国际会议的餐饮安排流程及注意事项

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1、国际会议的餐饮活动工作步骤第一步：制定举办餐饮活动的工作方案。第二步：在日期、时间和人数确定后，选择餐饮活动场地。第三步：与活动场地洽谈后签订合同。洽谈内容主要包括菜单、酒水供应、价格和人数调整的最后时限。第四步：预定车辆、安排交通。第一，不在会议场地举办的大型餐饮活动要尽早预订车辆。第二，必要时要和交通管理部门联系，共同做好交通管理。第五步：联系演出公司，确定演出节目。第六步：制定宴会请柬，发给相关人员。第七步：按最后时限调整就餐人数。第八步：管理餐饮活动现场。第九步：结算。特别提示n 大型餐饮活动时间一旦确定，就需要尽快确定活动场所。n 国际会议的代表来自各个国家，要注意为“”和“素食者”

2、安排特殊菜肴。n 国际会议最后一天的餐饮活动，贯彻“宁少勿多”的原则，以免造成浪费。1招待会招待会通常都是会议第一个餐饮活动，因此也称为欢迎招待会。(1)招待会时间的选择像安排开幕式一样，招待会是安排在会议正式开始前一天的晚上，还是安排在会议正式开始的第一天晚上，由会议组织者确定。若是安排在会议正式开始前一天的晚上，为了能使更多的代表赶上参加，招待会的开始时间可以稍晚一点，如安排在19:00，甚至是20:00。即使这样，还可能会有1/3的会议代表不能如期参加。招待会的持续时间一般不会超过两个小时。(2)招待会场地的选择招待会应该安排在会议场地内或者附近，尽量避免动用接待车辆，特别是那些安排在会

3、议正式开始前一天晚上的招待会要特别注意这一点，否则就会有许多会议代表无缘参加。例如，1992年在北京举办第19届国际昆虫大会时，开幕式和招待会均安排在北京人民大会堂。会前已经预先注册的会议代表有5000名，当天下午4：30只有不到3000人乘车前往因为此时许多代表还在前往会议的路上。由此可见，在会议注册日当天举办的招待会使用的活动场地的面积可小很多。如果季节合适，如北京的五六月和九十月，也可考虑将招待会安排在室外，这样效果也会很好。(3)招待会的形式招待会通常选用冷餐会自助方式。根据参加招待会人数的多少布置取菜台和饮料台。有的招待会还摆设数量不多的桌椅，为年龄比较大的代表进餐提供方便。有的会议

4、还安排主桌，桌上摆放鲜花和桌签，供出席会议的领导人使用，还要安排专门的服务员为主桌的贵宾分餐。有些招待会还安排讲话和小型文娱演出。(4)招待会的菜单我国的“招待会”和国外的有很大不同，提供的食品非常丰富，包括热菜、冷菜、汤、主食、点心、水果、红酒、啤酒和其他软饮料。当前，提倡会议的招待会不提供热菜，其主要原因首先是由于招待会没有固定的就餐环境，会议代表总是站着或在流动中进餐，热菜容易遗洒显得很不卫生。其次是招待会上提供的近似西餐的热菜，味道不好吃也体现不出中国饭菜的味道。最后是冷餐会可以降低餐饮费用。(5)招待会的酒水招待会的酒水主要包括葡萄酒、啤酒和其他软饮料。酒水的结算方式也分为费用包干和

5、实报实销两种。费用包干就是会议组织者和餐厅谈好一个固定的酒水价格，一般是饭菜价格的1/3。费用包干的优点是方便会议组织者对招待会的成本进行控制，方便与餐厅进行结算；缺点是如果洒水供应控制不当，招待会还没结束，就没有酒水可以提供了，这会导致代表们的抱怨。实报实销的结算方式能保证酒水的供应，但在结算时，有时酒水的费用会超过食品的费用。结算方式也比较麻烦，双方要指定专门的人员清点各种饮料的瓶子数量，用以计算饮料的费用。招待会这种自助的就餐形式，对酒水的浪费是很大的。(6)预订人数的修正实际参加餐饮活动的人数与当初预订时的人数都会发生变化，越接近活动开始时间，人数越精确。通常，餐厅会允许会议组织者在一

