工商所工作总结暨工作计划

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1、工商所工作总结暨工作计划 今年以来，狮岭工商所在分局党委的正确领导下，严格根据分局XX年年工作总体要求，紧紧围绕工商行政能力建设这一关键，依靠工商所数字化建设，主动开拓创新，强化监管，提升服务，不停提升工作人员的行政综合执法能力，从而全方面提升队伍综合素质，促进监管职能到位，按序时进度很好地完成了整年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报以下：今年以来，我所共立案查处案件368宗，已结案401宗，罚没款金额万元；收取管理费770万元，个私会员费 万元，新增个体工商户1905户，所辖区业户总数突破9000户，其中私营企业801户，内资企业198户，外资企业160户，个体工商户7841户，超额完成序

2、时目标任务。主 要 工 作一、从严监管，市场经济秩序深入好转。在日常监管工作中，我因此皮革皮具、食品、网吧等热点难点行业为管理关键，切实加大执法力度，强化监管，严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，着力维护良好的市场经济秩序。在流通领域商品质量及食品安全专题整改工作中，采取进村、入企、入户的方法进行了全方面摸底调查，共出动执法人员260余人次，车辆50台次，经过摸底，做到了对全部企业、作坊、经营业户的企业数量、证照情况、产品流向等三清楚，将全所食品经营业户根据辖区分解到了各个片区，由片区监管人员负责同全部企业签定食品安全承诺书，并指导业户做好进销台账，经过全方面普查，建立了完善的食品质量安全

3、档案，现在建档率达成了56 %。此次专题整改行动，我所共检验企业和个体户58家，检验农贸肉菜市场等各类市场8个，整改康政路小食群等关键区域3个，取缔无照经营业户18户，查处销毁注水猪肉90多千克。针对辖区内的无照经营、超范围经营、假冒伪劣商品等多种违法经营行为多发态势，我所组织精干执法人员进行了严厉打击。根据分局要求，立即开展了“保护知识产权专题行动”、“无照经营专题整改行动”、“食品安全专题行动”、“打击商业欺诈专题整改行动”、“黑网吧专题治理”等数次专题行动。在查处整改无照经营专题行动中，我所本着“规范持照亮照经营、查处无照经营行为”的思绪，在巩固以往整改无照经营工作的基础上，重视从抓基础

4、管理和规范管理入手，扎实推进清理无照经营行为，创新工作方法。关键以开展营业执照大检验为根本，对辖区内经营户进行拉网式全方面巡查，严格规范其亮照经营行为，使持照经营观念深入人心。截止现在，我所共检验经营户8900多户，整改未亮照经营户1600多户，引导办照213户，查处无照经营案件210宗，罚款万元。依据黑网吧向农村蔓延的新特点，我所主动联合镇整规办、公安、文化等部门有关键地开展了黑网吧专题整改行动。共查处无照经营网吧及游戏机室99户，暂扣电脑主机847台，显示器933台，暂扣游戏机42台。二、深化服务，服务地方经济发展能力深入提升。在今年的工作中，我所一直坚持把推进和保障镇域经济发展作为工商事

5、业发展的首要任务，切实加强服务窗口建设，努力提升综合服务水平，主动推行了首问责任制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了主动的推进和保障作用。在“三创”工作中，我所经过加大巡查监管力度的工作方法，切实加大宣传力度，发觉问题立即处理。在创卫工作中，我因此加强农贸市场卫生管理为关键，切实加大无照经营餐饮业店档的违法行为查处取缔力度，扎实开展了创卫攻坚战。在人力物力不足的情况下，主动联合镇政府整规办、卫生监督所等职能部门，出动执法人员500多人次，车辆100多台次，在辖区开展创卫联合行动，大力整改辖区内无证照餐饮店铺、小美容美发店、小网吧等“五小”行业。行动中，执法人员当场查处了无证照餐饮

6、店铺60多家、无证照美容美发店50多家、小网吧80多家。联合行动取得了预期成效，有效规范了我所辖区市场经济秩序，确保我所创卫工作有序开展。围绕处理“三农”问题，我所主动激励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。同时，充足发挥个私协会服务作用，帮助处理个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提升质量，扩大规模。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚气氛，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。多年来，我因此“诚信一条街”创立活动为切入点，在镇域范围内主动开展“守协议、

