技术服务协议样式三篇

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1、技术服务协议样式三篇 技术服务是当代工业经营管理的一个主要步骤,它有利于用户提升使用机械产品的技术经济效果,也有利于企业本身提升产品质量和改善产品结构,并为扩大市场销售等经营决议提供依据。今天xxxx将和您分享:技术服务的协议样式三篇;依据中国相关法律法规,_信息服务有限企业(以下简称_)经和用户协商一致签订本协议。甲方: (以下简称“用户”)乙方:一. 服务定义“用户区域”是指_网络数据中心(_)提供给用户用于放置用户设备的或放置_提供给用户使用的设备区域及空间。“用户设备”是指计算机硬件(不包含存放数据)和其它被用户放置在用户区域的有形设备。“用户授权者”是指经用户授权许可进入用户区域的人

2、,用户应该列出她们的姓名、联络电话并提供给_。用户授权者有变更时, 用户应该立即书面通知_。“用户系统”是指在本协议存续期间,用户全部的技术,包含用户的internet应用的设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法则、软件(源文件和目标文件)、用户接口设计、体系结构类库、实物和文档(打印的和电子版的)、技术秘密、商业秘密和任何相关的知识产权(不论是用户全部的还是第三方全部的),而且还包含用户在此基础上,改善的、增加或由用户技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。“_提供设备”是指_提供给用户使用的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。“_系统”是指_全部的技术,包含_企业的服务、软件

3、工具、硬件设计、运算法则软件(源文件和目标文件)、用户接口设计、体系结构、类库、实物和文档(打印的和电子版的)、网络设计、技术秘密、商业秘密和任何相关的知识产权(不论是_全部的还是第三方全部的),而且还包含_在此基础上改善的、增加或由_技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。“延展期”是指在服务期以后的延长久限。“不可抗力”是指任何超出_或用户的控制范围的情况或事件,包含但不限于:电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其它的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然灾难或区域性的紧急状态。(具体定义)“互联网数据中心”是指_用于提供服务的任何设施。“服务期”是指用户在

4、服务订单中接收的_为其提供服务的最短期间。除非双方另有约定,在服务期内,_有义务向用户提供服务,用户有义务为每一项服务支付服务费。“专业服务”是指由_提供的咨询、处理方案等服务,详见相关的服务订单。“基础服务”是指在相关服务订单中描述的由_提供的主机托管和互联网接入服务,即提供相关的数据中心用户区域和接入互联网的要求带宽。“服务起始日”是指_开始给用户提供服务的日期。“服务品质确保”详见本协议第四条及附件二。二、 服务交付用户须和_签署数据中心技术服务订单,本服务标准协议条款和订单一起共同组成约束双方的技术服务协议,并作为服务交付的依据。_保留修订本服务标准协议条款的权利。不过_应该提前2个月

5、书面通知用户相关的修订内容。修订内容在发出修订通知2个月后自动生效。三、_义务_应根据用户签署的相关服务订单的要求,在约定的时间内向用户提供所需的主机托管、整机租用的用户区域和接入互联网的带宽的主机托管、整机租用的技术基础服务。_应在本协议使用期间内依据和用户签署的服务订单及本服务标准协议条款,为其提供相关的主机托管、整机租用所需的_系统 的运行维护、故障排除等相关基础服务和其它约定的服务。四、 服务品质确保 (具体内容见附件三)大带宽、高可靠性的电信级internet连接,接入全光纤ip宽带骨干网-cncnet;_承诺提供247(每七天二十四小时x 7天)的网络联接情况监控,247的主机运行

6、状态监测,247的_系统管理和技术支持服务,247的_客服热线,247的恒温恒湿环境,双路高压供电,后备柴油发电机,独立ups 不间断电源保障和紧急情况下第一时间的响应和支持。高灵敏度的烟雾探测系统和fm200组成的消防系统;_承诺用户接入_数据中心系统平台的线路应达成%的接通率,电源应达成%的连通率;在协议期内无偿提供给用户一个用户服务端软件用以管理服务器。假如_没有根据第4条的要求提供服务,_将依据用户要求,延长对应的服务时间。不过该服务品质确保不适合用于 (i)不可抗力的原因引发的;(ii) 因为用户或任何第三方的过失引发的;用户设备、用户系统或第三方设备引发的服务中止; (iv)_提前

7、通知的运维和移址等中止,_确保尽力降低该操作所需的中止。_确保依据相关国家标准向用户提供基础服务。具体内容。服务品质确保只适合用于主机托管设施和整机租用的基础服务,而不适合用于(i) 任何增值服务(ii) 任何专业服务 本条款所述基础服务以外的其它服务。五、 用户义务用户向_提出服务申请时,应该填写并签署相关的服务订单。在协议使用期内,用户确保其向_提供的用户资料真实、有效,并确保在发生任何变更后五(5)个工作日内以书面通知_。用户确保取得一切必须的使用本协议所述服务的许可和授权,包含但不限于用户设备和用户系统的使用权。而且在协议使用期内连续拥有相关的许可或授权。用户确保所托管(租用)的用户设

