物业职员管理制度物业管理制度范本小区物业管理制度

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1、物业职员管理制度物业管理制度范本小区物业管理制度 篇一一、 目标:规范全体职员行为，加强本企业职员队伍的建设，提升职员的基础素质。二、 适用范围:xxxx花园物业管理企业全部工作人员。三、 职责:物业管理企业的全部职员有义务严守规章制度、为企业利益而做出贡献。各部门责任人要对职员进行规章制度教育，并全方面落实下去。四、有关服装、装束进企业必需穿好工作服;工作服要洁净;进企业须戴工作证;禁止工作证借给他人或借他人工作证入企业;凡遗失工作证、工作服应立即申请补领;不得私自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;企业发放的安全鞋仅限在厂内使用;企业发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、有关上

2、班时间时间为早晨8:30-12:00 下午2:00-18:00不得无故迟到、早退、外出;雇员请假须提前一天通知部门主管同意后方可请假;禁止无故旷工;上、下班必需签到;不许代他人签到;不得涂改签到表。六、有关厂内设备和备件设备、备件要小心使用，应保持设备整齐美观;注意整理整理;道路要保持通畅，不许摆放东西;禁止对花园内的设备乱涂、张贴;节省用水，用电，不得浪费;凡有意破坏设备、设施，从严处理;凡偷窃本企业财物，从严处理;设备引发故障时必需要立即汇报相关领导，不得擅动机器。七、其它服从上司的命令;发生事情必需立刻上报、联络;禁止在花园内吐痰或丢垃圾;禁止在花园内吸烟;不准喧哗、赌博;不准偷窃她人或

3、企业内的东西;篇二一、安全职责1、严格实施企业的各项管理制度;2、负责制订各项安全护卫职责制度，依据实际情况进行指导和检验，对企业管理区域实施安全监督;3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;4、做好企业管理区域内的管理工作，包括违法案件的药立即移交派出所，业务上自觉接收派出所指导;5、查处企业管理区域内因职员玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;6、建立健全和管理好系统档案资料;7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配置的统筹策划工作;9、完成领导交办的其它任务。二、护卫岗位职责1、护卫员上岗必需穿着统一制服，佩戴统一的工号

4、，仪容严整;2、纠正违章时必需先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;3、上岗时要认真检验设备、设施，认真做好安全防范工作，发觉不安全原因应立刻查明情况，排除险情，并立即汇报领导，确保小区的安全;4、坚守岗位，提升警惕，发觉违法犯罪分子要勇于和之斗争并设法将其抓获;5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，努力争取做到万无一失;6、爱惜设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握多种灭火器材的使用方法，碰到突发事件能正确进行处理;8、值班时间，对岗位内发生的多种情况要立即认真处理，并作好统计;9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登

5、记公共设施完好及损坏情况;10、严格实施交接班制度，认真做好交接统计;11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检验;12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基础情况;15、认真完成领导交办的其它任务。篇三为落实落实物业管理条例规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的正当权益，发明一个清新、整齐、文明有序的生产和生活环境，特制订本措施。一、物业管理企业1、本措施中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托协议，对物业的

6、房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整改，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。2、从事物业管理的企业应含有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。3、物业管理企业接收委托应和业主、使用人签署物业服务协议，其内容应包含服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检验和违约责任等，并报送区物业主管部门立案。4、物业管理企业应设置固定的服务场所，专线电话，专职员作人员二十四小时值班，确保立即为业主服务。5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公告板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。6、日常维护和紧急事件处理。物业管理企业应对房屋主体，

7、水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件立即处理，确保业主和使用人财产不受损失。对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前根本清洗一次，日常派专员看管，确保水质安全使用。7、小区绿化。小区绿化要和周围建筑风格浑然一体，既要注意依据不一样的功效进行适宜的绿化和小品部署，关键美化部分应放在小区出入口等引人注目标地方。物业管理企业要采取多个形式，向广大业主或使用人是儿童进行宣传，使人人全部来关心爱惜绿化，并制订对应的绿化管理要求。8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定

8、任务、定标准。天天清扫一遍，全日保洁，质量应达成“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。9、小区治安。物业管理企业应和当地公安部门建立良好的工作关系，接收指导，争取，做好小区治安管理工作。10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等主要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，所以消防工作应提升到管理的主要日程。11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。二、业主、房屋使用人1、业主、使用人应成立业主委员会。和物业管理企业签署服

9、务协议，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应主动物业管理部门和环境卫生管理部门，按要求主动交纳多种费用。3、业主，使用人不应高空抛物、私自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍她人正常休息的噪音等。4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也能够向法院提起诉讼。5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务协议约定，任何一方当事人有权解除协议，并可要求另一方负担违约责任。6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。住宅小区物业管理工作包括千家万户，做好这项工作能够为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，确保社会的稳定。为开创我区物业管理更新更加好的局面作出努力。三、本措施施行监督机关为市区建设环境保护执法局物业管理室。四、本措施自公布之日起施行。