县医院解说示意图(定)

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1、沙湾县人民医院创先争优活动汇报解说示意图介绍医院承诺作为窗口服务单位，我们通过征求科室意见，院委会研究讨论，就我院的医德医风建设、行业作风建设和服务态度向全社会作出公开承诺，接受患者监督，树立医院的良好形象。医院整体情况介绍 党总支整体情况介绍引出岗位明星自创先争优活动开展以来，我院始终将创先争优活动与业务工作紧密结合，从抓医疗服务质量、医德医风、行业作用建设入手，通过在全院开展岗位明星、党员先锋岗、示范科室、技术能手等活动，发挥典型示范带动作用，营造了比学赶帮超的良好氛围。（介绍岗位明星评选情况）对评选出的先进与年底评先评优、绩效考核、职称评定挂钩。对各类评选出的先进在5.12护士节、七一建

2、党节和年底总结会上大张旗鼓的表彰，既肯定他们的成绩，也鞭策和激励其他干部职工。岗位明星在大门口张贴，各科室也有，一是增强他们的荣誉感，二是接受患者和社会的监督。进大门 创先争优主题是如何确定的，载体如何结合实际，对每一支部制定的载体都要进行介绍，（如老干支部，可以在岗位、传帮人才、病房楼拆迁等做得贡献上谈，其它支部结合实际介绍）。创先（创先争优主题如何确定，对【展板三】介绍展板（主题展板）（新做）【展板二】介绍外科楼整体情况（科室设置、床位数、手术室重点介绍）【展板一】介绍援建病房楼的建设情况（包括资金投入，和病房楼基本情况总结取得的成效：通过创先争优活动，最终取得的成效。（新技术、新项目、病

3、床使用率、患者满意率、经济收入、社会效益等）。【展板六】介结两项新技术展板（新生儿抚触、保胆取石）【展板五】五个方面创先争优展板【展板四】承诺展板党总支及各支部都结合自身职责范围做出了具体的实事承诺。 神经医学科（返聘老专家、优质护理示范岗、岗位明星牌）介绍一个科室结束沙湾县人民医院创先争优经验交流会观摩现场汇 报 串 词各位领导：首先，欢迎大家来我院检查指导工作。我先简单介绍一下我院的基本情况。沙湾县人民医院创建于1950年，是一所集医疗、急救、康复、预防和保健于一体的县级综合性二级甲等医院，目前专业设置科学、合理，拥有较强的技术力量，承担着我县城、乡和驻地兵团近40万人民群众的医疗服务任务

4、。现有职工445人，专业技术人员359人，占职工总数的88%。其中副高级以上职称65人，中级职称96人；定编床位335张。医院下设二十二个临床医技科室、十二个职能部门、三个服务中心（急救、康复、社区）、一个门诊部和一个消毒供应室。院党总支下设4个党支部，共有党员108名，其中在职党员69名，离退休党员39名，各党支部书记都由副院长兼任，支委委员都是我们的科室主任和业务骨干，支部班子坚强有力，为医院各项工作的开展提供了坚实的组织保障。请看，这是我们评选出来的岗位服务明星。我院按照县委的要求，在创先争优中积极开展“四亮四比四争”活动，有效地提升了医德医风转变和工作效率的提高。我院始终将创先争优活动

5、与业务工作紧密结合，从抓医疗服务质量、医德医风、行业作用建设入手，通过在全院开展岗位明星、党员先锋岗、示范科室、技术能手等活动，发挥典型示范带动作用，营造了比学赶帮超的良好氛围。对评选出的先进与年底评先评优、绩效考核、职称评定挂钩。对各类评选出的先进在5.12护士节、七一建党节和年底总结会上大张旗鼓的表彰，既肯定他们的成绩，也鞭策和激励其他干部职工。岗位明星在大门口张贴，各科室也有，并公示了他们的事迹简介。一是增强他们的荣誉感；二是接受患者和社会的监督；三是引导干部职工向他们学习。请看，这是我们医院的承诺。作为窗口服务单位，我们通过征求意见，院委会研究讨论，就我院的医德医风建设、行业作风建设和

