惠普的关键价值观

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1、惠普的关键价值观 热忱对待用户惠普企业做任何决定，做每一件事，全部要把用户放在第一位。要创建一个企业文化，构建一个管理模式，从而激励并授权职员为用户的最大利益工作。惠普企业把“热忱对待用户”置于“惠普之道”七大关键价值观念之首，明确了企业生存和发展的根本理念。惠普企业遵照“热忱对待用户”价值观的例子很多。一次，使用惠普企业生产的财务管理设备和相关软件的美国美洲银行，从2021年1月开始，在处理租赁申请时出了问题，无法立即检验和同意大量的租赁申请。美洲银行请惠普企业来处理问题。惠普企业立刻派出教授到美洲银行，计划用三天时间把堆积起来的大量租赁申请处理掉。教授到后，发觉问题的关键是是银行的相关业务

2、步骤和惠普企业的软件系统已经不能很好匹配，对于银行来说，只把申请处理掉是权宜之计。为了从根本上处理用户碰到的问题，惠普企业的教授决定延长工作时间，随即，经过和银行一起分析大量资料，最终找到了问题的关键原因，进而改善了惠普企业提供的软件系统，使得惠普企业提供的软件系统和银行处理租赁申请的业务步骤高度匹配，极大提升了美洲银行处理租赁申请的工作效率。信任和尊重个人惠普企业一贯认为：企业应该致力于建设激感人心的，能够挑战职员聪慧才智的工作环境。每个人全部能够在这么的环境中做出贡献，不停成长。企业坚信：假如拥有了适宜的工具，取得了有效的支持，每个人全部愿意而且能够做好工作；人和人能够精诚合作，完成不平常

3、的工作。企业致力于招聘优异而富有发明力的人才，以组建具有多方面能力的团体。惠普企业把“信任和尊重个人”作为“惠普之道”关键价值观念之一，表现了企业“以人为本”的管理思想。惠普企业对职员个人的信任和尊重无处不在。惠普企业最初于1967年在德国伯布林根的工厂实施了上班时间灵活安排的制度，现在这种做法在惠普企业已经广泛采取。依据上班时间灵活安排的制度，职员能够早晨很早来上班，或早晨9点来上班，完成要求的工时就离开。当然，这种作息安排并不适合全部的工作，不过实践证实适合大多数工作。正如企业的创始人帕卡德所说：“实施上班时间灵活安排的制度是尊重人、信任人的精髓。这表明，企业知道职员个人生活很繁忙，相信她

4、们能够同上司和同事一起制订既方便个人、又公道合理的作息时间表。”追求卓越的成就和贡献惠普企业深信：企业业绩的基石是企业的成就和职员的贡献，全部的惠普人，尤其是管理人员，全部应该保持激情，心怀承诺，努力实现并超越用户的期待。企业必需应用能够使自己取得优良绩效的更佳方法。为了“追求卓越的成就和贡献”，惠普企业较早引入了目标管理法。惠普企业的成功经验表明：使用目标管理法，首先要明确企业的总目标，并确保企业各层次的职员对总目标取得一致意见。确定总目标后，各级经理必需确保手下的职员清楚地了解企业的宗旨和目标，深入明确自己所在部门的详细目标。各级经理同时还应该促进职员之间的良好沟通和相互了解，以使职员能够

5、灵活地推行职责，实现目标。有效利用目标管理法，还要求职员必需对自己的工作有足够的爱好，能够主动实施工作计划，面临问题时，能够提出处理措施，勇于负担风险，高效完成任务。重视速度和灵活性惠普企业一直要求自己以比竞争对手更加快的速度取得成功。为了实现这一目标，企业必需精心应对市场挑战，致力选取优异的人才。企业一贯强调，管理层要立即做出正确决议，而且要立即授权职员在自己的工作领域内做出决议。确保企业的速度和灵活性需要多方面的努力，其中惠普企业在企业组织方面的工作卓有成效。为了确保速度和灵活性，在企业规模扩大的同时，惠普企业不停实施适度分散的战略，详细做法是把企业的业务相关部分组合起来，形成份部，这就是

6、惠普企业“划小结构”的管理实践模式。到了60年代中期，惠普企业已经建立了十多个业务分部，每个分部全部是一个独立自主、相对完整的组织，负责自己产品的开发、制造和销售。惠普企业实施“划小结构”的组织模式，发明出了一个能够促进职员发挥干劲、主动性和发明性的环境，使职员取得了为共同的目标而努力的广泛自由。专注有意义的创新惠普企业从成立起，就确定自己是一家技术企业，应该创造有用的和有意义的产品。企业认为，只有努力去正确处理用户的问题，才能实现用户的价值，才能使企业事业兴旺。企业创造是为了应用，而不是为了创造而创造。靠团体精神达成共同目标惠普企业指出，团体有效合作是成功的关键。企业的职员要组成一个团体来实

7、现并努力争取超越用户、股东和合作人的期望。企业认为，供给商、分销商也是组成企业团体不可缺乏的部分，和她们亲密合作，是企业成功的确保。职员之间立即的沟通和融洽的关系对于企业营造团体气氛，增强团体精神很主要。为了发明机会使职员随意沟通，相互熟悉，惠普企业在成立后，每十二个月在企业所在地域为全部职员及其家眷举行一次野餐会。野餐会关键由职员自己来计划和操办。企业负责购置食品和啤酒，机械车间的职员负责烤牛肉和烙汉堡馅饼，企业的领导和高级管理人员负责上菜。在野餐会烹调和餐饮的过程中，企业领导能够见到全部职员及其家眷，职员之间能够随意交流畅谈，气氛热烈而融洽。惠普企业的野餐会极大促进了职员的沟通交流，培养了

8、职员之间亲密的关系，深受欢迎。坚持老实和正直惠普企业强调，企业经营要公开、老实、坦率，企业相信这么的态度和做法对于赢得用户的信任、尊重和忠诚至为主要。企业任何层级的职员，全部应该坚持商业伦理的最高标准，不能有丝毫折扣。比如，惠普企业努力争取在产品的设计、生产、原材料供给等方面采取方法，最大程度地保护环境。惠普企业开发了一套“面向环境”的产品设计方案，力争从设计上把企业产品和服务对环境的负面影响降到最小。在产品生产方面，企业制订了严格的系列环境保护标准，并向外公布，使得自己的产品生产符合企业内部标准，同时受到公众监督。为消除企业供给链上的企业对环境的负面影响，惠普企业还把供给商纳入自己的环境保护体系中，要求供给商采取有效的环境保护方法。惠普企业对环境高度负责的精神和行动，赢得了用户的普遍好感和广泛支持。