8、备和用户系统符合国家要求的电器和通讯设备行业标准。用户应该指派专员和_相关工程技术人员配合,包含但不限于帮助设置设备、安装软件。用户授权者进入_互联网数据中心应该经过_确定,并确保遵守_有关互联网数据中心的各项制度和要求,用户授权者只许可进入用户区域,如进入其它区域,应有_相关工作人员陪同。用户确保不利用_向其提供的任何服务进行任何违反法律、法规或侵害她人权利的活动。不然,_有权停止服务,并保留对损害要求赔偿的权利。用户在使用服务期间时,如发觉_系统或_提供设备的故障,应立刻向_通告, _应立即、快速地排除该故障。在此用户认同: 因为internet公网阻塞或其它通路(如访问目标地的服务器响应

9、速度)问题, 或不可抗力而造成的线路中止或用户的访问速率下降, _将不负任何责任。六、服务使用期除非双方另有约定, 本协议的主机托管最短服务期间为十二(12)个月,整机租用最短服务期间为一十二月(12)个月,自服务开通之日起算, 直至第十二个月整之日结束 (如一月五日零时起始至翌年一月四日二十四时结束)。本条款的要求不适合用于增值服务、专业服务或双方约定的其它服务。增值服务和专业服务的服务期间应按双方另行约定实施。七、 服务费和支付方法服务费项目、金额及付款方法在数据中心技术服务订单中确定。_在收到款项后应立即向用户提供发票,或收据。假如服务起始日不是在当月的00日,则根据每个月30天为准计算

10、每日费用。_在服务期结束时,可调整相关的收费标准,不过应该提前30天书面通知用户。假如用户不期望负担调整后的服务费用,用户能够在30天通知期届满时终止相关技术服务协议。假如用户未在本协议要求的期限内支付_相关服务费,_有权终止相关服务及向用户追讨已提供服务的月服务费用,并自用户拖欠服务费十五之日起,每日按欠费金额的千分之四(4)加收违约金。八、赔偿政策_违反服务品质确保的,用户有权就延迟、中止的基础服务要求延长服务期。不过用户应该在相关网络中止发生之日起7天内书面通知_,不然用户丧失要求延长服务期的权利。_应该将赔偿在网络中止发生月之随即一月进行延长服务期计算,除非该中止是在用户最终一个服务月

11、内发生。用户在签署本协议及相关服务订单后假如立刻要求终止协议,而基础服务还未开通的,_有权依据已做的电路调度和调测的完成情况一次性收取相关费用和取得第10条2款要求的经济赔偿。九、设备重置和其它服务在协议推行过程中,假如用户需要将用户设备移到另一个用户区域、或因某种原因停止服务后重新服务,用户应和_相关工作人员尽力配合,并负担因重置而产生的一切费用。在协议推行过程中,如用户需要线路升级、扩容或其它网络修改时,用户应提前书面通知_。在_确定有网络资源后,双方可签署相关的协议协议和服务订单。在协议推行过程中,如用户需要主机托管接入和整机租用接入基础服务以外的服务,包含但不限于增值服务、专业服务,用

12、户应填写相关的服务订单并和_签署相关协议,方便接收对应的服务。十、协议终止在本协议要求的服务期届满后,除非双方提前30天以书面通知对方,不然本协议将自动延展1年,并以这类推。在服务期内,假如用户要求终止本协议,用户应该向_支付经济赔偿金,该赔偿金以未推行期间总服务费的30%和月服务费之间的高者为准。在延展期内,用户能够终止本协议。不过应该提前30天以书面通知_。假如用户违反本协议的要求延迟付款,且有证据表明用户没有支付能力的,_能够要求用户提供付款担保,或以书面通知中止相关服务。协议的终止不影响协议终止前双方应推行的权利和义务,也不影响损害赔偿的请求权。十一、 免责条款用户授权者、用户代表或任

13、何参观互联网数据中心的人员在进入_互联网数据中心时应自行斟酌风险并负担可能的后果,_对由此造成的损害不负担任何责任。除非该损害是因为_的有意或重大过失造成的。_不负担用户设备和用户系统的损失赔偿责任,除非该设备损失是由_的有意或过失造成的。对于_因为上述原因造成的用户损失,_应赔偿置换该设备硬件部分的当初成本而不包含相关的软件、数据库和类似的设置等。除本协议条款第7条、第10条要求赔偿以外,双方同意: 本协议所述的其它任何赔偿应限于因己方违约而给对方造成的直接损失,并不包含间接损失(如营业收入或利润损失、技术或经营权的丧失、业务间歇、服务或设备使用权的丧失等),也不包含处罚性的赔偿。十二、 保

