移动无线宏站监理工作关键控制点流程及规范

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1、江西移动公司工程建设办公室无线宏站工程建设关键控制点流程及规范目 录第一章 关于无线宏站工程信息报送的执行要求3第二章 对选点单位在选点勘察阶段的要求5第三章 关于防雷接地的工作流程要求6第四章 美化天线安装要求7第五章 关于工程量统计流程要求10第六章 关于工程验收的要求11第七章 关于房租租金管理的工作要求12第八章 关于结算资料的规范要求13第九章 监理文档管理要求14第十章 关于无线基站建设模式说明16第十一章 关于敏感站点的工作要点20第十二章 关于基站合同交接的说明21第十三章 关于工程验收流程及规范23第十四章 关于宏站选点流程及相关规范25第十五章 其他常见的一些问题27第十六

2、章 大无线工程例会材料准备及责任划分29第十七章 无线宏站监理接口人的工作任务及职责31无线宏站工程建设控制点流程及规范第一章 关于无线宏站工程信息报送的执行要求为保证南昌移动无线宏站工程建设顺利开展,各环节衔接顺畅、现对各施工单位信息报送做出如下要求:第一条 时间要求:各施工单位必须于每天20:00前向监理单位反馈各站点施工进度信息;每周五之前将系统中所属站点进度信息进行更新反馈。第二条 填写要求:1、对信息必须使用“完成”或“未完成” 等肯定信息来填写,不能填写“完成80%”或者“基本完成”等模棱两可信息;如未完成,需备注告知完成余下工作量所需要的时间。2、施工单位将机房改造、市电引入、设

3、备安装、选点进展分类上报。选点进展为未上交合同站点、已上交合同站点需分开上报机房改造、市电引入、设备安装等信息。3、各施工单位按监理制定的统一模板报送工程信息。4、新分配的站点,各单位自行加入到工程信息度表中。5、当天日报填写前,清空前一天的标注底色;当天日报填写完成后,将当日反映的进度及说明的问题用黄色底纹标注。如施工受阻等问题需详细说明受阻原因及计划解决方式(并要求在系统中有所反馈)。第三条 报送方式:1、原则上要求各施工单位采用邮箱报送日报的形式反馈工程信息,如果确实有困难,可与监理负责人进行电话汇报。2、每周五之前将近一周进展更新至系统中,包括对相关站点的计划及问题反馈等。 第四条 报

4、送格式:统一采用Excel表进行上报,举例如下:第五条 考核办法:每延迟一次扣1分;主要信息(指机房改造、市电引入、设备安装)每出现一次不准确,直接扣1分,每周五工程列会统计扣罚积分,每超过三分累计一张处罚单(金额待定)。为保证监理日常工作安排顺利开展,各环节衔接顺畅、现对监理内部工作信息反馈做出如下要求:第六条 现场监理人员当天出工前到各监理单位负责人处按施工阶段领取相应的现场巡检表格。当天工作结束后,必须在当天晚上19:00前向专业负责人口头/电话/书面汇报当天的工作情况,并于第二天上班时将现场巡检表格返还至各监理公司资料管理员处。各小组负责人(设备、机改、传输等)必须在当晚20:00前以

5、电子邮件形式反馈当天的工作进度情况及第二天的初步安排至无线接口人处。无线接口人对收集的信息及工作安排进行审核汇总,并于21:00前以电子邮件的形式反馈至建设方管理员。上述要求除周六可全部用电话或口头汇报外,其余时间必须严格按要求之行。第七条 关于周报,各监理公司小组负责人应当在当周的周日前将本专业周报电子版发送至无线接口人处,无线接口人在对各小组周报进行审核、汇总后于下周一上午下班前反馈至工程管理人员。第八条 关于月报,各监理公司小组负责人应当在当月的29日前将本专业月报电子版发送至无线接口人处,无线接口人在对各小组月报进行审核、汇总后于下周一上午下班前反馈至工程管理人员。第九条 施工单位每周

