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1、试用期工作总结范文 自2021年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优异客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。对于自我的潜力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水和辛劳，才能做好本职员作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心，不论是思想上还是工作上我全部得到了很大的锻炼和提升，取得了长足的发展和巨大的收获。工作3个多月了，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我还有很多缺点需要更正。首先需要更正的就是心
2、态和急躁的脾气，在日常工作中碰到问题的时候总是不能冷静的思索，语气太过生硬，造成了很多误会，假如不是领导立即为我指正，教会我作为物业客服的基础要求，恐怕到此刻我也不自知而无法提升自我，所以我常常是带着一个感恩的心态在工作;总结近3个多月来的工作：忙碌伴伴随充实，汗水伴伴随收获。我满怀信心地期盼着能继续做好以后的工作，我也同时期望领导能够更多的指点我工作中的不足，我必需专心更正，朝着更加好的方向去发展，记得来物业有一个多月的时候我被领导安排在2号楼3单元大堂，因为之前早就已经独自站过大堂，因此已经习惯了和业主和装修工人打交道，也熟记着全部的工作步骤，当初因为上货及下垃圾的工人比较多，在具体的做着
3、统计的同时也监督着工大家对电梯的使用情况，客梯是严禁运货的、但难免有些工人为了节约时光和体力，趁客服人员不注意的时候偷偷的使用，这个时候客服就要加大看管力度。就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自我家里运输瓷砖，不论我怎样劝说，根本不去理会，而且竟然说出部分极难听的话来教训我，当初我快速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来，哭的个性委屈，因为以为为了工作我全部丢了尊严，当着全部被我阻止用客梯运货的工大家受到了业主的教训，刹那间身边的眼神全部含有极大的杀伤力。这是我从工作到此刻以来全部没有碰到过的事情，因此一时之间难以了解，客服部李经理听到了这个消息快速赶到，在劝我不要哭的同时，给我耐心的讲解作为一名
4、优异的客服工作人员的专业素质和承受潜力，给了我极大的鼓舞和工作信心，也叫我知道了人生难免有不如意的时候，放平心态，勇敢的去了解，这么才能有所改变。就在那一刻我下定决心，必需不辜负领导对我的信任，同事们对我的帮忙，做好每一件工作，而且更要认真仔细的去完成，对待工作时的不尽人意放宽心态去了解，做到灵活利用企业所指定的规章制度。即使这3个多月的时光不算长，但我已经深深被宜乐居物业气氛所吸引。领导重视人性化管理，工作气氛专心向上，在这么的群体里，能够极大地激发我的本身潜力，使我以更专心的心态投入到每一天的工作。在以后的工作中，我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习，多向老职员学习，学习她们的经验、接人待物、说话办事，加强本身素质，认真推行工作职责，不停要求自我，使自我在工作当中得到锻炼和提升，我会在我们温暖的群众当中团结同事、听从领导安排、努力工作，请大家多给我提出宝贵意见。
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