办公楼闭路监控系统方案

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1、办公楼监控系统设计方案上海言者电子科技有限公司2010-12-27目 录一、公 司 简 介3二、系统概述6三、系统设计思想6四、系统设计原则和依据7五、系统设计原则9六、系统设计结构13七、系统的特点14八、系统设备的选型及其说明15九、工程实施方案18十、售后服务承诺书26一、公 司 简 介上海言者电子科技有限公司是上海市公安局技防办下辖工程单位，是上海市公安厅重点推广的安防科技实体。注册于上海市工商管理局注册资本：贰佰万，具有上海市公安厅颁发的二级设计、施工资质，公司是一般纳税人，公司借鉴国内外现代安防企业先进的管理经验与独特的网络服务模式，在安防产业领域以“完善的服务、高科技的网络产品体

2、系和良好的信誉”处处领先一步。高素质的人才是高科技企业得以发展战略过程的保障，公司在实施“科技先导，人本为尚”的发展战略过程中，已初步实现了人才积累。现有员工60余人，70%的员工具有专科以上学历，公司不少于15人具有省公安厅安全防范办公室颁发的安防资质专业从业资格证。强大的人才阵容，优化的人才组合，是公司能拥有一流的产品、一流的服务平台、一流的服务体系为基础。为了创造更加安全的生活，我们勤于努力，勇于进取，正以不断创新的技术，无微不至的服务，逐渐成长为一家高科技、网络化、规模化的产品开发与电子保安服务为一体的优秀企业。言者电子不但从事安防监控、楼宇对讲、网络工程服务，特别是在固定目标的监控、

3、报警、可视对讲等系统工程项目上，完成了从设计、安装到维护的全套过程。其中包括学校、银行、证券公司、商业、公共建筑、智能化大厦、馆内、酒店、工矿企业及家庭等。我们积累了丰富的工程经验，在技术和资金方面具有强大的市场竞争力。在过去的实践中，我们和深圳K牌，韩国三星，日本索尼，杭州数尔，北京汉邦高科，广州柏达对讲，浙江海神报警系统、TCL集团等国内外知名的企业建立了长期稳定的业务合作关系。本公司主要经营的器材有：数字网络监控设备、柏达可视（非可视）对讲、闭路电视监控设备、摄像机、海神家庭报警机、停车场门禁系统、GPS卫星定位设备。工程方面主要致力于监控工程、道路监控、电子警察、办公楼楼宇对讲、综合布

4、线、周界防范报警、酒店管理系统、门禁对讲、智能大厦监控网络的设计与安装。公司凭借雄厚的技术力量、先进的科学管理、丰富的专业经验和广泛的国内外联系以及大量的工程施工经验，在计算机网络、监控工程、网络集成、多媒体教室、GPS卫星定位等领域中成为颇具影响的设计与施工单位，上海言者电子科技有限公司始终依照“服务于社会、取信于社会、质量第一、用户至上”的宗旨，本着精益求精、实用、经济、灵活的原则，竭诚为广大用户奉献一流的技术设备及工程服务。公司信念：愿景-成为人、财、物之守护者。信念-诚信、安全、服务。精神-服务用心、客户安心。公司优势：1、符合世界潮流同步建立智能型监控网络。2、拥有产品生产、技术及系

5、统软件开发、专业经营管理团队，以降低成本及增强产品竞争力，在中国同类产品中价格最低、质量最好。3、以领先技术、更新产品与系统整合方案，满足不同使用者的需求。公司组织结构图：总经理工程总监技术总监业务总监营销总监行政财务总监工程部生产研发部客户服务部大宗项目管理部直销部市场营销部行政管理部财务管理部终端客户二、系统概述近年来，随着科技的进步和经济的发展带来了整个社会生活水平的提高，人们生活不再仅仅局限于传统的衣、食、住、行，对周围的居住环境及环境安全越来越重视，安全技术防范作为保护人民生命和财产的重要工具也越来越被广大消费者所重视。在银行、博物馆、政府机构、商店（超市）、居民社区等已经得到广泛应

6、用。闭路电视监控系统作为安全防范系统最基本、最重要的子系统，得到了最为广泛的应用。采用闭路监控为主的多种技术防范结合的系统是预防和制止犯罪最为有效的措施。目前，在我国各行业中广泛使用的闭路监控系统大多为模拟方式，其主要特点是：系统采用矩阵主机控制，通过电视墙监视前端目标，采用长延时模拟录像机进行录像和回放；其主要缺点：当录像资料需要长时间备份时，需要大量的录像磁带，消耗大量的人力和物力，并且在录像回放检索时操作不方便。因此，基于数字存储技术的硬盘录像系统经过几年的发展，至今，技术已经完全成熟，很好地解决了传统图像存储及回放等技术难题。数字硬盘录像系统不仅存储费用低、效率高，而且还具有网络传输、

7、远程传输和循环存储等优点。与此同时，硬盘录像系统的数字化和传输网络化等先进技术可以实现与防盗报警等系统联网联动，及时准确地反馈现场信息，为报警事件提供充分可靠的依据。 三、系统设计思想在进行闭路监控系统设计的时候，依照贵公司对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵公司提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。架构合理： 就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。稳定性和安全性：这是贵公司最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保贵公司闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，

8、同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着贵公司安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。在设备选型时，我们将主要依据贵公司提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基

