营销中心管理表格集

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1、 事业部(分公司)销售、回款、费用及利润综合月报表 SKYX NO:001销售品种销售量（盒）销售额（元）现库存量（盒）回款品种回款量（盒）回款额（元）应收账款合计合计费用（元）办公费用销售费用房租费用公关费用广告费用促销费用人员工资提成费用其它费用产品成本合计利润销售回款总额投入总费用（总成本）利润额利润率（10%）经营综合分析备注办公费用包括：电话、水电、交通、办公品、固定资产；销售费用包括：小礼品、场租、运费、讲师；广告费用包括：条幅、海报、媒体、制作等。会计： 子（分）公司总经理： 时间： 注明：由各事业部(分公司)总经理于每月28日填好，经营销中心、财务部汇总评估后，留财务部存档。

2、事业部 市场部顾客资源汇总表（ 年 月 日至 年 月 日） SKYX NO.002序号顾客姓名性别年龄地址电话主要症状成交顾客记录档案编号购买时间购买数量累计数量分类评价负责人客服负责人： 市场部经理： 事业部客服负责人: 事业部副总经理： 备注：此表由各市场部汇总上报到事业部，由事业部汇总于每月5日下午15：00前上报到营销中心食疗研究所统一备案管理。 事业部 市场部促销活动赠品发放顾客登记汇总表SKYX NO.003序号顾客姓名性别年龄家庭住址联系电话活动前购买数量（盒）活动期间购买数量（盒）累计购买数量（盒）赠品发放情况及数量顾客编号或会员卡号12345678910111213填表人（会

3、计）： 统计时间： 年 月 日至 年 月 日 市场部经理： 事业部 市场部每周顾客销售回款汇总表SKYX NO.004购买日期顾客姓名地址电话数量零售价金额回款时间回款金额欠款金额业务负责人备注顾各档案编号月日合计填表人（会计）： 统计时间： 年 月 日至 年 月 日 市场部经理： 事业部 月度会务活动计划与费用预算表 SKYX NO.005 日期地点（会场）规 模人员预计产品预计销售预计营运费用其他 费用费用 合计预计毛利员工人数顾客人数专家主持人品名规格数量销售额场费餐费车费促销费用业务后勤老新备注：此表由事业部会务推广部填写，上报事业部财务和总经理审核，于每月28日下午15：00前上报到

4、营销中心会务推广部备案和审核。 事业部 市场部（ ）月（ ）日家访顾客评估表SKYX NO.006顾客类型姓 名性别年龄电 话地 址上 午下 午评估内容顾客分类新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC新老ABC健康代表： 业务主管： 客服人员： 市场部经理： 备注：此表为每日健康代表的工作报告表，部门主管进行业务访谈和沟通，由主管上报到客服人员处进行备案和抽查，备案抽查后由客服人员上交给市场部经理，市场部经理进行收阅和重点批示，下发到主管处存档管理。 事业部 三抗健康会所体验登记表(会所表一)SKYX NO.007序 号日期顾客姓名性别年龄电

5、话地 址上 午下 午客服人员顾客归属顾客编号备注：此表由健康会所客服人员进行填写，每日上报到市场部经理处进行工作沟通与交流，由售后服务部存档管理。三抗企业 省事业部 健康会所顾客到会登记表日期：人数：（新） （老） SKYX NO.008员工类型姓名签名检测编号备注员工类型姓名签名检测编号备注NNOO员工类型姓名签名检测编号备注员工类型姓名签名检测编号备注NNOO员工类型姓名签名检测编号备注员工类型姓名签名检测编号备注NNOO 事业部 市场部员工每周顾客访问明细表SKYX NO.009日期Day顾客时间访问情况健康代表： 主管： 客服人员： 市场部经理：备注：此表由健康代表认识填写，每周工作完

6、成后上交到客服统一管理和备档，由客服人员进行工作跟踪和抽查，市场部经理要对此表进行工作访谈和交流，并审核批字。 事业部 市场（ ）月第（ ）场促销会报表SKYX NO.010会议地点会议时间主持人咨询专家目标到会 人数新客户老客户实际到会人数新客户老客户目标销量实际销量会议总费用（含促销）会后促销会后退货退货率 %费用率%（控制10%）姓名目标到会人数实际到会人数实际销量（盒）销售回款应收账款排名奖励罚款新老新老会议总结：会计（签字）活动部经理（签字）市场部经理（签字）备注：1、表格一式二份，一份市场存档，另外活动结束后第4天上午12：00传真一份到事业部市场推广部备案，凭此依据发放奖励和工作

