银行行营业部2022年工作总结

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1、银行行营业部2022年工作总结2022年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确指导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是理论者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原那

2、么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。zOnGjiefanwEn营业

3、部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信窗口活动中，将营业部效劳程度上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和?如皋日报?已作了相关报道。省行网讯进展转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口为契机，经常性组织员工学习?中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准?、?中国工商银行营业标准化效劳标准?、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导“用心效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，可以标准使用“三声、两站、一微笑，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明

4、效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，进步员工的效劳自觉性；二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得的公平竞争机制，形成了全行员工“争干、“抢干业务的良好场面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经

5、理省内首家办理保理业务XX万，获得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳程度，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“开展才是硬道理。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前

6、，已开立网上银行户。2、拼效劳、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人获得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动才能的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被

7、迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢首次打入注册资金2158万。四、结合“扫雷工程、强化内控管理今年支行将营业部确定为“雷区，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分表达了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进展了全面梳理，强化内部管理。1、思想重视加强管理主任室一班人以身作那么,身体力行。熟话“打铁还须自身硬。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树典范。内勤主任何君对于需要受权业务从不马虎,总是认真核实受权。2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级活动的

8、内容原本来本地传到达每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。3、检查监视到位认真对照“扫雷、上等级要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕，促进员工按制度标准化操作。今年营业部人员变动比拟频繁，但检查监视交接都能及时跟上确保了平安过渡。4、重视平安防范工作“三防一保工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保平安的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅进步，出现了连续三个月全营业部无过失的好情况，全年无经济案件平安事故。经过一年努力，目前在营

9、业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我坚信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光芒灿烂的明天前进！ *银行工会2022年度工作总结 *银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确指导下，在行指导班子大力支持和全体员工的努力下，认真贯彻“三个代表重要思想，以效劳经营工作为出发点，以开展社会主义劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好工作目的。获得了较好效果。被*区总工会评为“模范职工之家。 一、工会组织稳固开展建立好。2022年，为进一步稳固基

10、层信誉社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建立，着力抓好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实如今岗员工全部入会。区行工会始终以“三个代表重要思想为指导，大力加强工会建立，全面推动农村合作金融事业的改革与开展。着力实现、维护、开展全行工会会员的利益，工会是党指导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。*农业合作银行工会作为联络区行党委和职工群众的桥梁和纽带。在履行维护职能方面发挥着重要作用。当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信誉社、营业部局部员工在某种程度上存有消极情绪，合作行工会针对这一情况，积极参与协助区行党

11、委和行政部门做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲自到各单位找职工谈话，从而保证了合作银行业务经营的顺利进展，保持了职工队伍的稳定；在工会自身建立方面，合作行工会结合当前改革中出现的新问题、新特点。实在加强了工会自身建立。为实在抓好这项工作，区行工会主席深化基层，研究讨论职代会作用。要求各信誉社、营业部重大事项必须经职工代表大会研究决定。充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参与到信誉社的民主决策、民主管理、民主监视之中，在合作行指导班子的大力支持下，我行工会要求但凡重大事项必须征求职工意见，特别是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等问题，涉及到职工切身利益的重要决定都要通过职代会和职

12、工大会审议通过。这些措施使我行职工的“主人翁意识和民主意识得到了进一步加强。二、工会会员队伍素质强化好。2022年，区行工会积极参与人事培训工作，开展各专业培训班，对局部业务骨干及优秀职工代表，定期进展辅导培训；同时组织了工会财务人员进展业务培训，进步工会管理程度。举办了信贷、财务、平安保卫、存款及档案管理培训班。参加培训到达120多人次，从而进步了信誉社员工的素质，为全面推动业务开展提供了有力的人才保障。三、围绕经营工作竞赛活动开展好。2022年，区行工会围绕经营管理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物评选活动

13、，对全行营销工作做出奉献的女工给予支持和奖励。同时继续开展效劳明星评选活动，收息能手和吸储状元评选活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动广阔职工的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、安康、快速开展。今年以来，*合作银行工会根据市、区两级工会工作的指导思想，不断完善工会自身建立，坚持“发扬好传统、创造新经历的工作原那么。紧紧围绕全行经营目的和改革重点，大力开展劳动竞赛，使职工的工作热情和聪明才智得到了充分发挥，为实现全行增盈目的和推动农村金融事业开展做出了奉献。一是*合作银行工会继续开展了“双先竞赛，配合专业部门开展了信贷、存款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金12000元，充分发挥了竞赛奖金的杠

14、杆作用，使我行的各项业务实现了齐头并进，协调开展。工会结合区行业务经营难点，促进经济效益进步，与方案信贷科结合开展了“收息能手和“收息状元评选活动，收到了较好的效果。工会根据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任，并给予奖金进展物质奖励和发给荣誉证书进展精神鼓励，此举充分调动了广阔干部职工的积极性，全行信贷员深化企业、农户，采取现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收；并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息清收攻坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。截止12