9、本条件。根据该办公楼特定的环境，我们依照规范进行设计。1、 计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式多画面分割器和长时间录像机，具有灵活方便等特点。2、 根据办公楼的各个监控区域要求的不同，需要静态监控和动态监控。3、 办公楼的监控系统的监看方式，随着环境进行必要的选择，一般采用监视器监看。4、 特定的环境监控信号有它不同的传输方式，办公楼监控一般采用射频信号方式传输，即前端将视频信号转成射频信号、后端解成视频信号传输。四、系统设计原则和依据4.1 设计原则根据大厦的总体结构，并充分考虑现场实际情况，前

10、端设计采用全天候高清晰度彩色摄像机，视频传输采用抗干扰高屏蔽同轴电缆，控制信号传输采用带屏蔽专用控制电缆，保证视频信号和控制信号的准确传输；中央控制系统采用视频矩阵主机控制，采用电视墙实时显示监控系统信息；录像系统采用数字化硬盘录像系统，可以实现循环录像，并方便检索回放。a、 先进性：在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应。b、 可靠性：系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构

11、、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。c、 安全性：对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。d、 可扩充性：系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。e、 规范性：由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。一切应从实际出发，使智能系统具有较高的实用效能。这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在

12、。4.2 设计依据本方案设计根据甲方常规要求，并遵循以下国家相关部门制定的设计规范要求。主要包括： JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范 GB/T50314-2000智能建筑设计标准 GB50174-93电子计算机机房设计规范 GB50057-94建筑物防雷设计规范 GBJ232-92电气装置安装工程施工及验收规范 GB4943-95信息技术设备（包括电气事务设备）的安全 GB/T75-94安全技术防范规范工程技术规范 GB50198-94民用闭路电视监控电视系统工程技术规范 发展商对闭路电视监控系统的总体要求五、系统设计原则5.1需求分析闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以

13、功能要求的不同可分为以下几个方面：1） 前端摄像系统2） 视频传输系统3） 视频控制系统4） 视频显示和记录系统摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。传输部分是系统的图像信号通道。控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。显示部分一般是由几台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。闭路监控系统的粗略结构图如下图所示： 监控系统结构图52摄像部分摄像部分一般安装在监视现场,它一般包括摄像机、镜头、防护罩、支架和云台等。它的作

14、用是对监视区域进行摄像并将其转换成电信号。摄像机摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置和移动，则可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服或景物的颜色，则选用彩色的效果会较好。摄像机的规格大致可分为1/3、1/4、1/2和2/3等，安装方式有固定和带云台二种。镜 头 常用的镜头种类包括：手动/自动光圈定焦镜头和自动光圈变焦镜头两种。定焦镜头分为标准镜头和广角镜头两种。定焦镜头的适用范围如下：手动光圈镜头-所需监视的环境照度变化不大，如室内。自动光圈镜头-所需监视的环境照度变化大，如室外。广角镜头-

15、监视的角度较宽，距离较近。标准镜头-监视的角度和距离适中。常用的变焦镜头分为10倍、6倍和2倍变焦镜头，另一种分法是：手动变焦和电动变焦（电动光圈和自动光圈）两种。 变焦镜头在规则上可以划分为：1/3、2/3、1/2和1等。选择变焦镜头的原则是：镜头的规格不应小于摄像机的规格，也就是说1/2的镜头可以与1/3的摄像机一起使用，但是1/3的镜头就不能够在1/2的摄像机上使用。防护罩防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有作隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视；室外防护罩的功能主要有防晒、防雨、防尘和防冻等作用。一般的室外防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却

16、，温度低时自动加热；下雨时可以人工控制雨刷器刷雨；有的室外防护罩的玻璃还可以加热，当防护罩上有结霜时，可以加热除霜。5.3传输部分5.3-1传输系统包括视频信号和控制信号的传输。视频信号的传输可用同轴电缆、光纤或双绞线，用双绞线传输时需可视频转换适配器。控制信号的传输方式包括： 直接控制：控制中心直接把控制量，如云台和变焦距镜头的电源电流等，直接送入被控设备。特点是简单、直观、容易实现。在现场设备比较少，主机为手动控制时适用。但在被控的云台、镜头数量很多时，控制线缆数量多，线路复杂，所以在大系统中不采用。 多线编码的间接控制：控制中心把控制的命令编成二进制或其它方式的并行码，由多线传送到现场的

17、控制设备，再由它转换成控制量来对现场摄像设备进行控制。这种方式比上一种方式用线少，在近距离控制时也常采用。 通讯编码的间接控制：随着微处理器和各种集成电路芯片的普及，目前规模较大的电视监控系统大都采用通信编码，常用的是串行编码。它的优点是：用单根线路可以传送多路控制信号，从而大大节约了线路费用，通讯距离在不加中间处理情况下达可达1km公里以上，加处理可传10Km以上。这样就克服了前面两种方式的缺陷。本系统采用此种控制。 除了以上方法外，还有一种控制信号和视频信号复用一条电缆的同轴视控传输方式。这种方式不需另铺设控制电缆。它的实现方法有两种：一种是频率分割，即把控制信号调制在与视频信号不同的频繁

18、范围内，然后同视频信号一起传送，到现场后再把它们分解开；另一种方法是利用视频信号场消隐期间传送控制信号（同轴视控）。这种方法在短距离传送时明显比其它方法要好，但设备的价格相对也比较昂贵。5.3-2显示与记录显示与记录设备安装在控制室内,主要有监视器、硬盘录像机和一些视频处理设备。现在有一种电视监控系统把云台、变焦镜头和摄像机封装在一起组成一体化摄像机。它们配有高级的伺服系统，云台具有很高的旋转速度，还可以预置监视点和巡视路径。平时按设定的路线进行自动巡视，一旦发生报警，就能很快地对准报警点，进行定点的监视和录像。一台摄像机可以起到几个摄像机的作用。5.3-3录像机录像机是闭路电视监视系统中的记

