WEB 登录及退出 .9 1.3.2 多业务云智能管理平台硬件复位 .10 1.4 WEB 页面介绍 .11 2. 智能统计.12 2.1 一键检测

3、 .13 2.1.1 一键检测方法 .13 2.1.2 一键检测诊断项说明 .14 2.2 设备端口状态 .15 2.2.1 设备端口介绍 .15 2.2.2 端口基本信息设置 .16 2.3 网络流量统计 .17 2.3.1 流量监控 .17 2.3.2 包转发率监控 .18 2.4 WLAN 在线人数 .18 3. 功能池-基础功能 .20 3.1 无线管理 .20 3.1.1 快速向导 .20 3.1.2 监控统计 .22 3.1.2.1 AP 列表 .22 3.1.2.2 AP 状态 .23 3.1.2.3 用户状态 .25 3.1.3 功能管理 .26 3.1.4 DHCP 配置 .

4、26 3.1.5 AP 基本配置 .27 3.1.5.1 AP 模板 .27 3.1.5.2 AP 配置 .32 3.1.5.3 AP 升级 .34 3.1.5.4 AP 系统维护 .35 3.1.5.5 AP 定时重启 .35 3.1.6 AP 高级设置 .37 3.1.6.1 5G 接入优先 .37 3.1.6.2 AC 负载均衡 .38 3.1.7 认证营销 .39 3.1.7.1 认证配置 .39 3.1.7.2 认证模板 .40 3.1.7.3 认证广告 .41 3.1.8 高级策略 .41 3.1.8.1 黑白名单 .42 3.1.8.2 ACL 配置 .43 3.1.8.3 带宽

5、管理 .44 3.2 交换机管理 .45 3.2.1 全局配置 .46 3.2.2 监控统计 .46 3.2.2.1 设备状态 .46 3.2.2.2 万兆端口状态 .47 3.2.3 设备管理 .47 3.2.3.1 基本配置 .47 3.2.3.2 端口管理 .48 3.2.4 POE 智能管理 .50 3.2.5 系统维护 .52 3.2.5.1 系统重启 .52 3.2.4.2 恢复出厂设置 .52 3.3 加入云端 .53 3.3.1 注册云端账号 .53 3.3.2 加入云端 .54 3.3.3 云端管理 .55 3.3.4 找回密码 .56 3.4 路由器管理 .57 4 功能池

6、-周边工具 .57 4.1 网络拓扑 .58 4.1.1 拓扑图显示 .58 4.1.2 保存拓扑与重置拓扑 .60 4.2 内网扫描 .60 5 系统管理.61 5.1 系统信息 .61 5.2 系统管理 .62 5.2.1 账号设置 .62 5.2.2 配置管理 .62 5.2.3 系统重启 .63 5.2.4 系统升级 .63 5.2.5 恢复出厂 .64 5.2.6 授权管理 .64 6. 快捷操作.65 6.1 分享 .65 6.2 客服 .66 6.3 论坛 .67 6.4 中英文切换 .67 6.5 退出 .67 本文将系统、详细地指导您如何通过 WEB 方式对 M-5 进行本地

7、管理。 1. 产品介绍 1.1 产品外观 多业务云智能管理平台 M-5 的产品外观如下图 1-1-1。 图 1-1-1 前面板可以看到有 CONSOLE 口、2 个 USB 口、1 个 WAN 口、5 个 LAN 口 （从左到右编号依次为 LAN1 到 LAN5）、PWR 指示灯、HDD 指示灯。每个以 太网口都有 2 个指示灯（左上方为 Act 指示灯，右上方为 Link 指示灯）。 PWR 指示灯：多业务云智能管理平台上电后，指示灯黄绿色常亮； HDD 灯：CF 卡状态指示灯，仅在有数据读取、写入时 HDD 灯会红色闪亮； 以太网口：1 个 WAN 口、 5 个 LAN 口，标准千兆 RJ

