销售员第三季度工作总结

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1、销售员第三季度工作总结 篇一2021年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感慨。我是2021年x月x日,才有幸加入佳致企业,成为销售部的一名职员,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。经过这半年来对销售工作的学习及和企业企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉本身还存在很多问题,工作方法也存在很多微弱之处。但回望过去,展现未来我认为第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部

2、总数的18%。2)结合总办销售工作安排,每位职员轮番到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效用户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个关键打击。2、销售工作总结、分析1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要很感谢她们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识很缺乏,我的工作能够说是极难入手的。前两个月,我全部是在王总监和莫经理的率领下进行用户谈判、分析用户情况的、所以在销售中碰到难谈下来的用户或对比车型优势对比的时候我总想到她们。正因为有了她们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中

3、独立开展工作,整个学习的过程,能够说完全是两个领导言传身教的结果。2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,天天早上我全部会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、愉快的心态迎接一天的工作。假如我没有她人经验多,那么我和她人比诚信;假如我没有她人单子多,那么我和她人比服务。5)关键用户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的用户当成a类来接待,就这么我们才比其它人多一个a类,多一个a类就多一个机会。造访,对用户做到每七天最少三次的造访。我认为攻用户和制订目标是一样的,首先要集中精力去做一个用户,只有这么才能有收效,等关键用户认可了,我再将精力转移到第二关键用户上。6)自

4、己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并主动学习、请教老销售员业务知识,立刻提升自己的销售技能。二、第4季度的工作开展企业在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和企业统一思想、统一目标,明确企业的发展方向,才能充分溶入到企业的发展当中,才能愈加有条不紊的开展工作。首先,从理念上:我应该和企业保持一致的经营思想、经营理念,和企业高层统一目标和认识,帮助企业促进企业文化方面的建设。第二,业务上:了解用户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘用户需求,投其所好,搞好用户关系

5、,随时掌握信息,努努力争取取第4季度要比3季度翻一翻。第三,意识上:不管在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用主动向上的心态,学习她人的优点,学会谦虚,学会和上司、挚友、同事愈加融洽的相处。最终我期望第4季度企业的业绩愈加辉煌!篇二伴随工作的深入,我接触到了很多新的事物,也碰到了很多新的问题,而这些新的经历对于我来说全部是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在碰到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在企业形象受到破坏的时候,我学会了怎样去维护;在被用户误解的时候,我学会了怎

6、样去沟通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不停总结经验和吸收教训;在和同事配合工作过程中学习她们优异的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解她人。现将工作总结作以下汇报:一、工作方面:1、做好基础资料的整理,立刻向工厂反应用户的情况、向工厂反应用户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确定工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定用户是否按时收到本企业产品;3、是货款回笼,和用户确定对帐清单并确定回传,立刻将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确定用户财务收到

7、税票并要求立刻安排;4、维护老用户,保持经常和老用户联络,了解用户对产品需求的最新动向。另外要向用户推出企业最新产品,确定用户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,部分货期比较急的货经常不能很好地满足用户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况造成了部分用户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现部分错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地域分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、因为本身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在和用户的沟通交流过程中不能很好地说服用户。这首先我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提升业

8、务水平。3、产品质量问题在大货生产中是极难避免的,不过全部人全部期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月用户投诉本企业产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxxxxx单的工字扣,用户投诉我企业产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现多个质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和用户的沟通出现空前的尴尬场面。用户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。她们认为我们没有一点诚意。以后我们工厂采取了对应的方法处理了此次质量问题。不过之前糟糕的质量问题给用户带去了很不好的影象对我们的信任度和满意度全部大幅度降低。对于产品质量问题我认为它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货

9、不发生质量问题,那时不现实的也是一个幼稚的想法。容忍一定程度的质量问题是每个职员所必须做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得愈加糟糕。假如说有什么能够填补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该立刻有效地去挽回损失和用户对我们的信任,拿出我们的诚意寻求并认可自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要深入去调整和改变。在担心的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,不过效果并不好。心理学解释造成急躁的心理有很多原因:工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还

10、需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提升本身素质尤其是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提升工作效率的一个关键手段,不过工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有些人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有些人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强本身的团体合作精神。时刻全部要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、第四个季度工作计划1、维护老用户:关键是订单跟踪,确保xxxx的大货能够按时出厂。做好xxxx秋季打

11、样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这首先做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情全部要确定才行。3、对于新用户,一定要完全依据协议上的规范行事。立刻地取得新用户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提升本身的业务水平,事物全部是在时刻改变的,我需要不停补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常和用户的有效沟通和交流,真正了解用户需要什么产品。以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得愈加好。篇三2021年第三季度立即告一段落,第四季度立即来临,现将第三季度的安全生产工

12、作做以下总结:1、第三季度接到管理中心相关加强电视卫生安全的紧急通知后,我嘉诚企业首先成立了电视卫生安全检验小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了职员的安全意识和责任意识。2、健全、完善相关电视卫生安全工作制度,在基础上制订了食品卫生安全预防方法,食品卫生中毒预案,建立了食品卫生安全检验制度,完善了食品采购,入库检验制度,做到层层把关,责任到人。3、为使食品卫生工作能够愈加明晰,明确,确保各项岗位职责和操作规程愈加规范,所以制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不

13、锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。4、各公寓、平房、办公楼除了每七天两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每七天又增加了相关“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提醒“节约用电,小心地滑”;对新来的职员进行了安全知识培训,除每七天日检验外我企业针对各部门进行了一次安全卫生大检验,每个月一次针对职员进行安全常识和怎样正确使用消防器材进行抽考。5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每七天二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每七天一次的电视电教课,内容包含“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的

14、管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每七天二次对箱变和配电室进行安全检验和打扫卫生,发觉隐患立刻处理,并制作了“安全管理步骤图”1块,“燃气泄漏应急处理步骤图”2块,“火警应急处理步骤图”2块,“消防应急处理步骤图”1块。6、我企业每个月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检验,并填写卡片。8月份我企业进行一次消防疏散演练和“xxx”消防疏散演练署名活动,参加人数:117人次;还对全体职员进行了一次相关“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我企业在以后的工作中仍然把“安全生产”做为专题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专员管理转变为全员管理,以后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检验、现场隐患大排查等系列活动外,关键推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时四处安全的友好气氛。

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