怎样让用户转介绍怎样增加用户转介绍的次数？

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1、怎样让用户转介绍怎样增加用户转介绍的次数？ 雨总，您好！看了您的书我把一切告诉你收获蛮大，尤其是您回复了几百个群友的问题！感谢您的付出！我现在创业瓶颈期，求雨总百忙中支招，不甚感激。坐标：四川泸州市，行业：建材（集成吊顶）现在面临问题：店面人手不够，进店用户少不能快速签单，电话邀约不到用户，行业竞争大（正对门和斜对门有三家一线品牌，且入驻时间长品牌名气大，凭内部经营的其它产品相互带单，成交率也高，大环境是整个建材行业生意全部不佳。想处理的问题：怎样吸引用户进店，和快速成交，怎么应对品牌间的价格战，建材行业现在发展到什么阶段了？怎样做好口碑，形成老用户转介绍新用户，电话或短信怎么邀约用户到店？常

2、常听用户说怎么没听说过你们这个牌子呢，确实选品牌没慎重，怎样能够做到，让装新房的用户们全部知道我们品牌而主动上门呢？我全部不敢想以为太难，现在压力尤其大，签不了单意味天天全部在亏损，光有一身干劲，没方法实施不下去根本没用啊！跪求支招！谢谢！蓝小雨回复：用户进店，通常是直接问一款产品多少钱！你直接回复吧，用户感觉贵了，扭头就走，报价廉价了吧，我们心又不甘，怎么办？显然，跟甲方直接谈价格，我们做乙方的处于被动地位啊第一，做好模糊销售主张的工作。1、我们要为用户准备咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果（儿童喜好），比端上一杯白水人性化多了，能更加快打开销售之门哦。2、客人进门，我们笑脸问询：“两位老

3、板逛累了吧，我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐，二位别客气，想喝点什么”人家喝着果汁，不好意思扫一眼店面抬脚就走吧，呵呵，即使看不中这些款式，但怎么全部要逗留一会儿，装模作样嘛，好，我就“借”客人三分钟，我们黄金推销时间来啦！竞争对手一开场便是产品推荐，嘚啵嘚啵追着说，而我们一开口却是问询想喝点什么，话题不一样，含义不一样，气度不一样。先用“休闲话题”让用户精神放松，戒备心理放松，接着谈个人饮品口味喜好；有了好话题打底，气氛放松下来，循序渐进嘛，有了共同话题再说产品优势不迟。差异化更能给用户留下深刻印象。一瓶果汁几块钱而已，而一杯果汁更不值钱，小廉价归用户，大廉价归我们，暖人心的策略全部是销售攻心术

4、的灵活利用。好，全部喝了一杯我们的果汁，我邀请她们加个微信，似乎不会被拒绝吧，好，有多两位用户积少成多，集腋成裘啦！用户没下单要走了，我们应该送上一句话：“二位老板慢走，下次逛累了，再来喝一杯啊”反正也没开单，不如我们说话更大气部分，更爽快部分，为的就是给她们留下印象，只要下次还来喝一杯，确保你开单几率大增！便利店创始人铃木敏文曾说：“现在消费已经完全进入心理学领域，而不是经济学。”因此，我们重复说要仔细研究消费心理！福建人在建材市场销售大理石，用户进门，啥也不说，立即请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍，先从饮茶心得聊起呵呵，异曲同工之妙。好，这是第一招，第二招呢？那就好锤炼你的话术了，也就是你

5、要学会给用户讲小说！正所谓卖产品就是卖小说啦我给你做个示范，比如，有用户看中一款集成吊顶，但感觉贵，我们怎么回复用户？要是我，就这么用小说来确保这款吊顶的花纹：“老板，这款集成吊顶的花纹可是大有讲究的哦，十九世纪法国拿破仑迎娶约瑟夫为妻，她们在法国天鹅城堡里的厨房吊顶，上就是这款花草图案，代表高贵的气质，皇家的气派，烹饪的艺术境界好吧，你把小说讲完，用户还会以为我们的款式师出无名吗？她们会不会多抚摩几次呢？要用小说仔细包装关键产品，没有小说还卖个毛线啊，就剩下跟用户谈价格了，呵呵，那跟街边上买卖白菜的小商小贩，有何区分呢？门店销售有一个特点，用户进店不会立即做决定，最多留下一个联络，然后就去看

