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1、了解游客对导游和深度旅游需求的调查第1题性别单选题选项小计比例男8736.55%女15163.45%本题有效填写人次238男：36.55%fc 63.45%第2题年龄单选题选项小计比例V 207120-306330-402540-505850-6019 60本题有效填写人次23840-&0: 2437% 60: 0.84%50-60: 7.98%30-40:10.5%20-30:247%第3题收入（元）单选题选项小计比例V 3000114；47.9%3000-50005623.53%5000-7000351)14.71%7000-9000166.72% 9000177.14%本题有效填写人次2
2、38 9000: 7.14%7000-9000: 6.72%5000-7000:1471%33.19%自助游110_46.22%自驾游119_50%单独游76f31.93%其他220J9.24%本题有效填写人次238其他;乩24%单独游：刃.阳箔、丄旅行?邮：51-2 S%单隹组33.19%自助游:46.2?%选项小计比例山川大海湖泊等自然景观20887.39%古城、古建筑14259.66%古镇、古村落13757.56%民俗风情12452.1%博物馆61: 25.63%主题公园8033.61%现代都市文化6728.15%异域文化11849.58%其他13K: 5.46%本题有效填写人次238第
3、6题 在下列旅游景观中，您喜欢？多选题5.46%49.58%28*15%33.61%25.63%87.39%59.66%52*1%S7SG%山川犬海湖泊雾目然販化 具他古噱古建筑古直古村落民俗闻情博物馆圭题公园现代都市文化第7题 请问在旅游中，您认为文化重要吗？单选题选项小计比例非常重要14159.24%很重要79BBL_)33.19%一般17d7.14%很不重要10.42%完全不重要00%本题有效填写人次238完全不重要:0%很不重要;042%二-HK： 7.14%很重要:3S.19%非常重要：59.24%第8题 请问您在旅游过程中，更乐于与谁同游？多选题选项小计比例父母13757.56%兄
4、弟姐妹13155.04%朋友200_84.03%同学114147.9%同事6226.05%散客组团里的陌生人17：7.14%本题有效填写人次238散害组团里的陌主人Z14%同事:2反眄 一一 亠 37.82%一般5824.37%很不愿意0C)0%完全不愿意00%本题有效填写人次238很不匱意:0%完全不原意:0 %-dfe 24.37%.非常髓 37.82%彳賑意;37.82%第10题 您认为旅游过程中，导游的讲解重要吗?单选题选项小计比例非常重要62很重要97761.26%很不重要完全不重要0%本题有效填写人次238很不重要;1,26%完全忑重要:0%非當重要:26.05%TS: 3L93%
5、彳40J6%第11题 如果您进行过自助游，是否单独请过导游？单选题选项小计比例是6928.99%否16971.01%本题有效填写人次238是:28,99%季 7L01%2-52%10.08%44.12%52.94%第12题 如果您不愿意请导游，原因是？多选题选项小计比例旅游前自己做攻略，不必请导游12652.94%导游素质低，请了也没用24 10.08%害怕导游市场的欺诈现象10142.44%传统跟团更方便省事36 15.13%单独请导游价格高105K44.12%其他2410.08%（空）62.52%本题有效填写人次23810.08%15,13%42.44%传趣囲更方便直事旅游前目己做攻略r不
6、必请导游 导游素质低，请了也爰用 单独请格高 具他 囹第13题 如果您愿意请导游，原因是？多选题选项小计比例虽然会自己做攻略，但仍请导游需进一步了解景区景点124352.1%自己做攻略太麻烦/没时间做，需要导游58J II24.37%需要导游讲解中的文化深度13958.4%导游讲解更人性化，可以与他交谈、互动8334.87%可以及时解答疑问9238.66%其他12I15.04%本题有效填写人次23838.66%34,87%5.04%53.4%52,1%24.37%虽帑会目己攻略，但仍请导碟歩了解杲区黒点至二中玫eK皋愤/咚订三中 右要寻芦导游讲解更人性化r可以与他交址 互动 可阪时解答嶷问其他
7、具他；378%相关网站或APP: 41.18%第14题 您会通过下列哪种渠道聘请导游多选题选项小计比例相关网站或APP98)41.18%旅行社112147.06%景区内104I: 43.7%认识的人推荐9941.6%微信QQ等方式了解23. 9.66%其他9)3.78%本题有效填写人次238旅行社:47.06%最区内:43.7%第15题 你认为当前聘请导游的渠道方便程度？单选题选项小计比例非常方便29312.18%很方便69N28.99%一般11950%很不方便177.14%非常不方便4了1.68%本题有效填写人次238非常不方便;1.68%很不方便:7,14%一日澤方便：1218%很方便:2
8、8.99%50%第16题 您对使用网络（网站或相关 APP）聘请导游的意愿如何？单选题选项小计比例非常愿意3414.29%很愿意62K26.05%一般12954.2%很不愿意813.36%非常不愿意5 2.1%本题有效填写人次238诈不匾意:Z1%日瑞髓;14.29% 很不原意;3.36%/彳酿意26.05%54.2%第17题 您对当前导游市场的满意程度？单选题选项小计比例非常满意9 3.78%很满意28亶11.76%一般178 74.79%很不满意20 K8.4%非常不满意3: ? 1.26%本题有效填写人次238m帶不满意：1-26%日僚鬲意：378%很满意;1176%V: 7479%第1
9、8题 您认为当前导游市场下列哪些问题比较严重？多选题选项小计比例游客被迫消费购物192180.67%游客被迫游览额外自费景点143匾60.08%导游讲解缺乏深度12552.52%导游服务态度恶劣8535.71%导游文化水平过低7431.09%本题有效填写人次23831.09%80.67%35.71%. A52.52%60.08%第19题 您对以往遇到过的导游服务质量的满意吗？单选题选项小计比例非常满意114.62%很满意5322.27%一般168二170.59%很不满意6E2.52%非常不满意0【 ？0%本题有效填写人次238昨不卷意:0%非當满意:4.62%很不譎意;252%22.27%TK
10、: 70.59%第20题 您认为导游的讲解服务具体存在哪些问题？多选题昨不卷意:0%非當满意:4.62%昨不卷意:0%非當满意:4.62%选项小计比例语言过于口头化94内容不够具体准确105不注意礼仪形象49讲解不够深入生动127普通话不够标准47其他33昨不卷意:0%非當满意:4.62%238本题有效填写人次其他：13.87%昨不卷意:0%非當满意:4.62%昨不卷意:0%非當满意:4.62%晋话不鴨尿隹:19.75%语言过于口头化39.5%昨不卷意:0%非當满意:4.62%昨不卷意:0%非當满意:4.62%讲解不够深入生动:5336%内容不够冥传准晦44.12%不】援礼仪J陆:20,59%
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