8、45 以太网口，每个网 口配双指示灯，左上方为 Act 指示灯，右上方为 Link 指示灯。 指示灯 速率模式 状态 100Mbps 橙红色常亮 Link 1000Mbps 黄绿色常亮 100Mbps 亮橙色或橙色闪烁（闪烁时表示有数据传输） Act 1000Mbps 亮橙色或橙色闪烁（闪烁时表示有数据传输） USB 口：5V/1A（功能方面，目前可给安卓手机充电，可接 usb mini 风扇） CONSOLE 口：波特率 115200 供电方式：AC 110-240V / 50-60Hz ； 硬件复位：WAN 口和任意 LAN 口网线短接后，断电重启多业务云智能管理 平台，待盒子启动后，断开

9、环路，多业务云智能管理平台即可恢复出厂。 1.2 典型组网场景及业务说明 1.2.1 典型组网场景 场景 1：多业务云智能管理平台旁挂组网 图 1-2-1 场景 2：多业务云智能管理平台串接组网 图 1-2-2 1.2.2 用户业务说明 针对酒餐娱、政府、企业、校园、工业园区等场所进行 WiFi 覆盖，典型组 网方案可实现以下目标： AP 集中管理（根据 License 权限，出厂默认授权管理数 128，最大可授权管 理 512 个 AP）； 无线终端接入认证、广告推送； 通过白名单实现特殊用户免认证（针对管理人员、服务人员，接入 WiFi 后 无需认证，可直接上网）； 通过黑名单实现禁止某些

10、终端使用无线网络； 通过带宽管理实现对已接入用户的流量控制； 通过多 SSID 不同认证策略的方式（支持 4 个 SSID，SSID 支持中文）实现 FreeWiFi（休闲区、茶聊区、等位区用户，接入 WiFi 后无需认证等）； 支持对在线认证用户强制下线操作，支持认证用户上线/离线时间管控； 支持 AP 信息、AP 状态、用户状态信息统一查询等； 支持 TG 云端管理； 支持 TG 交换机集中管理； 支持网络诊断； 支持 TG 单频、双频 AP 管理； 支持在线客服。 1.3 多业务云智能管理平台登录及退出 1.3.1 多业务云智能管理平台 WEB 登录及退出 多业务云智能管理平台 M-5

11、默认登录方式为： IP：192.168.255.254 用户名/密码：admin/admin 管理 PC 要登录多业务云智能管理平台 WEB 页面，需配置与多业务云智能 管理平台同网段的 IP 地址，设备上电后，接好网线（如下图 1-3-1，网线连接管 理 PC 以太网口和 M-5 的 任意 LAN 口）。 M - 5 接电源 网线 I P ： 1 9 2 . 1 6 8 . 2 5 5 . x （ x 为 2 - 2 5 3 ） 任一个 L A N 口 图 1-3-1 打开管理 PC 浏览器（建议使用 IE9.0 以上浏览器、火狐、谷歌、360 安全浏 览器- 兼容模式等，浏览器兼容性问题可

12、能影响正常访问多业务云智能管理平台 部分页面），在地址栏输入：，回车即可进入多业务云智能管理平台登录页面， 如下图 1-3-2 所示。 图 1-3-2 输入合法用户名、密码：admin/admin ，登录多业务云智能管理平台，成功 登录后，即可在 WEB 页面进行全面了解多业务云智能管理平台功能。 1.3.2 多业务云智能管理平台硬件复位 TG 多业务云智能管理平台 M-5 支持硬件复位。当您忘记多业务云智能管理 平台登录 IP、用户名密码时，可对多业务云智能管理平台产品进行硬件复位。 具体操作方法：如下图 1-3-3 所示，多业务云智能管理平台 WAN 口和任意 LAN 口网线短接后，断电重

13、启多业务云智能管理平台，待盒子启动后，断开网 线环路，多业务云智能管理平台即恢复出厂。 M - 5 h t t p : / / 1 9 2 . 1 6 8 . 2 5 5 . 2 5 4 a d m i n / a d m i n W A N 口 L A N 口 接电源 图 1-3-3 恢复出厂成功成功后，您就可通过默认 IP: 192.168.255.254、默认用户名/密 码：admin/admin 登录多业务云智能管理平台。 1.4 WEB 页面介绍 成功登录多业务云智能管理平台后，首先看到的是智能统计页面，如下图 1- 4-1 所示。 图 1-4-1 页面底部为一级菜单，主要包括智能统