19、录和重放装置，它要求可以记录的时间非常长，目前大部分监视系统专用的录像机都可以录24h960h的录像。此外，录像机还必须要有遥控功能，从而能够方便地对录像机进行远距离操作，或在闭路电视系统中用控制信号自动操作录像机。闭路电视监视系统中专用录像机是间歇式视频录像机，它有多种时间间隔录像模式，在一盘1/2英寸VHS/E180的盒带上，最长可以录制长达960H的录像。录像机内设有字符信号发生器，可在图像信号上打出月/日/年/星期/时/分/秒/录像模式，还能在图像上显示出摄像机与报警器的编号与报警方式。使用自动录像周期设定功能，可以对一星期内每一天的录像模式进行编程。当收到报警信号后，录像机便自动进入

20、连续录像状态，在无报警情况下，恢复正常间歇录像模式。5.4. 设计功能描述 性能、功能先进：设备选型要保证技术领先，性能可靠，操作简便、实用，维护简单，性能价格比最优，并留有扩展余地。设备采用均采用目前领先技术和生产工艺制造，系统建成后，三至五年不会落后淘汰。 电视监控系统功能完善:通过保安监控系统随时掌握监控区域内人员活动情况，检查各个重点部位的安全情况，提前发现隐患，及时处理突发事件。并自动进行录像。正常情况下对进行24小时录像，录像资料可备出事时查询。 设备高可靠性：采用监控行业最新技术和高品质设备。 操作简单实用：采用高科技手段，进行智能化设计，尽量减少系统操作的复杂性。并作到系统工作

21、稳定可靠，维护简单。 发展性系统应在初步设计时，就考虑未来良好的发展性，以降低未来发展的成本，使系统具有良好的可持续发展性。 经济性在满足安全防范级别的要求前提下，在确保系统稳定可靠、性能良好的基础上，在考虑系统的先进性的同时，按需选择系统和设备，做到合理、实用，降低成本，从而达到极高的性能价格比，降低智能办公楼安全管理的运营成本。 外观效果美观：前端装置安装均考虑安全性、隐蔽性及美观性，根据实用和美观的原则，我们都选用了外观工艺和性能稳定都比较好的安防产品。六、系统设计结构 在配备安全防范系统中，安全监控和报警系统尤为重要。针对办公楼存在的众多安全隐患，我们做了深入的分析和考察，为了有效地维

22、护办公楼的管理和安全，保证办公楼的正常办公，营造更好的安全环境，我们做出了一套监控报警系统。 大多数办公楼楼体高，结构复杂，系统设备多，管理场所分散。例如:楼道、电梯间、休息厅、服务台、安全通道、出入口、娱乐室、餐厅、管理室、会议室、活动室等都是安全防范的重点部位。这些地方相对分散，监视环境不尽相同。就此我们在以下地方设置监控点：1 在办公楼1楼到14楼的过道，因为是主要通道所以每层需要装4台摄像机，这样能看清公共区域的情况，共14层，每层走廊4个固定红外半球监控点：LKC-2816IR（合计：56台）2 在办公楼前院左右两边、后院中间各设立一个全方位可控制监控点，监看复杂的人员车辆流动并做录

23、象记录。用于在遇到突发事件时立即作出反应，并提供依据。选定6个中速球： LKC-A8120B。（合计：6台）3 在电梯内设立蝶形固定监控点，采用金属外光，防爆设计，超强自动抗干扰。这款蝶形摄像机为电梯服专用机:LKC-6258（合计:2台）4 在地下停车场内部设计8个红外摄像机：LKC-1825。（合计：8台）小计：摄像机点为合计72个点位。监控区域分为三个区域。第一个区域为办公楼里，主要监控各个楼层的具体情况，第二个区域为院里，主要监控各个进出车辆和人来走向，第三个区域主要是停车场，主要监控车辆的情况系统设计分为三个部分：前端的摄像采集部分；监控中心的监看、控制和录像部分；办公楼管理人员远程

24、监控部分。系统主要由摄像机、录像机、计算机及其控制系统、监视屏幕等组成。监控中心 监控中心所有监控信号都汇集在这里，通过电视墙监看所有监控点的现场动态，对需要记录的监控点进行硬盘录像，作为业务管理和安全防范的数据。控制：整个系统的控制采用计算机软件进行管理与控制，RS485总线控制方式，自动巡址，管理方便灵活，操作简单。1） 根据监控点地址，可以对监控点电动镜头进行焦距调整、光圈调整、变倍调整操作等，以适应不同的监控要求；2） 根据需要可以对所有监控点进行循环监看，可以对需要监看的点进行提前预设，如：晚间对每一层楼道、安全通道进行监看，可以将所有监控点设置为巡检；记录：监控点信号回到主控室以后

25、，将信号进行分配，通过硬盘录像机进行硬盘录像做为记录。远程监控： 通过计算机网络连接到饭店办公楼的安全防护中心和当地的派出所等安全机构，实现远程监控，作到警务联动。终端监控点：前端的摄像一般安全在办公楼出入口、车库、安全通道及其他敏感部位，用于发现可疑人员或不正常现象，实现警务联动以便及时采取措施，对犯罪分子也可造成心理威慑。七、系统的特点1. 从监控点到主控室，各监控点的视频信号、控制信号、都是通过线缆来进行传输的；2. 传输距离可以从几米远到几千米远，从技术上讲，最远可以达到1-2公里；超远距离可以与光纤传输相结合。3. 回到监控室的所有视频信号射频输出，没有延时、没有任何图象压缩。4.