7、重信用”的诚信经营活动，深入提升了企业的信用形象，营造了浓厚的诚信社会气氛，有力促进了镇域市场经济的快速健康发展。今年3月，我所管辖的狮岭东升商业步行街被广州市工商局命名为“守协议重信用示范街”。截止现在，我所已创立诚信一条街3条，辖区诚信经营的气氛日益浓厚。和此同时，我因此皮革皮具行业为关键，经过联合投诉企业及加大举报查处力度等方法，严厉打击商标侵权行为，查处了大批假冒国际我国著名品牌，切实保护了企业的正当权益，促进了皮革皮具产业的健康有序发展。截止现在，共查处商标侵权案件141宗，罚没金额万元。三、强化学习，树立了良好的工商执法形象。一是坚持政治理论学习，切实提升思想素养。坚持组织全体工作

8、人员认真学习邓小平理论、“三个代表”主要思想，加强思想道德建设，不停提升思想政治觉悟，引导工作人员牢靠树立科学的世界观、人生观和价值观。在日常工作中，坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提升办事效率，增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。二是利用岗位技能竞赛活动，带动和促进全体工作人员的理论及业务知识的学习。搜集和整理部分学习资料进行有计划、有目标阅读学习，并确保集中学习每七天不少于二次，每次不少于半天。经过写心得体会、思想交流会、背靠背谈心及开展“比、学、赶、超”等活动来提升学习的效果，使全所朝着

9、政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展，为创立学习型工商奠定了坚实的基础。三是狠抓队伍建设。结合分局组织开展的“机关作风建设年”、“民主评议党员”、“纪律教育月”等活动，深入加强行风建设。从转变监管方法入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验，深入增强工作的主动性、预见性和发明性。同时注意加强学习不停自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方法方法等方面得到很大的充实和更新。内务组文明岗在广州市工商局、妇委会及花全部分局党委、妇委会的正确领导和悉心关心下，牢靠树立“以人为本，执政为民”思想理念，紧紧围绕基层工商行政管理工作，以“奉献于事业，服务于社会”为服

10、务宗旨，以“创一流业绩，树文明新风”为专题，切实为广大市场经营主体和消费者提供文明优质服务，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。结合新农村建设和工商工作实际，将服务寓于工商行政管理各项工作之中，采取多个举措，构建服务平台，为经营者提供优质服务，打造“服务型”工商。她们将办事程序、办事内容、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据，各部门的工作职责和权限等政务公开，使办事群众“一看便知，一问便明，一查便懂，一办就成”。尤其是严格遵守了首问责任制、限时办结制等文明办照制度，前后实施了预约服务、延时服务、跟踪服务等个性化的服务套餐。同时，她们坚持“用真情架起相互了解的桥梁，把微笑送给四面八方”的服务理

11、念，坚持“三零”服务承诺，从而深入拉近了工商人员和群众和企业的距离。在工作中，巾帼文明岗的女同志一如继往地对前来办事群众热情、友好、文明诚信，做到“政策咨询一口清，窗口服务一路清，办理事项一次清，收到材料一手清”，坚持“三个主动”，即主动联络被服务对象，问询和帮助她们处理碰到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助客商沟通处理前置审批手续、完善登记资料；主动提供政策法规帮助，宣传政策，教导登记，促进关键项目立即完成企业注册登记。同时，发挥窗口职能，为个私经济发展打造“绿色通道”，推进个私经济深入提速；发挥服务职能，为政府招商引资打造“便捷通道”，推进政府招商和项目建设；发挥登记职能，做好企

12、业改制转型登记工作，打造改制企业“活力通道”，推进现有企业深化改革；发挥协调职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造“民生通道”。因为成绩突出，连续三年被广州市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，今年六月被广东省妇联授予“巾帼文明岗” 荣誉称号。四、维权维稳，切实维护了消费者正当权益。今年以来，我所着力将打假维权的关键应放在群众关心的热点、关注的焦点和政府重视的“难点”上，放在关系人民群众生命安全、健康的关键商品上，放在对市场秩序造成严重危害的假冒伪劣行为上，深入加大整改工作的宣传力度，制订切实可行的方法和方法，加大打击力度，严厉惩处违法行为。经过经过联合打假、信息交流、结果反