6、五必须向监理单位报送日报,相应责任人必须加强对日报的审核和考核(同时要求在周五前完成系统进度更新及相关问题反馈)。第二章 对选点单位在选点勘察阶段的要求第十条 为避免后期在施工过程中存在不必要的纠纷,要求各选点单位在选点过程中,务必与业主方确认防雷接地实施方案以及空调室外机具体摆放位置,并要求在设计图纸上有所注明,违反此原则,将严格按照工程办相关管理办法进行考核(前期已执行1年,后期仍然需要注意)。第十一条 选点期间必须明确建站模式,并要求和网优保持一致。第三章 关于防雷接地的工作流程要求为确保基站设备及业主的生命财产安全,所有基站都有防雷接地的工程内容。为落实、确保设备处于接地系统的保护中,

7、特对接地的工作进行如下强调:第十二条 选点单位在选点过程中,必须考虑室外接地的位置。(在图纸中进行反映及描述)第十三条 机房改造单位进行机房改造,在反馈完工后第二天将钥匙交给监理。监理在收到钥匙后通过任务书的形式通知接地施工单位进行施工,施工工期为1天。第十四条 如同一家施工单位在同一天的接地施工任务在3个站点及以下,必须在一个工作日内完成;如同一家施工单位在同一天的接地施工任务在3个站点以上,必须在一个工作日内完成至少3个站点的接地施工任务。第十五条 原则上未完成接地系统的站点不安排送货。第十六条 设备安装单位在进行设备安装时,若发现接地系统未做,不得给设备送电。第十七条 接地施工的隐蔽施工

8、部分必须由监理人员进行现场签证和拍照记录;现场签证材料必须于第二天上午下班前经专业负责人审核并归档。第四章 美化天线安装要求美化天线涉及到安全因素较高,是监理工作的关键控制点之一,特指定相关要求如下:第十八条 安装方式、规格要求:1、可以直接固定楼面(1)4米内(包括4米)美化外罩楼面安装要求:现浇板厚度不少于100mm(安装打孔深度60mm至80mm.固定孔要求8孔。);(2)6米美化外罩楼面安装要求现浇板厚度不少于150mm(因为安装打的孔深度不少10mm. 固定孔要求8至12孔)(3)安装工期:2-3天(4)安装固定器件:膨胀螺丝、化学锚铨(4米以内用12mm,6米用14mm); 6米美

9、化天线需配制钢绞拉线!2、不能直接打楼面或预制板楼面做基础安装:(1)安装工期:7-10天。(2)4米内(包括4米)基础大小1200mmX1200mmX200mm(0.288方约720kg)若条件有限基础大小1000mmX1000X300mm(0.3方约750kg)安装打孔深度70mm至100mm.固定孔要求8孔。(3)6米美化天线基础大小1500mmX1500mmX20mm(0.45方约1125kg) 安装打孔深度100mm至140mm.固定孔要求8至12孔。(4)安装器件:膨胀螺丝、化学锚铨(4米以内用12mm,6米用14mm); 6米美化天线配制钢绞拉线!女儿墙固定:(1)安装工期:-天

10、。(2)安装固定器件膨胀螺丝、化学锚铨(4米以内用12mm)安装打孔深度50mm至80mm.固定孔要求至少8孔(3)安装方式根据现场环境而定; 此安装限4米内(包括4米)。化学锚栓:化学锚栓是一种新型的紧固材料,由化学药剂与金属杆体组成的。可用于各种幕墙、大理石干挂施工中的后加埋件安装,也可用于设备安装,公路、桥梁护栏安装;建筑物加固改造等场合。化学锚栓是继膨胀锚栓之后出现的一种新型锚栓,是通过特制的化学粘接剂,将 螺杆胶结固定于砼基材钻孔中,以实现对固定件锚固的复合件。第十九条 美化天线施工的隐蔽施工部分必须由监理人员进行现场签证和拍照记录;现场签证材料必须于第二天上午下班前经专业负责人审核

11、并归档。第五章 关于工程量统计流程要求工作量统计是监理工作核心内容之一。为有效规范工作量统计,提升工作量管理水平,特制定以下管理办法。第二十条 工作量初验人员(监理)必须认真负责,初验过程中不得饮酒,若发现予以从重处理。第二十一条 初验工作量前,先收集交工报告。监理将核对结果直接反映在交工报告上,并将修改数据备注大写数值,并双方签字确认(施工单位和监理单位)。该份交工报告只能留存在监理集中办公场所,不得外借施工单位。第二十二条 工作量初验工作(若有发生)必须在每天的日报中体现,并且在次日早八点半之前归档。建设方人员根据情况随时进行抽查,检查初验工作的规范性(数据修改是否规范、是否及时存档)。第