6、定的时间范围内修正预订人数。会议组织者都希望将允许的修正时间尽量定得晚一点，修正人数的范围大一些。而餐厅有时提前23天就开始做准备工作，如饭菜备料和清洁餐具等，所以餐厅希望修正时间能尽量提前，人数修正的范围尽可能小一些。为此，双方必须规定一个允许的修正时间范围和合理的人数修正量。通常，餐饮活动的修正时间最迟不应该晚于餐饮活动举办前的4个小时，人数的修正范围一般可为5%10%(7)招待会的入场所有参加招待会的人员必须凭招待会请柬入场。由于会议代表在注册后才能得到请柬，因此对于将招待会安排在注册日的会议，注册人员始终要坚守岗位，随时等候刚刚来自机场和火车站的代表，注册一直要持续到招待会结束，必要时

7、还要在注册台为代表开辟临时行李寄存处。对于不注册的陪同人员，可以通过现场购置请柬来参加，但通常这部分人员很少，不会对活动的总体人员造成很大的影响。(8)招待会的管理招待会要按请柬上规定的时间开始，或者提前几分钟就允许代表进入活动场地，避免代表集中进场造成拥挤。代表入场后可以先到酒水台领取饮料。有些会议的招待会不安排任何活动，只是提供给代表一种相互交流的机会；有的招待会安排一些简单的程序，如会议领导人向会议代表致简短的欢迎词等，但时间一定不能过长，讲话结束后代表就可以按顺序领取食品。招待会可以播放音乐，也可以邀请小型乐队伴宴，烘托轻松愉快的气氛，但不适合安排正式演出，因为许多代表很长时间没有见面

8、，相互之间都在交谈，演出效果会很不理想。不要人为地去控制招待会的持续时间，自然地持续时间或长或短，但是通常会在一个半小时左右。招待会可以由安排会议的负责人宣布结束，也可以自行结束。(9)招待会的结算招待会即将结束时，餐厅服务人员就会立即找到负责人签单。如果是根据出席人数结算，餐厅应该清点收取的请柬数，交给负责签字的人员核查；如果酒水是按开瓶数量计价，则双方应共同清点瓶子数量。账单一经签字就是对该项餐饮活动的认同，结算将不应该再出现任何问题。有时由于饭菜的质量、上菜的顺序和速度、酒水的供应等问题出现筝议，会议组织者有可能拒绝签单，这时就需要双方通过协商来解决。例如，第28届国际心理大会的招待会，

9、食品提供得过少，会议代表对此意见极大，致使会议组织者不能在招待会后立即签字进行结算。2闭幕宴会(1)日期和时间的选择闭幕宴会通常安排在会议结束的前一天，或者在会议结束的当天晚上。若是安排在会议结束前一天的晚上，则参加的代表人数会比较多；若安排在最后一天，提前撤离的那部分代表将无缘参加。宴会的开始时间一般为晚上6：007:00，持续时间一般为23个小时。(2)场地的选择目前在我国各大城市中，真正能够举办上千人大型宴会的场所并不太多，因此会议活动的安排受到很大的限制。考虑到交通的问题，大型会议的宴会也应尽量安排在会址内或者附近。在北京，有许多会议的闭幕宴会安排在人民大会堂的国宴厅。(3)宴会的形式

10、闭幕宴会通常选用桌餐形式，十人一桌，桌上摆设制作精美的菜单。有时由于宴会的规模太大，很难做到每道菜都由服务员分餐。所有的宴会都会设置主桌，主桌分为长条形和圆形两种。长条形主桌的好处是可将所有的贵宾安排在同一张餐桌，根据人数调整长度。圆形桌一般都要设置几个才能安排所有的贵宾入座。餐厅要安排专门的服务人员为主桌的客人分菜。通常闭幕宴会要安排一些讲话和小型文娱演出。为了使闭幕宴会更加有特点，也可以对宴会厅稍加布置，如悬挂带有会议名称的横幅或带有会徽等装饰图案的背景板。(4)宴会的菜单和酒水宴金应该有68个凉菜，热菜可以从中国各个菜系中挑选一些具有代表性的菜肴，搭配而成。会议组织者可以要求餐厅提供几种

