销售工资高为何缺人为何只有销售高手能够做到用户至上?
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1、销售工资高为何缺人为何只有销售高手能够做到用户至上? 每个行业中,全部会有这么一个人耸立在我们身旁,她总是刺眼的那一个,博得领导的赏识和同事的赞美。她就是每个行业中的佼佼者、销售的一把手,神通常存在的“销售高手”。站在山峦下方的我们总是在思索,怎样才能做到像她一样的销售高手,登顶泰山之巅去领会一览众山小的傲视群雄的感觉。那么,怎样真正实现“用户至上”成为销售高手呢?然而,践行“用户至上”可没那么简单,我们需要先来纠正一个认知错位。有调查显示:用户最期望销售人员具有的素质和能力是专业知识和处理问题的能力,然后是掌握用户所在行业的相关知识。而和这些用户合作的销售人员对这个问题的见解是:社交沟通能力
2、是我们的首选,然后才是专业知识和处理问题的能力,再者才需要掌握用户所在行业的相关知识。看来,双方见解中有些许的不一样之处。用户已经对现在销售人员缺乏应有的知识贮备颇为不满,而销售人员没有意识到这一点。因此我们需要客观上纠正自我对用户的认知就需要苦练内功。实际上,用户至上并不是要求我们对用户言听计从,而是为用户真正提供价值。销售不但要着眼于处理用户现在面临的问题,还要能发觉并处理用户自己全部未能觉察的潜在问题。我们能够:吸引用户的耳朵首先要学会让对方乐于倾听你的意见。依据相关的知识或信息,给用户有价值的见解,避免给用户留下“整天喋喋不休只知道说些废话”的坏印象。成为“行走的数据库”销售员中的高手
3、积累了大大小小多种和用户做生意的经验,熟知以往多种成功或失败的案例,除熟悉本企业的产品外,对竞争对手的情况也了如指掌。简直是“会走路的数据库”。她会借鉴成功学的成功人士所教授的成功经验;了解身边其它用户所面临过的问题,并已经提出相关有用的提议; 会和你探讨失败案例的失败原因,提醒你避免重蹈覆辙;有的还甚至会有差不多的相同经一向和你交流。销售高手还有一个共同特点:除了工作,在历史、体育、文化、艺术、当地化的信息等领域也全部有一定造诣。这些知识和造诣是她们个人努力学习、长久积累的结果。简直就是上知天文下知地理,才高八斗学富五车,博古通今游刃有余,真乃神人再世真的会让人佩服地五体投地。不论你切换到什么话题上,她全部能够侃侃而谈。看来,能做到“用户至上”我们还全部需要有很长的路要走啊,光这上知天文下知地理就可能要用一辈子来慢慢积累了。即使路很长,但在成长的道路上,用户至上其实也就是在慢慢地践行之中了。因此,修炼内功做到用户至上将是N个马拉松般的长跑,我们需要立即调整不停改变的心态。加油上路!祝大家,工作愉快,成功销售!
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