26、由于采用线缆传输，从监控点至主控室，只有一根总线缆，施工简单，不对办公楼建筑构成大的损坏，保证了建筑的完整；5. 采用线缆传输方式，系统简洁，调试简单、维护方便；6. 容易扩展系统，随时根据需要增加监控点，不需要重新布线。7. 控制点数不受限制，为系统能设置的最高点数，采用的是自动寻址控制方式；八、系统设备的选型及其说明根据办公楼的特殊环境我们设计监控系统，系统的质量与系统的设备的选型有严密的关系。在系统的设计中，主要设备我们选择如下：主控设备：1、硬盘录象机 2、显示器 中端设备1、视频线 2、电源线 3、控制线 前端设备：1、摄象机 3、支架 4、电源 主要设备说明LKC-2816IR型号

27、 MODELLKC-2816IR图像传感器/Image Sensor1/3SONY CCD信号制式/Scanning SystemPAL/NTSC有效像素/Effective Pixels PAL:500(H)582(V) NTSC:510(H) 492(V)分辨率/Horizontal Resolution480TVL最低照度/Minimum lllumination0Lux红外开启/0Lux infrared Lamps Turn on自动增益/Auto Gain Control自动/Aotu背光补偿/Backlight Compensation自动/Aotu曝光模式/Exposure M

28、ode电子爆光/EE电子快门/Electronic Shutter1/50(1/60)-1/10000(秒)白平衡/White Balance自动/Aotu信噪比/S/N Ratio 大于48dB More than 48dB(AGC OFF)同步系统/Sync.System内同步 Internal 内置镜头/Built-in Lens8MM红外波长/Infrared Wavelength850nm红外距离30米视频输出接口/Video Output1.0Vp-p,75，BNC功率消耗/Power Consumption190mA工作电压/Power RequitrementDC 12V工作温

29、度/Operation Temperautre-10 +50LKC-1825型号 MODELLKC-1825图像传感器/Image Sensor1/3SONY CCD信号制式/Scanning SystemPAL/NTSC有效像素/Effective Pixels PAL:500(H)582(V) NTSC:510(H) 492(V)分辨率/Horizontal Resolution480TVL最低照度/Minimum lllumination0Lux红外开启/0Lux infrared Lamps Turn on自动增益/Auto Gain Control自动/Aotu背光补偿/Backli

30、ght Compensation自动/Aotu曝光模式/Exposure Mode电子爆光/EE电子快门/Electronic Shutter1/50(1/60)-1/10000(秒)白平衡/White Balance自动/Aotu信噪比/S/N Ratio 大于52dB More than 48dB(AGC OFF)同步系统/Sync.System内同步 Internal 内置镜头/Built-in Lens8MM红外波长/Infrared Wavelength850nm红外距离50米视频输出接口/Video Output1.0Vp-p,75，BNC功率消耗/Power Consumptio

31、n190mA工作电压/Power RequitrementDC 12V工作温度/Operation Temperautre-10 +50LKC-A8120B防暴智能中速球0.5-120/秒1/4SONY 480线 0.5LUX22X高速聚焦一体机128个预置位,8条巡航轨迹标配壁装支架,AC24V 网络硬盘录象机 海康威视DS-8016HF-S基本性能视频输入16路视频输出2路(HIK/DS-8001HF-S/-AF-DVR-A/1-1仅1路)音频输入16路音频输出2路(HIK/DS-8001HF-S/-AF-DVR-A/1-1仅1路)电力规格电源220VAC,50Hz功率70W外观参数外形尺

32、寸90*441*470mm重量8Kg环境参数工作温度-1055工作湿度1090LKC-6258电梯专用摄像机SONY1/3”CCD/480TVL/0.8LuxF1.2/DC-12VCCD类型:SONY1/3 CCD像素:PAL: 500H582V NTSC: 510H492V信号制式: PAL/NTSC分辨率（水平中心）： 480TVL最低照度: 1.0LUX/F1.2信噪比: 48dB视频输出幅度: 1.0Vp-p/75自动增益控制: 自动白平衡方式: 自动跟踪逆光补偿方式: 自动曝光模式: 电子曝光电子快门: 1/50(1/60) - 1/100000 秒伽马校正:0.45同步方式: 内同

33、步镜头: 3.6mm(标配)工作电压: DC12V5%工作温度: -20-50九、工程实施方案 为了确保办公楼工程质量、进度,我司将成立一个具有丰富的工程设计、实施及办公楼管理经验的精干队伍组成的系统工程办公楼部,全面负责深化设计、组织施工、及其他管理工作，其具体实施：重要岗位1. 工程总监工程第一负责人。必须对办公楼系统的技术、施工有深入的了解，并有丰富的工程经验，在工程实施过程的关键节点，能把握技术方向，做出切实的指导。2工程经理全权负责办公楼在实施过程中与用户、供货商之间的协调、洽商及订货等，处理所有有关系统的审批，负责对办公楼进行进度、质量、成本的全面管理与控制。3驻地经理 对办公楼范