7、管理考核依据；2、此表作为市场部销售报表，不得随意涂改和变更，每月汇总一次，作为依据存档管理。 事业部 健康会所顾客档案表（会所表三）填表时间： 健康代表： SKYX NO.011顾客姓名性别出生年月日职业顾客老伴性别出生年月日职业联系电话家庭住址结婚纪念日首次购买时间收集地点收集方式顾客分类顾客购买能力项目顾客本人顾客家属原工作单位/职务是否公费医疗是 否是 否自己与老伴月收入合计2000元以上 1000-2000元 1000元以下是否需要抚养子女或予以子女经济支援需抚养/需援助子女 不需抚养/不需援助子女家居装饰环境豪华 中等 简单近期是否有大开支结婚装修子女读书住院购大量药品添置家具顾客

8、购买习惯家中添置大项物品谁来决定顾客自己顾客老伴子女家庭成员商量是否有从事医务/卫生/药品工作子女或亲戚有，是子女 没有 有，是亲戚日常服用药品在哪里购买到药店 到医院开 医务所开 朋友推荐购买是否与子女同住是 不同住子女平时什么时间回家周未 节日 大约半月一次 不一定顾客健康现状项目顾客本人顾客老伴生病时间主要症状咳嗽哮喘鼻炎贫血心慌胸闷头昏失眠多梦抑郁健忘尿频水肿便秘乏力腹泻气管炎咽喉炎高血压低血压高血脂糖尿病肠胃病肿瘤腰酸背痛咳嗽哮喘鼻炎贫血心慌胸闷头昏失眠多梦抑郁健忘尿频水肿便秘乏力腹泻气管炎咽喉炎高血压低血压高血脂糖尿病肠胃病肿瘤腰酸背痛目前服用药物每月服药所需费用200以下200-

9、400400以上200以下200-400400以上是否服用保健品/何种保健品顾客评价是否想进一步了解酸性体质很大一般没有兴趣很大一般没有兴趣是否想了解新的健康知识很大一般没有兴趣很大一般没有兴趣是否积极参与公司的活动积极一般不乐意积极一般不乐意服用公司产品的效果评价效果好一般没有效果效果好一般没有效果对公司的服务评价服务好一般服务差服务好一般服务差是否有过好转反应有时间长有时间短没有有时间长有时间短没有健康代表对顾客的评价忠诚明星一般极差忠诚明星一般极差 事业部 三抗健康会所顾客售后服务档案表SKYX NO.012姓 名性 别生 日顾 客 编 号文 化 程 度年 龄联系电话健 康 代 表工 作

10、 单 位爱好特长通 讯 地 址健 康 状 况服 用 药 物服用保健品首购日期续购日期续购日期续购日期备 注第一次回访回访人：时间：第二次回访回访人：时间：第三次回访回访人：时间：第四次回访回访人：时间：第五次回访回访人：时间：第六次回访回访人：时间：第七次回访回访人：时间：第八次回访回访人：时间：第九次回访回访人：时间：顾客归属： 客服人员： 业务主管： 事业部 三抗健康会所明星（典型病历）顾客档案表入档时间： 部门： 健康顾问： 培育专人： SKYX NO.013明星档案姓 名性别出生年月工作单位年龄联系电话文化程度职务家庭住址邮编爱好特长唱 歌 跳 舞 书 法 绘 画 旅 游 游 泳 钓

11、鱼 运 动 其 他健康状况颈椎 腰椎 糖尿病 高血压 失眠 关节炎 消化系统疾病 心脑血管疾病其他服用效果对照服用周期一月二月三月六月八月一年一年半二年服用前症状服用后症状MDI对照电脑存档服用前解读服用后一个月解读服用后三月解读服用后八月解读食疗辅助对照购买产品记录首次：二次三次四次转介绍顾客记录转介绍顾客销售业绩记录典型病历康复记载：市场部经理： 事业部客服负责人： 事业部副总经理： 事业部 市场部支持申请表SKYX NO.014市场部上年销售总额上月销售回款现年销售累计回款申请支持内容项目时间要求备注1培训2策划3推广4专家5主持6检测7其它政策支持（内容多，可另附页）支持预计达成销售回

12、款目标本次活动销售回款本月度销售回款事业部总经理审核营销中心市场管理部审核财务管理部审核分管副（总）经理审批申请人： 市场部经理： 申请时间： 事业部周会务活动销售回款汇总报表SKYX NO.015市场部时间到位人数预计销售（盒）实际销售（盒）实际回款（元）专家主持人团队冠军个人冠军新老综合分析：综合分析：综合分析：综合分析：综合分析：综合分析：会务推广部经理： 事业部财务： 事业部副总经理：备注：此表由事业部会务推广部经理认识填写，每周一下午15：00前上报到总公司营销中心市场管理部行政专员。 三抗健康会所顾客登记表（会所表二） 年 月 日SKYX NO.016姓名性别年龄单位地址联系电话健