14、计、功能池、系统管理 3 个一级图标， 如下图 1-4-2 所示。 图 1-4-2 页面中部为智能统计功能展示区，包括一键检测、设备端口状态、网络流量 统计、WLAN 在线人数，如下图 1-4-3 所示。 图 1-4-3 页面右上角有分享、客服、论坛、退出的快捷按钮，如下图 1-4-4 所示。 图 1-4-4 当修改多业务云智能管理平台配置时，页面右上角还有配置保存操作项，如 下图 1-4-5 所示。 图 1-4-5 注意：多业务云智能管理平台配置修改后，页面右上角会有“配置已更改， 请点击 保存”提示，请您根据提示，注意及时保存配置。有多个配置操作时， 可以在最后一次配置操作后，保存配置。

15、关于二级菜单、三级菜单，以无线管理以及菜单为例说明。 无线管理一级菜单下有 8 个二级菜单：分别是快速向导、监控统计、功能管 理、DHCP 配置、 AP 基本配置、AP 高级设置、认证营销、高级策略，如下图 1- 4-6。 监控统计二级菜单下的三级菜单有 3 个，分别是：AP 列表、AP 信息、用户 列表。三级菜单右侧区域为信息查看、配置管理区域。 图 1-4-6 2. 智能统计 智能统计包含一键检测、设备端口状态、网络流量统计、WIFI 在线人数功 能。其中，一键检测对网络进行系统的智能诊断，检测网络运行状况。 设备端口状态集中展示各设备的端口状况。网络流量统计针对路由器的 WAN 口流量和

16、包转发率，进行实时监控。WLAN 在线人数对个 AP 下连接的终 端进行实时统计，展示了 7 天内，各 AP 下连接的终端数。智能统计通过对内网 环境的全方位检测和统计，让用户的网络运行和管理更安全、稳定、便捷。 2.1 一键检测 M-5 独创的 360 式一键检测，可快速扫描内网设备运行状态，并给出存在问 题的解决方案、优化建议。主要针对内网中 TG 设备在硬件稳定、配置稳定、网 络稳定、网络安全等方面进行一次全面检测，并按照诊断类别，将检测结果分别 显示到各个检测项中。 2.1.1 一键检测方法 一键检测，如下图 2-1-1 所示。 图 2-1-1 如上图 2-1-1，点击“一键检测”按钮

17、，即可进行智能诊断，等待检测完成。 若诊断项无异常，则显示“正常”；若诊断项中存在异常，则会提示“存在异常” ，并展示出异常诊断结果，如下图 2-1-2 所示： 图 2-1-2 点击存在异常的检测项，可查看诊断详情，如下图 2-1-3，用户可根据诊断 详情中处理建议操作，提升网络安全性。 图 2-1-3 2.1.2 一键检测诊断项说明 硬件稳定指数 检测内网中 TG 各交换机、路由器、AP 安全运行时间。 注意：当交换机云管理 KEY 与多业务云智能管理平台交换机管理密钥不匹 配时，交换机运行时间会显示为“交换机版本不支持或管理密钥不匹配”，修改 管理密钥一致即可。 配置稳定指数 对内网中的汇

18、聚配置、环网配置和密钥配置进行检测，当内网设备的汇聚配 置、环网配置错误和设备管理密钥与多业务云智能管理平台不匹配时，检测后将 在该项目内显示出异常结果。 网络稳定指数 对内网中的广播风暴、路由器运行稳定性、服务器运行稳定性进行检测，当 内网端口出现过多广播包或者广播风暴、路由器掉线、服务器掉线问题时，检测 后将在该项目内显示出异常结果。 其中，检测服务器运行稳定性之前，需要用户在设备端口状态中，手动设置 连接服务器的端口为服务器端口，具体设置方法下面会详细介绍。设置成功后， 当服务器掉线时，才能通过一键检测功能检测出来。 网络安全指数 对内网设备进行扫描检测后，当内网存在 IP 地址冲突、用

19、户密码默认、 DHCP 服务器冲突时，将在该检测项目内显示出异常结果； 2.2 设备端口状态 设备端口状态统计了各设备的端口状态，标记出路由端口、多业务云智能管 理平台端口、AP 连接端口、服务器端口，方便用户更全面的掌握网络结构。 2.2.1 设备端口介绍 设备端口状态会显示出内网交换机中所有端口，并标明路由器端口、多业务 云智能管理平台端口、AP 端口、服务器端口，如下图所示： 图 2-2-1 底部显示不同状态的端口示意图，点击右侧的“刷新”按钮，可以重置端口 状态，重新学习各设备当前的端口状态。 为连接路由器的端口，设置多业务云智能管理平台 IP 和网关，联通网络 后，多业务云智能管理平