34、围内的各项工程进度、质量、安全、成本及场地进行监督管理，并全面负责。编制工程办公楼施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案。在现场与施工队伍进行协调，对办公楼施工进度进行有效控制，严格执行有关技术规范和标准，严把质量关。重要部门1设计技术对办公楼有关图纸会同各分包进行深化设计，对有关内容进行配合，并参照行业规范提出见解。针对办公楼的需求和监控设备的工艺设计要求，深化办公楼系统的功能设计与系统设计，完成整个办公楼系统工程的改造。在实施过程中，就现场的变更情况及时地完成变更设计。2工程部在办公楼负责人及驻地经理领导下，对工程施工质量、进度与技术落实进行负责。工程部的人员应按办公楼的规模与特点，对办

35、公楼系统分大类进行管理，即工程技术人员的职业专长与其管辖的系统应相近。3调试维修对各已完成的系统进行计量、调试，对有关设备进行日常维护。在系统移交后对有关系统继续进行跟踪维护，并负责对办公楼指定或雇佣的管理及操作人员进行培训，使其能熟练掌握并操作有关设备。4进度控制配合有关人员，严格按照预订的工期施工，并将细节落实到实处。当发生必要的进度调整时，重新审视进度计划，协调各有关部门与单位，作出新的计划。5. 安全管理负责监督施工现场的安全措施、消防、保卫等工作，在器材与设备已安装完毕的场合，负责现场的产品保护。施工前期实地勘测根据办公楼用户需求，并根据系统工程的施工方案设计依据及技术要求和有关标准

36、、规定。对于办公楼的设计方案，参照办公楼相关部门的评审提出的修改意见，经认真分析，加以完善。完善后的设计方案，经评审征得办公楼相关部门确认后，据此开展工作。根据已确认的办公楼系统工程的设计方案，与办公楼相关部门确认系统工程的有关土建资料，并进行实地勘测，确认工程所需的辅材情况及进场前的准备。系统设备订货计划设备能否按时提供是影响到整个工程办公楼的进度，本办公楼所用产品技术和生产线成熟，具有大量产品库存，产品合作厂家综合实力比较强，守信用的公司，保证在合同期间能按时提供办公楼工程所需的设备，技术支持和良好的售后服务，使设备的供货无后顾之忧。工程施工所需要的全部材料均应在实施之前列出详细的清单，根

37、据预先编制好的工程进度计划编而制好材料采购计划。采购计划必须经过各专业系统工程师的确认和技术主管、工程总指挥的审核后方能交付采购部负责。采购的产品必须是通过正当渠道采购的，要有出厂证明、产品合格证及有关质量检测部门的相关检测报告。产品、材料的运输严格按照产品对运输的要求分别对待，切实注意运输过程中某些产品的防重压、防倒立、防腐蚀等问题。要会同建设方与监理方共同进行材料、设备进场验收。施工人员进场计划施工准备工作有，技术准备，施工现场准备，物资、机具、劳力准备以及季节施工准备，包括在进行施工图设计的同时完成施工管槽等材料的采购、施工人员上岗培训、施工机具准备、工地临时设施搭建、协调施工用水、施工

38、用电等工作。熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容及技术条件，会审图纸，核对其它专业部分与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业间的配合关系。制订工程实施计划，编写材料计划、设备计划、非标半成品加工计划、辅料计划、软件编制计划、系统调试计划。按公司的管理制度，主材、设备的采购严格控制在公司级物资部门，按合同要求组织供货，旨在把住工程中供货的质量和成本。安装辅材根据施工现场的情况，可适当地交办公楼经理部当地采购并承担质量责任。软件编制人员根据用户需求书之要求拟出更为详细的软件控制方案，交办公楼相关部门认可，作为实际编程及调试验收的基本依据。工程技术人员勘察现场，配合有关施工单

39、位，落实施工情况，密切跟踪工程进度和有关设备、仪表参数测试记录，与办公楼相关部门商定施工用水、用电及现场加工场地，办理进场前相关手续。根据施工进度安排，办公楼负责人按计划带领施工人员分期分批进入现场，安装用主辅材料、设备也按需用计划分批进入现场，安装工作根据工艺条件要求由点到面展开。线管、线槽、线缆施工组织有关人员熟悉有关层面的施工图纸，以便人力安排和解决有关施工技术。对于每个站点施工前，必须向工人交代每天必须完成的工作内容和进行人力调配；各技术工程师必须在工地巡查以解决有关施工中的问题；安检工程师在工地巡查有关安全隐患并及时解决。系统设备安装、调试计划设备及设备各构件间应连接紧密、牢固，安装

40、用的紧固件应有防锈层；设备在安装前应作检查，并应符合下列规定：设备外形完整，内外表面漆层完好；设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定；应垂直、平正、牢固；对主要受控设备的控制、运行、报警状态进行监视，以有利于系统的运行管理。所供设备到达现场后，我方派工程技术人员会同办公楼相关部门有关方面人员一起进行开箱检查，严格按照施工图纸及有关合同核对产品的型号、规格、品牌参数、厂家、数量及产品合格证书，双方共同作好检查记录，签字后作为设备验货依据。如发现问题，及时做好修理更换或索赔工作。安装前认真消化施工图和设备的技术资料，对每件设备进行单体校验和性能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差，要及