6、其它品牌的集成吊顶，在短期内就可能下单，此时，我们怎样做好客情关系，让她们尽可能回来？尤其面对施工队、装修企业的设计师这类高价值用户群的时候，我们还能够采取这招。提议给若即若离的用户发笑话短信，我们能够给潜在用户发送相关装修、居家方面的笑话、神回复或搞笑图，对直接用户能够一天发送一条，对待设计师，一周发送两条OK。我们全部知道，开单 = 人情做透 + 利益驱动。我认为，门店销售是利益驱动在前，人情做透在后。当用户形成反复购置时，我们做人情正当初。但买车之人，短期极难反复购置，因此应该突出利益驱动才行！我们能够这么说：先生好，昨天（或说今天）我们企业发了几箱小瓶装的花生油，是送用户的礼品，您昨天

7、到店，我们聊得还行，呵呵，不论最终是否成交，无所谓，想送您一瓶花生油，有空您就到店来拿吧，我给您留着如此一来，我们不再用价格吸引用户，而是用增值服务打动用户，再次发出邀请，还模糊了自己的销售主张，想必这番诚意想必用户有所感悟。再请读一遍这个话术，用户要是真到门店来花生油，她一定是有爱好来谈协议啦，以此，我们拉用户回头，成交几率看涨哦。会不会遇见只想占廉价的用户？有啊，但这么的人是个案哦，毕竟人有脸，树有皮啊，谁好意思进门拿起花生油，二话不说就出门？嗯，再说了，一小瓶花生油不值多少钱，我们还是看主流人情，忽略个案，好吧，只当是废品率好啦。提醒2点：1、话术分成两种，一个是明，明明白白通知用户的利

8、益所得；一个是暗，经过给用户讲小说，暗中通知用户的利益所在；2、不要单纯打电话逼单 ，自己销售主张清楚，用户就装傻。说了一点怎样开单，再谈施工步骤，怎样把施工步骤做到极致？以此增加转介绍和口碑？立即用目标细分法，售中服务是指签署协议后上门量尺寸、工厂加工和上门安装三阶段，有开始用目标细分来做肢解啦，好，我们再“单爆”每一个阶段，比如，工厂加工阶段，我们怎样将服务做到极致？好，给用户发送4条发短信：“王小姐您好，您所定制的吊顶板材，经检验，全部合格，尽请放心！今天开始下料加工，我们会仔细认真加工好每一块板材，请放心，顺祝周一开门红。”“王小姐您好，您所定制的集成吊顶已经加工完成，经检验，全部合格

9、，无瑕疵，敬请放心，顺祝周中愉快！”“王小姐您好，再次跟您确定，明天下午上门安装吊顶，请您家中留人，估计安装4小时，谢谢您支持，顺祝周末愉快！”“王小姐您好，很感谢您选择了我们的服务，昨日安装顺利完成，感谢您的验收，衷心祝您厨房烹饪生活有滋有味！我们质保3年，以后如有修补，随时上门服务，期望我们友情地久天长！”大家想想，你定制一个集成吊顶，光是在加工阶段就收到4条短信，你怎么想？但通常定制产品，心里挂上一根弦了吧，时不时惦念一下吧，心里着急想早日看到定制宝贝吧。好，消费者心里着急，我们来满足情感需求，几天一个短信，抚慰她们急躁情绪，这是在立即送温暖呢，印象分蹭蹭往上跑，全部全部是好事！现在，我

10、们把本身优势发挥到极致，定制化产品的特点是有一个定制周期，好，把定制周期这个特点激发到极致，随时满足用户情感需求，无形中又增加很多沟通机会，以后想忘记我们？那是不可能的！她们装修一个家会采购上百样东西，会遇见服务好的，服务差的，服务没有印象的，唯有我们服务做到极致！大家对比一下，她们只会认为我们最棒！全部人只会记住最棒的和最差的，现在，经过极致服务的多种表现，我们就是美好生活的代言人，她们会不会转介绍呢？嗯，我还有几招今天时间有限，呵呵，先不做分享了，过几天会有门店销售高手来群里做分享，看看她们玩的招数吧，看多了，或许对你有所启发哦，好，加油。天天分享商业案例，创业感悟，销售技巧。我的公众号：蓝小雨公开课