商务礼仪感悟

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1、商务礼仪感悟 篇一：大学生学习商务礼仪心得体会商务礼仪心得体会刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只以为选门简单的课，轻易拿到该有的学分就行了。不过接触了以后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候常常举很多详细的例子，使我们切身体会到礼仪的主要性，让我从中学到了很多，使我愈加重视在生活中和人交往时候的细节。一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对他人的尊重。而它实际上不但仅如此，经过学习，让我从真正意义上了解了礼仪的含义，礼仪是一个在人际关系和社会交往过程中所应含有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一个内在涵养

2、的充足表现；从个人角度看，优异的礼仪素质不但有利于提升个人的修养，还有利于美化本身、美化生活，而且有利于和她人的交往和沟通，使人取得良好的人际关系，从企业的角度来说，能够美化企业形象，提升用户满意度和美誉度，最终达成提升企业的经济效益和社会效益的目标。商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，衣饰等一系列在日常的商务交往中常常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我以为人的第一印象是很主要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪关键强调的是颜色和款式两方面，伴随年纪场所的不一样，全部要有所改变。但首先，最主要的是要保持清洁

3、，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整齐并不完全为了自己，更是尊重她人的需要，所以这是良好仪态的第一要件。在日常工作和生活中，着装应该因场所不一样而异，以不变应万变显然大为不妥。在不一样的场所应该选择不一样的服装，以此来表现自己的身份、教养和品位。公务场所其着装的基础要求为重视保守，宜穿套装、套裙，和穿着制服。社交场所其着装的基础要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场所通常不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参与舞会、宴会、音乐会等。休闲场所其着装的基础要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩和多种非正式的便装，如 T 恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等

4、。老师还给我们讲了衣服搭配的标准，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不一样的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色标准。着装上的成功是做任何事情成功的开始。个人以为大学生学习商务礼仪真的很有必须，最关键就是它能够提升个人的素养。在当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力和挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。很多企业在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基础的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。所以有些人说

5、礼仪是面试成功是否的主要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得她们的好感，尊重和信任，而没有什么会比信任更为主要了。 礼仪对每个人来说是很主要的，不论是会见亲朋挚友或是和人打交道上，全部离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么她在学习或工作时全部将不会很顺利，因为没有些人会愿意和这么一个人相处。怎样才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，重视个人的谈吐和修养，建立良好优雅的形象，才会得到更多的机会和他人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会有团结合作和发展，所以商务礼仪便起到了(自：.xia

6、ocaOfaNW 小草 范 文 网:)一个十分主要的作用。它教给我们的不只是一个行为规范，更是一个良好的生活态度和生存技能。篇二：商务礼仪学习心得体会商务礼仪学习心得体会因为商务礼仪在我们生活的文明礼仪中饰演了越来越主要的角色，企业组织学习了“商务礼仪”这门课程。经过学习，我从老师那里学到了很多相关商务礼仪方面的知识和商务礼仪的主要性，不但拓宽了知识面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到。中国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优异传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国愈加向世界开放的今天，礼仪不但表现出丰厚的历史优异传

7、统，更富有鲜明的时代内涵。伴随人和人，国和国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造友好的人际关系，显得尤为主要。伴随“文明礼仪”的宣传活动日益深入，大家对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中主要的商务礼仪需求，也达成了空前的高涨。 商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不但表现着个人的本身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场所当中，礼节、礼貌全部是人际关系的“润滑剂”，能够很有效地降低人和人之间的摩擦，最大程度的避免人际冲突，使商务场所的人际交往成为一件很愉快

8、的事情。在满足大家的社会交往需求的同时，也满足了大家被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往气氛，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。伴随中国加入WTO和2021年世博会的成功举行，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也饰演着越来越主要的角色。作为一名合格的企业人，我们在学习商务礼仪中需要不停的探索，不停的提升自己，利用所学习的礼仪知识正确的利用到工作和生活中。篇三：商务礼仪学习心得商务礼仪学习心得万分荣幸的参与了企业创办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，填补了自己在商务礼仪方面的欠缺。所以，真挚的感谢企业为我们提供了这