20、台会自动识别该端口； 为连接 AP 的端口； 为连接多业务云智能管理平台 M-5 的端口； 为服务器端口，该端口需要用户手动设置后才会显示，用户点击连接服务 器的端口，勾选“服务器端口”项，确定保存后即可。 2.2.2 端口基本信息设置 在设备端口状态界面，点击端口图片，可以设置各端口基本信息，如下图 2- 2-2 所示： 图 2-2-2 选择端口状态：可设置使能端口、禁用端口、配置端口为自动协商模式、强 制端口为千兆； 服务器端口：勾选该选项，可设置端口为服务器端口，最大可配 5 个服务器 端口，但主干端口、AP 端口、路由器端口、多业务云智能管理平台端口不能设 置为服务器端口； 端口基本信

21、息显示：显示端口的端口号、端口速率、终端 IP、终端 MAC 等 信息。 2.3 网络流量统计 2.3.1 流量监控 实时监控路由器各 wan 口上下行流量，如下图 2-3-1 所示： 图 2-3-1 其中，点击右上角的 ，可以保存当前流量监控图片； 2.3.2 包转发率监控 实时监控路由器上下行包转发率，如下图 2-3-2 所示： 图 2-3-2 其中，点击右上角的 ，可以保存当前包转发率监控图片； 2.4 WLAN 在线人数 统计 7 天内，网络中各 AP 的 WLAN 在线人数，如下图 2-4-1 所示。 图 2-4-1 点击下方对应的日期，可查看当天 24 小时内，网络中各 AP 的

22、WIFI 在线人 数，如下图 2-4-2 所示。 图 2-4-2 其中，点击右上角的 ，可以保存当前统计的 WIFI 在线人数曲线图； 3. 功能池- 基础功能 功能池中包含基础功能和周边工具，其中基础功能包含：无线管理、交换机 管理、加入云端、路由器管理四个功能模块，如下图 3-1 所示。 图 3-1 3.1 无线管理 无线管理模块主要用于管理内网中的 AP，对 AP 进行集中管理，统一配置 下发，实现认证、广告推送业务、AP 监控统计、终端监控统计等。 登录多业务云智能管理平台后，点击“无线管理”一级图标，即可进入无线 管理模块功能配置页面，如下图 3-1-1，主要包括快速向导、监控统计、

23、功能管 理、DHCP 配置、 AP 基本配置、AP 高级配置、认证营销、高级策略 8 个功能模 块，下面将逐个介绍。 图 3-1-1 3.1.1 快速向导 快速向导功能，按照提示轻松完成 AC 配置。您也可以直接到菜单项中选择 您需要修改的设置项进行设置。 （1）点击“下一步”，使用快速向导配置； 图 3-1-2 （2）配置 AP 管理密钥，该配置与 AP 的管理密钥相一致，才能管理 AP；根据 实际组网情况配置 M-5 的接入方式，默认是旁挂模式； 图 3-1-3 （3）修改无线管理的默认模板； 默认 SSID 个数为 2 个，可手动添加； 图 3-1-4 当模板中存在 SSID 的转发模式

24、为集中转发时，点击下一步，进行 DHCP 地 址池的配置； 图 3-1-5 当模板中的 SSID 转发模式全为本地转发，直接点击应用，完成快速向导的 配置； 图 3-1-6 3.1.2 监控统计 如下图 3.1-7，监控统计菜单项，包括 AP 列表、AP 信息、用户列表三个子 菜单。下面将分别介绍。 图 3-1-7 3.1.2.1 AP 列表 AP 列表页面，可查看局域网内 AP 的基本信息，如下图 3-1-8。 首次加入多业务云智能管理平台 M-5 的 AP，多业务云智能管理平台将自动 为其推送默认模板“Defaults ”的配置信息。已加入多业务云智能管理平台的 AP，如信息未同步，可通过

