行政工作个人述职汇报

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1、行政工作个人述职汇报 二00三年度个人述职2021年马上过去，回顾一年的工作，有很多感概，2021是我全方面主持投资企业总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验和能力方面得到提升的一年。我关键的职责是经过计划、组织、控制和领导来实现对企业行政事务、总务后勤的全方面管理和监控。这一年的工作中，感受到在企业领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中和各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作怎样更加好的创新思绪而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我关键从以下四 个方面进行述职述职，请企业

2、领导及各位同事给指正。做了哪些工作工作中的感悟对本人评价明年工作思绪一、 2021年所做的工作确定思绪，明确目标年初，依据企业领导整体要求，我制订了总经办2021年度工作计划并在2021年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了2021年的工作关键即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全方面提升“三服务”水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的主要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推进整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不停提升办公室工作

3、水平，确保各项决议的落实实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。以CI为平台，规范企业行政事务管理为深入升华企业的经营理念，发明和形成统一的企业形象，以CI规范管理为平台，主动推进企业规范化管理包含：1、统一规范企业行文格式，制订模板，大力推广，统一形象。对企业常见文书如通知、汇报、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全方面推广，使企业机关公文质量有了显著提升。各事业部分企业在公文的规范化意识上也显著进步。2、统一办公事务用具制作对各分企业信纸、信封、笔记本、协议书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。3、以招标为手段，降低各项行政管理费用在去年对办公事务用

4、具招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等相关大额费用支出方面进行了招标。经过招标比价，不仅费用有了显著降低，而且提升了服务的频次和质量。4、我们依据企业整体要求，对行政制度进行了全方面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全企业的行政工作进行规范，有效地提升了企业机关及各事业部行政工作的水平和质量，提升了工作效率。发挥部门整体优势，认真对待每一项工作总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，她们担负着企业大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、反复性的特点使得其工作人员轻易产生懈怠。而假如她们的工作出现问题势必会影响到企业的整体形象

5、，所以，加强对服务人员、保卫人员的管理、及日常工作的关心，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。1、 大楼3名服务人员负担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资企业及各事业部 9名领导办公室的卫生清扫工作。为确保工作按时按质完成，要求服务人员天天9：10分上班，周六轮番加班。服务人员不但负担着卫生清扫工作，还负担着企业接待任务。今年因优化了接待工作步骤企业如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的部署全方面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员全部进行了认真的登记核实分解。一年下来，各

6、事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进职员技能的多样化，在一定程度上降低其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的措施。对门卫保卫班长实施了竞聘的措施。经过竞聘，激发了她们高度的工作热情，企业乱停放车位的情况有些人阻止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考评了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员表现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每七天一会，每七天一训，每个月一考工作井然有序，确保了企业生产经营的顺利进行。加大检验指导职能，搭建行政管理平台依据企业整体要求，我认为总经办在做好投资企业行政业务的同时，主要一个职能是制订政策、制订规章制度并确保整个企业行政办公

7、系统顺畅有序、保障企业生产经营顺利进行。做为投资企业总经办必需纵向深入各事业部及分企业，监督检验指导其各项行政工作能否按企业制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到 9个分企业对行政工作进行了检验。首先对行政业务工作进行了检验，更主要加强对行政人员的业务工作的指导及对企业工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更主要，热情比经验更主要。提升业务素质，营造学习型团体行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时轻易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位职员的的工作水平，提升部门人员的工作能力尤为主要。今年在建立部门

8、学习型团体和提倡愉快的工作方面做了部分努力。期望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和本身能力的提升。如我在部门内部组织了把信交给加细亚做一个合格的屯河人等的讨论和演讲活动。对部门人员全部安排参与了本专业的培训。并坚持召开周例会，经过相互交流学习得到共同进步。平时重视给大家发明学习的机会，并努力发挥每个人的优点，如部门原暂时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会锻炼，8月份，在番茄事业部的招聘中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中首先重视对她们的培训，首先多加授权。本人在平时工作中，比较重视业务学习，结合专业学习了企业行政办公国际化管理，并对自己所学内容制

9、成幻灯片和大家共同分享，经过学习找到了自己在工作中的差距和不足。维护制度的权威，确保制度有效实施今年年初，企业领导提出创立制度文化，在企业内部关键组织了制度建设和步骤重组。企业的制度文明不仅表现在有良好的制度建构上，做为总经办一项主要职能就是让制订好的制度得到良好的实施，如考勤的制度、双文明检验制度、办公用具领用的制度等，在制度实施的过程中，往往伴伴随人情关系和特殊情况，我们首先要求严格按制度办事，但也为企业制度怎样更加好的适应企业的发展、怎样更人性化的管理带来的思索。二、 工作创新意识我认为，工作创新并不是执意的一个发明，更主要的是表现的一个工作激情，一个激发自我潜能、提升工作价值的热情，今

10、年在工作中，我在此方面做了部分努力，也期望对行政管理工作中能有部分新的突破。 在企业领导的授权下，对进出口企业用车制度进行了改革，制订了车改方案，并认真落实实施。 以问卷调查的形式，了解职员的满意度指数今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共 11个企业 300多名职员进行了满意度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。立即掌握动态，能向领导提供正确、全方面的信息。第二，问卷调查的内容大全部是关系到职员切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题，看似小问题，是否处理适当会影响到企业的整体形象，影响到职员的整体士气。想经过问卷，既找到企业在管理方面存的优势，更发觉工作

11、中的劣势，并达成最终改善的目标。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的要求，由各事业部依据产业实际情况自行制订。组织对各事业部、分企业行政管理人员的业务技能培训因企业组织机构的改变，各事业部及分企业行政人员大全部是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度了解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。所以只有提升行政管理人员的业务素质和理论修养，才能确保为企业更加好的发展提供基础服务平台。11月，对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，经过培训，提升了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通交流的平台

12、。三、 工作中的感受1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更主要，品质比能力更主要。平凡的行政工作有时需要愈加投入一个工作热情。2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不论部”的双重角色一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应饰演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。3、做为聪慧人，首先必需是有心人，不论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，全部应该专心做到最好，哪怕是在他人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻求乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。4、 总经办主任必需要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身

13、”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。5、 作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有主动性、行政工作人员要有主动性和发明性，没有吃苦耐劳的作风，没有没有私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。四、 自我评价：优点：含有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。心胸开阔，待人真诚在工作中有创新意识 在工作中没有畏难情绪，重视在工作中有所创新。我以为，任何人不管干什么，必需要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这么，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。不足之处1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在

14、手软现象。2、因对部门人员激励措施少，在工作中表现实施力不到位。3、在工作中有时轻易脾气急躁。有时碰到问题，不够冷静。4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。五、 2021年工作计划1、对2021年行政工作我关键分了七大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是CI品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是总务后勤管理、七是部门团体建设2、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团体的协力，关键做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分企业的业务指导职能，以CI品牌形象为契机，以沟通为工具，创建企业良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升企业整体管理水平。3、提升个人工作管理能力，为适应企业快速发展做出自已的贡献。我曾经喜爱这么一句格言，在知识的山峰上攀登地越高，你领会的风景也越壮观，有时，我想我可能还在半山腰或更低，有时常感觉自已被上面拉着，被下面推着在努力的前行，我期望自已能更强壮一点，更稳健些，能看清目标，并为以后人踏出一条新路。以上是我2021年的工作述职，我也尤其想借助这么一个机会，感谢企业领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。