41、时采取措施，保证设备质量。严格按照施工图、产品说明书及有关的技术标准进行设备安装。施工图纸不足时，根据现场施工的要求，补足必备的施工图纸。仪表的安装应在工艺设备安装基本就序后进行。安装位置都应满足设计要求，不影响工艺管道。由于仪表、计算机属于精密贵重的设备，再者施工现场恶劣，因此应该注重仪表设备、计算机系统的安全，选择恰当的安装时间在仪表设备整体安装前应作好准备工作。每个单项工程完工之后，均按有关标准自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作，为工程验收做好准备。系统联动调试前，将会同或组织其他有关供货单位专业技术人员共同制定详细的联调大纲，并报办公楼相关部门及监理工程师批准。根

42、据我们工作经验和体会，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求，有必要首先将自控系统的设计目标及控制要求与办公楼相关部门所提供的控制要求内容相比较、分析，提出合理意见，使控制合理、适用，满足生产工艺需要。调试中，我们将发挥专业英语、自控理论、仪表技术和闭路电视监控技术及工程管理实践经验的优势，派出优秀的工程技术人员，参入系统联调。调试前进一步阅读有关产品说明书，依据设计图纸及有关规范，精心组织调试。并仔细检查安装接线是否正确，电源是否符合要求。对所有检测参数和控制回路要以图纸为依据，结合生产工艺实际要求，现场一一查对，认真调试，特别是对有关的控制逻辑关系、联锁保护等将给予格外重视

43、，注重检测信号或对象是否与其控制命令相对应。调试时要充分应用中断控制技术，当对某一设备发出控制指令时，及时检测其反馈信号，如等待数秒钟后仍收不到反馈信息，则立即发出报警信号，且使控制指令复位，保护设备，确保过程按预定方式正常运行。在各个电气控制回路调试包括模拟调试完毕的基础上，进行工段调试，完毕后再进行仪表自控系统联调。系统联调是整个工程中最关键、最重要的一个环节，联调成功是整个闭路电视监控投入正常运行的重要标志。在联调过程中，将启动系统相关程序，逐一检查各回路、状态、控制是否与现场实际工况一致。根据现场反馈信号，及时检查现场仪表的运行状况，调整控制参数。特别是对于模拟量回路调试，其信号的稳定

44、与准确至关重要，直接影响控制效果，因此，对该类信号，要重点检查其安装、接线、运行条件、工艺条件等方面情况，保证各环节各因素正确无误，并提高抗干扰能力。对I/O模板、通讯模板及CPU模板等插拔时，一般须在断电下进行，建议不要带电插拔。另外，为防止静电感应而损坏模板，安装调试时须带腕式静电抑制器进行操作，并将模板及人体上的静电完全放掉，确保模板安全可靠地运行。通过系统联调，发现问题，修正程序，并及时与办公楼相关部门讨论问题，提出建议和修改方案。必要时将扩展或完善原设计的程序控制功能达到自控系统功能均能满足设计要求，并使闭路电视监控达到能正常连续运行的目的。调试期间将接受办公楼相关部门的指令要求和相

45、关建议，并将完整的调试记录移交给办公楼相关部门，有利于闭路电视监控今后的日常维护，彻底消除办公楼相关部门的后顾之忧。工程进度计划与控制工程进度计划表根据工程用户需求，并根据本办公楼和实际情况。本工程办公楼的进度计划编制遵循科学性、客观性的原则，做到既考虑系统全局，又兼顾设备安装的具体特点，同时，考虑施工的特殊性，施工还设及到其他单位的配合。根据施工的实际情况编制本办公楼工程进度。根据该办公楼工程进度计划编制，根据每项任务施工的工期，确定整个办公楼的预计开始时间和要求完工时间，在办公楼的预计开始时间的基础上计算每项施工必须开始和完成的最迟时间，确定每项施工能够开始与必须开始时间之间的正负时差，确

46、定关键施工路径。根据该办公楼正式开工后，就必须监控办公楼的进程，以确保每项活动按进度计划进行，因此必须掌握实际进度，并将它与进度计划进行比较，在办公楼进行期间，一旦认定办公楼落后于进度计划，就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行，如果办公楼远远落后于进度计划，很难保持原进度,必须采取有效措施，对施工进度进行调整。因此，要有效控制办公楼进度。工程进度控制的具体措施为：1）确定实际进度完成情况对办公楼进度的影响；2）将办公楼变更融入进度计划；3）计算更新后的进度计划；4）控制办公楼进度。工程质量控制质量程序文件供货商应对系统质量的政策、目的和保证应有明确定义并制订文件。并应保证该政策在各级组织范围

47、内已经理解、贯彻和执行。质量体系供货商应建立和贯彻以明文规定了的质量体系，作为保证系统符合技术要求的一种手段。供货商应向业主提供现行、有效、成文的质量体系文件。质量体系文件为保证满足用户的需求，我司设立和贯彻产品控制和鉴定的设计程序，对每项设计工作的计划，拟定明确的责作和任务。根据施工设计的实际需要，对设计内容和计划进行适时调整。我司组织有丰富经验和技术水平较高的技术人员参加设计工作，对每项工作计划，配备足够的装备和资格人员，并拟定明确的责任，明确各部门之间的组织与技术接口责任，并成文，定期检查。1、系统设计对产品的设计进行策划和控制。在进行系统设计时，确定：1）设计过程的阶段2）适合每个设计

