中科大企业管理专业管理学考点分析

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1、-1-20082008年硕士研究生考试年硕士研究生考试企业管理企业管理专业专业管理学管理学分析报告分析报告2007-10-20-2-报报 告告 框框 架架历年真题回顾考试要点总结交流历年真题分布情况出题形式总结试题来源复习建议08年重点及答题技巧 第三篇第三篇 计划计划 第二篇第二篇 决策决策第一篇第一篇 总论总论专业介绍疑难解答第四篇第四篇 组织组织第五篇第五篇 领导领导 08年考试重点预测年考试重点预测 第六篇第六篇 控制控制 第七篇第七篇 创新创新复习注意事项复习注意事项复习日程安排复习日程安排答题技巧答题技巧 -3-目目 录录一三四08年重点及答题技巧年重点及答题技巧二交交 流流考试要

2、点总结考试要点总结历年真题回顾历年真题回顾-4-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析一p 历年真题分布情况历年真题分布情况p 出题形式总结出题形式总结p 出题来源出题来源历年真题回顾历年真题回顾-5-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析一p历年真题分布情况历年真题分布情况p 出题形式总结出题形式总结p 出题来源出题来源历年真题回顾历年真题回顾-6-历年真题分布情况历年真题分布情况2002年年2003年年2004年年2005年年2006年年2007年年一、总论一、总论2131二、决策二、决策1

3、2111三、计划三、计划111四、组织四、组织22242五、领导五、领导41221六、控制六、控制11111七、创新七、创新111 管理五大职能是考试重点对象，考察内容趋向于灵活性管理五大职能是考试重点对象，考察内容趋向于灵活性 111111-7-出题形式总结出题形式总结 2002年年2003年年2004年年2005年年2006年年2007年年问答问答辨析辨析名词解释名词解释多选题多选题论述论述应用应用计算题计算题案例分析案例分析 结论：结论：出题本质形式大多是出题本质形式大多是“问答型问答型”和和“论述型论述型”！-8-出题来源出题来源管理学管理学：2006年以前（包含年以前（包含2006年

4、）使用的是年）使用的是管理学管理学-原理与方法原理与方法（第三版）周三多第三版）周三多 等编著，复旦大学出版社等编著，复旦大学出版社2007年年使用的是使用的是管理学管理学-原理与方法原理与方法（第四版）周三多（第四版）周三多 等等编著，复旦大学出版社编著，复旦大学出版社-9-目目 录录一三四08年重点及答题技巧年重点及答题技巧二交交 流流历年真题回顾历年真题回顾考试要点总结考试要点总结-10-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五

5、篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-11-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-12-第一篇第一篇 总论总论1 1、管理职能、管理职能2 2、管理学研究对象与方法、管理学研究对象与方法3 3、中国传统管理思想要点中国传统管理思想要点4 4、西方传统管理思想要点西方传统管理思想要点5

6、 5、6 6、西方现代管理思想、西方现代管理思想7 7、管理基本原理、管理基本原理考试知识点总结考试知识点总结-13-第一篇第一篇 总论总论知识点知识点1、管理职能、管理职能计划职能通过计划职能通过目标的目标的 制定和行动的确定制定和行动的确定来体现来体现组织职能通过组织职能通过组织结构设计和人员配备组织结构设计和人员配备体现体现领导职能通过领导职能通过领导者和被领导者的关系领导者和被领导者的关系体现体现控制职能通过控制职能通过偏差的识别和纠正偏差的识别和纠正体现体现创新职能通过与其他四大职能的结合体现自身的存在与价值创新职能通过与其他四大职能的结合体现自身的存在与价值-14-知识点知识点2、

7、管理学研究对象与方法、管理学研究对象与方法（1）、研究对象：）、研究对象：研究现代管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域研究现代管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域 的管理活动，而是研究共同的原理和共同原则。也就是的管理活动，而是研究共同的原理和共同原则。也就是 以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。（2）、研究方法：）、研究方法：归纳：从典型到一般（实证研究）归纳：从典型到一般（实证研究）试验：找因果关系（霍桑试验）试验：找因果关系（霍桑试验）演绎：从一般到典型（一般以归纳法为基础）演绎：从一般到典型（一般以归纳法为基础）第一篇

8、第一篇 总论总论-15-知识点知识点3、中国传统管理思想要点（见、中国传统管理思想要点（见05年真题）年真题）孔子、孟子、墨子、商鞅、荀子、韩非子、管子的管理思想及其今用：孔子、孟子、墨子、商鞅、荀子、韩非子、管子的管理思想及其今用：顺道（管理要顺应客观规律）顺道（管理要顺应客观规律）重人（得人才和用人才）重人（得人才和用人才）人和（调整人际关系，讲团结，上下左右和）人和（调整人际关系，讲团结，上下左右和）守信（诚信第一位）守信（诚信第一位）利器（先进的生产力和生产工具）利器（先进的生产力和生产工具）求实（实事求是）求实（实事求是）对策（预测与运筹）对策（预测与运筹）节俭（理财和治生）节俭（理

