外卖门店配送专员岗位职责与KPI

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1、.配送专员岗位职责1. 各门店配送主管日常管理情况的追踪与考核a) 配送日常管理的跟踪(配送人员的管理、配送装备的管理)b) 奖惩制度监督执行c) 绩效考核的监督执行 (配送主管、配送组长、小组长、配送员)2. 制定各门店配送人员配置计划 (包括全职及兼职人员的配备数量) ,制定配送员的招募计划,以及各门店配送人员的日常调配,承担百元人效的 KPI考核指标a) 根据各门店单量计划,制定各门店的人员配置b) 制定各门店的招募计划,组织配送主管及组长进行人员招募c) 协调各门店之间的配送人员调配d) 通过各门店间人员调配及合理的人员配置计划提高各门店百元人效3. 新增门店商圈的规划与基础数据采集a

2、) 对新门店配送主管商圈预跑进行指导b) 对新门店基础 POI采集数据的汇总4. 门店配送与总部物流的衔接a) 传达总部物流的各项标准及规划内容b) 采集门店配送的各类需求并汇总上报5. 门店配送队伍的培训、考核上岗和轮训a) 配送主管和配送组长初期业务操作的培训、指导与上岗考核.b) 新员工训练的结果跟踪c) 老员工的轮训考评6. 各门店配送数据汇总及梳理(配送日报、周报、月报)配送专员 KPI指标名称说明计分规则考核来源权重AT: 各门店整体履约率 95%履约率月度目标 90% 以上OT: 各门店整体履约 90%-95%通过系统后台数40%BT:各门店整体履约 85%-90%据及人工统计SBT:各门店履约率85% 以下物流总部每月对配送员1)AT: 整体 100%通过2)OT: 整体 90%99%20%员工培训通过率进行抽查考核 SOP 或营BT:整体 80%-89% 通过培训考核抽查运备忘录3)4 ) SBT:整体 80% 通过配送百元人效达成率= 实际配送百元人效 /KPI1 )SBT:百元人效 110%目标:各门店开店人员标准配置1 )SBT:人员满足 110%.配送主管的工作管理能20%执行力力及计划执行能力通过门店店长评分由门店店长判定.

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