9、次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的主要作用；也很感谢*帮我们请来了*为我们讲解，给我们提供了一个和教授零距离接触的机会，而且杨老师出色、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的部分商务礼仪有了更深的了解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为以后的待人接物及行为规范全部指明了方向。详细而言，此次培训使我关键有以下三个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的主要性。首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。中国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华

10、民族世代相传的优异传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国愈加向世界开放的今天，礼仪不但表现出丰厚的历史优异传统，更富有鲜明的时代内涵。伴随人和人，国和国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造友好的人际关系，显得尤为主要。伴随“文明礼仪”的宣传活动日益深入，大家对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是企业实力和企业文化的表现；良好的商务礼仪能有效提升企业的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。伴随社会的发展，在现今竞争剧烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，经过对

11、产品、服务等包装后对外宣传推广，提升其著名度和层次度，以用户需求为目标，经过品牌效应巩固用户的忠诚度。综上，从某种意义上说，当代的市场竞争是一个形象竞争，而形象则作为社交礼仪的关键表现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传输着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有利于塑造职业形象，有利于促进职员的士气，有利于塑造企业形象，有利于发明良好的效益。再次，学习商务礼仪是个人的需要。1、学习商务礼仪有利于提升本身的素质。内强素质外塑形象，假如我们时时到处全部能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这么的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国

12、平天下。”把修身放在首位。教养表现细节，细节展示形象。2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。3、学习商务礼仪有利于促进人际交往、营造友好友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们天天全部少不了和她人交往，假如你不能很好和人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养。到处重视礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬她人的同时也赢得她人对你的尊敬，从而使人和人之间的关系更趋融洽，使大家的生存环境更为宽松，使大家的交往气氛愈加愉快。第二，让我从真正意义上了解了礼仪的含义。在古中国，就有对礼仪

13、的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，二者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一个待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是大家在社会交往中因为受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代时尚等原因而形成，既为大家所认同，又为大家所遵守，是以建立友好关系为目标的多种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵照的礼节，是礼仪在商务领域中的军团利用和表现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。以前，我对于商务礼仪的概念及主要性了解不透

14、，总认为礼仪好坏是个人问题，人和人不一样，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才深入明白，礼仪不但是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到用户的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济和社会效益。第三、让我学习了很多在工作和生活方面的行为准则。杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们论述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中轻易忽略的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然

15、而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多个不一样场所的坐姿，要端庄柔和等等。经过*的讲解，让我们充足了解到个人的行为举止对我们的主要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会重复练习、不停巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，全部能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。所以，在平时工作和生活中，我会着重重视四个方面提升：一是强化自律意识，提升本身服务能力；二是端正思想态度，提升本身道德修养；三是讲究学习方法，提升本身礼仪水平；四是重视学以致用，提升工作效率。 在这次文明礼仪学习后，我如同醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多

16、的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我全部有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不认为意。而经过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是很大的。因此，我以为学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人伴随年纪的增加，不能只是知识经验的增加，更应该让人感觉到我们不停成熟、不停增加的魅力。所以，不停学习礼仪文化而且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长久工作。总而言之，再次感谢企业提供的这个学习机会，感谢*的生动讲解，使我知道了在一些场所什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做

17、的怎样去做，给自己未来的行为树立了标准，做一个愈加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我未来表现的更加好的工具商务礼仪。和那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也愈加直观。作为中天的一名一般职员，我的一言一行，代表的不但是我个人，而是整个*企业。要树立*的良好形象，就要从我做起，从最基础的礼仪做起，用户是我们的上帝，用真诚的心和用户交流，将用户的需求放在主要的位置，把每一件小事看成用户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情全部做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且假如每位职员全部能掌握良好的商务礼仪，不停提升自己，才能使我们*在剧烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有愈加宽广的发展平台。