9、财和治生）法制（有法可依、可循）法制（有法可依、可循）第一篇第一篇 总论总论-16-知识点知识点4、西方传统（古典）管理思想要点西方传统（古典）管理思想要点（见（见05年真题年真题 泰罗科学管理）泰罗科学管理）第一篇第一篇 总论总论-17-（1）管理的根本目的提高工作效率（2）提高效率的手段运用科学方法（3）科学管理的实质劳资双方的一次完全思想革命（1）劳动方法标准化原理（2）培训工人科学化原理（3）实行奖励工资制原理（4）管理职能专业化原理（5）例外原则（1）它是科学提高劳动生产率的方法（2）它是加强企业基础性管理的科学方法（3）它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适 应问题

10、（4）它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性-18-19-韦伯认为：韦伯认为：权威有三种类型：权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性个人崇拜式、传统式和理性合理的权威。合理的权威。他认为，只有理性他认为，只有理性合法的权威才是理想组织形式的合法的权威才是理想组织形式的基础基础。等级权威和行政制是一切社会组织的基础。-20-知识点知识点5 5、第一篇第一篇 总论总论-21-知识点知识点6、西方现代管理思想西方现代管理思想 著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理划分为11个学派，即：第一篇第一篇 总论总论-22-知识点知识点7 7、管理基本原理管理基本原理 第一篇第一篇

11、总论总论-23-系统管理原理系统管理原理 -24-人本管理原理人本管理原理 -25-人本管理原理人本管理原理三、人本管理的方针三、人本管理的方针 人本管理方针多体现为在管理实践中，贯彻全员参与管理、依靠全体员工人本管理方针多体现为在管理实践中，贯彻全员参与管理、依靠全体员工推动组织发展的方针，在组织的舆导向、体制安排、政策规定和作风形成等方推动组织发展的方针，在组织的舆导向、体制安排、政策规定和作风形成等方面，都要与此方针相一致面，都要与此方针相一致-26-权变原理权变原理 一、权变管理的涵义一、权变管理的涵义 -27-指一种思想和原则以及在这种思想、原则指导下，组织所从事指一种思想和原则以及

12、在这种思想、原则指导下，组织所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。作为重要的管理原理，创新已成为组织发展的重要保证，是组织的灵作为重要的管理原理，创新已成为组织发展的重要保证，是组织的灵魂。在管理实践中，各种组织既要牢固树立创新的思想，又要采取切魂。在管理实践中，各种组织既要牢固树立创新的思想，又要采取切实步骤进行创新活动；既要看到创新为组织发展提供了强大的动力，实步骤进行创新活动；既要看到创新为组织发展提供了强大的动力，又要注意分析和防范创新的风险，没有无风险的创新；另外，还要将又要注意分析和防范创新的风险，没有无风险的创新；另外，还要

13、将创新纳入组织制度的体系，使其有章可循，获得保障。创新纳入组织制度的体系，使其有章可循，获得保障。-28-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-29-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组

14、织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-30-第二篇第二篇 决策决策1 1、决策的定义和原则、决策的定义和原则2 2、决策的类型和特点、决策的类型和特点3 3、决策理论主要观点、决策理论主要观点4 4、决策方法决策方法5 5、决策步骤决策步骤考试知识点总结考试知识点总结-31-知识点知识点1、决策的定义和原则（见、决策的定义和原则（见05年真题）年真题）第二篇第二篇 决策决策 3、决策与计划的区别与联系决策与计划的区别与联系（见见05年真题年真题）（见（见 第三篇第三篇 计划）计划）-32-知识点知识点2、决策的类型和特点、决策

15、的类型和特点第二篇第二篇 决策决策 -33-知识点知识点3、决策理论主要观点、决策理论主要观点第二篇第二篇 决策决策(1)(1)决策就是管理；决策就是管理；(3)决策者厌恶风险；决策者厌恶风险；(2)(2)以满意标准代替古典的最优化标准；以满意标准代替古典的最优化标准；(4)(4)重视决策者的作用。重视决策者的作用。主要观点：主要观点：（1）决策贯穿于整个管理过程，）决策贯穿于整个管理过程，（2）决策程序就是整个管理过程）决策程序就是整个管理过程-34-知识点知识点4、决策方法（见、决策方法（见03年真题）年真题）第二篇第二篇 决策决策 期望值决策法期望值决策法 决策树法决策树法乐观准则乐观准