15、月31日，全行实收利息余额*万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能手5人；2022年，工会继续开展了“吸储能手“吸储状元和“效劳明星评选活动。全年评出“效劳明星6名，“吸储状元和“吸储能手各1名，工会拿出资金，加大奖励力度，对全行组织存款工作和效劳工作做出突出奉献的个人给予奖励。同时区行工作继续开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进一步了加强柜台效劳，在全行范围内迅速掀起规明用语、进步效劳程度的热潮；为使全行的效劳质量和效劳程度得到进步。做到了工会工作即支持了行政工作，解决了业务难题，又维护了全行的整体利益，表达了工会组织的优越性。二是以业务创新工作为载体，全面开展征收合理化建议和出

16、点子、献计谋活动。区行工会结合*农业合作银行实际，组织开展了创新群众性合理化建议活动，发动全体员工提建议、献良策，全面推动我行管理制度创新、业务技术创新，使职工能以主人翁姿态关心信合事业，保护信合事业。全行今年评出“最正确合理化建议7条，并对建议者给予了物质奖励。在全行职工的共同参与下，针对职工关心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的珍贵意见和建议，合作行做到了及时采纳、部署落实。三是以全行职工运动会为平台，全力打造信合企业文化，努力进步全行员工凝聚力和向心力。2022年9月18日，*农业合作银行工会组织召开了*合作银行第五届田径运动会，本届运动会是我行又一次成功的体育盛会。全体员

17、工欢聚竞技场，不仅锻炼了身体，而且增进了彼此之间交流，加深了彼此之间感情，磨练了意志。无论是精彩壮观的开幕式，还是运发动的顽强拼搏，各单位的组织有序，充分表达了我行员工团结奋进、精诚协作、勇于创新、勇攀顶峰的精神风貌。这次盛会充分展示了全行良好的运动程度和高尚的体育道德，同时也增强了员工的凝聚力、向心力，展示了集体的力量、团结的力量、拼搏的力量。通过举办运动会，到达了聚拢了人心、提升了人气的目的；四是区行工会继续在全行开展了“创立文明优质效劳活动，把文明用语、环境建立、工作效率等方面作为考评的主要内容，工会和存款科采取了明查暗访等手段，对全区网点进展了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改意见

18、，对资格不够的收回了奖牌，这项活动的开展使一线员工进步了效劳程度和工作效率，改善了所容所貌，树立了*合作行全新的形象。四、转变工作作风，职工困难解决好。2022年以来，全行工会工作始终围绕“千方百计把职工切身利益保护好、维护好这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是区行工会拿出5000元资金对贫困户进展了慰问，并积极向区总工会提出帮扶申请，解决了困难职工作的生活问题；二是继续抓好“五斜建立，围绕降本钱、降费用目的，发挥“五斜作用，今年对各单位的“五斜建立进展了检查，评出了为最正确小食堂；三是通过经费转移支付的方法，解决了部份信誉社营业服装和开展工会活动难的问题，充分表达了区行工会对基层信誉社

19、员工的关爱。在全行职工的共同努力下，*合作行的工会工作获得了比拟好的成绩。但仍有缺乏之处。这有待于在今后的工作中加以改良。 推荐同主题文章相关于：2022银行上半年工作总结 会计核算中心2022年度财务工作总结 财务工作总结三、注重经济核算，狠抓增收节支，进步经营效益。一是全面推行综合业务经营方案。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原那么，对各支行(部)、业务部门的经营信息进展采集，编制了?XX年综合业务经营方案?，分解下达了各支行部的经营任务，按季对方案执行情况进展监测，对方案执行有差距的单位进展帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营方案有效开展，进步了经营管理程度。二是合

20、理摆布资金，进步资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元，上存省行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据?中国农业银行广东省分行费用管理方法施行细那么试行?，制订了?中国农业银行XX年费用分配管理方法?，贯彻将根本费用实行定额管理，

21、开展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，进步经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。四、加大科技投入，加快网络建立，进步科技应用程度。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89，全辖网络格局根本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联

22、通挪动话费业务已进入本质性操作阶段。四是在做好金穗信誉卡参加全国自动受权网络的根底上，积极申办金穗借记卡业务。五、强化内部管理，全面落实从严治行。管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实xx副总理?落实“三讲教育整改措施，加强金融行业内部管理?的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行部开展经营管理自查自纠的根底上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进展检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信誉卡透支等方面存在的问题，逐项进展

23、纠正，对如今能整改的问题及时落实整改措施，对局部历史原因形成一时难以整改的，那么进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二是加强执法监察和平安保卫工作。落实了廉政教育和平安目的管理责任制，保卫部门和纪检监察部门屡次组成检查组加强对营业单位的平安检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进展反应，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营平安无事故。三是落实、完善挂点联络行制度。在总结去年挂点联络行经历的根底上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行指导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联络行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建立方面，对挂点联络方式做出详细的规定，实在改变了指导作风和机关作风，真正做到机关效劳基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进展职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。六、加强党建和精神文明建立。一是按照上级行部署，认真开展“三讲教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项根本要求，不搞创造创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲教育“回头看活动。“回头看过程，分行