11、不同价格的菜单，在此基础上略做调整。闭幕宴会的酒水种类包括红葡萄酒、啤酒和其他软饮料。没有特殊原因一般不安排烈性白酒。酒水的结算方式同招待会一样分为费用包干和实干两种。会议组织者可根据经费和其他情况来选择。有些国际会议的宴会还有特殊要求，如设立专门为部分“”和“素食者”代表就餐用的桌子，桌上要摆放明显的标志。(5)宴会的人数如果闭幕宴会的费用不包括在注册费内，预订人数就是卖出的宴会票的数量。如果宴会费用包括在注册费中，因为有部分会议代表因各种原因不能参加，实际人数就会少于注册人数。会议组织者在预订宴会时，一定要和餐厅协商好，确定最后调整宴会人数的时间。根据对许多国际会议的统计，预订人数可为参加

12、会议人数的60%70%左右，如2005年5月18日第13届国际核工程大会举办闭幕宴会时，1000人规模的大会就只有540人参加宴会。(6)宴会的程序和演出通常闭幕宴会开始前的半小时就应该允许客人入场。如果允许入场的时间定得太晚就很容易发生拥挤。就座主桌的贵宾即可以与普通代表同时入场，也可以在全体代表都入座后再入座。如果在闭幕宴会中安排活动，就要制作一个活动程序，放在宴会厅的入场处，供会议代表使用。闭幕宴会要安排一名会议的主要组织者主持宴会，邀请几名有代表性的人员致辞。致辞应该简捷，需要祝酒时，事先要安排好服务人员斟酒，所有讲话的时间总和不应超过半小时，否则代表就会出现烦躁情绪。讲话结束后，就开

13、始上热菜。上千人的宴会很容易出现众口难调的现象，为了避免会议代表对饭菜的微词破坏宴会的气氛，聪明的会议组织者经常会在热菜基本上完之后安排文娱演出，丰富多彩的节目有时会重新引起代表的兴趣。文娱演出的时间应控制在1个小时左右，不要太长，可选择具有浓厚民族特色或地方特色的节目，如广东音乐、江南丝竹、民族歌舞、京剧和杂技等节目。文娱演出结束后，会议组织者就可以宣布宴会结束。(7)宴会的结算宴会结算时可能发生的问题经常是饭菜的质量和数量，而不是参加宴会的人数。如果是一般问题，双方通常都会采取协商的方法加以解决。遇有宴会结束后相当一部分参加者发生食物中毒的现象就需要另行处理了。3“茶歇”“茶歇”有时也称为

14、“间茶”，每天可以安排两次，上下午各一次；会议举行到一个半小时或两个小时的时候开始进行。安排“茶歇”的好处是会议代表在久坐之后可以四处走动，充分放松，缓解疲劳。会间休息的持续时间限制在1530分钟之间。至少15分钟，就会出现部分代表没有喝完饮辑或没有得到充分的休息；超过30分钟就会占用过多的会议时间，甚至影响会议的日程。举办大型会议时，为使所有代表都能够尽快取到饮料，避免排队，饮料台可以分别设立在几个不同的地点，每处都应保留足够大的空间，可以考虑每100人设立一个饮料台。4会议午餐的安排有的会议给全体会议代表提供午餐，好处是全体代表统一就餐，有效地节省午餐时间。但是安排几千人的午餐也并不是件非常容易的工作。会议午餐的标准不用太高，通常采用自助餐形式不供应酒类和其他软饮料，但要提供汤或冰水。会议午餐安排的时间可以长一些，这样代表可以分散就餐，避免过分拥挤。中航银会议服务中心监制