办税大厅服务标兵优异事迹

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1、办税大厅服务标兵优异事迹 她，长久以来，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业。在一线窗口工作了十几年，以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑，深受纳税人的好评，曾经连续七年被评为优异公务员，数次被评为优秀工作者。敬业奉献，作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的座右铭，她在发票窗口一干就是十几年，十几年来，一直用情践行着服务和友好，用力探究着奋斗和追求，专心承载着责任和使命。在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心和细致。在一般发票发售岗位，每一个数据，她全部严谨地录入；每一沓发票，她全部细心点数；每一本发票她全部认真验看。天天经手的数据、发票成千上万，她无一差错。为了适应工作，她和大家一起参与

2、税收业务政策学习，参与计算机等级考试，参与一般话训练测试，参与省局等级考试，扎扎实实提升自己的服务能力和水平。几年来，经过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”。至真至诚，做纳税人的贴心人在发票发售岗位，天天要接待上百人次纳税人的情况下，不论工作多繁忙，同志一直能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中寻求乐趣，在反复的劳动中表现出了自我，在寂寞的奉献中实现了价值。因为工作的特殊性，延时服务对她来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完，她永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，因为她以

3、为很多纳税人地处十几里外，来一趟不轻易，只要手续齐全，她宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供服务。一天中午，下班时间已经过了，同志正准备回家吃饭，一位办税人员急忙来到办税服务厅，看着办税人员焦虑的神态，她满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我立即帮你办”。原来纳税人下午一点钟要到外省结帐，把仅有的两张票开错了，要是下午来办，就赶不上车子，了解到事情的原委，很快为纳税人领到了发票，纳税人为了表示感谢，邀请她一起到饭店就餐，也被她婉言拒绝了。她坚持文明办税、优质服务的工作作风，感动着每一位纳税人。换位思索，当服务有心人假如我是办税人员，就会感到做纳税人真的不轻易，所以，要求自己用热情主动的态度

4、和纳税人友好相处，尽己所能为纳税人排忧解难，想纳税人所想，急纳税人所急，碰到第一次购领发票的纳税人，她全部会笑脸相迎，面对纳税人的问询，全部会耐心通知发票填写要求，降低纳税人因填写错误而造成的税务处罚。有一位老大爷，已经八十多岁了，每个月全部要到大厅来领定额发票，拄着拐杖，从大厅门到发票窗口要走好几分钟，同志每次看到，全部主动先请老人坐下，然后跟其它纳税人协商，让老大爷先办。她还热心地帮老人填写好领票手续，交款拿票后，嘱咐她走路要小心，为此，老人很是感动，还特地写了一封感谢信送到单位。团结友善，是帮带先行者作为发票发售老人员，多年的工作让积累了丰富的工作经验，部分发票发售中的异常，她全部能轻易地找到症结所在。单位责任人曾动情地说，细心严谨的素质不是每个人全部具有，发票发售岗位也不是每个人全部能胜任。工作中，同志既谦虚谨慎又乐于助人，对纳税人，她热情细致；对待内部同事，她也一样。不论谁碰到难题她全部能立即伸出援助之手，热情教导毫无保留。几年来，她教导了一批又一批新同事。正用自己的实际行动践性行着真诚服务纳税人的诺言。