14、险_在此通知用户可在中国现有的保险种类中投保合理的财产和责任保险。_提议用户就使用的相关服务购置相关保险。十三、 保密用户能够向第三方透露_在用户手册及公开印刷品上提供的服务信息。未经_书面许可或法律要求,用户不得向任何第三方透露其它_提供给用户的商业秘密。未经_书面许可,用户不得转让其因本协议取得的权利及应尽的义务。为本协议之目标,“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方(“披露方”)得到的披露方开发,发明,发觉的,或为披露方所知的,或转移至该披露方的,对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包含但不限于相关商业秘密,电脑程序,设计技术,想法,专有技术,工艺,数据,业务和产品开发计划,和该

15、披露方业务相关的用户的信息及其它信息,或该披露方从她方收到的保密信息。双方了解,信息披露方拥有并将拥有专有信息,而这些专有信息对该披露方是很主要的;双方之间的合作关系产生了双方之间的和专有信息相关的保密和信任的关系。双方对双方的合作及本协议的详细内容负有保密责任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将双方的合作及本协议的详细内容披露给任何第三方。十四、 违约双方认可,任何一方对本协议的任何违反全部将给对方造成无法挽回的损失。假如一方违约,遵守协议的一方应有权经过本协议第八条的相关要求取得赔偿。乙方确保不经过托管或租用在_数据中心中的设备向_数据中心中的用户和_本身进行安全攻击。若违反此条款,_有

16、权立刻取消其托管/租用的资格,而且保留经过正当程序对其追索的权利。十五、 附则本协议一式两份,含有相同法律效力。_和用户各执一份,本协议的相关文件双方须以书面形式传输。如邮寄应采取挂号方法,如以传真形式发送给对方,须取得对方的接收确定。本协议及服务订单组成用户和_之间有关本协议的实责问题的完整协议,其将替代之前签署的相关同类内容的协议和协议。在本协议下,_不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于_放弃行使这些权利。而且假如_部分地放弃任何权利,不排除_行使其它的或深入的权利。在本协议使用期和本协议终止后一年内,用户同意并确保不直接或间接地邀请或尝试邀请_的雇员或协议工和用户或其相关联企业签署相

17、关的雇佣协议。本协议一些条款假如无效,不影响其它条款的有效性。_和用户因本协议产生任何纠纷,应经过协商处理。如处理不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁。本协议适用中国法律。本协议可提供一个或更多个语言译本,但应以汉字本为准。十六、 其它补充要求十七、 附件附件一:数据中心技术服务订单附件二:_主机托管、整机租用用户入网责任书甲 方:乙 方:授权人签字:授权人签字:职 务:职 务:盖 章:盖 章:日 期:日 期:协议编号:_委托方:_法定住址:_法定代表人:_职务:_委托代理人:_身份证号码:_通讯地址:_邮政编码:_联络人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_服务方:_法定住址:_法定

18、代表人:_职务:_委托代理人:_身份证号码:_通讯地址:_邮政编码:_联络人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_鉴于:本协议签约各方就本协议书中所述技术秘密的技术内容、结果权益、收益分配、费用支付、违约责任和和之相关的技术及其资料等内容经过平等协商,在真实、充足地表示各自意愿的基础上,协议双方就_项目标技术服务(该项目属_计划),依据中国协议法之要求,达成以下协议,由签约各方共同恪守。第一条协议性质本协议属于:技术咨询协议技术培训协议技术中介协议第二条服务项目名称项目名称:_第三条技术服务协议的内容、方法、和要求技术指标和参数(或考评指标):_技术服务质量、期限确保:_技术服务方法:_第四

19、条协议推行期限、地点和方法1.协议推行期限:本协议分以下_个阶段推行第一阶段:从_年_月_日到_年_月_日止;第二阶段:从_年_月_日到_年_月_日止;第三阶段:从_年_月_日到_年_月_日止;2.协议推行地点:本协议约定在_方所在地推行。协议应约定推行地点,协议没有约定的,推定在接收服务方所在地推行。3.协议推行方法:_。第五条工作条件和协作事项委托方为服务方提供以下条件:提供资料、数据、样品、材料等包含:_提供场地、设施和试验条件等包含:_提供上述条件时间:_第六条验收标准和方法1.技术服务或技术培训按_标准,采取_方法验收,由_方出具服务或培训项目验收证实。本协议服务项目标确保期为_。在

20、确保期内发觉服务质量缺点的,服务方应该负责返工或采取补救方法。但因委托方使用,保管不妥引发的问题除外。2.验收标准:_3.验收方法:判定会、教授评定,或由接收服务方单方认可即视为验收经过。第七条酬劳和支付方法1.酬劳:本项目酬劳为(服务费或培训费):_元。服务方完成专业技术工作,处理技术问题需要的经费,由_方负担。2.支付方法采取以下第_种方法:(1)一次总付:_元,时间:_年_月_日(2)分期支付:_元,时间:_年_月_日(3)按利润_%分成, 期限:_年_月_日至_年_月_日(4)按销售额_%分成,期限:_年_月_日至_年_月_日第八条违约金或赔偿损失额的计算1.违反本协议第_条约定,_方应负担违约责任,负担方法和违约金额以下:_2.违反本协议第_条约定,_方应负担违约责任,负担方法和违约金额以下:_

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