48、阶段的评审、验证和确认活动3）设计活动的职责和权限对参与设计过程的不同小组之间的接口加以管理，以确保有效的沟通，并明确职责。策划的输出随设计的进展，在适当时予以更新。2、设计审查在适当的阶段，以设计进行系统的审查，以便：1）评价设计结果满足要求的能力2）识别任何问题并提出需要的措施3、设计变更设计的变更要得到评审、验证和确认，并在实施前得到批准。设计的评审包括评价更改对已交付产品及其组成部分的影响。对设计变更给予识别和记录。4、文件管理保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件机密泄露、丢失、误传，保证质量体系系统正常，有效运行。控制好文件资料如：施工组织设

49、计、施工方案、季节性施工方案、施工技术措施、工程质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。必要时对文件进行复查，予以更新并重新得到认可，确保文件的识别度，防止作废的文件非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，要在这些文件上注明“已作废”标志。5、设备采购1）保证工程质量工期和良好的服务，根椐设计要求和施工组织设计的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的收集，并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。2）采购质量政策，质量第一，质量优先，不合格材料和设备不

50、进入现场，证随货走，货证同步。3）选择合适可靠的供货单位，进货的选题记录及货随来的质量证明或试验报告，包括：产品证明书、质量标准、检查标准、产品鉴定或结构性能报告。产品的质量特性（征）及出厂检验合格证书、质量保证文件等。6、测试检验我方应在设计阶段完成系统各阶段的测试检验内容、标准、程序方法验收证书格式等文件，提交业主审查通过，并作为各项检测验收的主要依据。各项测试均有测试报告及双方签署验收合格证书。我方应保证通过各阶段的各项测试，确保系统按原定工期完成。在系统各阶段测试检验中若发现设备、材料未达到合同要求，我方应立即给予更换，所发生的费用由我方负责；若因此导致工期延迟，责任由我方自负。在系统

51、各阶段测试检验中所需要的测试工具、仪器由我方提供，其数量必须保证系统测试满足工期要求。7、验收1）安装验收每台设备和材料，在工地安装后，业主、监理、我方、安装单位代表按确认的安装验收标准进行安装验收，各方需到场参加和见证。我方对通过安装测试的每一设备出具安装验收文件并经业主确认。安装验收须根椐合同相关条款和计划的规定进行并完成。2）完工测试检验我方所提供的系统的功能是否满足合同要求，材料消耗是否正常。3）初步验收现场试验完成并通过试运行后，由业主对系统进行验收，验收合格后共同签发初步验收证书。调试闭路电视监控系统调试1.系统摄像机监控的范围要达到公共安全防范的需要和设计要求，调整聚焦和后靶面，

52、使控制面、清晰度、灰度等级等达到系统技术指标。在调整时要注意有足够的照度和必要的逆光处理等。摄像机云台和镜头的遥控功能要能调整到应有的范围。要注意避免遥控延迟和机械冲击等不良现象；2.视频控制矩阵的调整，要调整操作程序的软件设置功能正常，切换功能正常，字符叠加功能正常，云台镜头遥控功能正常和其他功能正常；3.调整监视器、录像机、视频打印机、图像处理器、同步机、编码器、解码器等设备的工作正常，单机要确保系统达到相关指标(按照GB50198、GBT16571或GBT16676等标准)。4.检查系统的技术指标是否符合GB5019894标准2.1.6的相关规定；5.检查摄像机与镜头的配合、控制和功能部

53、件(如云台、变焦、光圈及防护罩等)的技术状态是否合理、正常，是否有明显逆光现象；6.检查主机操作是否正常，并按正式设计方案达到相关功能要求；7.检查记录图像的回放质量是否达到可用图像的要求；8.检查图像显示画面上是否叠加标明摄像机位置、时间、日期等字符，电梯内图像画面是否叠加有楼层字符等显示标识，检查摄像机安装位置要求安装在电梯厢门左(或右)侧上角及其能否有效监视电梯乘员；所有显示是否稳定正常； 9.检查系统与计算机集成系统的联网接口以及该系统对电视监控系统的集中管理和控制能力。系统的联动与功能集成1.调试硬件与软件至正常状态；2.各子系统的输入能在集成控制系统中实现输入；3.各子系统的输出能

54、在集成控制系统中实现输出，其显示和记录能反映各子系统的相关关系；4.对具有集成功能的公共安全防范系统，应按照正式设计方案和有关标准进行检查系统验收。工程验收1.验收结论验收结论分合格、基本合格和不合格三种。凡技术质量、施工质量符合正式设计方案，经试运行和检测达到工程设计任务书或工程合同要求并符合相关标准，资料审查结果符合要求的判定为合格；在验收中出现个别办公楼达不到规定要求但不影响使用，并有整改落实措施，资料审查基本符合要求朗判定为基本合格；验收中凡系统技术性能对照正式设计方案有较严重缺陷，不能满足工程设计任务书或合同要求，或者重要指标达不到相关标准规定、施工质量有明显问题的、资判审查残缺不全

55、，对照工程实际有明显差错或不规范的，判定为不合格。2. 验收合格或基本合格后，设计施工单位应根据验收结论写出整改落实措施，并经建设单位认。3. 验收不合格的工程，应根据验收结论提出的问题，由设计施工单位抓紧整改后再进行验收；复验时适当提高原不合格部分的抽样比例。十、售后服务承诺书上海言者电子科技有限公司拥有一支理论功底深厚、实践经验丰富、施工技术高超、作业流程规范的专业售后服务队伍，完全有能力向本招标工程提供完善和规范的售后服务。“专业、高效、规范、热情”是我们售后服务的工作标准，“用户百分之百满意”是我们不懈追求的目标！一、服务保证1、保修服务专业保修：所有产品一年内免费包换和上门服务，终生