16、则悲观准则悲观准则后悔值准则后悔值准则波士顿矩阵方法和政策指导矩阵基本原理波士顿矩阵方法和政策指导矩阵基本原理见见P255-35-第二篇第二篇 决策决策返回返回-36-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-37-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第

17、二篇 决策决策p第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-38-第三篇第三篇 计划计划1 1、计划与决策的区别与联系计划与决策的区别与联系2 2、计划编制步骤、计划编制步骤3 3、目标管理目标管理考试知识点总结考试知识点总结-39-第三篇第三篇 计划计划知识点知识点1、计划与决策的区别与联系（见、计划与决策的区别与联系（见05年真题）年真题）区别：所要解决的问题不同。区别：所要解决的问题不同。计划计划对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排对组织内部不同部门和不同成员

18、在一定时期内行动任务的具体安排 决策决策对组织活动方向、内容以及方式的选择对组织活动方向、内容以及方式的选择联系：联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（2）在实际工作中，决策与计划相互渗透。）在实际工作中，决策与计划相互渗透。-40-知识点知识点2 2、计划编制步骤、计划编制步骤第三篇第三篇 计划计划-41-知识点知识点3、目标管理（见、目标管理（见07年真题）年真题）第三篇第三篇 计划计划三、三、补充：计划实施的方法补充：计划实施的方法1、目标管理、目标管理2、滚动方式计划、滚动方式计划3、网络计划技术、网络计划技术四、目标管理的优缺点（

19、见四、目标管理的优缺点（见02年真题）年真题）返回返回-42-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-43-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇

20、 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-44-第四篇第四篇 组织组织1 1、组织结构及组织形态、组织结构及组织形态2 2、管理层次与管理幅度、管理层次与管理幅度3 3、组织设计与部门化、组织设计与部门化4 4、集权与分权集权与分权5 5、人员配备的原则与程序人员配备的原则与程序6 6、管理人员选聘标准和来源、管理人员选聘标准和来源7 7、正式组织与非正式组织、正式组织与非正式组织8 8、直线与参谋、直线与参谋 、委员会、委员会考试知识点总结考试知识点总结-45-知识点知识点1、组织结构及组织形态（见组织结构及组织形态（见02、03、04年真题）年真题）第四篇第四篇 组织组

21、织一、组织结构及特点、优缺点特点、优缺点 直线制 职能制 直线职能制（U型组织结构）事业部制（M型组织结构）矩阵制（目标规划结构）-46-知识点知识点2、管理层次与管理幅度（见、管理层次与管理幅度（见02年、年、05年真题）年真题）第四篇第四篇 组织组织一、管理幅度：有限的直接有效领导的下属数量一、管理幅度：有限的直接有效领导的下属数量 管理层次受到组织结构和管理幅度的影响管理层次受到组织结构和管理幅度的影响 管理层次与组织结构成正比关系，与管理幅度成反比关系管理层次与组织结构成正比关系，与管理幅度成反比关系-47-知识点知识点3、组织设计与部门化（见、组织设计与部门化（见05年真题）年真题）

22、第四篇第四篇 组织组织一、组织设计的原则一、组织设计的原则 因事设职与因人设职相结合的原则 权责对等的原则 命令统一的原则组织设计的内容与步骤组织设计的内容与步骤(见见07年真题年真题)返回返回-48-知识点知识点4、集权与分权（见、集权与分权（见04年真题）年真题）第四篇第四篇 组织组织-49-知识点知识点5、人员配备的原则与程序人员配备的原则与程序第四篇第四篇 组织组织-50-知识点知识点6、管理人员选聘标准和来源管理人员选聘标准和来源第四篇第四篇 组织组织 一、一、二、需要量的确定：组织现有的规模、机构和岗位 管理人员的流动率 组织发展的需要三、来源：外部招聘优点+缺点-51-知识点知识

23、点7、正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织第四篇第四篇 组织组织-52-知识点知识点8、直线与参谋直线与参谋、委员会、委员会第四篇第四篇 组织组织一、概述一、概述直线关系：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系参谋关系：伴随直线关系而产生的组织关系两者的矛盾：虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥 参谋作用发挥适当，破坏了统一指挥的原则 委员会的积极作用：委员会的积极作用：综合各种意见，提高决策的正确性综合各种意见，提高决策的正确性 协调各种职能，加强部门间的合作协调各种职能，加强部门间的合作 代表各方利益，诱导成员的贡献代表各方利益，诱导成员的贡献 组织参与管理，调动执行者的

24、积极性组织参与管理，调动执行者的积极性 委员会的消极作用：委员会的消极作用：时间上的延误时间上的延误 决策的折中性决策的折中性 权力的责任的分离权力的责任的分离-53-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-54-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第