25、单击“同步”按钮，将配置从多业务云智能管理平 台同步到 AP，或单击“一键同步”按钮进行批量配置同步。 注意：AP 接入有多业务云智能管理平台 M-5 的局域网网络，密钥匹配，即 接受多业务云智能管理平台 M-5 的管理，AP 信息页面就会存在已接入 AP 的信 息。 图 3-1-8 如上图 3-1-8，AP 列表页面，显示局域网内所有 AP 设备信息（无论管理密 钥匹配与否，都能显示），包括 AP 对应的名称、SN 码、MAC 地址、型号、最 大速率、硬件版本、软件版本、在线状态、管理密钥是否匹配、配置同步等信息。 右上角还有可按 MAC 地址过滤 AP 的搜索功能。 AP 列表中灰色底纹条

26、目，表示该 AP 当前为离线状态。 AP 列表页面显示的主要信息说明： 名称：显示 AP 名，可以在【AP 基本设置-AP 配置】页面更改（注意请使用 英文字符或数字）； SN 码、MAC 地址、型号、最大速率、硬件版本、软件版本：分别显示 AP 当前基本信息； 在线状态：显示对应的 AP 是否在线，如果 AP 重启或断电则显示断开； 管理密钥：显示 AP 与多业务云智能管理平台的管理密钥是否匹配，只有密 钥匹配的 AP 才能接受多业务云智能管理平台管理，否则，只能被发现而无法管 理完成配置更改下发； 配置同步：显示 AP 的配置是否与多业务云智能管理平台上的配置相同，若 相同则显示已同步，不

27、同则显示“同步”，单击“同步”按钮，配置将下发到 AP，同步多业务云智能管理平台的配置； MAC 地址搜索：输入需要定位的 MAC 地址，可在输入框内输入需要搜索 的 AP 的 MAC 地址进行准确搜索。 3.1.2.2 AP 状态 AP 信息页面，显示局域网内的所有 AP 的状态信息，如下图 3-1-9。 图 3-1-9 AP 信息表主要包括 AP 对应的名称、IP 地址、MAC 地址、网络模式、信道、 功率、用户数、运行时间、上行流量、下行流量、 SSID1、SSID2、SSID3、SSID4、无线邻居信息。页面右上角会显示当前 AP 总 数、在线 AP 数、离线 AP 数。（无线网络模式

28、、信道带宽、功率这三项，针对 双频 AP 区分 2.4G 频段和 5G 频段，左侧显示的为 2.4G 频段的配置信息，右侧 显示的为 5G 频段的配置信息） AP 信息页面主要字段信息显示说明： 名称：显示 AP 名，可以在【AP 基本配置-AP 配置】页面更改（注意请使用 英文字符或数字）； IP 地址：显示 AP 的 IP 地址，可以在【AP 管理-AP 配置】中更改； MAC 地址：显示 AP 的 MAC 地址； 网络模式：显示 AP 所使用的无线网络模式，2.4G 频段有 11bgn、11g、11bg、11b 四种模式；5G 频段有 11a、11n、11an、11ac/a/n 四种模

29、式。 信道：显示 AP 发射无线信号信道，2.4G 频段分为 113 共 13 个信道，5G 频段分为 149165 共 5 个信道，并都支持 auto 信道选择； 功率：显示 AP 的发射功率，百分比形式显示，单频 AP 为自定义的值，可 配范围 40%100%；双频 AP 可选 25%、50% 、100% 及 auto。可以在【AP 管理- AP 配置】中更改（如下图 3-1-10 所示）； 图 3-1-10 用户数：显示已接入 AP 的无线终端数； 运行时间：显示 AP 接受多业务云智能管理平台管理的运行时长； 上行流量：显示关联 AP 的无线终端发往外部网络的总流量数据； 下行流量：显示关联 AP 的无线终端接收外部网络的总流量数据； SSID1、2、3 、4：各个 SSID 的名称显示，吸顶式 AP 支持 4 个 SSID； 无线邻居：单击“扫描”按钮，可以扫描该 AP 周围的 SSID 信号，数据会 5 秒钟自动刷新。如下图 3-1-11 所示。 图 3-1-11 3.1.2.3 用户状态 用户列表页面，如下图 3-1-12 所示，显示所有无线终端用户的状态信息