13、馈、奖优罚劣等方法来维系和支持社会打假网络的运作，维护社会稳定，主动参加社会治安综合治理，确保工商监管社会化取得更大的成效。和此同时，我所经过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参加建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展发明良好的外部环境。截止现在，共受理消费者投诉、举报188宗，办结率达100%。五、着力探索，监管模式深入创新。辖区监管责任制得到全方面落实。在今年的市场巡查监管工作中，我所切实实施辖区监管责任制，主动开展以“明确责任，完善制度，立体监管，督察奖惩”为关键内容的属地监管责任制和责任追究制，充足发挥工商所市场监管前沿阵地和主

14、力军的作用，切实建立经济户口台帐和辖区业户及产品质量动态监管档案，强化市场巡查，立即发觉违法行为，依法快速处理；同时主动发挥市场创办者的自我管理作用，引导督促创办者建立业户管理档案，随时掌握业户的进销货情况。在日常巡查监管工作中，我所切实加强企业信用分类监管，健全商品市场准入制度，实现整改工作关口前移。结合我所实际，深入加大了市场巡查力度，充实市场巡查人员，增加巡查次数，主动开展各类市场主体的摸底排查，对关键市场、关键地段、关键商品进行地毯式巡查。根据全方面检验和关键检验相结合，专题检验和年度审验相结合、处罚和教育相结合，查看劳动协议、集体协议和走访、座谈相结合，全方面实施全方位多频率的巡查监

15、管方法，辖区市场经济秩序有了根本的好转。个私协会作用充足发挥。在传统的中秋佳节及春节来临之际常常组织协会理事等召开座谈会，多方征求意见，共商工商发展大业。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提升工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依靠，帮助处理个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提升质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。农村工商联络员制度见成效。为有效确保农村市场监管到位，避免出现监管“盲区”现象，我所根据分局安排布署，在辖区全方面推行了农村工商联络员制度。针对工商联络员业务生疏的实际，我所组织注册登记、巡查监管、案件查办等精干执法人员分期分批对辖区内

16、的工商联络员进行了5期集中培训，并组织工商联络员深入农村市场及经营户开展广泛调研，主动搜集第一手市场监管资料。同时我所还切实动职员商联络员增强工作的主动性，主动主动地为个体工商户提供注册登记等方面咨询服务。对于在日常监管中发觉的假冒伪劣食品、无照经营业户、商标侵权行为立即提供有价值的线索，从而确保快速有效查处。工商联络员制度实施后，我所辖区个体工商户经营行为得到深入规范，食品安全、打假治劣、协议管理、注册登记等工作得以顺利开展，辖区经济秩序全方面好转，以皮革皮具产业为龙头的镇域经济展现了跨越式发展的总体态势。存在问题及改善方向今年以来，我所各项工作取得了新的成绩，但和新形势下工商行政管理面临的

17、新任务、新要求相比，还存在不足和差距。一是规范化管理有待深入加强，有时在部分工作衔接上不够紧密。二是忙于事务较多，深入调研不够。学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，极难做到坚持。三是经费担心，工作缺乏创新。四是人少事多，执法力度不够，市场监管偶然出现空白现象。五是对特殊行业监管方法不得力。尤其表现在对待那些流动性的摊点及不正当竞争行业，欠缺一套行之有效的方法方法。针对上述问题，结合新形势对工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我们决心总结经验，充足发挥主观能动性，克服存在的不足，以高度的工作热情，负责的工作态度，充沛的精力，扎扎实实的工作精神，和时俱进、开拓创新的精神状态，在今年开展的主

18、要市场和主要商品专题执法行动、食品安全监管专题整改、“网吧”专题整改、保护知识产权专题整改的基础上，深入落实辖区监管责任制，深入开展整理和规范市场经济秩序活动，争取在新的一年里做出更大更加好的成绩来。2021年关键工作计划一、强化监管力度，深入整理和规范市场经济秩序从源头上深入规范市场主体行为。对辖区内的工商经营户进行一次全方面清理检验，对符合经营条件而没有办理营业执照的，督促其立即办照，对不符合条件的果断给予取缔。对违法经营者，根据处罚和教育相结合的标准，依法严厉查处，切实从源头上维护好市场经营秩序。大力保护知识产权。以保护驰名和著名商标、地理标志为关键，继续深入开展保护注册商标专用权行动，