25、二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-55-第五篇第五篇 领导领导1 1、领导风格类型、领导风格类型3 3、西方人性假设理论及主要观点、西方人性假设理论及主要观点4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、考试知识点总结考试知识点总结-56-第五篇第五篇 领导领导知识点知识点1、领导风格类型（见、领导风格类型（见04年、年、07年真题）年真题）返回返回-57-第五篇第五篇 领导领导一、一、二、二、-58-第五篇第五篇 领导领导知识点知识点3、西方人性假设理论及主

26、要观点、西方人性假设理论及主要观点 -59-第五篇第五篇 领导领导知识点知识点3、西方人性假设理论及主要观点、西方人性假设理论及主要观点 -60-第五篇第五篇 领导领导知识点知识点3、西方人性假设理论及主要观点、西方人性假设理论及主要观点 -61-知识点知识点4、第五篇第五篇 领导领导 一、-62-知识点知识点5、第五篇第五篇 领导领导 -63-知识点知识点6、第五篇第五篇 领导领导 -64-知识点知识点7、第五篇第五篇 领导领导 -65-知识点知识点8、第五篇第五篇 领导领导 -66-知识点知识点9、第五篇第五篇 领导领导 -67-第五篇第五篇 领导领导 -68-第五篇第五篇 领导领导一、概

27、念一、概念 指可理解的信息或思想在两人或以上的人群中传递或交换的过程指可理解的信息或思想在两人或以上的人群中传递或交换的过程二、有效的沟通方法（见二、有效的沟通方法（见P554）-69-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-70-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总

28、论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-71-第六篇第六篇 控制控制1 1、控制含义及控制的必要性的原因、控制含义及控制的必要性的原因2 2、控制类型及各自优缺点、控制类型及各自优缺点3 3、5 5、6 6、考试知识点总结考试知识点总结-72-第六篇第六篇 控制控制知识点知识点1、控制含义及控制的必要性的原因（见、控制含义及控制的必要性的原因（见05年真题）年真题）-73-第六篇第六篇 控制控制知识点知识点2、控制类型及各自优缺点（见、控制类型及各自

29、优缺点（见02年真题）年真题）-74-第六篇第六篇 控制控制知识点知识点3、返回返回-75-第六篇第六篇 控制控制-76-第六篇第六篇 控制控制知识点知识点5、有效管理控制系统特征：有效管理控制系统特征：1、控制应与管理的其他职能相适应、控制应与管理的其他职能相适应2、控制应突出重点，强调例外、控制应突出重点，强调例外3、控制应具有灵活性、及时性和经济性、控制应具有灵活性、及时性和经济性4、控制应提倡自我控制、控制应提倡自我控制-77-第六篇第六篇 控制控制知识点知识点6、预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的活动，预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各

30、个部门的活动，以保证各种活动或各个部门在完成既定目标实现利润的过程中对资源的利用，以保证各种活动或各个部门在完成既定目标实现利润的过程中对资源的利用，从而使费用支出受到严格有效的约束从而使费用支出受到严格有效的约束将组织资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价组将组织资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价组织的经营成果和财务状况。组织活动分析中常用的比率分为财务比率和经营比率两类织的经营成果和财务状况。组织活动分析中常用的比率分为财务比率和经营比率两类-78-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构

31、的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p 第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-79-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析二p 第一篇第一篇 总论总论p 第二篇第二篇 决策决策p 第三篇第三篇 计划计划p 第四篇第四篇 组织组织p 第五篇第五篇 领导领导p 第六篇第六篇 控制控制p第七篇第七篇 创新创新考试要点总结考试要点总结-80-第七篇第七篇 创新创新1 1、创新与维持的关系、创新与维持的关系2 2、

32、创新的类型与步骤、创新的类型与步骤考试知识点总结考试知识点总结-81-第七篇第七篇 创新创新知识点知识点1、创新与维持的关系、创新与维持的关系(见见02年、年、06年、年、07年真题年真题)一种思想及在这种思想指导下的实践，一种原则及在这种原则下的具体活动，管理的一种基本职能。返回返回-82-第七篇第七篇 创新创新知识点知识点2 2、创新的类型与步骤、创新的类型与步骤 -83-目目 录录一三四二交交 流流考试要点总结考试要点总结历年真题回顾历年真题回顾08年重点及答题技巧年重点及答题技巧-84-报告内容报告内容主要国家科研人员总量与结构的统计分析主要国家科研人员总量与结构的统计分析三p0808年考试重点预测年考试重点预测 p复习注意事项复习注意事项p复习日程安排复习日程安排p答题技巧答题技巧08年重点及答题技巧年重点及答题技巧