12、二十三条 正式验收时,若出现重要的大项数据误差超过5%,将按相应条款进行考核。第六章 关于工程验收的要求为提高工程验收效率及严谨性,特制定如下要求:第二十四条 参加验收的监理人员及施工单位人员需在验收当日的8:30前到南昌移动工程办公室集合,8:30准时出发;第二十五条 施工单位需带好验收表(打印好相关验收站点的标准名称、站号)、交工报告、决算报告;第二十六条 抽验站点比例不得低于报验站点数量的20%;在验收中发现的质量问题,如果在现场无法整改的,按无线施工考核中的“*B-6*”条款进行考核(工程交接或验收因质量问题不通过的,每站处罚1000元)第二十七条 有关工程进度款验收必须在监理和项目管

13、理员处做好相关登记台账,否则不予结算;进度款流程走完后在基站完工(开通)1个月内必须报终验,否则后期不再允许报进度款。第七章 关于房租租金管理的工作要求为有效改善房屋租金支付情况,提升工作效率,降低业主投诉,特对房屋租金管理制定如下要求:第二十八条 各施工单位对自身协调、签定合同的站点保持全程跟踪,要求对站点的情况进行记录,以减少因租金支付引起的麻烦。第二十九条 房屋垫付管理:为保障站点的正常建设,同时规避风险,特要求各单位按流程进行租金垫付:申请报告垫付收据回收(交移动) 说明:1、申请报告需写明需垫付的原因。原则上全部配套已完工,因合同上交晚或流程原因造成未能及时支付的,可申请垫付。申请批

14、复后务必及时垫付,并及时上交收据。2、收据一定要规范,必须注明某某基站,起止日期。最好采用收据票据单。3、移动回收票据给各单位开具证明,并随合同一并交接。维护签收后由移动合同管理员(易海芳)通知各施工单位,各施工单位与各片区维护联系报销费用。第八章 关于结算资料的规范要求针对长期以来结算资料混乱的现状,为避免对结算文件审核过程中出现各种问题,特提出如下要求:第三十条 各单位的结算文件中站点名称必须使用标准站名,否则不予结算;第三十一条 各单位的结算文件中站点名称后必须加上该站的站号,否则不予结算。如:南昌县澄湖北路景观塔(TBS4753)第九章 监理文档管理要求监理文档是整个工程管理过程中的重

15、要文献,是工程质量管理、工作量收集的重要依据,也是今后决算的主要文件之一。为有效规范当前文档管理混乱的现状,特提出以下要求:第三十二条 监理文档包括各类现场签证(含图片),以及其他文件。第三十三条 现场签证管理要求(接地、美化天线等各类隐蔽工程):1、各类签证应有固定的版本,签证内容的书写应整洁,数量性结论应备注大写。2、隐蔽工程还应有图片进行佐证,并且图片要求有全局性的图片。图片应妥善管理,便于随时查找,并阶段性的进行备份。3、当该批签证材料使用完毕后,监理应对该批签证的纸质文件进行扫描,并与图片相对应,将内容刻到光盘内交于甲方与决算资料一起存档。4、各类签证(若有发生),必须在当天的工作日

16、报中体现,并在次日九点前进行资料整理、归档,甲方随时进行抽查。第三十四条 减容:1、减容工程应有网优签字确认的工作量清单作为减容的依据,并核对返给仓库的数量,做到理论减容硬件数量与实际返库数量完全一致。2、每一批次的扩容或减容工程完成后,必须在现场工作完成的三个工作日内完成以上文件的收集、整理、归档。第三十五条 单站点监理档案:1、在提交站点验收前,监理必须整理、归档该站点的单站点监理档案。甲方进行全面检查或抽查。2、单站点监理档案应包括但不限于以下内容,如现场巡检表、工作量清单、整改通知书等第十章 关于无线基站建设模式说明随着网络规模的扩大,基站的建设形式也出现多样化,如室内分布,宏站、塔边

