星级酒店会员卡星级酒店会员卡管理制度

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1、星级酒店会员卡星级酒店会员卡管理制度 以下是xx为大家搜集的制度,仅供参考!一、会员卡类型:1、*国际大酒店银卡会员(限200名)2、*国际大酒店金卡会员(限100名)二、会员卡功效:1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(比如标间为280*=208元),餐饮享受xx折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包含酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其它任何形式的折上折优惠。2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(比如标间为280*=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其它任何形式的折上折

2、优惠。3、持卡人每十二个月度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、其它增值服务。三、发放要求:1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的全部优惠政策。3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在二十四小时内凭有效证件到总台挂失。因未立即挂失引发的责任由会员负担。办理挂失手续后,可立刻办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4、补卡不

3、得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四、办理手续:1、填写申请记录表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。2、要求一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限和本人身份证配合使用。如若转让,必需持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3、为确保和维护会员的利益,申请人必需真实地填写会员记录表,确定遵守*国际大酒店会员卡章程。五、使用规则:1、会员在消费时不论有没有折扣优惠,请在付款时出示会员卡,方便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更,必需立即到总台办理变更手续,不然,引发的责任由持卡人负担。六、会员的权利1、会员必需于入住及结帐前出示会员卡方可享受相关优惠。2、会员凭卡入住时可免交押金,直

4、接在卡中扣除此次消费款项,而且有权要求酒店打印消费明细,方便查询。3、定时专员回访和节日温情问候。4、定时举行会员大抽奖活动(详细时间及奖项另行通知)。5、不定时举行“会员联谊” 活动。6、每逢会员的生日可获赠生日礼品一份(限金卡会员)。7、可无偿享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。8、会员入住客房可延迟退房到下午1:30(限金卡会员)。七、 会员的义务1、当卡上余额不足1000元时必需立刻充值,不然将不能享受会员的全部权利。(一次性充值不得低于5000元)2、当会员消费出现余额不足时,必需用现金缴纳差额部分,然后立刻办理充值手续。3、会员必需爱惜会员卡,如发觉损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发觉有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。4、会员应自觉遵守和维护本章程。

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