6、服务态度向全社会作出公开承诺，接受患者监督，树立医院的良好形象。我们看到的这幢正在施工的大楼就是辽宁鞍山援建的。（走到展板前）6块展板的汇报顺序依次是：号展板：介绍援建病房楼的建设情况：辽宁鞍山援建病房楼项目工程建筑面积24289平方米，共计十六层（地下二层、地上十四层），计划总投资6072万元（土建部分），于2010年10月20日开工，计划2012年11月竣工，届时，医院建筑总面积达5.2万平方米，床位数达680张。号展板：介绍外科楼整体情况（通过外科大楼外墙固定标语、各科室张贴小贴士在全院进一步营造了创先争优的浓厚氛围，形成了“学习先进、崇尚先进、争当先进的“比、学、赶、帮、超”的新风尚，

7、激发了全院干部职工干事创业的热情。）接着介绍外科楼情况：我院外科大楼于2010年8月正式投入使用，共5层，设计床位191张，14层为住院病房，5层为5间层流洁净手术室。号展板：介绍主题载体情况。介绍全院主题：作为医疗单位，质量、服务是医院生存与发展之本，我们一直将“以病人为中心，以质量为核心”作为我们的服务理念，把创先争优作为推进全院各项业务工作的有力抓手，将创先争优的最终落脚点定位在为患者提供优质服务上，让人民群众感受到创先争优带来的实惠。因此，我们确定以“抓质量，促医疗服务上水平，谋发展让人民群众得实惠”作为全院创先争优活动主题。（重点介绍）临床支部载体：临床支部包含普外胸外科、普外泌尿科

8、、神经医学科、重症医学科、骨科烧伤整形科、妇产科、儿科、心、脑血管病专科和呼吸、消化内分泌科和感染科等10各科室。属于直接为患者面对面提供服务的科室,也是展示医院形象的窗口,故我们以“改善服务态度,提高服务质量,构建和谐医患关系”为载体。（重点介绍）医技支部载体：医技支部包含检验科、CT科、门诊，大部分属辅助检查科室，为临床一线提供各种化验单据，为科学诊疗提供依据，故提出了以“提高辅助检查的质量，为患者提供优质高效的服务”为载体。老干支部：老干支部都是我院的退休老党员，大部分都是老专家，是我院发展的亲身经历者和见证者。为发挥他们的余热，一方面我们反聘10余名专家坐诊，发挥他们在培养技术人才方面

9、的作用，另一方面，重大事项邀请他们谏言献策。故以 “发挥余热，为医院跨越式发展贡献力量”为活动载体。 号展板：党总支及各党支部承诺展板如：临床支部属于直接为患者面对面提供服务的科室,故我们的承诺就是提高医疗质量，加强医疗安全意识，改善服务态度，构建健康和谐的医患关系。党员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，爱岗敬业，踏实工作，（见展板）医技支部主要是为临床一线提供各种化验单据，为科学诊疗提供依据，故该支部的承诺就是“加强与临床一线科室沟通，给临床科室提供优质的服务，保证临床科室的正常运转，提供准确及时的检查报告”（见展板） （以此证明，我们每个支部的承诺都是结合各自工作性质和服务范围进行的承诺） 号

10、展板：五个方面创先争优展板（从五个方面介绍如何开展创先争优活动） 一是在工作思路上创先争优： 1、带领中层以上干部赴深圳、珠海学习考察，借鉴经验，开阔眼界。2、院领导班子召开两委会研究讨论，理清发展思路，制定医院发展长远规划。3、“人才兴院”的发展理念，（1）招聘专业技术人员，今年招聘医、药、护、技人员55人。（2）全面推行中层领导干部竞聘上岗制度。今年有2名干部通过竞聘走上领导岗位。 二是在工作活力上创先争优：1、评选设立“党员先锋岗”。2、开展“创先争优示范岗”和“优质护理示范工程”评选活动。临床支部所属妇产科、儿科、神经医学科，医技支部所属急诊科、特检科、药剂科被评为“创先争优示范岗”I

11、CU、神经医学科被评为“优质护理示范病房”。3、开展“岗位服务明星”评选活动，每季一评。 4、开展“三好一满意”和“三比一树”知识竞赛、岗位练兵、技能竞赛”活动。5、积极开展“党建带妇建、党建带团建“活动，儿科、妇产科被评为“创先争优巾帼建功示范岗”全院也积极创建青年文明号活动，大力开展评先树优，发挥典型示范作用。6、在庆祝中国共产党成立90周年之际，我院举办了一系列“庆七一”主题活动，党总支开展了以“回顾历史、展望未来”的党性教育活动，组织70名党员参观了独山子规划馆，独山子飞速发展的变化引起大家深思。认真落实党内关怀制度。七一前夕，院领导前往离退休、患病卧床和少数民族党员家中看望慰问，送去