17、屋等形式,这里我们就目前宏站的建设手段做一个简单介绍。首先一个基站是由机房(含设备)部分、天馈部分两大部分组成,这两个部分陆续衍变了多种样式。第三十六条 机房部分:1、租用机房:一般在顶层租用一个面积约20平米左右的机房,进行机房装修。需要三相交流电,特殊情况下可采用两相交流电,但后续负荷问题会造成负面影响。2、彩钢房:一般在没有房间的情况下,在屋顶搭建。不建议在非单位性质的屋顶使用。需要三相交流电,特殊情况下可采用两相交流电,但后续负荷问题会造成负面影响。3、MINI机柜:一般在没有房间的情况下,在屋顶搭建。目前主要用于与景观塔搭配使用。需要两相交流电。占地约2平方。4、室外站:一般在没有房

18、间的情况下,直接使用室外设备。可装与屋顶或地面。装于屋顶时需架槽钢。占地小于2平方。第三十七条 天面部分1、简易塔:主要用于县城或乡镇中心区的建筑物高度不够时。2、抱杆:主要用于郊区、县城或乡镇中心区,建筑物高度满足情况下。3、美化天线:主要对常规天线简单的加一个外罩,如方柱、圆柱、空调等。需提前制作水泥底座或直接铆固于屋面。4、一体化集束天线:天线阵子与外型在工厂内组装完毕,尺寸较小。也需要制作基础。规格:2G: 直径200mm,长度为2米。3G: 直径400mm,长度为2米。5、高仿真空调天线:不建议大规模使用。高仿真空调外型内装有一副单极化宽频天线,不能很好满足2G&3G的要求。只能安装

19、于墙面或超过女儿墙安装,且方向调整受到一定的限制。3G设备需提前组装进去。第十一章 关于敏第十一章 关于感站点的工作要点第三十八条 何为敏感站点:敏感站点一般指在居民区内设置的宏基站,因辐射原因容易导致施工受阻。第三十九条 选点:施工单位原则上应采用天线美化方式,并结合现场环境,选择合适的造型。并广开思路,利用Flexi拉远(不需要机房)或一体化机房(面积小)的替代方式进行选点,力保站点开通。第四十条 施工:施工单位应尽量隐蔽作业,不要大规模进行土建建设。第四十一条 货物配送:施工单位应在监理的调度安排下,与仓库配合,将货物隐蔽送达。第四十二条 工作流程: 敏感站点必须严格按照如下流程进行施工

20、:天面施工 天馈线安装 光缆接入 机房改造 货物配送及安装市电接入开通第四十三条 监理人员应在货物陪送及安装、光缆割接、传输入网等环节现场指挥调度,力争敏感站点“选的下来,保的下来”。第十二章 关于基站合同交接的说明第四十四条 基站合同交接程序:工程办负责将房租或电费合同、网优签字材料(含站号、配置等信息) 网维中心水电组。合同交接时间为不定期。第四十五条 房租合同交接:房租合同由工程办按常规程序进行交接,并同时将交接记录(电子版)抄送告知维护中心。交接记录应包含标准基站名、站号、配置、设备类型、空调型号、业主联系方式等信息。第四十六条 电费合同交接:宏站基站电费合同交接:宏站电费合同由工程办

21、按常规程序进行交接,并同时将交接记录(电子版)抄送告知网络维护中心。第四十七条 房租及水电垫付:施工单位若用现金垫付了相关房租及水电费用,由工程办在交接合同时进行注明,并提供相关票据、报告(将垫付情况说明清楚,并指定一个个人帐户)。第四十八条 关于合同交接预警:由无线信息负责人实时进行基站进度梳理,定期将需要进行合同交接的站点反馈给合同管理员。第十三章 关于工程验收流程及规范为保证南昌移动无线通信工程建设顺利进行,并有效保证工程投资的顺利开展,现要求对各施工单验收工作作出以下要求:第一条 时间要求:根据每期工程的不同特点及建设投资的不同需要,各施工单位必须于每周四向监理单位提供验收申请,我监理

22、单位将根据实际工作情况及甲方整体投资需求,组织好相关验收工作。第二条 验收流程及基本内容:一、验收条件:1、基站工程建设工作全部完成,不存在闹事、协调等外在因素。2、基站开通、基站合同全部到位(当前南昌移动并未严格执行)3、根据工程建设投资需要,无其它特殊要求的,按照工程整体投资需求,有计划性的组织各施工单位验收工作。二、一般基站验收流程:对于施工单位来说,现行验收流程分为二步:监理初步验收(当前虽然取消此步骤,但是事实上对于配套改造、市电等仍需要上站核实后签字确认)、工程办部门组织审计正式验收,具体包括:1、验收发启:各施工单位在完成基站建设后,可向监理单位提交验收申请;2、验收资料收集:监

