场部各岗位职责

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1、众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录市场部岗位职责 2市场部的工作范围、主要职责 2个人的岗位职责 2市场部各工作流程 3部门内的工作流程 4与其他部门合作的流程 6对外工作流程 6工作评价 6日常工作规范 62 一、市场部岗位职责A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：1、媒体广告的发布及效果监测2、市场推广活动的开展3、促销物料及各种制作品管理4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理5、与厂家

2、、交易市场等上下游关系的维护6、市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责B 市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。1、制定并执行广告发布计划2、制定并执行市场活动计划3、本店店头布置4、店头活动策划与执行5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6、宣传品设计制作7、配合厂家广告发布和市场活动执行8、根据厂家政策争取广告支持费用9、市场信息收集整理分析10、设计并提供给顾客附加服务内容11、作为公司对媒体的发言人C、市场经理一企宣1、制定区域市场活

3、动预算，并合理控制预算花费2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理3、展厅促销品及 POP的设计及布置管理4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5、报道资料企划及投放管理6、广告的设计管理及媒体规划7、协助市场经理制定促销计划8、和相关部门共同参与促销计划9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10、 培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行 工作11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理一公关1、公司产品和市场方面的对外公关宣传2、危机公关的监测、预警和及时解决3、各种促销以及公司活动的媒体支援4、媒体和记者日常关系维护工作5、

4、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;市场经理一调研1、进行本地区宏观及微观市场环境调研2、客户、消费者的情况的调研3、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策D、市场专员1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员3、 与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点(店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等)4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划5、贮存并管理促销材料6、准备促销所需

5、相关资料7、每日信息分析及报告 (Daily report)8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9、报道资料的收集与撰写10、本地区市场环境数据的收集、分析工作11、客户、消费者数据的收集、分析工作12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15、按照上海大众市场专员工作职责执行D、行销策略1、公司网站内容更新与日常维护管理工作2、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4、 监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给

6、部门经理5、与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本 公司网络推广计划6、与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息7、按照上海大众行销策略工作职责执行二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1、广告发布流程媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。如图所示：彩J含同、确认投放时绶L告投放反睇回收、广告存任2、促销物料及印刷品制作流程确认需要制作的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理

7、。如图所示：3、活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用报销2、与其他部门合作的流程1）为其他部门制作物品的流程 主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。 然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部门协助的活动流程 根据活动实际情况选定协助部门。 与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 然后按照正常的活动流程进行。3、对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件， 根据内容第一时间传达给各相关部门

8、负责人，并 根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，定期拜访厂家人员 积极配合厂家的各项活动。三、 工作评价 1、绩效考评表从个体的角度评价，采用绩效考评表2、工作评价 整个部门的工作评价：1）是否在市场部的原则指引下开展工作2）各项活动中表现出的团队工作能力评价3）日常工作流程是否完善4）是否按照各项工作的流程来完成工作5）领导对员工的日常评价和激励方式6）员工的自我评价、改进方式四、日常工作规范1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。2、 外展活动，所有员工不得待在车内。（特殊情况除外，必须得到现场负责人的同意）3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结。注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。