12、了慰问金及慰问品；向32名离退休老党员每人送上了一封慰问信和200元慰问金，慰问品、慰问金等共计16200元。召开“七一表彰大会”对优秀共产党员给予500元的奖励。三是在医德医风上创先争优。1、举办医德医风讲座及岗前、在岗培训。2、定期向住院患者发放问卷调查，召开“公休座谈会”，接受患者、家属监督。今年上半年发放问卷调查1151份，满意率95.8%以上。3、全院开展佩戴党徽亮身份活动。全院干部职工佩戴胸牌及党徽，亮明身份，自觉接受群众和社会监督。4、推行首诊负责制、服务承诺制、费用清单制，进一步完善医疗信息公示制度，对触摸屏、显示屏、公示牌信息及时更新，使病人及时了解自己的诊疗费用。5、完善投

13、诉监督机制。公布投诉电话，并设立了举报箱。聘请了10名行风监督员，及时收集社会对医院发展好的建议及反映医院存在的问题。在窗口科室设置了群众“满意度测评箱”，在大厅设立“专家栏”，方便病人选择医生，同时，医务人员也接受患者监督。以此监督医务人员转变作风，提高效率。四是在便民惠民上创先争优。1、开展一站式服务活动。2、实行了慢性病用药预约制度。3、深入开展“医疗卫生三下乡”活动。今年已开展35次。（图片为我院专家上门为东湾镇骨折卧床的哈族牧民进行了诊疗）。4、积极推出“危重病人全程陪检”、“转诊转院病人全程陪送”等人性化服务。5、进一步扩大了远程会诊规模，截至目前，远程会诊400余例,2010年被

14、自治区人民医院评为远程会诊工作先进单位。五是在岗位奉献、志愿者服务上创先争优。1、“岗位奉献月”活动：党员带头早晨提前一个半小时上班，中午不休息，为健康体检人员提前出具检查报告”。目前已为1000余人提前出具了检验报告，受到了大家的一致好评。2、开展“节日期间领导带班，岗位奉献”活动。3、开展“进社区献爱心、进乡村送温暖”活动。4、开展爱心捐款活动。全院 385名职工为身患肿瘤的女职工捐款 17290万元。以上从5个方面为各位领导汇报了我院开展创先争优活动的总体情况，另外，在创先争优活动中，我们为不断满足患者的需求，积极引进亲新技术、新项目：号展板：介绍两项新技术1、新生儿抚触妇产科推出了“新

15、生儿抚触”、“先天性代谢性疾病筛查”、“床边新生儿护理指导”三个新项目，通过护士亲切的抚触，增进婴儿睡眠、食欲及抗病能力；通过筛查可对“甲减”、苯丙酮尿症等早发现、早诊断、早治疗；指导准妈妈掌握新生儿眼部、脐周、臀部的家庭护理及母乳喂养的方法和技巧。受到孩子父母的欢迎。2、保胆取石术：大家都知道，以住做胆囊结石手术是要摘除胆囊的，但胆囊有储存胆汁的功能，在消化食物上发挥着重要的作用。如今开展保胆取石，即取出了石头，又保留了胆囊。这种手术在全国开展的医院只有五、六家，在北疆地区是第一家。这也是我院今年工作重点，已经申请塔城地区科研立项并审批通过。我院普外科目前已独立成功完成此类手术15例，深受患者的好评。另外，我们辽宁鞍山来的专家，我们的陈雪峰副院长是这方面专家，发挥了帮代的作用。总结取得的成效：通过创先争优活动，最终取得的成效。2011年社会效益、经济效益创历史新高，我院335张床位，现日住院病人已突破400人，很多科室加床。我院开展新技术、新项目30余项，其中达到自治区先进水平16项，2011 收入较去年同期增加2700余万元。患者满意率达到95.8。经济效益、社会效益双丰收！走到神经医学科，是2010年8月成立的年轻科室，聘请享受国务院特贴的朱兆川教授常年坐诊，主要开展：颅内手术，同时对于脑梗塞、脑缺血、脑膜炎等疾病给予专科治疗。- 8 -