行政前台一周工作总结行政前台工作总结模板四篇

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1、行政前台一周工作总结行政前台工作总结模板四篇 xx 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作快要 9 个月，前台没有像企业业务、营 销、财务等部门对企业发展所作的贡献大、直接，但企业既然设了这个岗位，领导肯定认为有 其存在的必须性。经过思索，我认为，不论哪一个岗位，不论从事哪一项工作，全部是企业整体 组织结构中的一部分， 全部是为了企业的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在企业领导和 同事的关心帮助下， 顺利完成了对应的工作， 当然也存在很多不足的地方需要改善， 现将 xx 年的工作作以下总结。一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是展现企业形象的第一人， xx 年 4 月入职至 12

2、 月以来， 从 我严格根据企业 要求，热情对待每一位来访用户，并指导到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，方便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 合计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，正确率达成 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率; 发传真时注意对方有没有收到，是否完整清楚。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也立即交给了相关人员。 3、暂时事件处理 饮用水桶水发觉不够时会立即叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会立即申请 购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀

3、等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前往营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会立即打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后处理，电话线路有问 题求援电信局处理等。总而言之，碰到问题全部会立即想措施处理。二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会立即联络票务， 并连续跟踪直至车票送到公 司，以无偿影响到出差人员行程;到现在为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领

4、导或同事确定酒店具体信息;还有 就是职员生日蛋糕预订，预订前一天会我和职员确定时间，生日当日告诉王兰莹在 oa 上 发生日祝福，xx 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确定单全部用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，方便于资产管理，现办事处书籍累计已经有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也全部有具体登记，职员借用时也全部依企业规 定署名登记。 3、考勤统计 每个月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件和大家查对，再进行统 计汇总，全部能够按时发给王兰莹。 4、组织职

5、员活动 每七天三下午 5 点组织职员去农大活动，经过活动提升大家团体意识，并很好的锻炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活感人数也在降低，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是尤其理想，这也是首先以后需要改善的地方。三、 其它工作 在完成本职员作的同时，也帮助配合完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订 项目文档;帮助营销部薛义明，和她一起给用户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也取得了部分新的知识。四、工作中的不足 1、采购办公用具时没有能够很好地计划，想得不够全方面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多专心，多操心。 2、考勤统计过程中存在过失误，即使当初已更正过来，没有造成

6、大的影响，不过这也提醒 了我细心的主要性，考勤做出来后，一定要仔细检验一遍，确定正确后再发出去，还有 部分同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很轻易让他人认为你就是个粗 心大意的人，即使这种错误只是偶然，但也一定要尽可能避免。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也和张利商议一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，不过这么还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的措施也还在考虑之中。五、xx 年工作计划 1、提升本身的主动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，方便更加好地完成工作。 2、加强和企业各部门的沟通。了解企业的发展情况和各部门

7、的工作内容，有了这些知识储 备， 首先能立即正确地回复用户的问题， 正确地转接电话; 或在力所能及的范围内， 简明回复用户的问题。 在过去的快要一年中，我尤其要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信 任， 我为有这么的同事而感到荣幸， 也为在这么一个优待职员的企业而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚扎实地，认真地完成自己的工作，为企业发展尽一份自 己的绵薄之力!加入-企业以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名职员，学到了更多的知识技能，各方面全部有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，很好的完成了自己的本职员作。很感谢当初企业领导给我这个

8、成长 的平台，让我能够在工作中不停成长，不停学习，提升了本身的素质，现将一年的工作 总结以下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 即使完成了工作，不过在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不停的探索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能很好的统筹

9、安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不停提升自己的业务水平，按职业化的标按时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在以后的工作中愈加注意这一点。2、保持很好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有用户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责部分茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其它人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，表现出企业的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到

10、一个适宜的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团体协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一个能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上大家士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤为主要。在这 一年的工作中，各项沟通基础通畅，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺乏主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是立即 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所以，也浪费了部分时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。遇事主动主动，在第一时间去处理问题。不但能够把工作更加好的完成，也能促进自 己养成做事不

11、逃避、勇于向前、负责到底的品质。在以后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出众。 企业是一个整体，每个职员全部是组成这个整体的一部分。不论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，一直全部离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团体协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事主动配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感慨。我也将一如既往的认真协作、主动配合，同时严格要求自己，把各项工作全部 做好。二、加强本身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面全部很不足。经过这一年的学习和积累，已 能确保本岗位各项工作正常运行，不过还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 现在，我经过-学习了相关专业知识，包含了前台的职业素养和能力提升、档案管 理、行政统筹管理等