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1、银行优异职员述职 又到一年年底述职的时候了，2021年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优异人员，给我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参与柜面优异人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我以为作为兴业人的幸运全国各地的柜面人员充满了热情活跃，她们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年恰好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的气氛带动起来，为自己发
2、明更加好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为用户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切全部能够应付自如，微笑面对。因为业务的全方面熟悉，更喜爱为用户全方面着想，从服务用户方便用户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的协议签署，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，不过身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，因此等到了协议的签署，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接收，不过内心还是有着一份真正的归属感，很扎实，轻易知足的我知道要继续为兴业做贡献。2021年也恰好是我30岁大关，我忽然以为在过去这5年里，我除了把业务和服务做
3、到游刃有余外，并无其它收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 于是我果断的选择转岗用户经理。内心的矛盾历来没有消减，我有工作的激情和热情，不过我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。不过我必需去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道未来。对于大家来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而以为30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，勇于接收失败，勇于迎接挑战。10月底我最终转岗用户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，因此在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好
4、奇，却也轻易犯错。甚至和用户的交谈全部是我需要学习的内容，我不知道该怎样交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让用户不愿意和我交好友，毕竟用户经理所要做的也是用户资金的管理自己的稚嫩可能会让用户对我不放心，因此每一次和用户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要怎样更正。现在的思想必需高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，所以转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年贮备，找新用户，因为存款是零售用户经理最根本的关键业务。在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，专心服务好用户，认真做好本职员作。 范文
银行优异职员述职