23、理单位在收到施工单位验收申请后,对基站各项建设工作的完成情况进行确认,并要求各施工单位在规定时间内提交交工报告等资料;3、初步验收:监理单位在初步验收中必须对质量进行全面检验,对于质量不合格的当场指出,监理单位和施工单位对质量问题均需做好详细记录;监理单位在初步验收中必须对工作量进行全面核实,做好记录,双方签字确认。(对于有疑义的项目,可在部门验收时由甲方确认)。 4、报终验:监理单位定期向甲方提交验收申请,并提供相关资料,由甲方管理员组织审计部门、施工单位、监理人员现场验收;5、监理报告:甲方验收完成后,监理单位对已验收的一批站点的各个工程单项分别出监理报告;6、审核验收:监理报告完成后,甲

24、方将提交党群部和网络部审核验收,由党群部核准工作量,由网络部审查工程质量。(全部通过后,验收结束。)三、验收工作基本内容(监理方应该重点关注的)对于基站验收,当前南昌移动规定要求整站验收,即一次性完成包括机房改造、市电引入、美化天线、简易机房、防雷接地、设备安装等所有涉及工程。基本内容及原则如下:1、项目初步验收前,工程建设单位应向工程验收组织部门报送完工报告及交工资料,要求内容完整、数据准确,双方对资料清单表中所列资料进行逐项清点。施工单位报送的交工资料一般应包括以下内容:A、工程项目简述。B、开工报告。C、安装工作量明细表。D、已安装设备明细表。E、停工、复工通知。F、中间交工验收资料。G

25、、各单项工程工艺安装报告。H、竣工图纸;如有设计变更,需提供变更后的竣工图纸(附责任单位出具的变更说明)。L、隐蔽工程及主要环节的随工验收记录、现场照片(附施工以及监理或随工验收人员签字)。J、施工质量事故或设备质量问题的处理报告。K、施工过程中的大事记载(包括监理、质监工作记录)。R、各项功能或性能指标验收测试报告(附施工以及监理或随工人员签字)。M、施工设备、备盘、备件、调测资料交接书。N、交工证书或交工报告。(注:以上可选项根据项目已发生的实际情况进行填报。如发生必须填报,如未发生可不填报。)2、具备报验要求及条件的施工单位,首先将报验站点电子版清单发给我监理人员进行初步审核(审核是否重

26、报、漏报和修改标准站名及完善GBS站号等),然后将审核后的电子版清单返还给施工单位,要求按照清单站点做交工报告并组织初验工作。3、初验工作开展期间,原则性要求报验站点每个站进行现场工程量审核,工程量确认后由现场监理员及施工单位负责人双方签字确认,相关数据用大写标注,后期不得擅自修改。4、初验结束后,施工单位需根据监理审核的交工报告数据做出决算,不得随意将工程量进行修改,并及时将最终决算提交于甲方管理人员,并由甲方管理人员对其提供的电子版决算、纸质版决算进行最终审核。5、初验工作完成后,由甲方管理人员组织发启施工单位、审计部门及监理人员进行最终终验。第三条:验收工作开展的几大原则1、监理人员在组

27、织施工单位现场工程量确认时,误差范围控制在1%-2%(以米为单位)2、监理人员负责初验工程量的审核及确认,不能参与最终的结算审核及相关审计工作。3、监理人员现场初验工作量以实际工作为准,不得有任何的投机取巧,尊重事实,以第三方的姿态协调好个中的利益关系。4、在组织施工单位的初验工作中,监理人员不得以任何理由延误初验工作的验收日期,必须及时、准确、高效的完成初验工作,并及时做好相关验收资料的归档工作。第四条:验收纪律性要求(监理方重点关注)第十四章 关于宏站选点流程及相关规范为有效提升宏站选点数量,特制订本选点流程及相关规范第四十九条 常规选址流程: 第五十条 所选基站电力需求: 对于常规基站电