56、跟踪服务（自交工验收合格签字之日开始计算）。备品备件服务：方便及时地提供系统各类备件。备品备件的品种、数量以原厂商产品的标准配置为准。要求厂商采用行期服务方式，即厂商在得到确认有返修件时，主动先发送备件，以便缩短故障期。在系统安装施工、试运行和保修期内，如果发生设备短缺和损坏、发生故障和障碍、性能和技术指标达不到技术规范书的要求时，凡属设备本身原因或安装、施工、调测不当的，我公司均负责免费补发、修理和更换。补发、修理或更换后的设备，其试运行期或保修期顺延。所有软、硬件设备，在保修期过后，提供终生售后服务，只收维修成本费。2、现场服务现场检修：在系统开通后，我公司将继续保证有效的现场技术服务，在

57、系统发生重大故障时，我公司将采取一切积极手段和必要措施进行恢复并将事故原因和分析报告向用户通报，如确系设备或软件原因，我公司将对此加以解释和负责。我公司将长期提供现场顾问服务。安排专职工程师长期跟踪此项目，定期拜访用户，及时提供各类技术咨询及相关技术资料，协助用户调测系统运行参数，优化系统资源配置。例行维护：本服务在现场进行，分为定期维护和不定期维护，定期维护第一年每季度不得少于一次，其它正常运行期每年不得少于二次。当由于维护不当所造成的故障频率大于定期维护期时，采用不定期维护，不定期维护的频率应大于故障的平均频率。特殊紧急服务：对用户的维护紧急需求，我公司保证第一时间紧急响应，2小时内工程师

58、到达用户现场。3、热线服务利用现代通讯手段提供远程咨询、技术协助服务，其通讯手段主要有热线电话、E-mail等。热线服务人员不得主动控制电话，直到用户问题得到解决或解答为止。热线服务人员应首先予咨询解答，对不能立即解决的问题在下述情况下，可暂时中断电话，但必须立即予以记录、呈报、跟踪。用户需要对故障予以进一步判断，暂中断通话，随后热线服务人员必须主动回电话联系，以便确定原因或故障排除或进一步热线帮助。用户通过咨询已将故障排除，热线服务人员可暂时中断电话。但中断后二十四小时内需再主动确认一次。热线服务无法解决，热线服务人员应通知用户何时、何人、何种交通方式派人到现场服务或备线支持服务。热线服务人

59、员在用户许可的情况下，可直接进行远程登录维护。4、升级服务系统原厂商如对系统性能改进，软件版本升级，我公司将及时对用户予以详细说明，并对用户主要人员进行培训。升级方式可以采用下载、用户自行安装或现场指导。其费用按原厂商规定执行。工程完成后，凡我公司负责的升级服务，均只收设备成本费。用户自购的设备、软件，我公司也提供免费安装服务。5、培训服务 工程竣工通过验收后，我公司专业技术人员将在现场对用户人员进行免费技术培训，详细介绍系统设备的性能、特点、使用和操作方法。并在现场进行演示，至使用户人员完全掌握系统的使用和操作方法。 使用户人员掌握系统及设备使用注意事项和保养维护常识。 使用户人员能够判断常

60、见问题发生的原因和解决方法。 系统建成并正常运行后，我公司免费为用户建立完整的使用和维护手册。6、服务体系我公司设有专门的技术支持服务部门，负责向用户提供技术咨询，故障诊断，排除故障等全面技术支持。支持方式：电子邮件、传真、电话等方式，用户可将所遇到的问题报告给技术支持部门。所有电话、电子邮件、传真都将被记录、备案并跟随问题的全过程。支持部门将对每个用户问题报告一个故障号码，以便用户查询。故障分类：一般故障：一级：某个设备或链路有异常信息，但不影响对用户的任何服务。二级：对用户的某种不常用服务不正常或中断。三级：对用户的某种常用服务不正常或中断。紧急故障：系统瘫痪，无法正常启动，对外一切服务中

61、断。诊断、排队故障方式：技术支持部门采用多种方式来诊断和解决问题。首先，我们将建成一个用户技术支持数据库。对一般故障情况，如果所需解决的问题已在数据库中，技术支持人员能够在短时间内为用户提供解决方案；如需利用远端测试手段对故障进行分析，会在2小时内通知用户故障论断结果，并向用户提供处理方法：对紧急故障，技术支持部门将在4小时内拿出处理方案。 凡用户提出请示，维修工程师将在2小时内到达现场。 技术支持服务时间：每周七天，每天24小时，接受用户故障报告。二、人员培训计划规模较小，涉及面较少的系统采用现场培训的方式，要求使用人员达到熟练操作和简单维护水平。对于规模较大，涉及面较多的系统要求培训学员达

62、到中级维护的水平。三、售前售中服务l 从订购本系统之日起，我公司将派技术人员指导工程，从布线到调试、交付使用整个过程，确保工程的顺利进行。l 我方提供部分常用设备和配件，以满足贵方日常简单维护需要。我公司有“技术服务中心”，开通服务热线，无论产品是在保修期还是保修期外，保证在接到服务要求12小时予以解决。l 定期和不定期对客户进行巡访，以了解贵方对使用产品的意见和解决贵方提出的新的要求。四、售后服务 公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专业培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证