13、康状况咳嗽 哮喘 鼻炎 贫血 心慌 四肢发麻慢性胃炎 胸闷 头昏 失眠 多梦 抑郁 肌肉酸痛抽筋健忘 尿频 尿急 水肿 便秘 骨质疏松运动障碍乏力 腹泻 气管炎 咽喉炎 高血压 四肢无力消化不良低血压 高血脂 糖尿病 胃溃疡 关节疼 口腔溃疡烦燥易怒 皮肤病 夜尿多 晨起多痰 其它症状描述：CBS仪器检测指标第一次第二次第三次第四次第五次第六次第七次Ps（90-140mmHG）（高压）Pd（60-90mmHG）（低压）Dp（35-45mmHG）（脉压差）Hr（60-90Bcal/MIN）（心率）Sv（65-100ML/Honl）（心搏出量）Co（3.5-7L/Mln）（心输出量）TpR（0.9

14、-1.2PRU）（外周阻力）AC（1.2-2ML/mmHG）（血管顺应性）K（0.3-0.4）（波形系数）V（3.8-4.5）（血粘稠度）MDI检测专家建议方案登记人： 顾客归属： 客服人员： 事业部 三抗健康会所顾客理疗与食疗档案表入档时间： 部门： 健康顾问： 客服人员： SKYX NO.017基本情况姓名性别出生年月文化程度年龄联系电话工作单位职务家庭住址邮编爱好特长唱歌跳舞书法绘画旅游游泳钓鱼运动其他健康状况颈椎、腰椎糖尿病高血压失眠关节炎消化系统疾病心脑血管疾病其他理疗情况理疗前症状理疗3天症状理疗7天症状理疗15天症状理疗30天症状以往状况日常饮食日运动量以往用药史服用保健品史服用

15、公司产品状况好转反应情况食疗康复计划记录备注：此表主要针对服用公司产品发生好转反应的顾客建立的理疗与食疗服务档案。 事业部 市场部进货申请表 SKYX NO.018市场部累计进货金额累计销售金额累计进货欠款金额此批进货金额总欠款金额申请时间到货时间 产品名称 产品规格数量累计发货量累计销售量现库存量宣传物料和推广工具事业部总经理审核营销中心市场管理部意见财务管理部意见分管副（总）经理审批市场部会计： 市场部经理: 日期：注：此表须提前2日由各事业部传真到总公司营销中心进行审核，最后由营销中心市场管理部行政专员落实发货和核对，此表由营销中心存档管理。 事业部促销活动政策申请表SKYX NO.01

16、9事业部员工总人数人月人均销售回款元月平均销售量元月平均销售回款额元当月销售量元当月销售回款额元有效老顾客总数人停服老顾客总数人新资源总数人促销活动预计销售目标元促销活动预计回款目标元促销活动的目的促销活动的主题促销活动的时间申请时间促销活动详细方案：（可另页附上）营销中心营销策划部意见财务管理部意见营销中心分管副总经理审批事业部会务推广部： 副总经理： 总经理： 事业部 健康会所顾客退货申请表时间： 年 月 日SKYX NO.020顾客姓名年龄性别电话家庭地址购买时间顾客退货原因健康代表（填写申请退货原因）：部门主管意见客服人员意见市场部经理审核 事业部 健康会所顾客退货申请表时间： 年 月

17、 日顾客姓名年龄性别电话家庭地址购买时间顾客退货原因健康代表（填写申请退货原因）：部门主管意见客服人员意见市场部经理审核三抗企业（ ）健康会所会员顾客健康银行积分卡会员编号 会员卡号 姓 名 年龄 性别 出生日期 联系电话 详细地址 邮编 身份证号码所属区域 健康专员卡号 健康银行积分卡三抗企业（ ）健康会所会员管理服务中心签发日期：购买日期商品名称金额积分盖章审核备注 事业部 市场部顾客礼品赠送申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公司申请赠送 ，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 售后服务部意见： 经理签字： 事业部 市场部顾客礼品赠送申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公

18、司申请赠送 ，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 售后服务部意见： 经理签字： 事业部 市场部顾客礼品赠送申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公司申请赠送 ，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 售后服务部意见： 经理签字： 事业部 市场部特殊销售政策申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公司申请 特殊销售政策，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 会计签字： 经理签字： 事业部 市场部特殊销售政策申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公司申请 特殊销售政策，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 会计签字： 经理签字： 事业部 市场部特殊销售政策申请单 顾客，（电话 ），由于 特向公司申请 特殊销售政策，预计可达成 效果。申请人： 年 月 日部门主管意见： 会计签字： 经理签字：