28、力需求,需要15KW的380V电力。为保证以后扩容的需要,对基站用电都要求保证:380V、25KW的电力,因此,选址人员在选址时必须充分考虑电源需求的可行性,尤其是高山站、森林站,都必须在签合同前做好充分评估及可行性分析,避免在建设中遇到无法解决的电力问题。否则,在建设过程中的报电问题由选址单位负责跟进协调。第十五章 其他常见的一些问题第五十一条 市电引入:原则上不采用业主电,若确有需要,需打报告申请(写清价格、原因)第五十二条 机房改造质量问题:必须采用钢化螺丝。若在巡检中发现螺丝生锈将严格处理。第五十三条 合同签定:必须是转帐,手续齐全。第五十四条 出图安排:工作安排邮件化。注明紧急站点。

29、第五十五条 扩容、减容、开站:需找网优确认工作量;开站,以每月为单位找网优进行确认;减容、扩容必须仔细掌握情况,核对清楚,必要时安排巡检;减容时务必将载频、载频连线、EWGB(Flexi ERGA时)等回库。第五十六条 信息管理:每日工作简报,分类总结当天工作,次日工作计划。第五十七条 积压站点选点:网络质量提升剩下的站点,作为难点重新分配。第五十八条 关于市电查询号交接问题:各施工单位全面梳理已通电站点是否已交接查询号;后续所有站点,未开通站点均梳理一次,查询号按房租合同进行管理;查询号用纸质文件上报,并采用标准站名,注明所属供电公司,如“城中”。第五十九条 关于虚报电源进度虚报的处理原则:

30、 关于上报电源引入完成的定义:即市电/业主电引入机房,机房内各项取电正常。鉴于前期发生多起在传输入网的过程中因现场电源故障或未到位,导致传输入网无法进行引起其他专业的投诉的情况。特制订如下原则:一旦上报引电完成,就必须确保机房内有电,确保传输入网环节的用电正常。如前期上报引电完成,传输入网施工单位到现场确认机房内没电,引电施工单位必须在市区1小时内,县区2小时内安排引电人员到现场协助解决,否则给予每次300元/次 的罚款处理。第六十条 关于故障工单的配合处理原则: 凡涉及到工程办的故障处理工单(因涉及部门内考核),属于施工单位责任范围内的,施工单位必须在接到故障通知的第一时间内安排处理。对于拖

31、延处理的,给予200元/半天的罚款进行处理。对于拒绝配合整改的给予500元/次的罚款处理,工程办将安排其他施工单位进行故障处理,相关故障处理费用将从原施工结算中扣除。第十六章 无线宏站工程例会材料准备及责任划分第六十一条 梳理上周例会的落实情况。(监理作好每周例会纪要,施工单位带好相关信息) 第六十二条 整体进度通报。 第六十三条 本周主要工作概况。 1、新派发多少任务(机改、市电、接地)。 2、完成情况(新增完成机改、市电、接地)。 3、累计完成情况(机改、市电、接地)。 4、累计设备安装及开通完成情况。 第六十四条 本周进度及工艺情况报告;施工单位工艺出现问题情况,以及整改情况落。 第六十

32、五条 施工单位按任务书完成施工情况。 第六十六条 监理签证情况。 第六十七条 本周完成签证情况(防雷接地、市电等隐蔽工程)。 第六十八条 临时交办的任务及其他安排完成情况。 第六十九条 已开通站点的合同交接情况通报(房租、市电合同或查询号)。 第七十条 讨论时间 与施工单位进行自由讨论,答复,并对一些疑难问题进行现场决策。第十七章 无线宏站监理接口人的工作任务及职责第七十一条 总的原则:对无线宏站组工作的总体把控、信息支持以及重点工程项目进度、质量、安全、投资控制等。第七十二条 具体负责事宜:1、信息总表信息的收集、维护和更新(含系统维护); 2、在对信息总表的信息进行数据分析的基础上,进行各项工作的初步安排;并对异常数据及时向建设方预警; 3、督促配套(含土建、机改、市电、设备安装)任务书的及时下发和具体落实; 4、督促检查监理资料收集和归档整理; 5、督促设计信息的审查和台帐的建立; 6、监督工程结算的审核,负责工程结算、付款台帐的建立、维护和更新; 7、跟踪、督促房租合同、供电合同交接与基站交接的同步,逐步过渡到无缝交接; 8、负责重要站点和关键站点的进度跟踪和具体落实;整改及扣分通知的收集、审核、整理和落实;故障安排、处理及闭环反馈; 9、监理工作流程的规范和实施;

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