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1、第一讲人力资源管理概述及基础一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述教学要求掌握人力资源的定义、特点掌握人力资源管理定义、特点、内容体系、目标、任务、意义了解国内外人力资源管理思想了解人力资源管理发展历史、趋势人力资源人力资源(1)三种代表性的认识观成年人口观：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口。在岗人员观：认为人力资源是正在从事社会劳动的全部人员。人员素质观：认为人力资源是人的劳动能力与潜力（包括品德、知识、技能、智力、体力、特殊能力、横向潜能等因素的总和）。定义：是指劳动生产过程中，可直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品德与态度等身心素质。(2)人力
2、资本舒尔兹观点(3)定义：是指通过资本形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品德和健康等。它具有收益的长期性、不可预测性、无型性和分离性。人力资源与人力资本的区别：(4)人力资源的特点活动性可控性时效性能动性变化性与不稳定性再生性开发的持续性个体独立性内耗性资本性人力资源管理人力资源管理(1)十种认知观点(2)定义：从经济学角度来指导和进行的人事管理活动，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人资源进行有效运用，满足组织当前及未来的发展需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。(3)人力资源管理功能：政治功能经济功能社会稳定功能其它功能（配制与促进作用）
3、(4)目标与任务美国学者提出的四大目标人力资源管理三个方面的主要目标任务保证组织人力资源的需求得到最大限度满足。最大限度开发与管理组织内外的人力资源，促进组织持续发展。维护与激励组织内部人力资源，使其潜能最大限度地发挥。人力资源管理专业部门的主要任务开发维护招聘配置分析规划人力资源管理的历史与发展(1)人力资源管理专业化的历史基础(2)人力资源管理的发展阶段从管理目的角度看：从管理内容的角度看：从管理方式方法等技术角度看：从管理的历史发展角度看：二、人力资源管理基础学习要求重点掌握人本管理、人性概念、基本理论了解影响人力资源管理的政治、法律、经济、文化等因素掌握人力资源管理法规、人力成本控制法
4、规掌握人力资源规划及其规则编制的程序、方法人力资源管理的基本理论（）人性认识人性经济人社会人自我实现人复杂人西方人性理论发展的三阶段（物本管理、人本管理、能本管理）（）人本管理理论人本管理的基本要素理论模式人本管理的基本内容价值观文化环境员工培育和发挥团队精神积极开发人力资源建立和谐的人际关系以激励为主的方式人的管理第一人本管理的机制(3)激励理论什么是激励、激励机制？环境影响机制选择机制保障机制约束机制压力机制动力机制过程型激励理论 行为改造型激励理论)()()()(麦克利兰理论成就需要理论赫兹伯格理论双因素理论奥尔德弗理论理论马斯洛理论需要层次理论ERG公平理论归因理论可能性期望值奖励重视
5、程度效价动机激励水平维克多弗罗姆理论期望理论)()()(行为改造型激励理论 强化理论 挫折理论内外综合激励理论：人力资源管理环境分析（）人力资源环境类型静态环境与动态环境直接环境与间接环境自然环境与社会环境内部环境与外部环境)(精神物质激励量外激励内激励f(2)具体环境因素一般外部环境因素 影响间接、长远特定外部环境因素社会因素文化因素经济因素机会平等因素法制因素政治因素影响直接、迅速物理环境因素：空气、光线、声音和颜色环境心理环境因素：责任心、归属感、团体意识、服务精神、合作精神(3)如何建造良好的人力资源环境合理的照明巧用颜色清除噪声风景化办公室竞争者供给者顾客注意温度调节处理好内部公众关
6、系注：当然还要改善组织的外部环境。(4)政治环境分析(5)法律环境分析(6)经济环境分析(7)社会文化环境分析人力资源成本与投资决策（）人力资源成本的概述人力资源成本的定义 人力资源成本种类获得成本开发成本安置成本录用成本选择成本招聘成本脱产培训成本岗位培训成本岗前教育成本 使用成本保障成本调剂成本奖励成本维持成本失业保障成本退休养老保障成本健康保障成本劳动事故保障成本离职成本（）人力资源成本核算方法获得成本核算 招聘成本直接劳务费业务费间接管理费预付费用选拔成本面谈成本面谈时间选拔者工资率人数考试成本（平均成本材资费用平均每人的考试和平分时间成本）考试人数考试次效体检成本人均体检费人数空职成
7、本离职前低效成本补偿成本录用安置成本录用成本手续费调动补偿费搬迁费旅途补助费安置成本行政管理费必备装备费安置人员时间损失成本开发成本核算使用成本核算重置成本核算（）人力资源成本核算方法掌握人力资源始材料现有人力资源分类汇总制订人力资源标准成本编制人力资源成本报表（）人力资源投资效益与决策分析投资权益分析的程序准确估算其投资方案的现金流出量确定资本成本的一确定投资方案的收入现值通过对收入现值和所需投资支出作比较，评价投资效益 投资决策分析方法、依据主要方法：成本分析、价值分析、供求分析、投资收益一般依据 组织筹资能力本和价值水平组织内外部人力资源成现代科技的发展情况划组织的经营管理发展规组织的经
8、营管理现状投资决策分析的程序确定投资目标收集有关人力资源投资决策资料提出人力资源投资的备选方案通过定量分析对备选方案进行评价对备选方案进行分析（定性）确定最优方案人力资源战略规划（）人材资源战略规划概述什么是人力资源战略规划？指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。（是组织人力资源供给和需求的平衡过程）为什么要人力资源战略规划？略（）供给和需求分析影响供给因素工资因素非工资因素供给分析基础估计人力资源供给状态人员流动情况的分析供给预测方法外部人力资源供给的预测内部人力资源供给的预测需求分析需求影响因素需求预测方法维持现状法经验规划单元预测法德尔菲
9、法（专家意见法）国家的总体发展规划技术水平产业结构经济发展水平优点程序多方案法计算机模拟法剩余时的管理决策回归分析法劳动生产率分析法（3）规划编制与决策实施规划编制程序（五步骤）预测未来人力资源供给预测未来人力资源需求供给与需求平衡制订能满足人力资源需求的政策、措施评估规划的有效性并进行调整、控制和更新决策与措施短缺时的管理决策剩余时的管理决策外部招聘缺少的人员利用现有的人员降低劳动力成本人员重新配置永久性裁员思考与练习：1、名词解释：人力资源、人力资源管理、人力资本、经济人、人才管理、激励2、简答：（1）人力资源管理与人力资本的区别是什么？（2）人力资源管理的功用是什么？（3）人力资源的特点、目标、任务是什么？（4）创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？（5）人力资源成本包括哪些内容？（6）在人力资源短缺或过剩时如何制订管理对策？
人力资源管理概述及基础(ppt 26)