19、加大执法力度，严厉打击商标侵权和非法印制销售假冒商标标识的违法行为，切实保护商标持有些人的正当权利。严厉打击商业欺诈行为。重拳出击，关键打击，决不手软。主动开展广告专题整改行动，规范广告市场秩序。严厉打击非法传销和商业欺诈行为，集中开展打击协议欺诈专题执法行动，对商品质量作误导性宣传、虚假打折和降价、不正当有奖销售、中介组织公布虚假信息骗取钱财等违法行为从严查处。加大农资打假力度。联合农业、质监等部门，以建立规范有序的农资市场秩序、服务农村经济发展、促进农民增收为目标，继续深入开展农资打假“红盾护农行动”。依据农时季节和关键地域、关键市场、关键品种开展专题整改活动，严厉打击制售假冒伪劣种子、化

20、肥、农药等农资产品的违法犯罪行为。建立健全农资市场的长期有效监管机制，引导农资经营者诚信遵法经营，切实保护农民权益。加大主要商品的市场监管力度。深入加大食品市场监管力度，着力整理食品生产加工及流通行业，采取有效方法，从食品生产经营整改入手，以关停取缔，整理规范，促进提升等方法，深入加强食品生产流通的监管工作。加强和镇整规办的配合，切实抓好大型超市、连锁店和各类批发市场等有形市场的规范管理，组织市场创办单位主动创立文明市场，规范市场经营行为。深入加强对营业性歌舞娱乐场所和中小学校周围环境的治理，为未成年人健康成长发明良好的环境。加大案件查办力度。把查办案件作为提升工商干部执法能力和素质的有效路径

21、，深入提升市场监管执法的能力和水平。充足发挥“12315”消费者投诉举报网络的作用，主动和其它执法部门建立长久合作、联络互动的机制，立即按职责范围接收和移交相关举报、申诉。健全和完善消费维权体系。根据快速受理、快速出动、快速处理和有诉必接、有案必查、有查必果的要求，充足发挥各级消协的作用，推进消费维权进小区、进学校、进村镇，建立健全社会维权体系。主动推进消费维权到厂家、到商家，提升市场主体自律意识和自觉维护消费者权益的意识。继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发等关键服务行业的监管，切实维护消费安全，促进辖区内市场经济秩序根本好转。二、适应时代要求，搞好工商行政管理队伍建设坚持以人为本，以制度建

22、设为关键，抓班子，带队伍，为干部职员发明良好的生活学习环境，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的工商行政管理干部队伍。广泛深入开展多种形式的理论学习，以理论上的坚定保持政治上的坚定。主动深化教育培训和岗位培训，提升队伍的专业本事和执法水平。切实加强反腐纠风工作，引导工作人员心往基层想、人往基层走、事往基层办，热爱工商事业，安心基层工作，当好经济卫士，提供优质服务。三、以经济建设为中心，主动服务于改革开放和经济建设大局主动支持皮革皮具产业发展，促进镇域经济结构调整。我所将根据分局及地方政府的安排布署，充足发挥本身的职能作用，主动支持和配合相关部门根据全镇产业布局，加大执法力度，对

23、不法经营的多种经济违法违章行为，依法严厉打击，从规范经营行为、完善市场运行机制等方面为皮革皮具产业的快速发展保驾护航。坚持不懈地改进投资环境。开辟登记注册的快速通道，深入推行首办负责制，常常深入企业走访，采取得力方法，支持企业建立当代化企业制度，努力为招商、亲商、安商发明优惠宽松的政策环境、公平公正的法制环境、文明诚信的人文环境和优质高效的服务环境。主动培育名牌产品。立足工商管理职能，支持企业走名牌之路，实施名牌战略，主动为企业申请注册商标搞好服务和咨询，支持企业申报著名商标、驰名商标，提升辖区内企业和产品的著名度，开拓更为宽广的外部市场。开展多种形式的诚信创立活动，努力塑造老实守信的狮岭新形象。